Mosinter

3.3

195 ratings

Rate this place

Nikolay Gorlov

Level 10 Local Expert

3 недели не работал интернет. Мастер может прийти только с 11 до 18 в будние дни... При этом, я просил проверить линию на обрыв за стенами квартиры, т.к. у меня оборваться ему негде. Сказали, что приходили, но обрыв скорее всего у меня внутри, а меня дома в рабочее время, разумеется нет. Договорился еще раз, чтобы пришли и проверили, в итоге обрыв где-то на 10 этажей выше и попасть они туда не могут... Ужасный сервис, к сожалению испортились.

Илья Бо

Level 4 Local Expert

Несколько лет назад поменялся владелец. И соответственно ухудшилось качество всего. Постоянно обрывы сети , сбои и отключения. Тех поддержка принимает заявку и х кладет на вас. -Передаем вашк заявку специалистам и т.д. Раньше сразу решали вопросы , выезжали на место аварии и сообщали , сколько времени понадобится на ремонт. Сейчас могут пройти сутки.

Н К

Level 11 Local Expert

Низкокачественный провайдер, скорость стабильно низкая, могут отключить связь когда угодно, будете сидеть без связи, юзать мобильный инет. Операторы и техподдержка очень грубые, бросают трубку, особенно девушка с восточным именем. Прошлый век, качество и обслуживание на нуле. В итоге они без предупреждения отрубили интернет и мы выбрали другого провайдера.

Сергей К

Level 4 Local Expert

Пользовался услугами этого провайдера с 2007 года. Какое-то понятие и программе лояльности отсутствует как класс. Сколько-то лет все было хорошо, но потом компания "пошла по рукам" и с каждым разом все становилось все хуже и хуже: проблемы с интернетом все чаще и решаются они все хуже и дольше. Допускаю, что проблема в первую очередь в обнаглевших и обленившихся "мастерах", которым регулярно западло куда-то ехать и что-то делать по пятницам, поэтому регулярно я оставался без интернета на 3 дня. И раз ситуация только ухудшается, а начальству, очевидно, откровенно плевать - пришло время менять провайдера. А всем, кому повезло еще не иметь с ним дела, советую выбирать другого провайдера.

Александра З.

Level 7 Local Expert

Больше 10 лет пользуюсь услугами Мосинтер. И телефоны и колонки... всё на WiFi. Ни разу не обращалась в техподдержку, все всегда работало. Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) Еще больше оценила скорость и качество, после того, как начала удаленно работать и подключила еще технику. И это не только мое мнение, многие соседи тоже в восторге. Все надёжно, качественно и недорого! Успехов и процветания компании!

Илья Я.

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами уже больше 10 лет, в целом, никаких нареканий (иногда что-то отваливается, но всегда оперативно чинят), в пиковые часы скорость не проседает. Единственное, хотелось бы тарифов большой скоростью, 100 Мбит иногда уже не хватает.

Astri

Level 7 Local Expert

Качество интернета периодически оставляет желать лучшего, при общении с менеджером по телефону, Земфирой, самые неприятные ощущения, представитель компании разговаривает с клиентом так, что как будто менеджеру все должны, очень неприятно

Игорь Маркелов

Level 5 Local Expert

Интернет постоянно пропадает, служба поддержки никуда не торопится. Закрепленный менеджер вечно недоступен. Отвратительное отношение к своим клиентам. Не рекомендую однозначно!!!

Ирина Морокова

Level 4 Local Expert

Очень давно пользуемся услугами этого провайдера. Услугами довольны. Если возникают вопросы, то компания очень быстро разбирается и устраняет причину обращения. Был момент, когда мы захотели попробовать другого интернет-провайдера, но спустя год опять вернулись к" Мосинтер". Спасибо за интернет-связь!!!

Александр Зинченко

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера уже более 16 лет. Видел разное мнение. Но у меня лично только положительное мнение. Скорость интернета хорошая. Сервис чёткий. Техническая служба всегда готова помочь и подсказать, если есть проблема. А проблемы не чаще 2 раз в год и чаще с электроэнергией. И не более, чем на пару часов. Работаю в интернете постоянно. Потому, могу только высоко оценить Мосинтер.

Show business's response

Nat Ibr

Level 2 Local Expert

Обратились с заявкой на предоставление услуг интернета. Мастер в означенный день не пришел. Ближе к концу дня позвонила в компанию, мне сообщили, что никто приходить и не собирается, а заявку предложили перекинуть еще на неделю вперед, так как - внимание (!) - к ним поступило сегодня много заявок и они уже их распределили. То есть то, что я уже больше недели жду никого не волнует от слова совсем. Забавный сервис уже на этапе подключения!

Антон

Level 9 Local Expert

Для меня работает стабильно, бывают аварии - но как правило быстро устраняют их. Более десяти лет пользовался VipTelecom, но их поглотили и похоже не хотят дальше развивать сеть - модернизировать сеть до квартиры. Уже большинство провайдеров в квартиру заводят оптику и дают скорость больше 100 мб/с. У друга скорость выдает 300 мб/с, провайдер вроде Билайн. Конечно уже не хватает этих 100 мб/с., сейчас все через интернет - игры, медиа-кино платформы, музыка, онлайн обучение.

Курага Черносливова

Level 3 Local Expert

Друзья, имейте ввиду, что на Большой Черкизовской, д 2, корп 1 у вас входящая скорость интернета будет 30 Мбит/с, не в зависимости от того, насколько дорогой тариф вы купите. Сначала вас попросят заменить платно роутер с работающего на новый, от компании, конечно и провода в квартире. Позже выяснится, что проблема во внешнем оборудовании. Затем, история повторится и скорость снова упадёт до 30 Мбит/с. На это вам скажут, что приедет мастер, но платно. В итоге вы потеряете от 2 000р до бесконечности. 15 лет пользовалась услугами этого провайдера, в прошлом году всё накрылось. Проблема не решается. Интернета по этому адресу у вас не будет. Не рекомендую даже связываться

ВАЛЕРА ИВАНУШКИН

Level 5 Local Expert

Очень хороший провайдер. Если какие то проблемы случаются, то персонал старается всё быстро исправить, но это бывает очень редко. Сотрудничаю с Мосинтером уже около 10 лет. Жалоб и нареканий на работу сотрудников у меня нет. Рекомендую, а там как хотите.

Show business's response

Мария

Level 16 Local Expert

Странная система: если закончатся деньги на счету, то пополнить счет можно только предварительно активировав обещанный платеж через звонок оператору, иначе в личный кабинет не зайти, даже через мобильный интернет. В остальном нормально, работает хорошо и недорого по цене.

Олег Н.

Level 6 Local Expert

Являюсь вашим клиентом 14 лет, но похоже настало время расстаться. Постоянные обрывы свящи, да и после поднятия тарифов не так выгодно уже, т.к. у других операторов дешевле и лучше по скорости.

Рамба Хара Мамбуру

Level 6 Local Expert

Замедляют до нуля ютьюб на Преображенской площади. Жирный дизлайк. У меня в другом районе Москвы он работает без проблем.

charodey77

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер. Пользуюсь больше десяти лет. Было несколько ремонтов- ребята всё решают быстро и добросовестно, скорость сотка даже через роутер.

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Второй день нет интернета (9.02.2023-10.02.2023), вызывали мастера, оговаривали время до 14-00, сказали наше присутствие не обязательно, но 16-00 понадобился доступ в квартиру, предоставить в это время не смогли. Постоянные сбои в работе, скорость маленькая Вызов на след. день. Ждем. Дозвониться до них можно, получить хорошую связь с интернетом нельзя.

Юлия Тарасова

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание! Заявки по устранению их неисправностей постоянно переносят, так как не хватает сотрудников. Время клиентов ничего не стоит. Не рекомендую!

Наталья Макарова

Level 8 Local Expert

Хорошая компания) сотрудники вежливые все вопросы можно решить по телефону. Рекомендую!

ИЛ

Level 8 Local Expert

пользовался в свое время nltel (ньюлайн телеком) пока их не купил mosinter, в квартиру уже шел их эзернет кабель. не пользовался интернетом пару лет, так как был в другой стране, вернулся, в итоге звоню им и хочу продлить интернет, они говорят - фигу, договор с вами разорван, типа где-то в их каком-то договоре это прописано, что если не пользуешься полгода, то они односторонне разрывают его. Ок, давайте тогда снова меня подключим говорю им, они пару часов думали, потом перезванивают и говорят что не смогут меня подключить как физлицо, так как типа дом и так перегружен пользователями, якобы оборудование не выдерживает и так нагрузки, а вот если хотите как юрлицо то подключим, так как там другие тарифы, раз в десять дороже нежели у физлица. Кол вам ребята за клиентоориентированность.

Worldword

Level 17 Local Expert

А я нежно люблю Мосинтер. Кто бы что ни говорил, в отличие от иных провайдеров, до них можно дозвониться и ещё тебе ответят и помогут. Иногда ругаюсь на них, но они правда стараются. Я вообще в подъезде единственный их абонент) проблемы бывают, но они решаются. Так что спасибо🙏💕

Блондин Gemini

Level 30 Local Expert

Пользуюсь более 10 лет. А это что-то да значит. Нареканий нет. Мастера приходят быстро, оплата на сайте удобная, качество приема согласно купленному тарифу. И при отсутствии можно заморозить услугу.

Андрей Шумилов

Level 8 Local Expert

Все отлично, оперативно реагируют на обращения, рекомендую

Анна Азарцова

Level 4 Local Expert

Это вообще ужас, никогда не связывайтесь с этой компанией. Хамство, крики, не решают проблемы вообще в принципе. Никакого начальства нет вышестоящего, и они что хотят то и говорят по телефону. Буду отказываться от этой конторы.

Андрей Петров

Level 10 Local Expert

Хороший провайдер для оперативных подключений. В любой точке Москвы за пару дней за вменяемые деньги. Так держать.

Vadim D.

Level 4 Local Expert

Крайне низкопробный провайдер! Скорости, ими заявляемой, отродясь не было с того момента как они пришли. Раньше был VipTelecom - за 5 лет проблем не было ни разу. Как "это" пришло, примерно через полгода резко начались проблемы. Постоянно лагает. Скорость, которую они обещают -- останется только в их подлых обещаниях. Как вечер - ничего не работает. Иной раз без их интернета скорость выше. Ничего не делают. Устал уже от них. Как заставишь у себя оборудование перезагрузить - то сразу чудо чудное. Только роутер предлагают поменять. Ставил ещё два - ситуация никак не поменялась. Как тут пишут - у многих так. Делать ничего не хотят. У нас кабель-каналы все забили (они, не они, не знаю - по данному факту наговаривать не буду)! Кто смог -- ушёл от них. Из тех кто ушёл от Мосинтер с моего и соседних домов -- никто обратно не хочет! НИКТО! Все положительные отзывы тут -- они сами пишут. Чтоб им самим всю жизнь на диалапе сидеть, инет-тв смотреть, а параллельно чтобы постоянно кто-нибудь телефонную трубку поднимал. Дополню свой отзыв... который постоянно удаляют или отклоняют. Несколько раз писал -- сначала публикуют, потом отзыв исчезает! Удивительно, с чей бы это подачи?! После предыдущего отзыва - несколько дней назад!!! - вроде написали что постараются исправить ситуацию, но оказалось что это игра на публику. По итогу -- пользоваться интернетом от Мосинтер стало НЕВОЗМОЖНО! Ограничили скорость ЕЩЕ сильнее, и постоянные "Подключение без доступа к интернету". И это прямое следствие негативных отзывов! Их рук дело! Еще раз предостерегу тех, кто надумает подключаться к ним -- ВЫБЕРАЙТЕ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!

Е.А.

Level 5 Local Expert

Оплачиваю пакет интернет +ТВ,телевидение зависает . На вопрос почему две недели отвечают ,что заявка в работе!!!!

Алексей Панкин

Level 9 Local Expert

Являюсь абонентом почти 15 лет. Ни единого нарекания. Техподдержка даже навстречу шла - разблокировали, когда не было возможности пополнить баланс :)

Аля Ковалёва

Level 9 Local Expert

10 лет являюсь клиентом Мосинтер. Скорость интернета устраивает. У нас компьютер, ноутбук, смартфоны. Была один раз проблема. Кто-то в доме испортил подключение. Для нас это было бесплатно, так как не в квартире. Дозвониться можно без проблем. Всегда отвечают грамотно. Проблем не возникает. В общем довольны. Переходить не собираюсь точно.

evsil

Level 11 Local Expert

Много лет пользуемся услугами этого провайдера. Конечно есть определённые нюансы. Стараются оперативно реагировать на проблемы.

Игорь

Level 14 Local Expert

По договору обещают 12 Мбит/с в обе стороны, по факту 5 Мбит/с. Всякие попытки оператора рассказать что у вас сигнал слабый или еще что-то. Speedtest выдает 5 Мбит/с на закачку 11-14 Мбит/с раздача. Такой себе провайдер. Ложь с первого дня подключения. P.S. Спустя 20 дней в общежитие приехало больше народу, скорость срезали в два раза, до 2.5 Мбит. Пинг начал прыгать до максимума. После разговора с оператором понял что вопрос решен не будет, все так и останется. Прощайте провайдер "Мечты".

Сергей

Level 13 Local Expert

Всем привет! Сервис на низком уровне, что то попытаться у них спросить ссылаются на платные услуги, делали роутер настройка вышла 1700 руб, хотя по телефону сказали руб 500, просто потом списали с баланса и все , в общем геморой а не компания! Даю им первое место за тошнотворное обслуживание Ваш логин vt105173!

Евгений Морозов

Level 5 Local Expert

Интернетом назвать даже нельзя, скорость все время прыгает, то 1мб то 5мб но не как не 10 как в договоре! Ребят но это просто ДНО! Мало того ещё он то есть, то его нет ( интернет) за день раз 10 пропадёт в самый нужный момент и это все за 1500₽ за 10мб в месяц!!! Подключу мобильный Билайн он все 20 выдаёт ( проверено) и за 300-500₽ в месяц. Совет если не можете предоставить качественно услугу, снизьте хотябы цены до приемлемых 300₽ в месяц за ваше непонятно что, а не интернет.

Анастасия Московская

Level 4 Local Expert

Интернет полный ужас, платите много, получаете фигу. Звонишь спросить, что со скоростью, отвечают проблемы у вас(у меня не было проблем). 100м/сек платила 500р, по факту скорость была не больше 50м/сек. Лучше не тратьте свои нервы и деньги, и найдите другого провайдера

Дарья Романова

Level 10 Local Expert

На звонки не отвечают в рабочее время, а после 21:00переводят на операторов которые не понятно зачем отвечают на звонки, записывают номер телефона. Как итог вечерами сидишь без интернета. Не рекомендую данного провайдера

N Firse

Level 6 Local Expert

Очень хороший провайдер. Пользуемся уже 2 года в офисе. Скорость стабильная, проблем не было ни разу.

Нуне М.

Level 3 Local Expert

Безобразная работа сотрудников. Периодически неустойчивый интернет. При возникновении проблем и неполадок, отсутствие готовности устранить их своевременно. Забывают предоставить информацию о невыполнении своих обязанностей, но не забывается снимать абонентская плата за не оказанную услугу …

Геннадий

Level 8 Local Expert

Для пенсионера хорошо. Были вопросы , приезжали все устранили. Спасибо!

Оксана Потапкина

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данной компании, лет наверное 12, если не больше, все было отлично… раньше! Но в последнее время это что-то… постоянные перебои с интернетом, в поддержку звонишь, начинают говорить, что это у меня с оборудованием проблемы!!! А у меня все в порядке, я конечно не сисадмин, но и не полный нуб. Буду уходить((( ничего другого не остаётся, надоело 😡

Nega.say

Level 10 Local Expert

Только что уже в третий раз звонила в мосинтер, мы весь день без интернета, каждый раз обещали перезвонить. Оператор кол. Центра Елена Иванова, не связывает с тех поддержкой и никакой информации не предоставляет. Они только принимают заявки. Если что то не устраивает звоните завтра своему менеджеру. Я настаиваю на перерасчёта. Перебои с интернетом часто, мы юр. Лицо для нас это критично. Находимся не в селе, а на Ленинском проспекте. По сути с нами даже разговаривать не хотят не то чтобы объяснить что происходит и когда неполадки устранят

ded0k1806

Level 2 Local Expert

Полный игнор на просьбу починить интернет. Вызываешь мастера и никто не приходит. Буду менять провайдера.

Олег М.

Level 3 Local Expert

Интернет постоянно отключается в вечернее время, очень неприятно и неудобно.

Диана Хабарова

Level 6 Local Expert

Постоянно пропадает интернет, сотрудники отвечаю на отвали, НЕ СОВЕТУЮ пользоваться данными услугами.

Артем П.

Level 7 Local Expert

Пераоймайская 58Бст1 четыре дня нет интернета. Проблему не решают, несмотря на звонки. Что с этим делать просто не понятно.

Александр

Level 21 Local Expert

Хороший поставщик интернет услуг. Проблем в поставке услуг особо не заметил, но скорость по выделенному каналу не соответствует действительности и тарифы не передовые, поэтому,- 4.

Ян

Level 13 Local Expert

Ну ужасная контора. Интернет в хостеле по адресу Павелецкая набережная 2 с2 отсутствует уже 5 день. Скорость 50кб в секунду. У меня МТС на 3g быстрее...

Иван Пупкин

Level 3 Local Expert

Провайдером очень доволен. Все супер. Пользуюсь давно. Подключайтесь не пожалеете 🙂👍

Юлия

Level 6 Local Expert

Интернет пропадает периодически. В новогодние праздники несколько дней не было интернета, одни отговорки, что чинят. Шаражка

Mosinter

85 reviews