MoscowFresh
66 reviews
June 20
пользуюсь этой службой с момента создания. раньше случались косяки, но сейчас происходят КАЖДЫЙ раз. Все еще не теряю надежду, заказываю. То продукты не довозят, то тухлые привозят.
Сегодня просто жесть - ожидание 6 часов - звоню оператору - у нас курьеров нет, очень много заказов, мы вам завтра привезем.... Нормально вообще?
April 11
Вкусные торты и пироженые, свежие фрукты и овощи, восточные сладости неплохие. Кулинария (салаты, готовые блюда, пирожки) не понравились, но это на любителя.
July 26, 2023
Собирались с друзьями на поседелки и решили заказать здесь продукты и фрукты по мелочи. Все очень понравилось, особенно понравились ягоды, просто сказка! Цены немного выше, чем в привычных магазинах, но за такое качество стоит заплатить чуть больше!Всем рекомендую заказывать здесь, если собираетесь компанией или просто для себя!
1
2
October 15, 2023
а теперь по порядку. я давно добавила этот чудо магазин в закладки, но все не доходили руки оформить заказ.
вчера, наконец, это сделала. что я заказала?
1) немного фруктов
2) оладьи на кефире
3) два вида бездрожжевого хлеба
4) фондан
5) блинчики с яблоком
6) багет с чесноком
бездрожжевой хлеб на сайте был с потрясающей зеленой отметкой «испечен сегодня». когда его привезли - по ощущениям хлеб испечен где-то в 3-4 утра, но безусловно сегодня. багет с чесноком не смогла есть - он кирпичный.
оладьи на кефире так ужасно отдают ванилью, что ощущение будто только она в составе там и есть. проще уже приготовить самой, там где я пережарю, пересушу. но сама)
съедобны только фрукты)
всё. думаю, что для первого и последнего заказа - достаточно.
October 26, 2023
22.10.2023 через СберМаркет я сделал заказ H01757448982 на доставку в тот же день с 16:00 до 18:00 пирожных из данного магазина. Прождав доставки до 19:30, я отменил заказ. Мне пирожные эти были нужны к домашнему празднику не позже 19:00. Пришлось срочно искать альтернативу в ближайших к дому магазинах. Особенно неприятно то, что никакой связи с магазином не было, вообще, с 18:00 до 19:30. По указанному на сайте магазина телефону только включался робот и отправлял в вечное ожидание оператора. Также я постоянно звонил в СберМаркет и тщетно пытался узнать статус заказа или телефон курьера. Каждый раз поддержка СберМаркета тоже безуспешно пыталась связаться с магазином. Телефона курьера у СберМаркета не было, т.к. доставка осуществлялась курьером магазина, а не СбераМаркета (со слов поддержки СбераМаркета).
1
July 4, 2023
Очень люблю этот продуктовый интернет-магазин! Фрукты всегда свежие. Недавно заказывала дыню Торпеду, очень сладкая и сочная! Не раз спасалась их фруктовыми корзинками, когда нужно было сделать подарок:) Еще мне нравятся их рецепты в соцсетях. Советую, советую и еще раз советую.
1
2
September 16
Заказали доставку двух черных арбузов без косточек. Один оказался полностью гнилой.
March 16
Две недели не могут привезти заказ, нет в наличии. Оператор говорит, что предзаказ невозможен и когда будет продукция в наличии не знает.
November 19, 2023
Качество товаров очень испортилось (из последнего мясо баранина привезли один жир), служба поддержки как таковой нет по-факту. Больше заказывать не будем.
2
May 13, 2023
У компании начались проблемы с логистикой. Заказала в 14.00. Позвонили и сказали, что доставят в течение дня и интервал доставки до 22.00. С таким сталкиваюсь впервые. Заказываю раз в неделю с начала работы компании.
2
January 31, 2023
Дороговато, но все великолепно упаковано, к качеству еды претензий нет. Доставка точно в срок. Вежливые люди работают.
2
October 22, 2022
Качество еды на уровне ☺☺☺.
Если что-то испортилось, ребята всегда заменят или добавят блюдо в следующий заказ. Но самое главное, это то что порции достаточно большие, я была удивлена. Спасибо
1
May 21, 2022
Вкусные и всегда свежие продукты ,очень любим всей семьей вашу продукцию ,всегда приятные курьеры и вовремя привозят заказ ,спасибо Вам
August 10, 2022
Добрый день. Заказ собрали, деньги списали, но к назначенному времени ничего не произошло, курьер не забрал продукты даже. Дозвониться не удавалось , все операторы заняты. Поэтому кол за организацию процесса
January 27, 2023
Пожалуйста , заведите WhatsApp, что б можно было оперативно С вами общаться. Вы же премиум , а до вас вообще не дозвониться , не написать …(((
2
March 22, 2021
Я конечно любою экзотику , но таракан в блинах с курицей все же перебор ребята.
Сначала предложили вернуть 300 рублей за блины... точнее сначала забилт на день.
После этого конечно вскипело , вы что реально думаете что я буду есть хоть что-то из того что у вас заказал в доставке??
Деньги после моих возмущений вернули за весь заказ и пр ехали забрали свою высокую кухню.
Видимо что бы я не дай бог не обратился в роспотребнадзор. По итогу думаю все же написать на них официальнкю жалобу в органы. Я же блин не в дикси заказываю.
А здесь доставка с замахом на премиум ...за что я платил год , получается за антисанитарию.
Конечно же ни каких звонков с извенениями или компенсацией после не последовало.
Делайте выводы.
Переплата за сервис с тараканами и наплевательское отношение после ТАКОГО.
если вдруг ктото из руководства захочет связаться или нкжны доказательства прошу
У меня есть видео ваших мишленовских подвигов!)
7
1
October 13, 2021
Всегда свежие продукты , и огромный ассортимент продуктов. Быстрая доставка. Отличный выбор , кто хочет вкусно и быстро покушать .
2
1
July 10, 2021
Всегда натуральные и главное свежие продукты
Так же приятно удивило пунктуальные и вежливые курьеры что скорее исключение чем правило для доставки
Вообщем 5 звёзд !
3
1
September 11, 2022
Доставка ужасная. На сайте- в течение 2 часов. Заказали в 12, в 3 позвонил курьер и сообщил, что приедет к 4, были вынуждены отказаться от таких услуг
2
October 24, 2020
Всегда свежие и качественные продукты! Можно купить то чего не найдёшь в обычном магазине, фермерское мясо например! Каждый раз праздник когда привозят продукты все красиво и аккуратно упаковано! У них кстате фантастически вкусные тортики, наполеон, медовик, корзиночки с клубникой и кремом, фисташковый рулет, ммммм просто объедение!
3
1
April 19, 2022
Сделала заказ в MF, заказала пасхальную корзину и ещё несколько позиций, датой доставки выбрала 23.04 утро, заказ приняли, через 2 дня со мной связался представитель MF и предложили перенести дату доставки на 19-20 число, якобы они загружены будут в выходные. Я естественно отказалась, т.к. заказные мною продукты не доживут до Пасхи, на что девушка сказала, что в таком случае они не смогут доставить мой заказ. Вот такая вот контора, настроение испорчено, обидно, досадно, но ладно…
1
February 27, 2023
Отличное качество продукта, обязательно ещё раз сделаю заказ)
1
April 30, 2021
В понедельник заказала доставку продуктов на вечер четверга. Заказ не привезли, и со мной не связались. Уже поздно вечером, в намеченный день доставки, набираю им сама. Диалог:
- Здравствуйте, вы не привезли мой заказ.
- Да, мы знаем, таких как вы у нас сегодня много, пробки в городе, мы привезём вам его завтра (но это, видимо не точно).
В диалоге весь их уровень сервиса )))))
Никто не позвонил и не сообщил о переносе или отмене, об ИХ изменившихся планах.
3
1
March 12, 2022
Хорошее качество продуктов;
удобный сервис;
быстрая доставка;
Пользуюсь с удовольствием
1
3
January 11, 2022
Очень удобно и хороший персонал, товар хорошего качества. Может так мне везёт, но и мои знакомые оттуда заказывают и всё хорошо,
1
November 11, 2020
Понятно, что upper middle class московский не задумывается об условиях труда в подобных конторах. В почете экономический неолиберализм. Типа, "рынок порешал, а ты здесь винтик. Мои руки чисты. Я не виноват, что родился богатым".
Но, все таки когда будете поглощать иранские фисташки, помните, что здесь совершенно рабские условия труда. Отсутствует минимальное уважение к сотрудникам. Курьеров держут за скотину.
Понятноьэ, что работа курьера предполагает нагрузки и определенную субординацию.
Но здесь топчут человеческое достоинство, пользуясь тем, что многие, кто попал сюда, не имеют альтернативы (или предполагая что это везде - за 250р таскать 30кг тележку). Низшайшая ступень в цепи доставок.
Ребята, если работаете там, и думаете что везде так - вообще не фига.
То что вас кормят - это настолько маленькая компенсация. В другом месте получите больше денег, за меньший труд и сами сходите в столовую
Чтобы оценить отчаяние, вызванной работой, настолько принебрегающей правами личности - посмотрите фильм Кена Лоуча "Извините, мы вас не застали" и умножьте на русский хаос, только вы передвигаетесь не на фургоне, а как ишак нагруженный с тележкой
6
September 19, 2021
Доставка через Яндекс.лавку задержка на час. Яйца все разные часть очень мелкие, помидоры невкусные, эклеры помяли положив на дно пакета. Из хорошего - вкусные арбуз, дыня, ряженка и блины. Так себе продукты, если заказывать то только из за нарезки арбуза и дыни
1
November 22, 2019
Быстрая доставка свежих качественных продуктов- от фермерской молочной продукции, разнообразных сортов хлеба, овощей, фруктов,рыбы,мяса,раков,прекрасных арбузов и дынь!!! Цены достаточно разумные,а качество говорит само за себя!!!
3
2
May 21, 2022
Заказывала овощи и фрукты, качество ужасное и все это за 5000 р. Я такое и в пятёрке купить могу и гораздо дешевле.
May 16, 2022
Сделал заказ нескольких тортов. Не приехали в течение 4 часов!! даже не позвонили и не отвечали на звонки!
May 18, 2022
Курьер берет деньги с получателя когда должно быть списание с карты
До поддержки не дозвониться от слова совсем
February 21, 2020
Удовлетворен. Как и вообще,по Москве службами доставки. Но,Фреш,с изюминкой....
Смотря корректно на реалии Московской "жизни",в принципе все отлично...
Главное,что ребята стараются-это видно..,да и качество продуктов-ОТЛИЧНОЕ☝️☝️☝️
1
5
June 23, 2023
Супер спасибо большое
1
May 4, 2020
Сделала заказ.
Привезли не те продукты, вместо хлеба положили сыр. И не доложили фрукты.
На следующий день обещали сделать довоз.
Приехал курьер, действительно, привез недостающие продукты, но попросил вернуть сыр.
Это просто ужас, особенно во время коронавируса.
То есть компания не боится передавать продукты, которые уже у кого-то полежали. А теперь задумайтесь, вдруг я болею?
Разницу в стоимости не вернули.
Ужасный сервис.
3
3
April 15, 2021
Сервис четкий, есть доставка , фрукты огромный выбор, вкусно и свежо.
3
June 14, 2022
Задержали доставку через яндекс больше, чем на час. А еда вкусная, рекомендую
August 30, 2021
Большой склад. Всё хорошо организовано. Огромный ассортимент.
2
September 14, 2022
Дороговат ценник у них, но есть реально достойные продукты, молочка, например.
October 29, 2019
Огорчила фирма! Сказали, что нет товара в нужном объеме. Пришлось делать второй заказ. Сразу появился товар. Предложили объединить два заказа в один и доставить всё сразу. Но в результате умудрились взять за доставку при стоимости заказа свыше 5000!!! Разочарована!!! Будете так относиться к клиентам, тем более постоянным, останетесь без покупателей!
7
1
May 20, 2019
На сайте информция не совсем актуальна: в итоге не оказалось 2 товаров. Но позвонили и предупредили.
Водитель опазал на 20 минут и даже не извинился. С учетом того, что доставка была уже после 22, было не очень приятно. В принципе не понимали, ждать доставку или нет. После оформления заказа не было никаких смс с данными водителя, как принято у остальных. Звонили по телефону на сайте, но он уже был не доступен.
И! Не прошло и суток, а у нас имбирь покрылся плесенью :((((
Заказ делали 19.05.19 на Екатерину.
В общем не довольны. Больше не обратимся.
6
March 27, 2021
Заказ доставили в назначенное время. Все продукты отличного качества! Спасибо!
3
February 27, 2020
- нарушают сроки доставки и не могут сказать ничего конкретного;
- нет позиций в уже оформленном заказе
- абсолютное равнодушие и нежелание как-то решить проблему
3
January 9, 2019
На мой взгляд самый лучший интернет магазин свежей еды,есть все что нужно,и самое главное не выходя из дома вы получите свежие продукты для своего стола.И доставка в срок.
2
4
August 29, 2021
Прекрасный выбор вкусной еды
2
December 15, 2021
Хорошая еда, за приемлемые деньги.
December 14, 2020
Хороший, но несколько дороговатый магазин. Морковный торт бесподобен.
2
December 12, 2021
Да не плохо, учитывая, что я там раьотаю
1
September 16, 2021
Крутой магащин всем рекомендую
2
May 24, 2020
Хороший и быстрый сервис доставки отличных продуктов
3
March 30, 2022
Привезли заказ, в котором половина была просрочена. Праздник подпорчен.