Долго не решалась обратиться в данную компанию, но побывав на встрече, поняла, что напрасно: офис расположен в центре Москвы, в шаговой доступности от метро, удобный график работы компании позволяет выбрать оптимальное время для встречи, проверка кредитной истории и аналитика проводится очень оперативно, по итогу менеджер предлагает варианты решения вопроса, ничего не навязывая, в моем случае, менеджер отметил, что действующий кредитный продукт наиболее выгодный по сравнению с теми, которые можно было предложить. Вежливое отношение, профессиональный подход, реальная оценка и конструктивно предложение. Спасибо.
Denis
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
Данный банк выдаёт кредитную карту Можно больше, а спустя два года блокирует карту и требует досрочно погасить всю задолженность по кредитке, ссылаясь на пункт в договоре о кредитном лимите. Обходите стороной это кредитное заведение.
ВИП
Level 21 Local Expert
August 3, 2022
С МКБ работаю уже несколько лет. Выбирал несколько вариантов в своём районе. Работой и обслуживанием удовлетворён. Что касается возможных очередей, то это может быть связано с сезонностью, временем рабочего дня, информационными вбросами в средствах массовой информации. Этому подвержены абсолютно все банки (да и не банки тоже). В некоторых случаях баек может пригласить на личный приём, но это бывает очень редко и в том случае, если есть опасность или подозрение на покушения на ваши средства. Но, как говорится, это реалии времени. Банк полагает перебдеть, чем недобдеть. Пользоваться мобильным приложением удобней, чем, например. в Сбере или других банков из Топ-10, мой респект! Накопительный счёт позволяет копить на остаток по максимально выгодному процент и. что важно - с ежедневным начисление. В Сбере или других банках чаще используют так называемый минимальный остаток, что существенно хуже. Если планируете совершать какую-то операцию, и вам не вполне понятны условия, последствия, то обязательно выясните асе в чате или по телефону. это убережет от недоразумений. Такие же рекомендации и в случаях с остальными банками. Альтруистов нет. По совокупности всех впечатлений от работы этого банка (по сравнению с соседними немаленькими их коллегами) лично я рекомендовал бы МКБ в первую очередь.
3
Андрей В.
Level 14 Local Expert
February 5, 2023
"Сто" лет явл. клиентом банка, все нравится, пока! Кредит на а/м брал там один раз, погасил досрочно, вроде без особых проблем. Правда есть один минус, который не совсем понимаю.... Ежегодная абонентская плата за пользование пакетом услуг, вроде удобно, но такое ощущение, что не выгодно! При личном посещении в отд.банка приходится доказывать что являюсь вип клиентом, наверное это потому, что такие как я - такие все ....
1
1
Odessa369.
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Была клиентом отделения Петровско-Разумовское,столкнулась с отвратительным,безграмотным,невнимательным и безразличным отношением работника банка Овчинниковой Алёной Сергеевной,которая не проинформировала о правилах использования Москарты,не сказала где можно ознакомиться с этими правилами.На мои вопросы о том-будет ли браться комиссия при использовании этой карты в банкоматах?Данный работник дал ответ,что в банкоматах банков партнёров за любые операции комиссия не берётся...В итоге- комиссия берётся,я потеряла деньги.По этой ситуации я обращалась с заявлением через контактный центр,на все свои обращения-заявления получала элементарные,банальные отписки за подписью Севдалёвой.Д.А.,которая является начальником(!)отдела по работе с обращениями клиентов Департамента клиентского сервиса и заботы о клиентах.То что содержится в этих ответах-отписках не соответствует действительности,т.к.руководитель отделения Петровско-Разумовское была не в курсе всей этой ситуации.Это стало ясно,когда я посетила этот офис для разговора с руководителем отделения.Разбираться не захотела,сказала,что не знает что делать,обращайтесь в центральный офис.Вот такой замкнутый круг,клиент интересен только тогда,когда приносит деньги..Будет у Вас желание посещать данный офис? Такие работники создают негативное впечатление о банке,а жаль...банк неплохой.
1
1
duk navi
Level 13 Local Expert
November 18, 2024
Ни кто ни чего не знает в этой организации все валят друг на друга.
Александр Н.
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Обман постоянных клиентов с комиссиями
Несколько лет являюсь постоянным клиентом МКБ.
Всё вроде бы устраивало, с женой даже решили не менять его на более выгодный.
Однако вчера заметил, что с меня без предупреждения и моего предварительного согласия списали Комиссию. Причем, без отражения в Выписке. Хорошо, что я помнил последнюю сумму и заметил разницу.
Обращение к Горящую линию восстановления нарушенного права не дали. Пришел ответ: есть комиссии, идите изучайте сами на Сайте, когда и за что они положены!
Не знаю, честно говоря, сколько было таких тихих краж, но доверие к МКБ существенно утрачено. По истечению сроков депозитов и вкладов, обязательно перейду с супругой и родителями к другому Банку. Не люблю обман!!!
Не рекомендую МКБ остальным!
6
2
Артём Малиновский
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
До сих пор не могут снять арест со счетов в банке когда уже с 15 января исполнительное производство уже закончено
Костя Скворцов
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Нормальный банк, да принимают долго, но не во всех отделениях. Да условия не конкурентные с другими банками, зато карты без комиссии и есть небольшой кешбек . Но в целом меня все утраивает. Приложение удобное
4
1
Виктор
Level 5 Local Expert
October 10, 2022
Банк не для сотрудничества- безответственные, непрофессиональные сотрудники - в 1 строчки текста 5 ошибок. Если не научить ответственности и грамотности сотрудников, то закройте банк и не тратьте время клиентов
1
1
Джульетта Чернявская
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
На протяжении многих лет, я была клиентом банка по адресу Алтуфьевское шоссе, 80.
На днях мне пришлось досрочно, в связи с болезнью, закрыть вклад на крупную сумму. Каково было мое разочарование, когда я по вкладу , пролежавшему 7 месяцев, получила 990 руб. Потеря процентов составила около 50 тыс.
Теперь я никогда не пойду в этот банк.
2
9
zheka d
Level 16 Local Expert
January 15, 2023
Людей немного .очень долго обслуживают. Очень жалко времени, что столько проводишь в банке, сидишь и ждёшь. Больше в этот банк не пойду.
1
Анатолий Турченяк
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Позвонили в 19:30 час. мск . Представились сотрудником Московского кредитного банка. Задал наводящий вопрос оператор - девушка сообщила, что плохо слышно и отключилась. Молодцы!
Алёна Дубачева
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Отвратительный банк. Персонал низкой квалификации и не клиентоориентированный. Не понятно как они так долго продержались, если не умеют работать с физическими лицами.
2
3
Леха
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Если случайно у банкомата произошел глюк (синий экран), в мое случаи 1000 рублей хотел на счет перевести. То после заполнение заявление, пришли деньги на мой счет, ждал около 10 дней. Не кладите старые купюры. Новых банкоматов еще есть детские болезни.
Сергей М.
Level 8 Local Expert
December 4, 2022
Настолько мерзкий банк, что меня уже трясет, когда очередной раз вижу звонок от них. За 10 дней до платежа начинают названивать коллекторы, по 5 звонков в день, хотя просрочек никогда не было. Закрываю кредит досрочно и никогда больше сюда не обращусь.
1
Анита М.
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Работает с Фора банком.
Можно положить деньги через банкомат.
Чисто.
Вежливый персонал.
2
1
Вадим Афанасьев
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Пришёл в банк перевыпустить карту а мне сказали ещё 5 дней ждать 10 дней ждал и ещё 5 бардак
1
Валерий Глухов
Level 2 Book Lover
May 1, 2023
Отличный банк, хороший коллектив.
1
Сергей Важинский
Level 9 Local Expert
December 23, 2022
Являюсь клиентом данного Банка уже несколько лет. Хороший, надёжный Банк
3
Ольга плюснина
Level 11 Local Expert
December 21, 2022
Удобно быстро,вежливый персонал
1
Мария Торопова
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
Обман с комиссией, менеджеры говорят одно, а по факту снимают совсем другую сумму. Необоснованно обогащаются за счёт клиентов
2
Travieca
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Пользуюсь более 10 лет, все устраивает
1
Ирина И.
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Операционисты работают со скоростью черепах. Так медленно не принимают клиентов уже нигде.
1
2
Dyagilev Alexandr
Level 30 Local Expert
June 30, 2022
Большой офис для обслуживания физических и юридических лиц.
1
Ирэна Коноплева
Level 25 Local Expert
January 10, 2023
Очень высокая процентная ставка на кредит!
1
Соня Б.
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
На официальном сайте указан один курс, а как только я прихожу в банк на кассу, то сразу же разница больше рубля не в мою пользу.
2
2
Vladimir V
Level 10 Local Expert
January 23, 2022
Мы здесь были Больше не пойдем А Вы можете попробовать!
2
1
А
Level 2 Local Expert
June 23, 2022
Самый худший банк один обман!!!
1
Irina Makarova
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Экономят на сотрудниках, ждала час, хотя парковка 380 руб час