Сделали ремонт. В стиле "как дома". Менеджеров мало и так, но теперь, с таким ремонтом, они бегают к принтерам в другой конец отделения, пробираясь сквозь людские массы. То, что ждать очень долго - это ничего не сказать. Ожидание - это девиз этого отделения и судя по отзывам - банка. Кто-то тут писал про сотрудников, про их клиентоориентированность и милоту. Ну вот я сижу в очереди, убиваю время на написание этого отзыва, а 3 из 4 сотрудников решают какую-то очень важную проблему за одним столом. Когда куча людей ждет. Очень интересно, сколько готовых зарплат сотрудников стоил этот ремонт, может, нужно было человечка дополнительного хоть одного нанять?
Жирнющий минус и одна звезда.
Ожидание уже 40 минут и ничего не предвещает, что пойдет дело быстрее.
1
Show business's response
Юлия Исаченкова
Level 4 Local Expert
November 19
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ!!!‼️‼️‼️. Новый формат работы банка по стилю «присаживайтесь за столик к вам подойдут» как будто пришел в кафе….или в библиотеку….содрудники не все за столами, долгие приемы…нет строгости и уверенности что ты пришел в банк… Зачем так мучить трех человек, если можно увеличить штат. Мы в Москве, не в деревне, где население могут обслужить 2 человека…2 часа в очереди- это минус 2 часа из жизни
Show business's response
Лена К.
Level 3 Local Expert
November 19
Ужасное отделение, просидели в очереди 2 часа, для получения минутной информации. Сотрудники ходят туда-сюда, принтер в одной стороне менеджер в другой. Клиентоориентированность ниже нуля, я в шоке от этого безобразия. Кипучие бездельники!