Два раза приходила на ул. Наметкина 9/2 .и общалась с телефонной трубкой по поводу того, что уже 4 месяца не приносят в почтовый ящик платежки за эл./энергию. (В бумажном виде). Оба раза мне обещали, что за февраль уж обязательно принесут. Фигушки, до сих пор платежки не принесли. Звонила в диспетчерскую ЖЕКа, звонила на горячую линию Мосэнерго, звонила в единую справочную службу правительства Москвы. Хотела узнать : почему не приносят платежки за эл./энергию., кто должен их приносить, где находится головной офис Черемушкинского района с живыми людьми или хотя бы его телефон. НИКТО ни на один мой вопрос НЕ ОТВЕТИЛ!!!!!! Платежек как не было, так и нет.???? Я пожилой человек и с интернетом не дружу, поэтому мне нужны бумажные платежки!!!!!!!!! Неужели этот простой вопрос может решить только ПРЕЗИДЕНТ!!!!!!??? От простых людей отгородились всем чем только можно, не хотят ни видеть нас, ни разговаривать, ни решать наши проблемы. А ДОЛЖНЫ!!!!!!!!!!!

Elvira

Level 7 Local Expert

Вчера там была. Сама подаю данные. оплата - автоплатёж. Вдруг мне предъявлена необоснованная сумма по долгу, которую выдвинул Мосэнергобыт. Объяснить не кому тк вариантов немного : 1- разговаривать с роботом ( тупым и ни о чем ) или 2-стоять в огромной очереди на Наметкина. Внимание !!! Там ОДНА!!! телефонная трубка при входе, живая очередь и при всех выясняй свою проблему. Куда скатились !!! А деньги хотят. УЖАС , а не контора. На Винокурова посылают. Там прием только по записи. Дозвониться не возможно туда. значит надо ехать специально, записаться на прием и ждать 1-2 недели. И это за деньги плательщика. Вот какие условия в Москве за потребителя электроэнергии! Куда скатился мосэнергобыт ?

Игорь

Level 9 Local Expert

Раньше были достаточно доброжелательные сотрудники. При этом все заявления и документы принятые ими на рассмотрение, куда-то исчезали. Сейчас там установили два терминала с которых можно звонить специалистам Мосэнергосбыта и попытаться объяснить им в течении 10-15 минут про свои проблемы с электроснабжением. При этом связь часто обрывается и всё приходится начинать сначала. Очень неудобно !