Хочу выразить благодарность всему центру,начиная от регистратуры и заканчивая вр инф! Все сотрудники внимательные , отзывчивые! Особое внимание хочу отметить медсёстрам в процедурном кабинете, спасибо Вам за Ваш профессионализм,доброту ,за Ваши лучезарные улыбки.Заходя к ним в кабинет,их улыбки и доброе отношение сразу подавляют страх. Спасибо Вам большое,за Ваш труд,низкий поклон.
Обращение к руководству, пожалуйста если есть возможность Ваших сотрудников центра выразить им благодарность не только устно, а также письменно и материально . Они заслужили этого.
С уважением и благодарностью к сотрудникам центра,Ваш пациент!
12
1
Show business's response
Верю в чудеса
Level 6 Local Expert
July 25
Сегодня (24.07.2024) посещала своего врача инфекциониста. И нужно было для операции пройти обследования, думала запишут на другой день. Но обследование прошла сразу после приёма. За 2 часа сделала КТ органов брюшной полости, рентген лёгких, УЗИ и даже гастроскопию сделали сразу, быстро выдали все заключения. Очень удобно. Очень понравилась эндоскопист Милославская А.А. Всё подробно объяснила.
Сегодня перед посещением врача (по записи) подошла в регистратуру узнать у врача ли карта, там посмотрели какой-то список и сказали идти в 229 каб (никуда не звонили). Пришла в кабинет, а карты там нет, по телефону медсестра позвонила, чтобы принесли карту. Женщина которая принесла карту сказала, что я не заходила в регистратуру,если ей не звонили. Мало того что в регистратуру утром большая очередь (в 8:10 утра примерно) и я там довольно долго отстояла. Так ещё и получилось, что якобы я обманула, что заходила в регистратуру. Прошу организовать, чтобы все карты заранее приносили к врачу если человек по записи. По сути это вина работников, что не организовывают наличие карты на приём,люди записаны за несколько месяцев вперед. И прошу провести беседу с персоналом регистратуры, чтобы они разобрались между собой, а не обвиняли посетителей. Не говоря уже о том, что обращение в регистратуру отнимает время,а многим ещё на электричку домой надо успеть, не везде электрички ходят каждые полчаса.
Для меня была неприятная ситуация.
Я знаю, что не положено ставить печать центра на документы, но врачи по месту жительства иногда придераются, что нет печатей учреждения на обследованиях. Рассмотрите пожалуйста возможность снабдить регистратуру печатями, чтобы можно было поставить по своему желанию.
P. S. Организуйте пожалуйста возможность наблюдаться по месту жительства, г. Воскресенск. Для жителей нашего города отказывают в такой возможности, хотя инфекциониста по месту жительства у нас назначили. Сама лично писала в министерство здравоохранения для того,чтобы нам назначили инфекциониста по месту жительства. По ответу из министерства (ещë в конце прошлого года) врач должен был быть назначен с января 2024 года. По информации полученной у руководства нашей больницы - инфекционист назначен. Но так и не появилось возможности наблюдаться по месту жительства. По информации из центра - врача у нас нет. Не у всех есть возможность ездить в центр. Я конечно еще раз запросила информацию у Воскресенской больницы (жду ответ). Но получается какой-то замкнутый круг,прошу помочь в решении данного вопроса.
Спасибо за вашу работу.
7
2
Show business's response
Инна Строганова
Level 5 Local Expert
October 23
Конечно большой минус , что так далеко находится
Но организация хорошая очень , по крайней мере в беременность с меня пылинки сдували )) так приятно
Кровь в отдельный кабинет , без очереди , врач без очереди
Правда пациенты оставляют делать лучшего (( Не пускают без очереди в аптеку , даже на 9 мес , да и был момент с малышом приходила за лекарством , фиг там 7 человек передо мной , хоть бы кто пропустил
Люди надо быть добрее
В педиатрии тоже все супер , вежливые , профи