В 2023 году заказывал тех паспорт квартиры в новом доме. После перепланировки заказал новый тех паспорт. Новый паспорт пришел с красной линией, в том месте, где перепланировки даже не было. Начали разбираться и выяснилось, что тех паспорт по состоянию на 2023 год был сделан с ошибками. Попросил решить вопрос, отказались. Согласны, что это вина их сотрудника, но менять ничего не собираются. Написал претензию на сайте. Посмотрим поможет ли это. Возможно придется переходить в юридическую плоскость. Отзыв дополню по мере развития ситуации. Очень жаль, что потрачены деньги и время за некачественную услугу и отсутствие желания решить проблему возникшую по их вине. Дополняю отзыв. После обращения, со мной связался начальник отдела. Уточнил ситуацию. Согласился, что проблема имеется. Обещал разобраться. И, действительно, буквально на следующий день пришла информация, что ошибка будет устранена и откорректированный технический паспорт будет предоставлен. Так и произошло, я получил откорректированный технический паспорт. Так что клиентоориентированность присутствует. Более того, согласен, что все ошибаются. Я сам руководитель в сфере услуг и торговли, и у нас тоже бывают негативные отзывы. Главное слушать, разбираться и исправляться. Так что изменил свое мнение насчет этой организации. Сейчас в работе у них же технический план. Посмотрим как пройдет этот этап. Пока 5!

Show business's response

Антон Комаров

Level 8 Local Expert

Если есть необходимость можно обращаться смело- помогут, сделают всё качественно, без задержек, персонал любезный, работу свою знает. Обращайтесь- не пожалеете. Своим друзьям и знакомым я бы порекомендовал обращаться именно сюда по соответствующим вопросам.

Елена Ш.

Level 9 Local Expert

Вводят в заблуждение на сайте и по телефону. На сайте есть, к примеру, услуга "архивный Техпаспорт" (от 369 рублей / лист) недвижимости. Доступ к архиву Москвы только у МосгорБТИ. Вы регистрируетесь на сайте МосгорБТИ, делаете запрос на услугу, с вами связывается менеджер, специалисты архива "проверяют" и менеджер отвечает, что именно вашего архивного Техпаспорта нет (а техпаспорта на жилую недвижимость в архиве якобы вообще "не хранятся")... Но можно заказать новый Техпаспорт "от 4066,66 рублей". Только менеджер по телефону сообщает, что он обойдется уже в 18000, потому что ещё 13 тыс. они берут за выезд инженера, если обследования не было > 5 лет. "Легким движением руки" архивный техпаспорт из пары листов и рублей за 700 превращается в новый за 18000! Услуга "Поэтажный план" стоит "от 8,14 рублей" (за м²), но позже по электронной почте или по телефону сообщают, что поэтажный план только вашей недвижимости в МосгорБТИ заказать "нельзя". То есть они вырежут вам только вашу недвижимость из картинки всего этажа дома (с несколькими подъездами), но с вас возьмут не ее площадь × 8,14 руб. (500-700 руб.), а за весь этаж здания с несколькими подъездами (тысячи рублей). И снова лёгким движением руки услуга от МосгорБТИ за 500-700 рублей превращается в услугу за десятки тысяч! !!!Тот же самый поэтажный план всего здания входит в выписку из ЕГРН (на Госуслугах) за 580 рублей!!!

Show business's response

MosgorBTI

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

102 reviews