Московский кредитный банк
143 reviews
September 15
хорошее отделение банка, удобное расположение, вежливый и приветливый персонал; отзывчивый персональный менеджер; хорошие условия по условиям на вклады и привилегии по дебетовым картам)
February 1
Огромное спасибо, за грамотное и быстрое обслуживание. Всегда все корректно и доходчиво объяснят. Была свидетелем тому, что здесь обслуживаются большое количество пожилых людей, и персонал ВСЕГДА максимально корректно, порой , повторяя, по несколько раз одно и тоже всегда вежливо и очень доброжелательно обслуживает эту категорию клиентов, а это, кстати, нелегко. Огромное спасибо.
1
1
July 21
Не советую пользоваться услугами этого банка. Не хочу выписывать всю мою неприятную историю. Но расскажу кратко. Банк без уведомления закрыл мой вклад. Хотя клянутся, что пытались со мной связаться. Это наглая ложь. Ни одного входящего звонка на мой номер в тот день. В результате я потерял 118000 руб.
Можно было бы взяться и разобраться. Но связь только через чат, а через него стандартные отписки и никакого человеческого отношения. А зачем? Если можно отобрать у вкладчика деньги, почему бы и нет. Мне нервы дороже, чем эти деньги, хотя, сумма для меня значительная.
Обращаться в это заведение или нет. ваше решение.
May 11
Огромное им спасибо, пользуюг их услугами и банкоматами. Очень удобно расположено отделение Вежливый персонал. Стараются не допускать очередей, всегда пытаются помочь в любых ситуациях. Огромное им спасибо.
July 19
Рекомендую этот банк -отделение на Академической. Персонал профессиональный и доброжелательный, решает быстро твои проблемы и уходишь с хорошим настроением Рекомендую.
1
January 16
Закрылось отделение на Новоясеневском проспекте. Очень жалко . Теперь ехать на Профсоюзную. Далековато от Ясенево. Особенно для пожилых. Но само отделение понравилось. Более просторное и недалеко от метро. Очень хорошее и доброжелательное обслуживание. Но отделение в Ясенево необходимо.
1
April 6
Пользуюсь услугами именно этого отделения МКБ, так как оно самое ближайшее к дому. Поставил три звезды только за постоянные очереди клиентов. Берешь талон и сидишь по полчаса. Приходилось пару раз даже уходить, не дождавшись приема, настолько медленно двигалась очередь. При этом к компетентности и вежливости сотрудников никаких вопросов нет, все хорошо. Если смогут убрать очереди - сразу поставлю пять звезд.
2
September 26
Отзыв отностся к банку, а не отделению. Не дай вам бог заказать дебитовую карту в этом банке, у вас возьмут персональные данные, привезут карту, но актиаировать её не возможно, просто кусок пластика. У меня двое суток этот бесполезный хлам валяется. Где "гуляют мои персональные данные не знаю.
October 25, 2023
Давно сотрудничаю с этим банком : у них очень достойные, конкурентные продукты !
Много мест для сотрудников, но, как правило, не все они работающие
Слишком много времени уходит на работу с каждым посетителем 🤷♀️
В соседних банках (Альфа, ВТБ) подобные процедуры проходят в пару раз быстрее
Хотелось бы, чтобы руководство подумало над этой проблемой)))
Всегда планируешь на посещение банка пару часов 🙈
1
1
January 19
Зашла узнать как оформить карту. Очередь, я спешила на прием к врачу, спросила сотрудника могу ли я оформить онлайн, все равно сейчас не смогу дождаться. Получила ответ что нет такой услуги. Ок. Пришла домой, в интернет, оказывается можно оформить да еще и с доставкой на дом. Оформила, перезвонили, уточнили о дате доставки. Все согласовали. Жду в этот день курьера, на работу не пошла, и вот вечером звонок, сообщают что сегодня курьера не будет. Отлично, день потерян. Когда следующий выходной будет у меня пака неизвестно. Отказалась от карты тк карта мне нужна была срочно для работодателя, заказала карту другого банка. В итоге на следующий день приходит сообщение что карту мне доставили оказывается. Вывод: в банке ввели в заблуждение, курьер не приехал, рабочий день потерян, а оказывается карта у меня есть по их мнению. Сотрудники даже не посчитали нужным оформить отказ. Интересно у кого карта и кому они ее выдали 🤔.
4
1
February 3
Сложно давать оценку банкам. Эти спекулятивные учреждения в России никогда нельзя было назвать честными или лояльными, но с МКБ у меня сложилось с самого начала: небольшой кредит, который мне тогда был очень нужен, одобрили менее, чем за час без комиссий и по нормальным процентам. Персонал конкретно в этом отделении всегда помогал решать все вопросы. Я стала клиентом банка, довольна обслуживанием и клиентским сервисом: все чётко, в срок без скрытых подтекстов. Проценты по вкладу и его условия одни из лучших, я мониторила.
1
1
March 29, 2023
Мой любимый банк! Слаженная работа коллектива, молодой и грамотный руководитель отделения. Всегда помогут и посоветуют хорошие условия для вкладов, инвестиций и тд. Внимательное, доброжелательное и уважительное отношение к клиентам!
Большое спасибо всем сотрудникам за отличную работу. Желаю дальнейших успехов!
3
2
August 31
Все решили, все сделали, сотрудник нас обслуживал замечательный..... Но оооооооочень долго.... Говорят что это из-за софта банка.
October 9
Сейчас все соседние филиалы закрыты на ремонт и здесь приходится ждать долго, 1 час 15 минут чтобы получить готовую карту.
1
September 20
Работницы тут милые мигом помогли подсказали и быстро разобрались с проблемой.
1
November 7
Очередь час из бабушек! Почему можно взять кредит удаленно, а поменять дату платежа нужно в отделение????
June 10, 2023
9.062023 г. оформлял вклад в отд. МКБ м .Академическая. Сотрудник банка Григорчук Татьяна очень быстро и квалифицировано помогла мне сделать правильный выбор вклада и оформила его в лучшем виде. Благодарю Татьяну Григорчук за её профессионализм .
2
1
September 25, 2023
Лично нашу семью- все устраивает, быстро, качественно, вежливо, сотрудничаем с банком много лет, хотелось бы пожелать только процветания
August 18
Замечательное отделение, быстро и график работы удобный.
May 6
Я предпенсионер. Мне 62 года. На сайте МКБ предлагается оформить карту пенсионную Мудрость. Я заполнил необходимые поля в заявлении и отправил в МКБ на рассмотрение.
В скором времени со мной из МКБ связался менеджер-девушка, расспросила и сообщила номер заявки 5672642.
Сказала, что я могу пойти в офис Академический и получить карту прямо сейчас. Я обрадовался такой оперативности, взял документы и явился в офис на ул. Профсоюзная, 5. Однако, радовался я рано. Старший менеджер Хубиева М.Д и руководитель офиса Стребков Д.И. мне заявили, что мне такая карта не положена. Даже если я предпенсионер и мне больше 60 лет.
Что же это получается? Сделав заказ карты на сайте, менеджер, позвонившая мне и приславшая номер заявки, клялась и божилась, что карта мне положена и осталось только за ней приехать. А в офисе мне дали от ворот поворот.
Зачем же так меня обманывать? К чему такое невнимание со стороны сотрудников банка МКБ? Вы знаете, я пережил унижение и неприятные моменты. И в этом виноват не я, а ваши (МКБ) сотрудники.
Я конечно, всё это переживу. Но я перестаю вас уважать как банк. Я теряю доверие к вам.
2
1
March 14, 2023
Сегодня посетила офис банка на метро Академическая. Всё прошло очень хорошо, особо хочу отметить работу оператора Марины, грамотный специалист , терпеливо, спокойно и доброжелательно информирует по вкладам банка и помогает во всём разобраться.
1
2
December 16, 2023
Давно являюсь клиентом банка и по-большей части все устраивает.
Отзыв об самом отделении.
Обратилась с целью приобрести платежный стикер, казалось бы легкая операция в наше время,но..в итоге потеряла полчаса времени и ушла ни с чем. Как выяснилось менеджер не знает как это оформляется, как следствие Ин пытались оформить этот стикер 4 человека сразу и безрезультатно, потому что оказалось что стикер считается за отдельную карту, а у меня уже исчерпан лимит по количеству открытых карт, выяснилось это на последнем этапе оформления. Почему нельзя было об этом сразу сказать я не знаю, видимо менеджеры не знают ничего об особенностях продукции банка, который они представляют.
1
1
February 26, 2023
Хорошее отделение! Менеджеры очень грамотные, никаких проблем не возникало! Обслуживание в кассе отличное, очень вежливые кассиры! Приятно возвращаться!
September 9
Всё отлично, хотя документы сразу не выдали. Придётся месяц подождать
March 31, 2023
Нужно было снять проценты по вкладу, сижу, жду очередь в кассу. Передо мной прошло 3 человека, захожу я, тут кассир говорит (уже опустив жалюзи), что у нее перерыв 20 минут. Никто не предупредил, объявления о перерыве с 14:51 до 15:11 тоже нигде нет. Что за хамское поведение непонятно?! Ни извините, ничего. Вот жду, когда пройдут 20 минут, посомтреть, уложится ли кассирша со своим коротким отдыхом, средь бела дня
1
2
September 27
Обслуживание на удивление быстрое, в отличии от отделения Беляево, хотя по ощущениям народа не меньше. Но очень душно, этот вопрос надо решить, а ведь в очереди 90процентов одни старики
July 19
Бесконечная очередь, которая не двигается часами. Очень медленные сотрудники
March 15, 2023
Обратилась в банк по наследственному делу. Первый раз была невежливая сотрудница. Разговаривала так, будто я ей что-то должна. Должны были перезвонить максимум через 5 дней, но звонка я не дождалась. Второй раз был также неудачный, так как в первый раз меня не предупредили, что нужный мне отдел работает по пятницам только до 15-30. Но в третий раз мною занималась очень приятная и вежливая сотрудница, но открывать вклад в этом отделении желания не возникло
January 24, 2023
Хорошее отделение, дружелюбный персонал. Все объяснили, помогли установить приложение и вообще проконсультировали достаточно подробно.
May 16
Всё быстро и качественно
1
1
September 2
Оперативно. Четко. Мило!
November 23, 2023
Сам банк хороший, но офис не удачный - старые (без NFC) банкоматы, всегда много народа
July 4, 2022
Как будто попал в сберкассу прошлого века…
Сначала банкомат съел карту без признаков сбоя: просто.НИ-ЧЕ-ГО.не.произошло…как будто и не было карты. На резонный вопрос к сотрудникам отделения «Эмм, а как так?..» получил в ответ ультраспокойную реакцию, мол, «да, да, сейчас достанем». И достали. С ключиком. И выдали. Ни доки не проверили, ничего.
Потом попросил выдать через кассу - и все выдали, вопросов нет. Но не сразу. Касса была закрыта. На время, но все же. А какой документооборот - мммм. Дали бумагу, я подписал, от неё отрезали корешок и ножками отнесли в кассу. А корешок положили мне в паспорт, потом в кассе корешок взяли и приклеили обратно на ту бумагу, что им принесли ножками. Ну, чудо)
3
1
March 10, 2023
Очень здесь понравилось. Дружелюбная атмосфера и отзывчивые сотрудники. Решили мой вопрос. Спасибо!
1
June 16, 2023
Нормальный банк ,когда есть интересные вклады))Обслуживают 3- 4 оператора, всегда есть помощник у терминала,чтобы выбрать нужную для вас позицию)
1
February 19, 2022
Являюсь клиентом МКБ уже много лет (отделение у метро Академическая ). Предоставили персонального менеджера, в августе выпустили мне дебетовую карту "Москарта BLACK" с некоторыми привилегиями (я её положил дома и не пользовался). Недавно произошла неприятная ситуация, из-за которой я потерял, грубо говоря, 21 000 рублей ( в виде бонусов за совершенную покупку по карте мкб ). Данная ситуация произошла при покупке автомобиля стоимостью больше 2х миллионов рублей и оплате его картой МКБ ( до этого момента я картой мкб не расплачивался ). 14.01.2022 я перед покупкой автомобиля позвонил в присутствии менеджера автосалона своему персональному менеджеру Антону, чтобы уточнить положены мне бонусы от мкб и что для этого нужно. Надо ли что-то подключить при оплате за автомобиль моей картой МКБ, т.к. ранее этой картой не пользовался. Мне Антон ответил, что за покупку будут мне начислены бонусы в размере 1% от суммы оплаты и не нужно предпринимать никаких действий, всё активируется по умолчанию. Ещё раз уточнил, точно ли ничего мне дополнительно активировать не нужно? Мне ответили, что нет. Я довольный, что придут бонусы, оплатил покупку и поехал домой. Прошёл месяц, захожу в личный кабинет посмотреть начисленные мне бонусы, а там ничего нет. Пришёл в банк уточнить где мои обещанные бонусы? К Антону не попал, общался с девушкой, объяснил ситуацию, отправили запрос, как придёт ответ мне сообщит мой менеджер по телефону. На следующий день мне позвонил Антон и сообщил , что бонусов за ту покупку у меня не будет, т.к. я должен был выбрать категории с повышенным начислением бонусов на текущий период в своём личном кабинете, а я упустил этот момент. На мой вопрос, я же вам специально звонил по этому поводу, чтобы вы мне объясняли все мои действия и я не упустил такую крупную сумму в виде бонусов, Антон ответил , что он же не всё может видеть по моей карте. В общем такое стечение обстоятельств...
Я задумывался после начисления этих бонусов на мою карту начать полноценно ей пользоваться , а не как раньше картой другого банка, но в связи с этой ситуацией картой мкб расплачиваться не буду . Возможно рассматрю варианты переноса своего вклада в другой банк.
7
2
December 16, 2023
Работают оперативно, замечаний особых нет. Но помещение выглядет очень скромно.
July 19, 2023
Очень долгое обслуживание, небольшая очередь, но выпуск дебетовой карты более часа. Так же просят оставить отзыв на банки ру прямо на месте и стоят и смотрят как пишешь и отправляешь отзыв
1
2
September 15, 2023
Обычный банк. Персонал доброжелательный, грамотный, работает быстро,
December 6, 2023
Операторы всегда подскажут, порекомендуют вклад. Помогут. Вежливые.
September 4, 2023
Пришел с целью снятия суммы с накопительного счета, собирался снять все средства со счета кроме 9 тысяч. Менеджер банка сделала ремарку, что "снимаем все", на что я ее поправил, что там ещё 9 тысяч есть, с чем она молча согласилась. В результате после операции на счёте осталось 6 тысяч, а не 9, как предполагалось. Выяснилось, что за снятие наличных в кассе банк списал комиссию, о которой меня, конечно, нельзя было предупредить. Я уверен, что менеджер знала об этой комиссии, но, тем не менее, ничего мне про то, что у меня на счёте останется не 9, а 6 тысяч рублей, не сказала намеренно. Доверия банку нет, процесс вывода средств пусть и займет время, но уже запущен.
1
September 21
Нет места для парковки авто и всегда очень много людей.
1
August 3
Сложно забрать свои деньги, даже при заблаговременном заказе. Закрыть свои счета и карты также крайне проблематично
November 2
Не очень порядочный банк.
November 9, 2023
Много людей. Очередь двигается очень медленно. Нахожусь больше 30 минут по простому вопросу.
May 5
Приятно иметь сотрудничество с банком.
1
1
February 28
Очень приятные сотрудники, но часто меняются🥲
1
1
January 8, 2023
Персоналу огромная благодарность за помощь и отзывчивость, и подробное информирование по нужным темам
1
1
October 12, 2023
Внимательные компетентные сотрудники. Премиум обслуживание соответствует названию.
January 15
Вы доллары продаете? Нет, только красивый курс показываем. Поддержка в приложении полдня мучила меня вопросами про то, какую сумму в валюте я хочу купить, в каком отделении, чтобы в итоге сказать, что они ничего не знают и узнавать о наличии валюты нужно лично в офисе. В офисе, конечно же, валюты не оказалось.