В феврале брала кредит, в отделении сделали все четко, быстро, документы собрали оперативно. Отдельная благодарность Щербаковой Кристине! Спасибо за профессионализм!
1
Show business's response
Ольга К.
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Дважды пыталась получить заказанную карту. Оба раза работало 2 окна. Пропускная способность 3 человека за 40 минут. Учитывая, что через 40-50 минут передо мной в очереди было еще 7-8 человек, карту так и не получила. Конечно наверное это не вина банка или конкретно этого отделения, видимо это моя вина и мои проблемы, так как не располагаю временем стоять в очереди на получение карты несколько часов. Это при том, что другие банки карты доставляют курьером. Жаль потраченного времени. Пришлось заказать карту в другом банке.
Show business's response
Курбатский Олег Валерьевич, адвокат
Level 16 Local Expert
April 13, 2023
Все долго. Персонал некомпетентен. То документы оформят, в металлический шкаф положат и в отпуск, то попросту не могут оказать услугу. Сегодня 13.04.23 просидел час, услуга так и не оказана. Операционистка сидит и хлопает ушами. Спустя пятьдесят минут оставила клиента банка и пошла консультироваться с управляющей отделения, но и там - разница в компетентности - небольшая. Работал с банком с 2010 года, но с такими «суперспециалистами» - никак. Очень жаль, что банк не видит, что из-за качества персонала - теряет портфель 💼