Moskovskaya Gorka by Usta Hotels
1451 reviews
July 27
Сейчас в отеле. Сам отель хороший визуально, с мебелью всё ок, про завтраки и так далее сказать не могу, сегожня ночью заселились. Могу сказать, что на ресепшене были приятные и вежливые сотрудники. Но! всю ночь мешает музыка из караоке. Это просто ужас! Может есть номера, где этого не слышно, но на 3 этаже поспать мне не удалось😢
2
1
July 28
Вполне неплохое место. Не новое и местами требует ремонта, но чистое и с качественным сервисом. Расстроили странные наборы блюд на завтраках.( Полба? Серьезно?), но голодным остаться невозможно.
1
1
July 1
Неплохая гостиница, тянет только на 3 звезды. В номере пятна на ковралине, в ванной не работает вентилятор, сейфа в номере нет.
Плюс, хороший завтрак, на ресепшене работают отличные сотрудники, помогут, расскажут.
1
1
May 24
Отлично. Очень понравилось. Супер вежливый персонал! Хорошие завтраки. Уборка номера каждый день! Отличное расположение!) Если приеду вновь обязательно здесь остановимся.
September 18, 2023
После посещения данного отеля остались какие-то двоякие ощущения.
Из плюсов: отель недалеко от центра, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, в стоимость номера входят несколько видов саун, тропический душ и спортзал. В номере щампунь, гель, халат, мыло.
Из минусов: в этом отеле находится караоке бар и, насколько я поняла, несколько банкетных залов. С сб на вс там были свадьбы и др, музыка долбила так, что в номере на 3 этаже было невозможно спать. Плюс пьяные гости выходили курить или подышать воздухом под окна и орали так, что даже закрытые окна не помогли. Уснула я только в 5 часов утра, когда, собственно, караоке бар закрылся. Сам номер был большой, но сомнительной чистоты. Кавролин просто кричит о том, чтобы его почистили, в ванной плесень на стыках швов. Матрас средней жесткости. Дозвониться до ресепшена какая-то невыполнимая задача, постоянно занято. При отеле есть бар, где можно покушать. Еда интересная (страус, косуля, бычок), меню небольшое, но исполнение хромает. Больше всего понравилось вишневое варенье к чаю. Ещё для меня основной минус был в том, что парковка маленькая и почти все места для кого-то забронированы. Пришлось оставлять машину посреди парковки и идти на ресепшн. Где-то есть парковка для персонала, но на мой взгляд это не серьёзно. Номер смотрится колхозно.
Вернусь ли я в этот отель? Нет. Соответствует ли цена качеству? Тоже нет.
4
1
May 6
Отличный отель. Чисто, тихо. Номер был большой. Вкусные завтраки. Отличный бонус, сауна!!! Хорошее расположение, рядом есть парк, можно отдохнуть и погулять.
1
November 2, 2023
Хороший отель, так же хочу отметить подарочек для ребёнка, ребенок был очень доволен, так же на момент заезда в номере уже была кроватка халат и тапочки для ребёнка, очень приятна такая забота при путешествиях, номер чистый, в номере люкс была кофемашина, было все необходимое. Завтраки были хорошие, один день проживания выпал на день рождение, сотрудники за завтраком подарили кусочек торта со свечкой и поздравление, было очень приятно. Хороший отель за эту стоимость, рекомендую.
1
February 18
Отличный отель! Большая благодарность всему персоналу за очень вежливое и заботливое обслуживание. Было очень вкусные завтраки. Мы отдыхали корпоративной группой, и все очень остались довольны.
3
September 12
Новый отель с претензией на 4 звёзды, собственно 4 и поставил. Месторасположение удобное и удачное. Номер большой просторный. Вместо привычной душевой кабины - ванна акриловая. Прогибается и качается, хотя вес у меня до 90 кг. А в целом норм.
September 2
Отличное место. Чистые и опрятные номера, очень приветливый персонал, вкусная еда и уютная атмосфера
August 7, 2023
Отель отличный! Как говориться цена качество соответствует, удобная кровать, просторный номер, ежедневная уборка, современный телевизор Xiaomi, завтраки хорошие, разнообразные, неограниченный вкусный кофе, спа отличный, жалко нет бассейна, но хамам и сауна просто отличные, расположение тоже хорошее, недалеко от самого центра. Рекомендую!
3
November 21
Всё хорошо, стильно и красиво, есть SPA, включенное в стоимость, но как-то немного поизносившийся отель, немного подновить бы его.
September 25
Гостиница уже уставшая и сильно, пятна на ковролине, плесень в ванных комнатах, никакая шумоизоляция... Из плюсов - приятное место для завтраков, шведский стол, скудный, но вкусно... Не очень, на одну ночь, в крайнем случае. Не рекомендую😒
October 21, 2023
Очень понравился отель, чисто, уютно, приветливый и отзывчивый персонал. У нас были включены в стоимость завтраки, всегда всё было свежее и вкусное. В номере ребенка ждал сюрприз от отеля, подарочек,а также приготовили детские тапочки и халат для маленького гостя) Обязательно ещё вернёмся 😊
July 25
Хочу отметить высокое качество обслуживания персонала, в том числе хочу выразить благодарность администратору Николаю за то, что не оставил на произвол судьбы с разряженным телефоном. Помог сохранить подарок для представительницы красивого пола - была организована ваза с водой для цветов. Желаю ему дальнейшего карьерного роста и благополучия!
1
November 24, 2023
Уютный отель. Хорошее расположение. Есть зона релакса с финской сауной и хамам. Стильный дизайн зоны лобби. Хорошие завтраки. Отзывчивый ресепшен. Конечно все не идеально, но есть все для отдыха во время деловой поездки.
1
November 7, 2023
Отель красивый, персонал ресепшен и Спа центра отзывчивый и приветливый. Спа со свежим приятным ремонтом и стильным интерьером, все чисто и продумано, есть сауна и хамам. Остались положительные впечатления от массажа. Рекомендую!
1
November 5
Красивый отель, дорого выглядит, приятный и вежливый персонал. Посещал его в рамках форума по массажному мастерству. Все понравилось
November 16
Хороший отель, еда хорошая, есть бутылка воды возле каждой кровати, чай, кулер с водой в коридоре, тапочки и т.д.
Минусы: далековато от центра.
1
November 14
Вполне комфортно, просторные номера, на завтрак шведская линия, обед и ужин по меню.
Удобное месторасположение.
January 10
Отличный сервис: быстро решают возникающие вопросы, идут на встречу клиенту) Отель приятный, чистый, ремонт свежий. Брали сьют на 7 этаже - всем довольны. Красивый лифт)))
В спа, конечно, не хватает бассейна, но сауны приличные.
1
June 10
Заходил в ресторан, готовят вкусно, официанты вежливые, обслуживают быстро, порцые могли быть и побольше, но это не критично
April 19
Прекрасный отель. Приятное обслуживание. В номерах современный дизайн, очень чисто, есть всё необходимое. Очень тихо, что не мало важно в мегаполисе.
July 15
Был там на свадьбе своих друзей, все было очень хорошо кроме одного момента…..
официантка в ресторане облила меня морсом и сделала вид, что ничего не произошло, я заметил пролитый морс слишком поздно и не успел с ней поговорить о ее поступке. Будьте пожалуйста внимательнее уважаемые официанты!
1
October 27, 2023
Отель огонь! Персонал супер! Вежливые, улыбчивые. В номерах чистенько, всё есть.
Один маленький минус - были проблемы с горячей водой, но можно было сходить в хамам, сауну. Тренажёрный зал с 7:00 до 23:00! Включён в стоимость номера! Круто!
2
July 29
Чистые номера, очень приветливый персонал! Неплохой спорт зал и хорошая сауна могут скрасить ваш досуг!)
February 18
Отличный отель, прекрасный персонал, вкусные завтраки, чистые номера и мягкая кровать. Что ещё нужно для отличного отдыха, после дня прогулок по городу... конечно же офигенский массаж, и он тут на высоте
August 4
Отель явно стремится к лучшему: завтраки вкусные, спа хороший. Красивый холл. Про этом надо обновлять номерной фонд - сантехника устарела, сменить уже ванны на душевые (или чаще менять шторки для ванной). Шкафы тоже поменять)
May 18, 2023
Хочу поблагодарить весь персонал обслуживающий своих посетилей своим гостиприимством и доброжелательностью. Вы просто супер. Каждый из вас. Вы молодцы. Меню разнообразное и вкусное. Есть не большие минусы в номерах, это двери, плохо закрываются. Но во всем остальном всё замечательно. Гости вашего города могут отдохнуть у вас. Гостиница расположена в центре города, что удобно.
4
1
September 8, 2023
Хороший отель. Ночевали одну ночь, были проездом, все понравилось! Номер хороший, обстановка в отеле тоже хорошая. Вкусный завтрак, приветливый и вежливый персонал. В номере чисто, спальные места удобные и хорошая шумоизоляция! Нам с семьей понравилось.
May 1
Отличный мини отель, персонал очень вежливый, заселили даже чуть раньше положенного времени - за это огромное спасибо. Завтраки - просто объедение, очень большой выбор блюд, напитков
November 2
Останавливались 12-13 октября.
За свою цену отель очень хороший.
В стоимость проживания включен хамам( сходили вечером с женой перед сном)
Завтрак отличный
February 18
Отличный отель, хороший персонал, вкусные разнообразные завтраки. Большие, чистые, уютные номера с белоснежным бельем. Хорошая шумоизоляция. Лобби тоже супер!
1
August 24, 2023
Доброжелательный персонал, шведский стол на завтрак, стеклянный лифт, хорошая кухня в ресторане, есть конференц зал. Однако часть номерного фонда требует косметического ремонта и смены матрасов. В моём номере были жуткие грязные, неотмывающиеся разводы на ковровом покрытии у двери. Номер 1520. Матрас был сильно промятым, до такой степени, что чувствовались пружины. Единственное, что смог сделать персонал для изпенения ситуации - перевернуть матрас другой стороной, но это проблему не решило.
1
July 25
Отель хороший. Чистые и просторные номера. Вежливый и внимательный персонал. Проводили день рождение в банкетном зале. Зал понравился. Удобная расстоновка столов, сервировка. Отличное обслуживание.
June 3
Шикарный отель, уютная атмосфера, стильный со вкусом. На ресепшене встретил приятный молодой человек.
3
April 2, 2023
Отель Московская горка в Екатеринбурге - это прекрасное место для отдыха и комфортного проживания. Я остановился здесь на несколько дней и остался очень доволен.
Первое, что поразило меня - это уютные и чистые номера. Все было продумано до мелочей, чтобы гости чувствовали себя как дома. Кроме того, номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания: кондиционером, телевизором, холодильником и т.д.
Еще одним плюсом отеля является его расположение - он находится в центре города, рядом со всеми основными достопримечательностями. Это очень удобно для тех, кто приезжает в город впервые и хочет осмотреть все главные достопримечательности.
Кроме того, персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Единственный недостаток, который я заметил - это небольшой размер номеров. Однако, это не является серьезным минусом, так как все остальное в отеле компенсирует этот недостаток.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в отеле. Я рекомендую его всем, кто ищет комфортное и уютное место для отдыха и проживания в городе.
1
May 13
Отличный отель.
Мы заезжали по семейному тарифу - по нему идёт большая скидка.
В номере, как и во всем отеле, чисто. Персонал вежливый и отзывчивый.
October 24
Старая мебель, разваливается, на столе пятна от горячего и сигарет; ковролин ужасный, грязный, весь в пятнах; на тюле имеются дырки, скорее всего от сигарет; на потолке какие-то пятна; матрас мягкий, не комфортно спать; чтобы пошла горячая
вода, надо сливать, если не помогает, предлагают спуститься в спа, типа там другая система ГВС; ужин не понравился, номер 1602
November 25
Ужасно! Грязные, старые, с затхлым запахом номера. Вместо горячей воды почти холодная (сказали, надо было раньше сообщить, уже бы исправили!!!) И в довершении всего яичница с ХОЛОДНЫМ желтком внутри!!! Надеюсь, сальмонеллёз не входит в оплаченные услуги! Много езжу по стране, это худшее место, где довелось побывать! Если есть возможность проходите мимо!!!
June 28, 2023
Я участник выставки Hi-Fi & High End Show Урал 2023, которая проходила в отеле Usta Московская Горка.
Что изменилось с 2019 года: персонал отеля стал большой семьёй! Гостеприимство и любезность, внимание и забота, радушие и желание угодить и услужить. И вот это всё от сердца. Я вижу и чувствую! Люди на своих местах. Трудятся. С душой и охотой. Приходят на помощь, когда просто можно сослаться на «не положено» или «я-бы рад, но у меня инструкция и должностные предписания» Взять хотя-бы такой пример: Мне в номер, где стояла одна из моих стереосистем, понадобилась пара столбиков с лентой, дабы регулировать подход к технику посетителей. Как это бывает в музеях или на выставках. Задал вопрос Ответственному за проведение выставки со стороны отеля. Получил скептический ответ: мол, не надейся и не жди… откуда мы это возьмём?! Отродясь такого не было… А буквально за час до начала выставки звонок с местного неизвестного номера с вопросом: А Вы столбики, о которых сегодня утром меня спрашивали сами заберёте с первого этажа или мы можем поднять их в Ваш номер! И тут я подумал об огромной проделанной работе Генерального менеджера этого отеля. Сколько трудов, поиска и мотивации персонала! Команда удалась. Каждый сотрудник «перл» в оправе:
Рецепшн - лицо компании. На отлично! Улыбка, приветливость и всё, что просишь у них – всё записывают и делают!
Ответственный за выставку Константин – большой молодец! Был одновременно везде и делал сверх возможного!
Старшая горничная – собрала и воспитала «Службу Золушек» шуршали они без остановки, во всех уголках и на виду была только чистота! Все стильно одеты, глаз не оторвать! Загляденье!
И да! Грузовые лифты не отказали!
Интернет по кабелю и воздуху – летал!
P.S. А ещё меня помнят, даже столько времени спустя! Молодой сотрудник Николай, который, к слову, следил за порядком и на нашем этаже, напомнил, что в самую первую выставку в 2019 году он меня заселял и был рад меня снова видеть! А это почти 4 года спустя, которые знаете ли были очень богаты на события!
Итог: это не значит, что в 2019 году было плохо… просто сейчас стало неожидаемо ОТЛИЧНО!!! По этому и сделал отзыв.
2
2
November 5
Персонал приветлив. Быстро реагирует на замечания, предложения. Очень удобное расположение в отеле кафе, спа.
March 17
Отель очень понравился, номера шикарные, постели удобные. Отличный завтрак включён, шведский стол. Персонал максимально терпеливый и вежливый с гостями
3
March 27, 2023
Очень понравились завтраки. Два года подряд очень часто гоняю по командировкам. Везде вкусно кормят, но здесь утренняя каша, как в мультики «рататуй»! Мммм очень вкусно!!! Мужчина на ресепшен очень доброжелательный, не смотря на то, что я летела почти сутки с двумя пересадками, приехала «никакая», и сказала, что не дам отксерить паспорт из-за своей вредности, он мне предложил сесть на мягкий диванчик и подождать. Спасибо тебе дяденька, что ты такой стрессоустойчивый!!! А еще запомнился спа-комплекс! Я не только приехала уставшей🥵, но и сильно промерзшей🥶 от Екатеренбургского ветра и сауна с хаммамом, в тот вечер я мечтала🧚♀️ о баньке, зайдя в отель мечты сбылись 🧖♀️💆♀️ Все понравилось!!! Номер обычный! Персонал и еда супер 🤩
3
December 13, 2022
Останавливалась в этом отеле на сутки. Очень понравился интерьер лобби, ресторана, кафе, неплохое обслуживание. Номера большие, кровати удобные, все чисто. Из минусов хочется отметить жужжащий холодильник в номере, при этом он был пустой, не понятно зачем он работал и не давал спать. И то, что вечером в лобби бар завалилось куча ребят, колотые громко матерились и никто из персонала не сделал им замечание, учитывая, что в баре сидели и другие посетители.
3
February 28, 2023
Был здесь одну ночь , все в целом очень понравилось . Шведский стол выбор очень большой плюс есть блюда под заказ. Номер сам по себе очень просторный , кровать удобная , и даже есть выбор подушек ! Еще удивило приключение со светом , когда зашел в номер не понимал почему же его нет , оказывается у двери надо вставить карту гостя чтобы он был во всем номере . Немного из минусов : ванная не такая большая как на фото ) . Еще очень хотел посетить хамам и спортзал , но времени не хватило 😔
August 1
Завтраки неплохие. Несколько часов не мог уснуть от громкой музыки караоке бара на -1 этаже. Жил на 5 этаже, переселили на 6 этаж, помогло, но процентов на 10. Персонал предложил только беруши. Отзывы считаю накрученными. Вывод: ни за что не останавливайтесь в этой шумной дыре,
1
August 19, 2023
Отличная гостиница! Вежливый персонал. Уютные и чистые номера. Хорошая звукоизоляция. Матрасы на диванах отличные, спалось хорошо. Брал номер с завтраком (шведский стол), и тоже вме на высоте. Вкусно и разнообразно! Советую эту гостиницу
2
April 3
Понравилась гостиница. Не большая, уютная. Вкусные завтраки. СПА зона очень даже в тему. Можно вернуться снова! Вежливый персонал! Всем большое спасибо!
3
May 27, 2023
Изумительный сервис. Приятный интерьер. Просторные и чистые номера. Отзывчивый персонал. Чистота и порядок. Лифты с панорамным видом. На мой взгляд, для такого уровня отеля, является большим минусом скудный ассортимент блюд на завтраке, а также наличие полуфабрикатов, данный фактор существенно снижает уровень отеля.
