Московский кредитный банк
99 reviews
June 13
Офис чистенький, персонал приветливый, молодые девчата. Опыта бы немного нахвататься побольше. Во многих банках был и знаю как это важно. Есть персонал у которых в руках все горит. Может и в этот офис нужен такой сотрудник хотя бы один.
1
June 15
Много народу, очень долгое оьслуживание. Зависит не от персонала, а от внутренних инструкций. Электронный документооборот нет...не слышали. При переофоомлениии вуладов без изменения персональных данных собирают миллион копий и подписей. Договора на 5-6 страниц, какие то доп соглашения, везде привязывают ненужные карты. Упростите уже обслуживание .
1
July 8
Жаль, что нельзя поставить 0 или -10. Ужасные впечатления. Приехал забрать деньги со счёта. Уже приготовились на кассе выдать и вдруг ..."Ой, извините, у вас ошибка высвечивается, не можем выдать". Перед носом помахали морковкой и всё. Впечатление очень ненадёжной конторы. Ваши деньги могут и не отдать. Не рекомендую!
1
October 25
Это вообще нормально прийти первым и ждать получения карты 40 минут пока тебе всё отксерят и проверят ? Причем я уже являюсь действующим клиентом. Давно с таким уровнем обслуживания не сталкивался.
1
September 9
Один раз сотрудница банка при переоформлении вклада через госуслуги без моего ведома и согласия оформила на меня карту и теперь у меня в истории "кредит на 100 тыс". За это оценку снижаю.
3
September 22
21.09.2024г. В отделении МКБ не работает банкомат. Работники разводят руками, посылают в другие банки, с решением проблемы не помогают. Вот так вот и работают.
2
January 22
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, выгодный курс продажи валюты. Есть один маленький минус, заходил дважды купить валюты для карманных расходов на отдыхе, но валюты в отделении оба раза не было.
1
March 20, 2023
Отделение находится в 10 минутах ходьбы от ст.м. "Новопеределкино" и до ближайшей остановки наземного общ.транспорта минут 10 пешком. Банк расположен на первой линии торговых помещений и делит одну входную дверь с магазином для взрослых (далее по коридору: банк налево, секс-игрушки прямо), там же в крохотном холле установлен банкомат (очередь к нему, как правило формируется на улице, прямо за входной дверью). Очередь с операционистом отделения электронная. Одновременно работают обычно 2-3 сотрудника, иногда подключается директор отделения. Но время ожидания очень велико. Если тебя обслужили быстро - это большая редкость и удача. Почему так - непонятно, когда ты усаживаешься в кресло, всё вроде довольно быстро происходит...Но, лишний раз, контактировать с операционистами вживую не хочется, поэтому, стараемся большинство операций осуществлять дистанционно, через приложение (когда оно работало в телефоне) или через их веб-сайт. Персонал доброжелательный, с навязыванием услуг не пристают, на вопросы отвечают исчерпывающе. Крупные суммы денег лучше заказывать заранее через кассу, в банкомате может не оказаться нужной суммы денег.
3
1
November 22, 2023
Мне нравится МКБ, они соответствуют клиентоориентированному статусу значительно лучше чем какие-нибудь там совсем крупные. В частности в части кредитования. Это отделение отличается только частыми очередями, так что я все же пытаюсь ездить туда пореже. И еще, по сравнению с конкурентами гораздо выше требования по личному присутствиюи при подаче заявлений, это минус. 21 век на дворе.
3
2
August 9
Не понравилось обслуживание в данном банке,при закрытии вклада,сотрудник настаивал о продлении вклада и навязывал доп услуги(((
1
December 10, 2022
Хочу выразить благодарность офису МКБ на ул.Новопеределкинская 13А, особенно менеджеру Вадиму и директору Марине. Помогли с рефинансированием кредита на выгодных условиях. Вежливое и приятное общение. Многие пишут в комментариях, что большие очереди и приходится долго ждать... больших очередей я не заметила, а менеджеры общаются с клиентами столько, сколько нужно это клиенту!!! В процессе оформления возникает много вопросов, как по теме, так и посторонних, и менеджер с удовольствием на них отвечает. По этому буду рекомендовать именно этот филиал своим близким. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за работу!
4
1
April 19
Был однажды. Обычное отделение банка. Тесновато, но чистенько. Открывал счет. Навязывали страховку на открытый вклад и карту.
2
September 7
Очень квалифицированные и внимательные сотрудники
2
October 31
Очень много народу а помещение маловато
August 15
Чисто тихо никого, все богатые стали!
1
1
September 4, 2023
Хорошее отделение, приветливые и внимательные сотрудники. Несмотря на то, что был в будний день днем, был третьим в очереди - пришлось чуть-чуть подождать.
1
2
January 20, 2023
МКБ популярен в Ново-переделкино, много клиентов, вкладчиков, операторов работающих с клиентами, как было 3человека так и осталось, приходилось видеть, как директор этого офиса сама принимала вкладчиков, чтобы уменьшить очередь, это хорошо, но надо наверно, чтобы сотрудники были более мастеровитыми и избегать скопления вкладчиков.
4
1
August 12
некомпетентные сотрудники, долгое обслуживание
2
April 6, 2023
Пять лет назад открыли инвестиционный вклад в мкб. Прошло пять лет. Получать вклад и доход по нему уже надо ехать в ресо. Хотя говорили, что всё будет в мкб при открытии вклада. Доход по вкладу составил, по заявлению ресо, ноль рублей! Остерегайтесь инвестиционных проектов с мкб!
5
April 13, 2023
На данный момент ставка по кредиту, одна из самых низких по городу. И что касается потребительского кредитования, в этом отделении действительно индивидуальный подход к клиенту. Спасибо за хорошие условия по кредиту.
2
3
July 30, 2022
Анна Кудякова сегодня положила мне деньги большую сумму не на тот вклад. Хотя я 2 раза !четко и ясно ей сказала куда именно надо их положить, когда подписывала документ ещё раз ее переспросила точно ли кладёт правильно. В результате я уже полчаса сижу в отделении банка и жду когда исправят ошибку. И конца и края этому нет. Хотя когда выяснилась ошибка , я спросила Анну сколько по времени ее исправлять. Она мне ответила 5 минут. Обман ?! Я крайне не довольна. В результате ошибку исправляет ее коллега. Муж и трое детей сидят в машине и ждут, когда мы поедем на дачу. Плюс Анны в том что она молчала, минус не извилась.
8
2
October 3
Очень много народу, медленно отпускают
1
November 18, 2023
Пользуюсь банкоматом. В целом очередей нет, чисто и банкомат всегда работает.
1
2
February 4
Менеджеры вежливые, владеют профессией, хорошо ориентируют.
1
August 19, 2022
Полностью не компетентные сотрудники.
Своих продуктов - не знают, пришлось почти час рассказывать что и как можно, а что нельзя.
По итогу выяснились, что операции в валюте сейчас вообще остановлены в данном банке…
Хотя я сто раз акцентировал внимание, что мне именно переводы за границы в юанях нужны…
Кол с минусом.
3
September 22, 2023
Очень хороший банк и ребята хорошие молодцы, ПЯТЬ С ПЛЮСОМ!!!
3
December 23, 2021
Неплохой банк с достаточно выгодными условиями, но имеющимися подводными камнями, впрочем, как и во многих других. Это конкретное отделение порадовало "полным" банкоматом удалось снять нужную сумму для ремонта (такое бывает не всегда).
4
December 24, 2023
Не плохой банк, удобно пользоваться стикером для оплаты.
1
October 23, 2021
Отвратительное отделение. Очереди огромные. Долгое обслуживание. Непрофессиональные сотрудники. Закрыть квартиру не могут. Я заблочила через приложение, счёт вроде бы они закрыли. А СБП перевести на другую карту - мозгов не хватило. Перевод совершён, деньги на заблокированной карте, снять могу только через отделение. Сижу уже 25 минут в очереди. Народу - тьма! Примите меры!
4
1
November 13, 2023
Нормально , вежливые сотрудники, но очень медленно.
3
1
June 5, 2023
Ничего особенного. Открывала счёт- народу никого... Как муха летит слышно.
Закрывала- тоже самое.
1
3
April 17
Неоднократно был в этом банке, на очередь или загруженность ни когда не попадал, расположен удобно.
1
November 9, 2023
Очереди даже днём, в будние дни. Готовьтесь к длительному ожиданию.
3
1
August 15, 2023
сижу 20 минут, ни чего не происходит, даже ни кто не спросил зачем я пришёл
3
1
December 15, 2023
Очень не удобно ехать от Солнцево.
2
1
May 12, 2023
Отделение не самое плохое по их меркам, сам банк отвратительный, наверное один из худших.
3
2
August 15, 2023
Вежливый персонал,все хорошо.
3
1
December 26, 2023
Небольшой офис банка. Есть банкомат
3
December 25, 2021
Очереди огромные создаются самими некомпетентными работниками. Подать документы на заявку на ипотеку - 1.5 часа. Плюс 30 минут в очереди это минимум. Почта России и то быстрее работает.
5
1
December 25, 2021
1,5 часа в очереди из 5 человек.
Безумие. Сделайте что нибудь с этим отделением!
Все негативные отзывы про долгое обслуживание, это же кошмар, столько времени тратить на пустое ожидание.
3
1
August 6, 2023
Вежливые и грамотные сотрудники.
1
2
August 19, 2023
Надёжный банк, хороший процент по вкладам.
3
1
May 13, 2023
В здании чисто но не хватает сотрудников
3
2
December 25, 2023
Всегда много народа
4
April 28, 2023
Время ожидания долгое, но обслуживание хорошее.
3
1
October 27, 2023
Все быстро, без очереди!
2
3
August 7, 2023
На этот раз всё отлично!
3
4
May 24, 2022
Внимательный персонал, банкомат, удобное расположение.
5
1
December 24, 2022
Очереди как в старом сбербанке. Хорошо что распрощался с этим банком
3
2
October 18, 2023
Интеллектуальный Банк!
2
3