Хочется выразить особую признательность Савченко Светлане. Очень грамотный и приятный в общении специалист. Оперативно и профессионально помогла решить вопрос. Побольше бы таких работников, низкий ей поклон, работа на 5 с+.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Честно говоря, за такую "работу" и одной звезды много. Обратилась 14.10.2024г. в офис на Винокурова д. 3 для выдачи отдельных платежек за потребленную электроэнергию каждому из двух собственников квартиры. При себе было решение Гагаринского суда г. Москвы, где черным по белому указано: выдавать каждому собственнику квартиры отдельный платёжный документ в соответствии с долей в праве собственности. Сотрудница окна номер 1 потребовала от меня кучу разных документов и заявление об открытии отдельного (!!!!) лицевого счета. Решение суда для нее было не указ. На вопрос о том , какой правовой акт устанавливает такие требования к данной ситуации, сотрудница сослалась на постановление Правительства РФ номер 354. Я при ней открыла на своем телефоне это постановление и просила указать нужный пункт. Сотрудница с ответом затруднилась. Неизвестно сотруднице и то, что раздел лицевых счетов законодательством не предусмотрен. Разделить можно только платежные документы. В итоге я написала заявление о выдаче мне и второму собственнику отдельных платёжных документов. Последним вопросом, который я задала сотруднице, был срок, когда я получу отдельный платёжный документ и смогу, наконец, оплачивать свою часть электроэнергии. Мне ответили, что в течении месяца мое заявление рассмотрят. То есть еще месяц, а то и больше, у меня будет расти долг и накручиваться пени. Понятно, что сбытовой компании это выгодно. А до нужд своих абонентов и всяких там решений суда ей и дела нет.

Марина Е.

Level 3 Local Expert

Хотела поблагодарить сотрудника Леонову Надежду Юрьевну за быстрое решение всех проблем. Внимательный, отзывчивый сотрудник. Большое спасибо. Все бы работали