Mosenergosbyt

Rate this place

Елена Самодерженкова

Level 3 Local Expert

Была сегодня в этом учреждении. Нужно было оформить договор на электрообеспечение. Небольшое помещение, но очень удобное. Есть стулья для посетителей, столы с авторучками. Электронная запись, посетителей немного, очередь идет быстро. Работники обслжуживают очень быстро. Мой вопрос решили быстро, четко, понятно.

Екатерина Кузнецова

Level 25 Local Expert

Оказывается, не работают по пн! На здании есть информация, а здесь неверная! Будьте внимательны, вс и пн ВЫХОДНОЙ! Начисляют перед Новым годом всем лишние рубли по «общему тарифу», что бы избежать недоплат. Приехали разбираться ещё в прошлом январе, обещали сделать перерасчет и тишина. Теперь начисляют оплату за старый дом (старый счётчик, ЛС закрыт официально здесь) , приехали разбираться, а тут никого нет… все для людей!

валерий ф.

Level 5 Local Expert

Приезжали сегодня из Дубны,для сдачи документов на договор по нежилым помещениям,для обеспечения электроресурсов. Были приятно удивлены,встретили как родных,все объяснили,помогли заполнить заявления и анкеты. Сотрудник Валерий и руководитель Талдомского офиса,были предельно внимательны к нам и помогли все оформить. Огромная благодарность за такое отношение к своим клиентам.

ирина м.

Level 2 Local Expert

Любой человек, планируя визит , смотрит график работы с интернета или сайта. Берет выходной- едет за тридевять земель и по приезду видит, что офис в этот день не работает. На двери конторы висит совсем другой режим работы. Вам там нравиться, чтобы клиенты приезжали к вам по нескольку раз и уже взвинчанные??? Синхронизируйте, пожалуйста,информацию, будьте лояльны к своим клиентам

Sergey F

Level 4 Local Expert

Некомпетентность и нежелание работать. С января 2021 года по настоящее время "меняют" счетчик. Россети ссылаются на Энергобыт, Энергосбыт на Россети.

Elephant_SLON

Level 10 Local Expert

Это настолько ужасно на сколько можно. но раз на раз. Я позвонил в мосэнергосбыт по номеру телефона. решить опрос с показаниями. первый оператор мне се сделал и се замечательно, но зайдя приложение я заметил что сумма увеличилась на 100 процентов. я решил перезвонить и мне попался уже другой оператор, который не то что бы меня слушать не хотел так еще и перебивал, не давая задавать вопрос. Видя мои данные, меня выбесили по полной. и только после того как я начал арать на них меня начали слушать и все разрешилось. Это ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Владимир Строганов

Level 10 Local Expert

Штат организации работает мягко говоря плохо. Мало того, что якобы инспектор снял показания нашего счетчика в то время, когда мы еще не приезжали из Москвы в наш дом после зимы и самоизоляции, поэтому посмотреть показания счетчика он просто физически не мог. Но тем не менее начислили плату за 100 квт. Но самое главное что сотрудники в офисе тоже работают специфически. 5 мая приехав в офис пытался разобраться, но прождал 40 минут и за это время не освободилось ни одно окно. Поскольку в очереди было порядка 9 человек, времени у меня не было, то общение так и не состоялось. Впечатление такое, что специально затягивают время общения, чтобы поменьше их донимали.

Альберт Ш.

Level 2 Local Expert

Можно бы было поставить минус 100 поставил бы!!! Происходит отключение, телефон диспетчерской постоянно занят или не отвечают. Просто сняли трубку и все. Только деньги за электричество стригут. Реакции ноль! Талдомский район службы ниже нуля.

АНДРЕЙ ШАРОНОВ

Level 4 Local Expert

Ужасная организация, хотел оформить понижающий койфициент на тариф, так как в частном доме установлена электроплита, после нарушения всех сроков ответили что нужен технический проект установки электрооборудования в доме (хотя ни чем он не предусмотрен и ни когда ни у кого его не спрашивали). Так сказать индивидуально подошли к решению моего вопроса :)

Anonymous review

Отвратительная работа с физическими лицами. Ответ на написанное заявление на имя начальника управления Талдом ООО "МосОблЕирц" не можем получить вот уже почти полгода, хотя по закону ответ должны были дать в течение месяца. После неоднократных напоминаний об этом, даются обещания решить наш вопрос в течение двух недель, А воз и ныне там... И еще, почему нет связи с этой организацией? По телефону до нее нельзя дозвониться. Как можно работать с людьми и в то же время быть недоступными для них, ведь дать номер телефона Талдомского управления отказались даже в центральном офисе.

Наталия Савельева

Level 6 Local Expert

Сделала заявку на замену электросчётчика 01.09.2020г. По закону в течении 6 месяцев обязаны заменить прибор, но по сей день не заменили и начисляют мне оплату по среднемесячному не принимают мои показания по счётчику.Меня часто не бывает дома и почему я должна так платить. Сегодня позвонила и услышала в ответ, что по какому то там графику моя замена будет в четвёртом квартале 2021года! Вы серьезно? Нарушение закона, буду обращаться в прокуратуру!!! Нахалы!

school m.

Level 6 Local Expert

Во вторник - безумные очереди. Терминал для оплаты услуг жкх - тоже очередь, но достояться можно. А к операторам - электронная очередь и на момент получения талона - 25-27 человек впереди. Душное помещение.

Ольга Велесевич

Level 7 Local Expert

Два года нет света. Отключено от дома. Счётчик не заменили. Хотели очень. Тишина. Приезжали. Фотографировали. Соседи сведетели. Штраф 25000 рублей за то что нет света. Так как дом отключён!!! Удивляться? Где на вас управа! Вы как работаете? Московская область. Талдомский район. Деревня Затула. Прошу вас розобраться в этом безобразие!

Александр Емельянов

Level 3 Local Expert

С 24 июля и по сей день не могут поменять ПУ, но при этом начисляют по среднему тарифу, нарушая указ правительства 424, и при этом Электроника энергией не пользуюсь вообще, движение по счетчику 0 уже 1,5 года. Такое ощущение, что выжидают ровно пол года, которые заканчиваются в воскресенье 24.01. Думаю пора сходить в прокуратуру. Так как до них не дозвониться ни посетить их офис. Только звонят с отдела с просрочкой и угрожают!!!

Николай

Level 3 Local Expert

У меня просто отказались принять готовые документы и сказали , что я должен все документы сам сканировать и передать. А то что ксерокопии у меня уже готовы на руках их не интересует. Считаю что дистанционное обслуживание должно быть дополнительным , а не единственным.

Иван

Level 2 Local Expert

Пенсионер 86 лет Талдомский район. Деревня Криьяново 2 года не ездит на дачу по возрасту никто не живёт постоянно начисляют 1.500 руб за электричество каждый месяц говорить с ними бесполезно ничего не слушают на счетчик не обращают внимание на показания дурдом а не организация руководство хоть что-то там следит зачем-то

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Организация не уважающая людей.. К людям как к скоту относятся... Персонал может более или менее, но если б была альтернатива, то ни в коем случае не связывался с Мосэнергосбытом..

Екатерина

Level 5 Local Expert

Нет связи с организацией, дозвониться невозможно, все время скидывают! Никакого контакта с клиентами. При каких-либо проблемах приходится постоянно звонить в глав офисы. Безобразная работа!

Назаров Олег

Level 25 Local Expert

Как все монополисты, ведут себя по хамски. Главное - содрать денег с населения. С дачного дома, в котором никто не проживал несколько лет по причине плохого здоровья хозяина, умудрились содрать переплату в 14.000 рублей, и возвращать не собираются. Была написана претензия, срок на решение которой 30 (!!!) дней (видимо, всей организацией будут по слогам читать). Уверен, что решения в нашу пользу не последует. Жаль, что в нашей стране нет возможности повлиять на разжиревшего от безнаказанности монополиста.

Сергей Вассерман

Level 3 Local Expert

Дважды обращался о смене тарифа на одноставочный-отказывают без перепрограммирования счётчика, видимо не знают что в этом нет никакой необходимости.

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Сегодня утром 5:15 часов утра на улице выключили свет я звонила раз 10 диспетчерскую и все время было занято. Безобразия на вас в суд надо писать хамят когда придёшь платить за свет, когда это кончится. Всегда очередь место мало. Вы у себя свет выключите 5 утра и сразу будете, бегать писать по всем учреждений и жаловаться на всех. НАДО ДУМАТЬ О НАРОДЕ!!!!!!!!!!!!!!!

андрей апарин

Level 9 Local Expert

Сдал документы на открытие л/с. Два месяца тишина. По телефону документы не могут найти.

Anonymous review

Отвратительно работают контролеры! Не знают как снимать показания счетчиков. В результате выставляют счета на немыслимые суммы. Уже второй раз берут цифру которая после запятой, как будто не знают, что эта цифра не указывается при расчете показаний!

Юрий Протас

Level 3 Local Expert

Обратился с ремонтом 30.12.2021 до сих пор так и не кто не приехал. 2 дня сидели без света и тепла.

ТДК

Level 17 Local Expert

Дом отключен (провода отрезаны) от электричества с 2015г. а их программа считает по какому-то нормативу и формирует долг. Грабители! То что дом отрезан от электросети даже слышать не хотят

мир

Level 26 Local Expert

И все таки за интернетом-будущее. Нам всем не хватает времени. Онлайн оплата услуг-это не мало важный момент в нашей жизни. А экономия времени-главное. В офисе всегда можно решить все вопросы. Без проблем.

Любовь Павлова

Level 2 Local Expert

В декабре оплатила за свет на участке, на участке ещё не была, прислали долг в 6000 тыс., ещё и с отключением света, на участке за всю зиму и досих пор никого не было

Anonymous review

Много народу, а толку чуть. Очередь еле движется, а доберётесь до окна...ничего не узнаете. Жаль

Юрий С.

Level 13 Local Expert

Вежливое и доброжелательное отношение к посетителям, профессиональное решение сложных вопросов.

Татьяна Карпейкина

Level 12 Local Expert

Электронная очередь не работает. Мало специалистов работает в смену

Сергей Павлович Логинов

Level 16 Local Expert

Хамство персонала. Очереди. Не пре пособлено для визитов инвалидов. И при этом навязчивая реклама обл ЕИРЦ. УЖАС!

Dron Sid

Level 10 Local Expert

Народу сегодня было немного, не знаю как в другие дни. Оператор очень отзывчивый, всё объяснил показал, проверил. Спасибо.

Алексей Андреев

Level 7 Local Expert

Очередь всегда. Специалистам тяжело сократить очередь

Pavel Sudarchikov

Level 4 Local Expert

Организация работает отвратительно. Услуга по установке трехтарифного счетчика заказана и оплачена, почти два месяца никакой реакции.

Тагир

Level 6 Local Expert

Прошу Руководство клиентского офиса Талдомского Энергосбыта срочно организовать возможность открытия лицевого счета по заявке через электронную почту клиента Энергосбыта Россетей Московский регион, так как я инвалид и для меня введение электронного докаументооборота и с оплатой показаний электросчетчика по смартфону было бы болшим облегчением

lemcke11

Level 16 Local Expert

Хорошие, отзывчивые и, в то же время, профессионально подготовленные работники.

Алексей Пановский

Level 21 Local Expert

Очень медленное обслуживание, постоянные очереди

Ольга Кувшинова

Level 4 Local Expert

Очень быстро и с вниманием выполняют свою работу

Галина Тиванова

Level 2 Local Expert

Очень плохо что не работает офис в субботу

Анатолий Курочкин

Level 10 Local Expert

Место удобное, есть парковка. Но офис работает крайне по-сельски. Никому до вас нет дела.

Anonymous review

Ужасное отношение к посетителям. Ничего толком объяснить не могут. Зря потраченное время.

Екатерина Силачёва

Level 9 Local Expert

Очень маленькое помещение. Небольшая и неудобная парковка.

Ирина

Level 5 Local Expert

Недолго ожидание. Вежливый специалист. Но очень жарко в офисе.

Светлана Реунова

Level 8 Local Expert

Доброжелательный персонал, все объяснили и помогли! Спасибо, Ольге Евгеньевне!

татьяна б.

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание. Очень часто отключают свет.

Марина Громова

Level 4 Local Expert

Грубые операторы. Не умеющие слушать клиентов.

Ирина Маркова

Level 6 Local Expert

Сотрудники не знают свою работу и хамят.

olga

Level 18 Local Expert

Все на отличном уровне, профессионально.

Екатерина Куликова

Level 4 Local Expert

Обещали и невыполняют.

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться.

Mosenergosbyt

60 reviews