Странный банк. Пользовались с женой этим банком лет 10(вклады). В начале процедура оформления была очень долгой в итоге оказывались оформлены кредитные карты в довесок, возмущались, карты закрывали. А сегодня закончились сроки вкладов, думали, что банк заинтересован в постоянных клиентах, может предложить на 0,5% выше ставку по вкладу. В итоге вообще ничего не предлагали. Спросили: "закрываете, хорошо, распишитесь". Мы были поражены таким безразличием к клиентам и заинтересованностью банка в деньгах. Мы не проранили ни слова и перевели деньги в другой банк. Благо это можно сделать очень быстро до 30 млн. руб, да и условия в крупных банках даже лучше.
2
Show business's response
Юлия Крылова
Level 9 Local Expert
March 3
Самый отвратительный банк с нулей клиентоориентированностью! Несите свои деньги в другой банк!!! Сервисов для удобства клиентов нет, по любой мелочи нужно тащиться в отделение и стоять очередь. Сотрудников мало и в очереди проводишь кучу времени. Руководителя нет на месте никогда, никто в решении вопросов помочь не может. Жалобы не рассматривают.
3
Show business's response
Мария С.
Level 5 Local Expert
May 21
Полный бардак! Ожидание в очереди уже более 30 минут и так тут на постоянной основе! Сегодня талон В 047. Директор ходит по отделению и не реагирует на ситуацию. На замечание о бараке огрызается. Попросили представиться, отказалась. Примите меры,сколько это может продолжаться. Талон В46 прождал молодой человек 45 мин и ушел!!
Ул.Яна Райниса