Московский кредитный банк

Rating 3.6
181 rating
Rate this place

67 reviews

Level 6 Local Expert
April 1, 2023
В феврале брала кредит, в отделении сделали все четко, быстро, документы собрали оперативно. Отдельная благодарность Щербаковой Кристине! Спасибо за профессионализм!
1
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Сам банк люблю МКБ, но вот то что тут все так долго это полный трындец. Мы приехали открыть вклад и пожалели об этом. Мы час сорок там просидели, сначала ждали освободившегося операциониста (менеджера) перед нами не было никого, их самих просто на местах не было. Ну а потом сам процесс, так долго, то Карту завели то ещё что то, то данные наши вносили. Вообщем пользоваться картой Мкб рекомендую бонусы хорошие если расплачивается картой, а филиалы не рекомендую, не только тут все так долго
5
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Дважды пыталась получить заказанную карту. Оба раза работало 2 окна. Пропускная способность 3 человека за 40 минут. Учитывая, что через 40-50 минут передо мной в очереди было еще 7-8 человек, карту так и не получила. Конечно наверное это не вина банка или конкретно этого отделения, видимо это моя вина и мои проблемы, так как не располагаю временем стоять в очереди на получение карты несколько часов. Это при том, что другие банки карты доставляют курьером. Жаль потраченного времени. Пришлось заказать карту в другом банке.
Level 16 Local Expert
April 13, 2023
Все долго. Персонал некомпетентен. То документы оформят, в металлический шкаф положат и в отпуск, то попросту не могут оказать услугу. Сегодня 13.04.23 просидел час, услуга так и не оказана. Операционистка сидит и хлопает ушами. Спустя пятьдесят минут оставила клиента банка и пошла консультироваться с управляющей отделения, но и там - разница в компетентности - небольшая. Работал с банком с 2010 года, но с такими «суперспециалистами» - никак. Очень жаль, что банк не видит, что из-за качества персонала - теряет портфель 💼
Level 12 Local Expert
February 23, 2023
Пользовался услугами этого банка несколько лет и всегда ходил в это отделение. Проценты по вкладам низкие. Несколько стоя в очереди видел, как обманывают пенсионеров, навязывая им ненужные и невыгодное услуги. Несколько раз был свидетелем скандалов в этом отделении, когда люди спустя время не получали, ожидаемого результата от банка, или просто не могли забрать свои деньги. Лично я остался услугами банка доволен, но если вы финансово не развиты вас могут обмануть) Обслуживание - 4/5 время ожидания - 2.5/5, персонал - 4/5. Оценка 3 звезды так, как большие очереди и навязывание ненужных услуг и невыгодных условий.
1
Level 23 Local Expert
April 21, 2023
Обслуживание "на уровне", менеджеры быстро решают все вопросы. Работают в основном молодые люди. Само отделение небольшое, но толпы желающих открыть депозит или взять кредит не наблюдала.
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Надменное общение менеджеров. Долгое ожидание в очереди. Менеджер позволяет себе уйти на перекур, на глазах у посетителей с талонами в руках. (разгреби очередь, и уйди) Офис явно требует ремонта, дверь хоть почините. Больше про сам банк - навязывают страховку путем добавления ее в тело кредита, итого берете больше и выплачиваете еще больше, вписывают в договор пункт согласно которому если вы откажетесь от навязанной страховки, на что имеете право в течение 14 дней по закону, вам повысят ставку. Звонят за 4 !! дня до платежа по кредиту и интересуются все ли хорошо, положу ли я деньги, и так каждый раз - это где такое видано, зачем названивать ДО платежа, при том что ни одной просрочки у клиента нет за несколько лет исторически и высокий кредитный рейтинг! Короче задолбали сил нет!
3
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Очень очень медленно работают сотрудники банка! Каждый прием это ожидание от 30 минут и больше! Очень любят перегнувшись через свой столик тихо беседовать с клиентом, якобы устанавливая приложение в телефоне. Домашняя обстановка конечно не плохо в банке, но время свое тоже жалко тратить впустую в ожиданиях.
3
Level 14 Local Expert
April 10, 2023
Как повезет с очередью, попадал и 40мин в очереди сидел и сразу к операционисту. Всё нужные вопросы решаются, особых косяков не заметил. Припарковаться рядом большая удача.
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Огромная благодарность Ковалевой Ирине, сотруднику Можайского отделения за профессиональную и быструю работу!
1
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Банк инвалид. Везде для получения наследства ты приходишь в любое отделение, предъявляешь документы от нотариуса и получаешь деньги. Здесь такой квест, приходишь сидишь часа два в очереди, потом тебе говорят что они не занимаются наследством, нужно звонить и договариваться на встречу в одном банке. Звонишь, записывают твои данные, потом через 7 часов перезванивают и говорят что нужно в будней день подьехать на цветной бульвар, внимание без записи, чего тогда я ждал весь день, нельзя было сразу сказать. Но в итоге там ты предъявишь документы они возьмут их и минимум три дня будут их проверять. Во всех банках это занимает на месте 5 минут, на законный вопрос что вы там проверять будете, отвечают что у риз нет какого то соглашения с нотариальной палатой. Сложно сказать чего у них еще нет, вероятно все по минималке и то что вам кажется обыденностью в других банках тут возведено в элитную услугу. Не в коем случаи не обращайтесь, легко положить, забрать сложно.
5
2
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Итак: закончился депозит в МКБ, сам банк был готов продлить его на год под 8.5- 9%, при поиске в интернете на сайте финуслуги выяснилось что МКБ берет вклады по 10% годовых. Но. По словам сотрудников банка это не их продукт а финуслуг. Поэтому надо перечислить деньги финуслугам а потом они перечислят их в МКБ. Отправить платёж ручками из МКБ можно, но за это возьмут комиссионные. Платите из личного кабинета. Ок, но в личном кабинете лимит на платёж 300000 р. Надо расширять. По телефону расширить можно до 600000 руб. Надо больше - только личное присутствие. В общем для продления депозита в МКБ посредством а-ля высокотехнологичных финуслуг ушло 3 полных дня, 2 поездки в отделение банка, 12 звонков в МКБ и 4 в финуслуги. Ну и часа 3 за компьютером. Ну и в отделении 4 менеджера + касса, что не помешало нам провести в очереди 30+ минут не смотря что мы были в ней вторые.
3
4
Level 5 Local Expert
October 6, 2022
Несколько лет обслуживаюсь в этом банке и каждый год обслуживание все хуже и хуже. Работают по 2 специалиста, люди ожидают в очереди от 40 минут до 1 часа. Ужасно!!!
4
Level 15 Local Expert
September 11, 2021
Небольшое отделение, расположенное в магазине Молодежный. Всегда все работники на местах, поэтому ждать очереди недолго. Банк надежный, процент по вкладам хороший.
5
2
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Как не прихожу такие дураки сотрудники по 100 раз надо повторить что тебе надо делать. Вчера сидела час у сотрудника на приёме , чтоб один вклад закрыть и другой открыть . В это время сотрудники между собой решают свои дела подходят прирывют моё общение с сотрудником а потом мне сотрудник говорит так что вам сделать надо и так постоянно. Хотят вам без вашего ведома открыть личный кабинет и карту. Будте бдительны!
3
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
8 января отделение закрыто, хотя на сайте информация - работает до 21:00. Снаружи банкоматов нет. Зря потраченное время на дорогу в лютый мороз.
2
Level 10 Local Expert
September 12, 2022
Отвратительная работа сотрудников. При работе двух операторов, при очереди в 4 человека, сотрудник вальяжно встал и пошёл курить. Никакого уважения к клиентам и их времени.
4
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Очень медленно работают операторы. Причем открыто всего два окна!!!!!
Level 9 Local Expert
December 11, 2022
Хороший банк, но большой минус для меня, что убрали терминал по которому я пополнял счета
1
3
Level 10 Local Expert
September 17, 2021
Выгодные ставки,рядом,удобно! Есть все финансовые услуги и индивидуальный подход к каждому клиенту!
3
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2021
Пришла подтвердить личность для госуслуг, заполнила заявление, все ок. Итог - девушка сначала 20 минут меня уверяла, что я не клиент банка, при этом в сумке у меня лежит активная карта МКБ, затем, мое заявление просто исчезло. Придётся идти заново, куда оно делось, сотрудники банка не знают. Работают бестолочи.
4
1
Level 16 Local Expert
June 6, 2023
Своей очереди не дождёшься, приложение не скачивается.😏😏
1
Level 9 Local Expert
October 10, 2021
Самое ужасное отделение МКБ из всех в Москве! Нет зоны с круглосуточным доступом к банкомату. Банкомат внутри отделения, который может принимать наличные, не принимает 5000-купюры! В ОТДЕЛЕНИИ! БАНКОМАТ! НЕ ПРИНИМАЕТ ПЯТИТЫСЯЧНЫЕ!!! Что ещё нужно знать про это отделение?! Да, здесь есть ещё один банкомат, который ТЕОРИТИЧЕСКИ способен принимать наличные любого номинала, но он вечно глючит и часто не работает. Жалобной книги в отделении нет. Хотите составить жалобу? Тогда давайте паспорт. А без паспорта никаких жалоб...)))🤦‍♂️
4
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
В первый раз, сложно найти на территории тц, нет указателей куда идти.
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Закрываются раньше положенных 20.30 и сидят там балаболят - тянут резину до конца рабочего дня. Доступа к банкомату снять деньги ещё до положенного времени закрытия не дали. Увольнять таких горе работничков... 01.11.18
4
1
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
Хочу поблагодарить кассира Ольгу за внимательное отношение к клиентам.
1
1
Level 25 Local Expert
March 16, 2022
Народ тиканул делать вклады после рекламы, сотрудники из 4 окошек работают 2, людей в зале много, дышать нечем..
4
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
В филиале на можайке всегда ждешь по несколько часов в очереди. Сейчас тут сижу и из 4 операционистов работает один. Уже сижу 50 минут и передо мной езе 4 человека.
6
Level 15 Local Expert
August 3, 2021
Позвонил в МКБ банк, спросил, где ближайший офис, предложили этот, взял такси, приехал, нет там никакого офиса! Полученный клиентский опыт- зря потратил деньги на такси, воспользовался услугами другого банка!
6
1
Level 3 Local Expert
May 1, 2021
Неделю назад отправил заякуна оформлкние кредита, ране был клиентом банка, все устраивало, планируюмкупить кв, хотел оформить кредит, за это время мог бы уже оформить в другом банке, очень долго думают
3
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2020
благодарю Русакову Ладу за прекрасное доброе и очень грамотное обслуживание хотелось видеть больше таких людей в этой сфере.
2
4
Level 14 Local Expert
August 13, 2019
Давно пользуюсь услугами данного банка,все устраивало,очередей как правило не бывает,все вежливые,все объяснят и расскажут о любом продукте,но 1 продукт оставил у меня только недопонимание, 0% за 3 года это инвестиционный проект а ренессанс жизнь,данный продукт несколько раз был мне прорекламирован сотрудниками банка и только с положительной стороны,итог деньги пролежали без дела и потеря около 350 000 на % тупо по вкладу.
5
5
Level 11 Local Expert
March 6, 2022
Снять деньги со счета - через менеджера. Их 2 чел. Очередь на час. Вклады в последние годы - 5,5 %. Разочарована.
3
Level 12 Local Expert
April 24, 2023
Есть обмен валюты, курс человеческий
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Всё отлично, быстрое обслуживание.
2
3
Level 9 Local Expert
May 13, 2023
Самый мой любимый банк.
Level 11 Local Expert
February 19, 2022
Внимательно относиться, ищут возможность решения вопроса до последней возможности.
1
3
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Очень медленное обслуживание
2
Level 15 Local Expert
September 17, 2019
Нормальные проценты и весьма лояльная политика по кредитам для физиков. Но! Умело навязывают страховку, так что не откажешься. Фактически это скрытый процент. При досрочном погашении вроде бы можно отказаться и вернуть остатки по страховым взносам, однако делать этого не захочешь! Дело в том что они оформляют кучу разных договоров с разными страховыми компаниями. Для иллюстрации: кредит оформлялся по времени минут 10-15, а страховки - целая пачка бумаги сотрудник оформлял более получаса. Жесть.
9
4
Level 5 Local Expert
November 19, 2021
Втихаря списывают деньги, переводят на другие тарифные планы не предупреждая. Не рекомендую.
4
Level 18 Local Expert
August 10, 2021
Раньше платил по квитанциям. Теперь редко-редко совершаю валютнообменные операции. Меня не обижали.
1
3
Level 14 Local Expert
September 29, 2020
Банк как и многие другие, чисто, охрана, вызов по талонам, очередей нет. Отдельно кабина с валютными операциями. В общем банк он месть банк.
4
2
Level 8 Local Expert
July 8, 2019
Квалифицированных доступно обьясняющие специалисты единицы два раза попадала к молодому чел огромное спасибо ему за это,а дев еще б учиться и учиться никакой информации по вкладам не знают(а сейчас снова здесь сижу уже 30 минут 08.07.19 народу куча специалист только одна сидит
5
2
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Курс на продажу долларов норм
2
Level 7 Local Expert
September 3, 2020
Банк мне нравится. Только оставил осадок продукт по страховке жизни. Страховали в АльфаСтрахование через МКБ. Деньги пролежали 3 года и 0%. Обидно
1
3
Level 12 Local Expert
September 14, 2019
Очень долгое обслуживание! Работает одно окно, сотрудники кучками ходят занимаются личными делами, обсуждают свои дела, заваривают чай, никак не реагируют на очередь. Наплевательское отношение к клиентам банка!
13
1
Level 14 Local Expert
September 9, 2021
Здесь вообще клиентов не ценят и не замечают
6
Level 15 Local Expert
August 18, 2019
Обменивал валюту перед путешествием. Был адекватный курс, но без паспорта не дали обменять больше 15 тр. В итоге пробегался по всем банкам. Вроде дочка ВТБ
4
2
Level 11 Local Expert
September 20, 2021
Много народу, долго обслуживают
4
Level 5 Local Expert
February 28, 2020
Очень долгое обслуживание клиентов, не работает электронная очередь. Очередь не менее часа.
6
2