Красивое здание, внутри всё красиво удобно, чисто выходишь очень красивый вид на Лавру . Лепота, как сказал бы Иван Васильевич очень красиво. Время работы Мосэнерго ежедневно до 18.00, выходной понедельник. Только не всегда информацию говорят правильно...
3
Светлана Т.
Level 14 Local Expert
January 18
Первый раз столкнулась с некомпетентностью сотрудницы,причем полной.В результате большие проблемы.Второй визит и общение с другим сотрудником не оставили приятного впечатления.Со стороны сотрудницы ни желания,ни готовности помочь,Все жестко и чтобы больше не приставала…Ещё придется обращаться,очень надеюсь,что сотрудники данной организации помогут решить вопрос и с человеческим отношением…Две звезды за два визита,по одной на каждый…
2
Запар Юнусов
Level 6 Local Expert
January 30
Здравствуйте.
Плюсы: не знаю.
Минусы: терминал выдачи талонов очереди не понятно как работает. Клиенты не могли получить талоны пока не помог сотрудник. Общался с одной сотрудницой по своему вопросу и из-за шума стоящего в зале мы с большим трудом слышали друг друга. Да и сотрудница не проявила особой заинтересованности в решении вопроса. Впечатление неприятное.
2
Т Ч
Level 4 Local Expert
March 5
Отвратительно.для чего дают номера телефонов если не возможно поговорить с человеком а не роботом.пожилой человек должен в ожидании с оператором ждать по 9 мин.как пенсионер может справиться с автоответчиком.а всего лиш ь вопрос если нет квитанции как узнать есть задолженность или нет.они же ответственно относятся..и переживают.
Кристина
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Вышел из строя счетчик. Заменили своими силами. Когда начали спрашивать по телефону сколько стоит пломба ни один отдел даже коммерческий не сказал цену о пломбировки.
В результате приехал из Москвы дядя по их заявке и опломбировал за 4т рублей!!!!!
Инкогнито 1247
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Дозвониться невозможно. Придёшь на прием разговаривают не корректно, решить вопрос невозможно, только деньги, деньги и больше ничего
Татьяна
Level 10 Local Expert
July 31, 2024
Лучший ресурсной округа!!! Внимательный, вежливый и компетентный персонал. Спасибо МЭС за работу
5
Борис Мальцев
Level 12 Local Expert
September 14, 2024
Эта контора для организаций,а для простых жителей Энергосбыт находится на улице Вознесенской, счётчики они проверяют показания один раз в полгода
Александра Копытина
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Это отделение для юр лиц. Здание без парковки. Припарковтаься рядом возможностей не много. И в итоге с порога гонят в другое ме сто.
1
Алексей
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
40 минут прослушивания музыки по телефону и никакого конкретного ответа: "- Нам необходимо еще время для ответа на ваше обращение. Мы вам перезвоним." Великолепно!
8
dementiewsergei
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Всегда много народу и длинные очереди
Ирина Ирина
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Звоню 2 час , никто трубку не берет , обратного звонка тоже нет , пришло за свет за один месяц 5 тысяч
2
Наталья Гришина
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Не позволяет оценить в отрицательную сторону, а следовало бы. Хотя на это все равно никто не обратит внимание. Ведь эти отзывы только для клиентов - ресурсодатели, как всегда ни за что не отвечают. Их задача содрать деньги с клиента и запутать всех (и себя в том числе). Сайт - формальность, хотя сама идея хорошая: позволяет не стоять в очередях. Но так, как они снимают показатели, начисляют и делают, только им ведомые, зачеты с Мособлеирц, ни в какие рамки разумного не влезают. Отвратительная работа за наши (клиентов) деньги.
19
Давлетова Элеонора
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
Сотрудники не компетентны
Ирина Тайкова
Level 2 Local Expert
February 17
Даже одна звезда много
1
Елена Шемарина
Level 8 Local Expert
August 29, 2024
Не дозвониться одни роботы не компетентные.
2
Алексей
Level 19 Local Expert
November 28, 2022
Великолепные хапуги!
В 2019 году истёк МПИ (межпроверочный интервал счётчика). Плачу по среднему. И тут вдруг ПЕРЕРАСЧЁТ! на 30 000! Звоню: мы у вас сняли показания... Как??? Счётчик же недействителен (подтверждено из МООБЛЭНЕРГО). Го в сбыте утверждают, что можно данные снимать. А зачем МПИ тогда? Вообщем, имеют нас, а сделать мы ничего не можем, тольк о тут возбухать. Обидно..... Чтоб им пусто стало
23
михаил Резчиков
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Контроль осуществляется с нарушением правил в пользу Мосэнергосбыт. Сами нарушают правила контроля.
18
Александр.Б
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Отвратительный сервис куда только руководство смотрят ,не дозвонится ни чего, просто фу
15
Александр Лапшин
Level 9 Local Expert
May 23, 2021
Визитная карточка организации - её сайт.
Сайт выполнен формально, много пробелов и недоделок. Масса неработающих ссылок.
Напрашивает ся вывод, что организация создана для сбора денег, но не для оказания услуг.
Обидно. И никакого доверия.
27
1
Сергей Абрамов
Level 7 Local Expert
March 20, 2021
Самая отвратительная организация которая не хочет работать а качает деньги с людей сама по себе формирует счета к оплате хотя счётчики стоят в поле на пустыре фото скидывал им на почту им этого мало даже пятую точку не собираются поднимать и разбираться в своих косяках!!!!
26
1
Виктор К.
Level 12 Local Expert
June 27, 2021
Регулярно вырубается свет в деревне. Чуть более-менее приличный дождь или снег, или ветер какой всё, очередная авария. Героически восстанавливают, вместо того, чтобы планово привести сети в порядок
15
1
алексей п.
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Бардак в этой конторе. Приписали к поданым мной показаниям ещё 360 кВт. Теперь немогу никуда дозвонится и дать настоящие показания
15
эсер е.
Level 3 Local Expert
January 25, 2021
В конце 2019 года внесла оплату за электричество. Названивают с угрозами отключить свет тк потерян счет, на руках все квитанции , а денег нет .Сегодня 25,01.21 до сих пор не могут деньги найти !!! четыре раза оставляла заявление на поиск!!!
15
1
Дмитрий Светиков
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Ужасное место , ужасные сотрудники , сами устраивают бардак , все путают , потом выясняется что ты в этом виноват и должен сам все исправлять
14
1
Владимир Кузьменков
Level 9 Local Expert
June 19, 2020
Оформили заявку на вынос счётчика, оплатили, получили подписанный на руки договор, когда пришли в Энергосбыт нам ответили что договор оформлен неправильно отправили назад в электросеть, в Электросети взяли договор на переделку прошло 8 месяцев ни ответа ни привета ❗Так что судите сами - по-моему на самом деле сотрудников электросети надо отправлять на пенсию или уволить по тридцать третьей статье... { а кроме халатности царит сплошное хамство}
31
2
Михаил Михаил
Level 6 Local Expert
May 23, 2024
Пол дня ждёшь пока возьмут трубку ...
3
Надежда
Level 7 Local Expert
January 13, 2020
Отношение персонала отвратительно! Оформляла свет в СНТ, направили сдавать документы в другой филиал, а там были очень удивлены, ведь принятые ими документы направляются на обработку именно сюда, на пр. КА 67. Да и при выдаче готовых документов обслуживание было хамским, стоя около входа выдали и навису подписали. Сидит несколько специалистов, но с клеентами работает только один.
28
1
Максим Трофименко
Level 14 Local Expert
October 28, 2021
Сделайте, что нибудь что бы можно было соединиться с оператором, а то разговор с БОТом не квалифицированный
18
1
Алексей
Level 7 Local Expert
August 19, 2020
Хамы. Заказал услугу электромонтажа. Замена кабеля. В итоге в назначенное время никто не приехал, по телефону послали куда подальше сказали что за эти копейки им работать не интересно и они никуда не поедут. По звонку в офис Мосэнергосбыта сказали что разберутся и перезвонят. И тоже ни слуху ни духу. Никто не перез вонил, жаловаться похоже в этой конторе некому, просто всем фиолетово. Удивительная история. я думал в 2020ом такого просто уже не бывает. Это при том что у них на сайте кругом одни радостные улыбающиеся электрики. А по факту контора колхоз имени 22го партсъезда
19
2
Mr. Nemeron
Level 4 Local Expert
September 1, 2020
Звонил в едины колл центр, сказали офис работает в штатном режиме с 8:00 до 17:00, по факту они как крысы заперлись и никого не пускают. По добавочным номерам не дозвониться. Горите в аду твари.
32
4
Anonymous review
August 3, 2019
Хотели индивидуально подключиться, отправили на 3ий этаж к Татьяне, народу не было вообще, сказала ждите, мы просидели 45 мин, спросив долго еще нам ждать, не довольным голосом спросила: по какому вопросу, мы объяснили на, что она ответила, что рабочие дни по этим вопросам среда с 9:00 до 12, и пятница так же. Мы были в понедельник, но негде не висит объявление, везде просто написано с понед по пятн с 9:до 17
17
4
валерий пастор
Level 3 Local Expert
January 25, 2020
В августе м-це 2019г. Мы перенесли узел учета на границу балансовой принадлежности чтобы не платить за расчетные электропотери а платить по счетчику. С августа м-ца мы платим за эл.потери по счетчику и нам выставляют расчетные потери, тоесть в двойном размере.
9
1
MMM Russia
Level 5 Local Expert
September 28, 2020
Контора норм, коллектив адекват, рук. А.С. чёткая!! рекомендую, проверенно))) 28.09.2020г..
3
26
Сергей Анатольевич
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Работа с юрлицами отличается от работы с физлицами в сторону улучшения.
2
Загрядский Владимир
Level 25 Local Expert
May 18, 2020
Хотели пару раз оплатить электроэнергию - не вышло! Аппарат то не работает, то купюры жуёт. Хорошо, чт о сторублёвку закусил, а не пятитысячную!
7
1
Эдуард
Level 30 Local Expert
February 6, 2018
Был внутри, но сотрудники отказались странными. Как на подбор 50-ти летние женщины из СССР. Дайте дорогу молодым. Увольтесь. Или увольте из начальство. Говорю - счета приходят кракозябрами. Она мне - у меня все нормально видно. Я говорю, чтобы исправила, а она не хочет м пальцем о палец ударить. Мол, это у меня неправильно файл считывается. Файл pdf, о каком ситывании идет речь? Это же по сути картинка. И крошется файл при создании файла из их программы. Я уже 8 месяцев периодически захожу и жалуюсь, но никто не исправляет. Спрашиваю, а почему так выставляют, отвечает, это все москва данные передает, мы только распечатываем. Ну вообще стыдно же быть настолько непонимающими. Они, наверное, и не знают что такое электричество.
20
6
Ivan Rubakov
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Ждем инспектора с 6 октября прошел месяц оплачина квитанция
2
Екатерина
Level 9 Local Expert
April 8, 2020
Если нужна какая то информация по счету или по оплате, это не сюда! Мосэнергосбыт находится на вокзале в тц мамонтов
3
2
Марина В.
Level 3 Local Expert
November 10, 2019
Относитесь лучше к посетителям старшего возраста,они не очень ладят с комами ,им с людьми проще общаться.
14
2
Михаил
Level 20 Local Expert
March 12, 2020
Никакой клиентский сервис, никто ничего не хочет делать и только футболят от одного к другому.
12
1
Карпов С.
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Без комментариев. Просто надо что то менять. ДНО
5
1
Алексей Смирнов
Level 3 Local Expert
May 19, 2020
Дайте телефон живого человека,долбороботы,хрен дозвонишься.
15
2
Г
Level 3 Local Expert
August 24, 2018
Почему нельзя все сделать в одном месте? Например на центральной улице Красной Армии?Обязательно надо народ заколебать!
11
2
Lenok.1131
Level 5 Local Expert
February 15, 2020
Замена щетчика оказалось большая проблема.
13
1
Anonymous review
March 13, 2017
не приносят квитки за квартиру и не берут трубки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В московскоем едином центре вообще ничего не знают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
9
1
нина николаевна и.
Level 3 Local Expert
August 13, 2019
Большие очереди, много теряешь времени
9
1
Александр Р...
Level 10 Local Expert
October 20, 2019
Сделали заявку, оплатили и ...... тишина.
10
2
Ирина Д.
Level 2 Local Expert
August 1, 2018
Зачем указывать телефоны по которым постоянно занято и не берут трубки!!! Это кошмар!!!