Была задолженность по оплате электроэнергии, отключили дом от сетей. Оплатили задолженность, в отведенные 48 часов электричество данная компания не вернула. Скоротпойдут 4ые сутки, исполнитель где-то гуляет. На горячей линии работают не профессионалы, а какие то странные персонажи с деффектами дикции - с трудом понятно что они говорят, переключают все время ошиблчно, в конце разговора бросают трубку. Это что за сервис в 24м году в такой корпорации?? Позорище и дно.

Кудрявцев Михаил

Level 4 Local Expert

Хорошая организация, заботится об населении Подмосковья. В ЕРЦ Подмосковья Раменском, Ново Харитоново установили терминалы оплаты услуг наличными деньгами. Очень удобно. Вот только взяли к себе на поруки компанию ООО «Эко Лайн Воскресенск» оператора по налогу на недвижимость ТКО. Вроде мусор вывозят, добросовестно, а оплата наличными, для пенсионеров не продумана, или специально сделана так, чтобы долги копились, и пени росли, бизнес так называемый «юристов-опричников». Стоит терминал АО «Мосэнергосбыта» в ЕРЦ Подмосковья, который назвался платежным агентом ООО « ЭКО Лайн Воскресенск». 6 лет приезжал оплачивать наличными услуги этих компаний из Иваново, где проживаю и зарегистрирована. Дом остался после смерти зятя, члена Правительства Московской области, руководителя Здравоохранения Раменского района в Гжели. Построил для сына и умер. Взял я, на себя обязанность смотреть, добросовестно оплачивать ЖКХ, пока внук достигнет совершеннолетия. Вводил в терминал показания счетчика электроэнергии, а счетчика на ТКО там нет, и других терминалов по этому тарифу ЖКХ тоже нет. Да и ТКО, откуда им взяться, в доме никто не проживает. И жил спокойно так 6 лет. А тут вдруг сняли со счета зарплаты дочери, собственницы, вдовы ушедшего в мир иной, деньги «юристы опричники» по заочным решениям судов. И этот кошмар длился в течении 2- х лет. Вот и выходит. Фирма АО «Мосэнергосбыт» хорошая, а берет к себе, как платежный агент, не очень добросовестную организацию, пресующую добросовестных потребителей. Вот, как оплачивать услуги ТКО через терминал платежного агента, наличными деньгами, согласно «Закона о защите прав потребителя» ст. 37 , если в терминалах нет программы оплаты этой услуги? Кто может ответить?

Михаил К.

Level 4 Local Expert

«Не кладите трубку, оператор ответит вам менее, чем через минуту» !!! И так на протяжении десяти минут говорит автоответчик в телефон , ужасное отношение к своим клиентам !!! Практически невозможно до них дозвониться !!! Так и не дождался ответа от них по электронной почте , который должны были выслать мне три месяца назад !!!