UPD: Сотрудники принесли извенения и возместили частично стоимость. Человеческое отношение — важно. В воскресенье во второй половине дня купили букет за 7200 рублей. Подарили близкому человеку на день рождения. В магазине нас уверили, что цветы свежие и будут долго стоять. В итоге на следующий день 3 розы опустили головы (менее 24 ч с покупки). Во вторник утром полностью заявили все. Не рекомендую магазин.

Show business's response

Сергей Й.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис, результат работы которого - испанский стыд. Заказал доставкой два букета чтобы поздравить своих женщин с праздником, так как сам в отъезде. Это было 08.03.25, доставка должна была быть в период с 16 до 18 часов. В итоге доставили их в 21.00. Приехав домой 09.03 я был в шоке. В одном букете - 14 жухлых испорченных роз вместо пятнадцати, которые судя по описанию "Две недели простоят". Второй букет вообще не те цветы доставили, и вместо розового пышного букета опять же были получены жухлая синяя ветка, частью обломанная. Человек, который принимал "подарок" (какой стыд) естественно не мог знать что он должен получить, и из вежливости ко мне не стал сообщать мне эти "нюансы". В итоге в поддержке ответили что вся вина лежит на том кто принимал букет, ибо цветы надо проверить в момент приема. При этом в момент заказа я указал, что в случае если нет необходимого товара или невозможно его выполнить - магазину следует отменить заказ. Но жажда денег, судя по всему, победила. Прилагаю фото того что обещали и что доставили. P.s. От магазина до дома - несколько кварталов.

Show business's response

Дарья Дарья

Level 3 Local Expert

Классный цветочный магазин. В центре города дешевле цветов не найти ,чем в "Мосцветок". Брала букет на выписку из роддома для моей подруги. Нужен был букет для мальчика и девочки одновременно( родилась двойня). Флорист Юлия предложила замиксовать розовые и голубые цветы. Букет получился и ярким, и нежным. Все мои пожелания были учтены( цветы должны были быть без яркого запаха, т.к. в роддом). Всем советую заглянуть в этот уютный магазинчик. Всегда есть, что выбрать из цветов + имеется подарочный товар( игрушки, вазы, цветы в горшках).

Show business's response

Moscvetok

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

142 reviews