Moskovskaya Gorka by Usta Hotels
1451 reviews
January 17, 2023
Отличный отель, хорошие современные номера, сауна, хамам, приличный ресторан на первом этаже, был 2 дня в командировке, очень понравилось! Рядом несколько приличных ресторанов, очень приветливый и дружелюбный персонал.
2
May 24
Отличный отель в центре Екатеринбурга, где о гостях думают и заботятся. Спасибо администрации за проведённое здесь время.
September 28, 2023
В целом гуд. Номер просторный, комфортный, твердая четверка. СПА, спортзал, лобби-бар - с этим проблем нет. Но были нюансы по обслуживанию, кое-что попутали, причём неоднократно. Возможно потому, что был день города 300 лет.
3
January 7
Мы жили в номере два дня . Вид из окна не плохой . Всё чисто , кровать супер 👍 мягкая выспалась на ура ! В номере всё есть ,что нужно . Персонал вежливый 🌹. Сауна отличная !
October 30, 2022
Отличные завтраки, приятные номера, блэкаут шторы очень были кстати. Комфортные условия и соответствующие цены. Расположен так же, удобно. Из минусов - слышимость. Жили на 5,слышвли музыку в заведении на 1 этаже. С улицы при закрытых окнах в 4 утра звуки драки и крики так же были слышны.
3
1
June 22, 2023
Отличное место и по расположению и вообще, персонал, вежливость, номера. Кухня хорошая, вкусные завтраки. Номера очень удобные и комфортные, рекомендую
June 25
Потому что был морс брак и ещё не было тарелок и стены чуть чуть потрескались а так номера хорошие обслуживание хорошое еда тоже вкусная персонал тоже хороший чистота тоже хорошая атмосфера очень уютная кухня хорошая
April 24, 2023
Хороший отель, вкусно готовят, сейчас ремонт, думаю что после него будет все отлично. Приветливый персонал.
Неравнодушный менеджемент, была проблема, которую в итоге решили,
огромное спасибо Константинову Антону
February 11
Мне нравится! Внешний вид! Праздники, проводят! Мероприятия! Наверно! Приятно, там работать!! Заниматься любимым, делом!
3
June 2, 2023
Мне все понравилось. В номере есть все и даже больше чем ожидала. Вкусные завтраки. Вежливый и отзывчивый персонал. Немного уставший текстиль, но не критично. В целом могу рекомендовать.
3
June 11, 2023
Все понравилось, вежливый персонал, замечательная летняя терраса, уютный ухоженный номер, утонченная планировка СПА зоны. Восторг, гармония!
1
December 6, 2023
Отель 4 звезды, но....
Соответсвует 4 звездам в части:
Приятная входная группа, круглосуточная работа лобби бара.
Прекрасный СПА, который вкючен в стоимость проживания. Хамам очень советую
Но... номера.
Номера точно требуют ремонта.
Ковролин ОЧЕНЬ грязный, чистка ему уже не поможет, только полная замена, стены тоже требуют либо генеральной уборки, либо покраски, мини бар по факту маленький, старенький холодильник.
Снимала улучшенный номер, по условиям должен быть мини бар. По факту пустой холодильник. После вопроса об отсутствии бара обещали все поставить. Прошли сутки ничего не изменилось, ушло еще 30 минут на выяснение что должно быть в номере, и, бар появился. Не пользовалась)), но сам факт.
На ресепшене очень молодой персонал, вежливые, но, как мне показалось, больше из-за страха быть наказанными за жалобы, от волнения допускают ошибки.
1
October 2
Спасибо официантке Ксении за ее внимательность! С ней вечер прошел замечательно!
December 20, 2023
Средний отель, но есть крайне неприятный момент: персонал в лобби баре совершенно не умеет себя вести. Официантка попыталась унести блюдо, которое ещё не было доедено, её попросили этого не делать. По всей видимости просьба её задела, хотя была озвучена максимально вежливо. После этого весь персонал начал живо и довольно громко обсуждать и осуждать этот незначительный эпизод. Никогда и нигде не сталкивалась таким откровенным непрофессионализмом
1
2
November 21, 2022
просторные и уютные номера, всё чисто, полотенца 3шт, халат, разовые тапочки, шампунь и гель для душа есть, телевизор, вайфай, завтраки просто бомбические- фуршетный стол бери что хочешь и сколько хочешь, есть всё! были там неоднократно и приедем ещё!
3
February 3
Приятное место, отзывчивый персонал. Что не понравилось: прям в отеле проводят корпоративы с громкой музыкой до позднего вечера. Раньше лечь спать в такой день не получится.
January 13
В целом все ок. Но если смотреть в детали... То одеяло для человека ростом 1.5м, то дверь в ванную которая нормально не закрывается, то при заселение порекламят свое спа за заплати денег + потом тебе ещё раз напомнят через 5 мин в ватсап своим спамом
Такого же уровня и цены комнаты намного лучше в других отелях, и лучше посмотреть в их сторону
1
1
August 26, 2023
Номера просторные. Персонал приветливый. И очень дружелюбный. Единственный минус - завтраки. Для 4-х * очень маленькое помещение. Да и выбор еды скудный
1
September 6, 2023
Первое что бросается в глаза – персонал и его вежливость. Номер стандарт попался с убитым ковролином, да и мебель выглядела потрепанной (стол, шкаф), одно полотенце тоже было уставшим. Но это мелочи, придя вечером в номер, я этого бы даже и не заметил. Кровать большая и удобная.
До спа, к сожалению не дошел, не могу оценить. Завтрак был самый обычный, не «вау».
На просьбу по телефону принести дополнительную подушку, никто ее не принес.
На парковке достаточно свободных мест.
От гостиницы до центра города можно пройтись пешком, в шаговой доступности ТРК Гринвич и куча кафе/ресторанов.
В целом было не плохо, но в следующий раз я скорее предпочту другой отель.
July 17
В целом свежий отель, но санузлы уж очень старые. И горничные не особо приветливые
March 11, 2023
Неплохая гостиница, удобное расположение. Номера чистые. Староватая мебель. Есть неприятный запах от ковровых покрытий. Лобби бар не очень. Постное меню больше похоже на модный веганский движ. Есть небольшие трудности из-за реконструкции. В целом все нормально, но второй раз не вернусь. P.s. Штрудель норм)))
March 24
Был на обучении в одном из залов (не заселялся), мнение могу оставить о залах и неболлшом рестике на 1м этаже.
Ужасный кофе, не возможно пить, еда посредственная, цена на нее завышена очень!
Персонала много, все на уровне, здороваются, клыбаются, вежливые, ну умнички!!
August 29, 2023
Началось с ужасного номера, с пятнами на полу, ужасно старой мебели, которая вся ободрана и сломана. На семью из 4 человек, было 3 вешалки. Так же выбрали из за приятных бонусов детям, но отсутствовал заявленный набор для ребенка 5 лет, а именно халатик и раскраска). Номер поменяли, стало немного лучше, но в номер ничего не перенесли, пришлось по каждому пункту беспокоить девушку на ресепшен. Мыльно-рыльные принадлежности тоже выдавали так буд-то от сердца отрывали. Так вы тогда не пишите, что это есть, люди с собой будут брать. Приезжали на 1 день отметить мое др. При заселении сказали, что за завтраком меня поздравят и это был полный провал, про меня все забыли. Когда у официанта уточнили, что же с поздравлением, он пошел за пирожным и понес его за другой столик!в итоге поставили мне на стол просто молча и ушли. Это было максимально неприятно. Про спа зону вообще молчу, мало того, что это даже не назвать спа зоной, так там еще и запах стоит общественного туалета. В общем мы были в шоке. 3 звезды только за то, что удалось выспаться. Однозначно никому не рекомендую.
1
1
November 10, 2023
Отель очень уставший... Номера большие, но максимально затёртые... Полы все в пятнах... Запах затхлости. Нет ни чайника, ни банально пакетика чая или бутылки воды 🤦, хорошо хоть кулер в коридоре и графин. Стул и кресло с въевшейся грязью, которая никогда уже не оттереться. В столовой такая же затёртая и изношенная мебель, даже стены все потёрты... Фото на сайте водят реально в заблуждение. За такие деньги номера просто ужасные 🤦И то не только могу номер, у коллеги было тоже самое. Единственное за что я поставил 2 звёзды это спа, хамам и сауна были на уровне, и персонал. Завтраки обычные.
June 14, 2023
Хороший двухместный номер, правда небыло ни шампуня ни геля для душа. Но всё это вожу с собой. На завтрак шведский стол не ахти, когда закончился сок, в кувшины налили простую воду. На ресепшн персонал отзывчивый. Вблизи от гостиницы не нашли ни одного магазина и банкомата. Но может и есть, просто не нашли. В общем сама гостиница понравилась и город тоже!
December 1, 2023
Отличный отель! Хороший новый ремонт что не мало важно современный! Такси приезжает быстро! Хорошее расположение от центра 5 мин пешком!
September 8, 2023
+ Чисто в номере. Номер просторный. Сантехника исправна. Завтрак шведский стол. - Мебель пора заменить, моё мнение повидала жизнь.Телевизор хоть плоский но качество картинки т. Е обычная антена сами понимаете. Вобще тихо спойно центр, не далеко до аэропорта.
1
1
June 12, 2023
Хороший отель, достойные номера. В стоимость включен шведский стол как и положено, есть спа и массаж (за отдельную стоимость). Рецепшен очень милый, приносят сразу как попросили. Из минусов в выходные празднуют свадьбы по 3 сразу и далее ночь можно провести с ними (в коридорах слышно всё, что происходит у гостей рядом)
3
2
February 18, 2023
Останавливаться в командировках удобно. Хорошая кровать. Просторный номер. Хороший завтрак шведская линия. Есть скромный спортзал. Баня хорошая. Парковка в наличии.
December 5, 2023
Не первый раз в этом отеле останавливаюсь и была очень расстроена кроватью односпальной… двухспальные очень приятные, а на односпальных пружины, как на старой кровати у бабушки в деревне… проблему предложили решить еще одним одеялом… не очень-то помогло… в остальном все хорошо. Чисто, современно, вкусные завтраки, все доброжелательные. Но сон важнее всего…
March 11
Был на конференции. Отличный лобби бар. Компактный уютный и вкусно. Цены как везде
March 30, 2023
Удобное расположение, чистые и просторные номера. Отличные завтраки. Отдельно отмечу работу персонала - знают ответы на все вопросы и всегда готовы прийти на помощь! Рекомендую!
May 16
Все хорошо, приятный отель. Хорошее обслуживание, при раннем выселении выдали завтрак. Ставлю 4 звёзды, так как одну звезду съели мокрицы в ванной
2
2
August 31, 2022
Все хорошо, удобное расположение в центре города, заселили вовремя, приветливый персонал, в номере чисто, своевременная уборка, есть кондиционер, что немаловажно этим летом на Урале! В следующий раз остановлюсь в этом же отеле.
3
June 9, 2023
Был на hifi выставке. Большие коридоры, наличие воды в свободном доступе, прохлада на этаже (на улице +32). Хороший ресторан на первом этаже. Из минусов могу отметить разве что стеклянный лифт без кондиционера и небольшую парковку, где всем не хватило места. Но это мелочи.
1
August 8
Приветливый, вежливый персонал! Спасибо большое!
February 17
Номера на этажах разные.
На 3 м этаже уставшие , грязный ковролин.
Воду за трое суток поставили только при заезде 1 бутылочку .
Завтрак так себе , рыба была только 1 раз, кофе пить невозможно, никто не следит за наличием воды и молока в машине.
Порадовал персонал, внимательные, отзывчивые.
December 6, 2021
Лучшее соотношение цена/качество!!!
Великолепный сервис, высочайший уровень обслуживания! Вкуснейшие и разнообразные завтраки! Огромные номера и кингсайз кровати. Новая, незаветшалая аквазона! Караоке бар инсайд! Кафе - пожалуйста! Удобное местоположение (недалеко от центра и выезд на объездную).
Был здесь очень много раз. В последний раз показалось даже, что сделали ремонт и обновили фонд. Так держать!!!
4
1
January 12, 2023
Обслуживание хорошее, номер люкс очень большой, комфортный на 7 этаже, средства гигиены все были, халаты, тапочки. Хотелось бы на завтрак побольше овощей на пару (были не каждый день). Очень вкусная еда в номер: борщ, салат с тунцом!!! Спасибо вам за отличный отдых, обязательно вернемся
3
November 7, 2022
Отличное место для проживания, проведения конференций и прочего. Везде чисто, красиво, персонал приятный. Туалеты высшего качества. Кухня отменная. Рекомендую посетить всем этот отель!
1
1
July 16, 2023
Важный момент: как я понимаю на разных этажах разное состояние номерного фонда. Мне повезло видимо, жил на 5 этаже и номер был отличный: чистый и просторный. А вот коллега жила на 4 этаже и вот там ужас: корродировать весь в пятнах и мебель очень изношенная.
Завтраки хорошие - очень большой выбор
Отдельно хотел бы отметить Спа-зону: отличный тренажерный зал, хамам и сауна - советую обязательно посетить
October 14, 2022
Отличный комфортный отель. Удобное расположение (оперативно можно попасть на объездную, недалеко от въезда в город), при этом в центре. Есть СПА) полноценный завтрак с омлетами, кашами, кофе и пр.
March 14, 2023
Обслуживание на высоте.. Меню огромное... Всё очень вкусное.. Персонал вежливый... Всё очень красиво и аккуратно... Расположение удобное... Спа салон супер
1
January 18
Всем рекомендую этот отель! Приемлемые цены, чистота в номерах, сауна и хаммам входят в стоимость проживания
4
1
August 14, 2023
Недавно была с молодоженами, помогала в день свадьбы. Это ужас.
Ночью выключили воду (и горячую и холодную! причем, это не плановое отключение и даже не городское, хотя при любом отключении никто не мешает пройтись по номерам и предупредить гостей, хотя о чем это я)))), предупредить молодых не соизволили, хотя прекрасно знали, что снят номер для молодоженов. Утром вода появилась в 10.30, когда нам нужно было уже уезжать на регистрацию))
Когда просили принести воды в графике (!!!), чтобы хотя бы умыться с утра, нам спустя 10 минут принесли бутылку воды 0,33. Спасибо, что без газа.
За день согласовали, нужен ли завтрак с утра в номер и во сколько. Естественно, завтрака с утра не было. Перезванивали с 7 утра до 8.30 и кормили "завтраками"... В итоге, невесту пришлось отпускать с макияжа на 10 минут, чтобы не упала в обморок. Отношение к клиентам - ужасное. Я такого давно не видела. Не ожидала, честно говоря, такого от USTA, но видимо ребята не сильно стараются.
В целом, подход понятен. Заплатите, а дальше - будь, что будет. Номер был снят шикарный, но по сути ценность номера - только в его площади и зонировании. Все, что было внутри, оставляло желать лучшего. НЕ СОВЕТУЮ USTA Московская горка. Либо готовьтесь отвоевывать адекватное отношение к клиентам, еду и воду.
3
1
January 18, 2022
Номера отличные очень комфортные. Уборка на высшем уровне. Есть все необходимое. В целом очень понравилось, если бы не Качество завтрака.
Первый день подача была в номер это был лучший вариант. Нужно было накануне заказать, единственное если портье сказал, что можно было заказать все в списке а не что то одно из группы было бы значительно лучше. А вот остальные два дня проживания завтракала шведский стол, здесь было не очень. Соленья подвявшие, нарезка попахивала не свежестью лежала в пакете наверное долго. Испортило все впечатление. Парковка есть небольшая но вполне достойная. Персонал вежливый. Есть спортзал и хамам но не успела воспользоваться.
2
2
May 2, 2023
Классный отель хороший персонал отличная еда очень чисто есть баня и хамам добрый персонал чистые номера только очень дорого отдохнул на ура
November 8, 2023
Двойные стандарты при заказе номеров и в ценообразовании. Ели бронируешь от организации на одного человека, то стоимость номер 5300 руб., если сам бронируешь по тарифу семейный, то цента также 5300 руб. А вот если номер забронирован от организации и ты хочешь подселить 2-х человек, то должен доплатить еще 3000 руб. Но это вам скажут только по телефону! Итого номер будет стоить 8 300 руб. С чего это вдруг?
3
January 22
Пробыл несколько дней, все понравилось, приятный номер, неплохой завтрак, в цену включена спа зона с сауной.
May 29
Максимум с натяжкой это даже не три звезды!! Ужасные номера с затертым ковролином, промятыми кроватями. Говорят что они их обновляют, но пока есть такое, рейтинг явно вводит в заблуждение