Московский кредитный банк
139 reviews
June 29
Пользуюсь МКБ много лет, к сожалению закрыли офис рядом с домом, пришлось ехать на Первомайскую. Удалось припарковаться во дворе. Мне нужно было оформить карту. Пришлось потратить около часа. К сотрудникам данного офиса претензий нет, все работают, стараются, но очень жаль, что банк сокращает количество офисов. Закрыли офис возле м Бульвар Рокоссовского, на Преображенке. Буду рассматривать переход в другой банк.
August 22
Не очень удобно добираться, но знаю этот банк более 10 лет. Пользуется у семьи доверием, вежливый грамотный персонал. Уходишь всегда в хорошем настроении.
May 27
Не советую! Отрицательный опыт контактов с этим банком в разные годы. Второй, и теперь уж точно - последний раз был сегодня. В рамках "монетной недели" решили избавиться от скопившейся мелочи. Акция проходит в Москве в разных банках, но этот оказался территориально ближайшим. Подвох, как обычно в МКБ, обнаруживается позже. В данном случае - лишь когда наконец дождался своей бесконечной очереди. А ждать пришлось больше 40 минут в тесном душном помещении. И еще одна неприятная деталь - в талоне очереди было указано, что передо мной 4 человека, на самом деле их прошло семь! Итак: во-первых, оказалось, что меняют любую мелочь, но обязательно кратную 50 рублям. Об этом мимоходом узнаешь из "бегущей строки" на табло в офисе МКБ, хотя в правилах проведения "монетной недели" такого условия нет. Во-вторых, как заявила сотрудница банка, надо было заранее самому пересчитать свои монеты. Такого условия в рамках проведения монетной акции тоже нет. Но, допустим, что, хотя это и не удобно делать прилюдно, но можно было бы посчитать, пока задыхаешься в своей очереди, тем более, что у нас монеты заблаговременно были разложены по номиналу). Но ты узнаешь об этом, лишь когда, наконец, подошел к заветному столу. И как? Считать свои копейки, задерживая очередь или отходить для пересчета в сторонку, а потом опять ждать очереди? Но и это еще не все! Оказывается, чтоб обменять монеты, надо еще написать заявление, где указать, что... Короче, мы ушли, не солоно хлебавши с испорченным настроением и клятвой больше никогда ни по какому поводу не заходить в МКБ. Для сравнения: в другом банке мы обменяли свои монеты без всех этих геморройных условий, что выкатил МКБ: пришли, взяли талон, менее, чем через 10 минут уже отдали мелочь кассиру, она все сама сосчитала и выдала нам купюры.
5
November 2
Народу как серёдки в бочке. Помещение маленькое, не уютное, стоит бубнёж как на вокзале. Все по бедному, как во всех офисах МКБ. Вентиляции нет. Каждому клиенту по часу объясняют условия.
November 2
Вот ужас!!! Тесно, вход в зал просто прямо с улицы, никакой конфиденциальности - клиенты сидят друг у друга на головах... и ужасный персонал - молодые девицы, которые занимаются чем угодно, только не клиентами...
March 8, 2023
Мне нравится наше отделение банка. Всегда чисто, сотрудники внимательны и вежливы. Все вопросы решаются быстро. Все объяснят и расскажут. Бывают очереди, но это уже не от сотрудников зависит. Большую часть операций стараюсь делать онлайн, но иногда отдаю предпочтение отделению. Сейчас убрали банкомат на улице, но вопрос решается. Ждём.
1
January 15
На дороге. Легко добраться. Услуги стандартные и условия стандартные. Доброжелательный персонал. Сложно с парковкой. Мало клиентов, очереди почти не бывает.
August 2, 2023
Как всегда, не большое отделение банка, тесновато конечно. Но сглаживает темноту, хорошие специалисты. Всегда очень вежливые и обходительные. Любой вопрос, решают. Поэтому такая оценка.
March 23
Стал клиентом банка сам, привёл потом и родителей! Приветливые, грамотные менеджеры, интересные продукты! Живу не далеко, но совершенно случайно узнал про банк. Очень доволен сотрудничеством!
March 2
29.02.2024. цель посещения переоформление вклада. Ожидание в очереди 50 минут, в очереди впереди меня 1 человек. Очень медленное обслуживание. Руководству офиса необходимо принимать меры по улучшению работы отделения!!!
2
May 18
Банк как банк. Вежливое обслуживание. При снятии крупных средств стараются выявлять мошенников, не под влиянием ли мошенников пожилые люди снимают средства.
November 13, 2023
Сотрудницы данного отделения изменили мое отношение к МКБ с нейтрального на отличное. Профессиональная консультация по делу, без лишней воды и езды по ушам. С предложением именно тех финансовых инструментов которые соответствуют целям. Пять баллов.
October 30
Получил хорошую информацию, достоверную большое спасибо за обслуживание. Ваш клиент?
August 3
Я бы сказала всё хорошо: персонал относится доброжелательно. Время ожидания 15 - 20 минут.
Жалко, что скоро закроются и переедут в новое здание по другому адресу.
September 17, 2023
Очень большие очереди создаются. Из пяти окошек, работают только в трёх операционисты. Приходиться терять очень много времени на оформление документов любых: будь то оформление договоров по вкладам или по выпискам по вкладам, пролангирование и т.п. Примите к сведению и улучшите работу, пожалуйста
3
December 19, 2023
Ужас, что за очереди в наше время!!! Пришли с мужем в будний день в обед и просидели в очереди 1,5 часа... Операторы еле как работают, как будто засыпают... Ребята, улучшайте уровень сервиса!!!
2
July 31, 2023
Ужас! Электронная очередь не работает, нет обьявления на терминале,что очередь не работает. Обслуживание очень ОЧЕНЬ долгое, порядка нет. В окнах вызывают "тех кто по быстрее", кидают народ от специалиста к специалисту,сбивая очередь. Не работает контейнер, очень жарко, много пожилых людей, стоит ругань и смрад!
2
November 12, 2023
Отделение ужасное. Ожидание максимальное. Оформляла кредит, провела в банке 3,5 часа.
Закрыли отделение на Щелковской и все теперь вынуждены приезжать в этот мизерный филиал.
Работают долго, неинтересно и неискренне.
3
September 30
Еле двигаются. Набрали молодёж которая не понимает зачем пришли.
November 17, 2023
Всегда, наверное, кроме субботних дней, самый медленный и загруженный офис . Неясно, с чем это связано, так как сотрудники приятные , благодушные … почему такое медленное обслуживание ?
2
1
February 28, 2023
Не имею претензий к банку, имею претензии к сотруднику.
Старший менеджер Каракова Дарья Сереевна, разговаривает с клиентом банка на ТЫ, хамит, грубит, не заинтересована в решении проблемы, данный сотрудник занимает чье то место, более отзывчивый человек привлекает клиентов, данный менеджер да еще и Старший, это пятно и позор на имени банка.
В офисе нет Управляющей, вопросы никто не решает, документы без подписи, без отметки!!!
Примите меры, увольте не компетентного сотрудника!!!!!!!!!!!!
6
December 24, 2023
Там сейчас хорошие ставки, но в этом офисе меньше 40 минут не проводишь. Работают с клиентами очень медленно, все время что-то предлагают.
May 14
Отличное отделение банка,приятный персонал, всегда готовый прийти на помощь.
October 30, 2023
Бюрократия полная.принесите справку что эта справка действительно справка.жесть полная больше моей ноги там не будет.скрытые проценты ещё какие то вылазят.оферюги.
1
1
November 8, 2023
Отвратительное отделение. Пришел оформить вклад. Менеджер банка отказалась предоставить доверенность на подписание документов. Ушел с негативными впечатлениями. Просто потерял время.
3
January 4, 2023
Мало того, что днем с огнем не сыщешь терминал и банкомат, приехала на кулички, на Первомайскую 5, на сайте написано - открыто. А вовсе нет. Узнать о работе банка можно только прочитав лично объявление на двери этого банка.А сайт -ничего не значит.
И еще . В банк езжу часто, так как банкомат только здесь - один на всю округу. Сотрудница банка объясняет пенсионеру, что он пенсию может снять в любом банкомате. Да, снимет. Но заплатит проценты. Даже если 1 тыс снимешь- отдашь 500 руб. Я просто случайно обнаружила, когда не смогла снять сумму по балансу. И мне в банке тоже о процентах на снятие не сказали.
5
March 9, 2023
Отвратительный банк, отвратительное отделение. Мало того, что каждая операция требует личного присутствия в банке, потому что приложение вроде есть, но оно не работает корректно, так в отделении нужно долго долго сидеть в очереди, чтобы чего то добиться. После 18.00 часов из 6 окон вообще работают только 2 и час ожидания в очереди - привычная практика. Но отзывы это фигня, управленцы их не читают, ситуация не меняется годами..
6
June 27, 2023
Зачем брать талончик вообще не понятно,кнопку вызова по талону нажимают,но говорят о том,что очередь проходят по-принципу «живой очереди»,ожидание долгое. Чтоб взять выписку по вкладам сидела 40 минут! Из 5 окон работает только 3.
4
July 1, 2023
Филиал на Преображенке: оч равнодушные сотрудники, лишнее слово не вытянешь; на момент посещение банкомат не работал; попросила скачать приложение в мой телефон, сотрудник как ошпаренный сказал, что ничего в моем телефоне не будет трогать. В результате закрыла счет, забрала деньги.
4
April 29, 2023
Очень маленькое помещение, все впритык друг к другу, о конфиденциальности не может быть и речи, становишься невольным слушателем каждого диалога сотрудник-клиент. Для ожидания 5 стульев! В очереди теряется уйма времени.
4
March 30, 2023
Самый худший банк что я встречала!!! Чтоб взять выписку по счетам нужно ехать в банк и то только чтоб заказать, а потом через 5 дней опять ехать чтоб получить. В других банках я без проблем получила за 5 минут, мне все по телефону сформировали и отправили на электронную почту. А тут просто ужас!!!
6
June 7
Крайне долгое обслуживание, больше 35 минут, номерки скипают, но очередь не двигается. Крайне не рекомендую к посещению
July 31, 2023
Это тихий ужас! Электронная очередь не работает,куча народу. В окне вызывают"только пополнить",это сбивает очередь,люди ругаются. Кендей не работает, помощник маленькое,сесть негде все стоят
1
October 29, 2021
Отличное отделение! Обслуживаюсь в этом банке уже почти 10 лет, для посещения выбираю именно это отделение: очень нравится обслуживание, компетентность сотрудников и их знание продуктов банка! К сожалению, бывают очереди, но всё сглаживается извинениями за длительное ожидание и благодарность за терпение. Такое Уважение и отношение к клиентам банка всегда приятно!
3
2
October 13, 2022
Сегодня переоформлял карту всё чётко быстро, особое спасибо молодой девушке которая оформляла мою карту .Отличный , надёжный банк всем советую.
1
1
August 20, 2022
В отделении банка на автозаводской мне был некорректно открыт аккредитивный (в связи с покупкой недвижимости) счет с ошибкой в отчестве, платёж на эскроу счёт застройщику не прошёл и деньги вернулись назад, самостоятельно проводила операцию, опять деньги вернулись на счёт, с того момента как открыли аккредитив, прошло больше 3х недель!!! Естественно, застройщик может с меня удерживать пени за просрочку платежа. Я снова обратилась в банк, для внесения изменений в фио плательщика и увеличением лимита перевода. Ввиду того, что я подала паспорт на замену, у меня была на руках бумага из мфц с указанием реквизитов старого паспорта , с собой были права, копия паспорта сданного. Прошёл некий Кубатов Вадим и всем своим видом стал показывать кто главный в банке, вместо того, чтобы как-то помочь в моей ситуации, он предложил мне съездить в МВД и оформить справку взамен паспорта, чтобы я смогла вообще к ним обращаться, и самой с застройщиком решать проблему!!! Мне отказались помочь в этой ситуации, я никому и никогда не посоветую этот банк, и гражданина Кубатова Вадима в качестве консультации, он не решит вашу проблему! Сделает пару важных звонков с уточнением "ну, то есть, мы не можем помочь? Не можем, да?", "извините, мы не можем вам ничем помочь"... Я очень верю в то, что все к людям возвращается и когда он сам придёт на приём к тому же врачу за помощью , ему разведут руками и скажут - езжайте получайте справку, без него мы вас не примем, тогда может люди почувствуют, что такое бюрократия
5
July 12, 2022
Сегодня 12 июля посетила этот банк. Теперь для назначений детских Пособий нужны справки из банка, о движение по счетам, о закрытие, остатке.
Главный менеджер А.С. Калужин быстро и оперативно дал мне все справки, по движению средств, по закрытым счетам (о том что счёт закрыт), хотя в другом банке МКБ, в выдаче такой справки отказали, дескать не даём.
Спасибо за профессиональность!
1
August 10
Большие очереди, был три раза.
March 1
Самое ужасное отделение с которым приходилось встречаться, выдача карты заняла пол дня, когда обычно выдача занимает до 15минут, нужно предупреждать в сообщении, чтобы человек планировал свое время, карту так и не выдали, предложили приехать еще раз, просто слов нет
1
September 23, 2023
Отличное отделение, отзывчивый персонал, прибыл из другого города чтоб решить проблему, всеми возможными способами решили проблему отличное клиентоориентированние.
1
January 21, 2022
Управляющие компании
Рейтинги
Народный рейтинг банков
Народный рейтинг страховых компаний
Народный рейтинг инвестиций
Служебный рейтинг банков
Банк года
Показатели банков и компаний
Финансовые показатели банков
Общение
Вопрос-ответ
Форум
Мероприятия
Блоги
Сервисы
Курсы валют
Ваш город: Москва
Московский Кредитный Банк
Отзывы о Московском Кредитном Банке, г. Москва
Отличное обслуживание
ОЦЕНКА:
5
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Уже не первый год являюсь клиентом данного банка,а так же рекомендую его всем своим друзьям и знакомым.Если необходимо оформить кредит /карту /рефинансирование- в первую очередь подаю заявку только сюда. Очень приятно что проценты здесь не такие большие как во многих других банках. Офисы расположены близко к станциям метро и добраться до отделений не составляет большого труда.так же у данного банка очень удобное приложение ( можно сделать необходимые операции быстро и просто не выходя из дома). Часто бывают выгодные акции и предложенич. Сегодня по одному из таких предложений (рефинансирование )обратилась в ДО Измайловский. Несмотря на большую загруженность в будний - моя очередь подошла быстро. Сотрудники так же как и во всех отделениях МКБ вежливые, и отзывчивые. Отдельное спасибо кредитному менеджеру Екатерине. Настоящий профессионал своего дела и хороший пряитный человек.Все подробно обьяснила, рассказала, да и просто приятно было с ней пообщаться. Рекомендую данный банк , в особенности отделение Измайловский и менеджера Екатерину.
2
5
April 14, 2023
Профессиональные доброжелательные консультанты. Хорошие условия для клиентов по банковским продуктам
1
January 20, 2022
Отд.Измайловское, Москва. Тесно, очень мало места для клиентов. Отсутствует система вентиляции , дышать очень трудно. Я пришла в отделение 19.01.22 в 14.50. для переоформления вклада. Через 10 минут вошла группа из пяти человек, встали напротив входа, загородили проход, орут, размахивают руками. Один из них подошёл к старшему менеджеру, пошептался с ним и через минуту их стали обслуживать менеджеры, минуя очередь. Через час и 20 минут меня наконец то пригласили к менеджеру . Процедура оформления документов заняла 50 минут. Я задала вопрос старшему менеджеру, почему он обслуживает клиентов вне очереди, при этом увеличивая время обслуживания в несколько раз. Старший менеджер начал кричать, что это юрлица, у них ковид, поэтому их нужно обслужить вне очереди. В его крике всё смешалось: ковид, юрлица, их права, моё бесправие, ложь и хамство! Вывод: мною потеряно более двух часов жизни. Банк в ближайшее время потеряет большое количество добросовестных клиентов. Дорогие друзья, если вы имеете чувство самоуважения, обходите этот банк стороной. Есть множество банков, которые примут вас с радостью! МКБ переориентировался на «юрлиц».
7
1
June 13, 2022
Один из немногих банков, с которым сотрудничаю уже много лет. Клиентоориентированный, с внятным и понятным интернет-банком, с интересными тарифным планами и вкладам.
1
1
March 21, 2022
От деления на Шелковской и Семёновской закрылись. Поэтому сейчас в данном отделении аврал. Крошечный офис, принимают два сотрудника всего, поэтому долго. Пенсионеры переоформляют вклады по 20 процентов, из много. Поэтому все остальные операции в общую очередь.
В воскресенье прождала в очереди один час.
Работники стараются, как могут. Ни грамма раздражения, вежливые молодые ребята.
Но минусы впечатление портят. Много времени уходит на ожидание, малюсенький офис, два человека персонала. Если придёте за два часа до закрытия - вас не успеют обслужить.
3
April 29, 2022
Некомпетентность сотрудников полная! Заказывали справку, сказали, что готова будет через три дня. После прошествия трёх дней сказали, что нужно появится и отплатить эту справку… приехали и оплатили… и ещё три дня ждать, прошло ещё три дня…. Справка готова, но оригинал можете забрать как приедет почта… но когда она точно приедет ответить не смогли😂 итог за свои деньги ждите месяц😂😂😂
3
1
June 30, 2022
обратилась в филиал мкб на ул Первомайская дом 5 за кредитом. пока составляли заявку на кредит подписала кучу бумаг, надавали кучу карт, в итоге отказали, но при этом закрыть заявку и эти их карты можно только через полтора месяца, слов нет, я должна в голове держать, чтобы не забыть прийти и все закрыть. хорошо потом обратилась с этим же вопросом в втб - оформили все без проблем, спасибо втб выручил.
2
October 5
Большие очереди.
June 11, 2022
Самый любимый банк, самый лучший персонал (ребята, которые работают давно, больше 3-5 лет) , всегда помогут, всё объяснят. Небольшое помещение, но всё функционально и продуманно.
1
2
November 1, 2021
Нравится внимательное обслуживание в Банке МКБ на первомайской. Грамотная консультация специалиста Валерии, приятное общение, быстрая работа. Спасибо, приду ещё
2
4