Отличное расположение в центре Одинцово.Всегда очень внимательный и добродушный персонал. Хороший банк с историей и качеством обслуживания.
Show business's response
Никита
Level 18 Local Expert
March 26, 2023
Впервые столкнулись с банком, который при отсутствии оборотов по счету ЮЛ продолжает снимать оплату за обслуживание, при том что продают услуги как "резервного" счета, при ее отсутствии - отключает доступ в банк клиент и переводит на ещё более дорогой тариф. При этом клиента никак не оповещают, в надежде что при неизбежном расстовании будет накоплена задолженность побольше... :/
Сотрудники отделения молодцы - стараются сглаживать углы, при абсолютно хабальной политике со стороны управления банком.
4
Show business's response
Сергей романов
Level 10 Local Expert
February 17, 2023
Посетил данное отделение. После проверки документов , менеджер сказала, что процедура займет 15-20 минут. Прошел часи мне с радостью сообщили, что процесс ускорили. Нахожусь в ожидании этого ускорения.
Для клиентов человеческие условия ( туалет, кулер с водой) не предусмотрены!
Работают крайне медленно.
Если бы не было необходимости именно в этом банке, не пошел бы ни под каким предлогом!!!
3
Show business's response
Инкогнито 6396
Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Хорошее обслуживание. Внимательный пеосонал. Удобно посещать в выходные дни. В воскресенье клиентов не много, время ожидания ннбольшое.
2
Show business's response
Тата
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
Быть их клиентом- это при любом раскладе 100 руб убытка!!!!
В одностороннем порядке меняют размер списания за смс информирование, а когда звонишь выяснять, отвечают надо было смотреть новости у нас на сайте , мы не обязаны вас информировать лично об изменении условий. Подключают по умолчанию дорогостоящие услуги, причем не уведомляют по факту списания платы за них , просто молча тают деньги на счете.
2
Show business's response
Николай Ф
Level 10 Local Expert
August 2, 2022
Был для закрытия карты. Очень понравилось отношение молодой сотрудницы. Быстро, вежливо, грамотно и с улыбкой. Рутинная операция, которую не очень любят сотрудники банков, доставила истинное удовольствие. Спасибо!
1
1
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Оформляла дважды кредит.Очень внимательный к своим клиентам вежливый персонал.Все вопросы решались всегда оперативно
2
Show business's response
Сергей Меркулов
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Был во вторник в 18:15, поверил в расписание на сайте, работает до 21.
По факту работает до 18 часов.
Расписания на дверях так и не увидел, спросил у сотрудников, которые уже уезжали домой.
Show business's response
Николай Иванов
Level 7 Local Expert
March 15, 2022
когда то обратился с просьбой разменять купюру, кассир потребовала относительно крупную комиссию. Сделать дешевую покупку в соседнем магазине оказалось дешевле. звонил спросить сколько будет стоить поменять доллары на йены в данный момент, оказалось, что ответ можно получить только лично явившись в соответствующее отделение.
Недавно получал денежный вклад, оставленный в банке по наследству в офисе на Осеннем бульваре. Выяснилось полное рассогласование работы офисов. Даже не знаю, сколько раз в итого пришлось приходить. Каждый раз стоял в очереди по нескольку часов. Каждый раз возникало впечатление, что документы начинают оформлять с нуля. В Сбере аналогичная процедура заняла 40 мин.
2
Show business's response
Игорь
Level 18 Local Expert
August 7, 2022
Всегда вежливо, спокойно и доступно. Понятное объяснение по существу вопроса и несколько вариантов решения проблем. В целом банк и его сотрудники на стороне клиента.
1
Show business's response
537777 К.
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Хотела оформить карту в банке, оформила заявление на сайте, банк оперативно отзвонился и сообщил, что карта будет выпускаться до 7 (!) рабочих дней (при том, что карту Росбанка мне привезли на следующий день), прислали смс с номером заявки на карту. Через 4 дня позвонила в банк, долго ждала соединения со специалистом, но на вопрос готова ли карта ответ получить не удалось, потому что оператору не нужны были ни номер заявки, ни номер паспорта. Мне отказались говорить статус готовности карты без данных моего предыдущего паспорта, который я поменяла 4(!) года назад! Логичного обьяснения зачем им номер моего старого паспорта и почему я не могу узнать статус готовности карты без этой информации, я не получила. Из чего я сделала вывод, что нам с МКБ не по пути.
4
Show business's response
светлана малахова
Level 6 Local Expert
October 16, 2021
Удобная стоянка для машин.6 операторов, 2 кассы. Очень не удобные низкие диваны. Девушка оператор быстро доброжелательно и грамотно обслужила. Помогла внести в личный кабинет все необходимое. Спасибо
1
Show business's response
юрий степанкевич
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.Доброжелательный персонал
Show business's response
Эллеонора Кузнецова
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Все отлично,одна проблема невозможно дозвониться по горячей линии, что бы узнать нужную информацию.
Show business's response
Владимир Бабухин
Level 15 Local Expert
October 21, 2022
Не очень большая стоянка для авто . Обслуживание лучше, чем было в Краснознаменске.
1
Show business's response
Хельга
Level 17 Local Expert
August 30, 2022
Очереди есть, но Не большие очереди, Приветливый персонал! Чистота! Минус, что нет туалета.
1
Show business's response
Сергей Ка
Level 18 Local Expert
September 30, 2021
Хотите час просидеть в очереди и час у специалиста, добро пожаловать в это отделение.
Из 7 окон работают 2-3, в свободных окнах обсуждают новости в телефоне и кулинарные рецепты. Все сотрудники заняты Интересный! Интересный офис)
2
Show business's response
ЁЖИК В ТУМАНЕ
Level 17 Local Expert
May 3, 2023
Отвратный банк, специалисты не компетентны практически в любом вопросе.
2
Show business's response
Вадим Кулысов
Level 21 Local Expert
March 11, 2023
Не плозой банк ипотечное отделение есть быстро оформояют все
Show business's response
Маргарита
Level 7 Local Expert
December 22, 2021
Очень нравится это банк. Хорошие предложения по вкладам, отличные условия по пенсионной карте. А очереди есть во все банках.
1
1
Show business's response
анна орлова
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Отвратительное отделение, сидела в очереди 4 часа , работает 2 окна из 7, в связи с таким отношением к клиентам , перестала быть клиентом этого банка
2
Show business's response
парень из деревеньки
Level 20 Local Expert
January 27, 2023
Долгое обслуживание, отсутствует туалет для посетителей.
1
Show business's response
Виктор С.
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
Не хорошая организация.Не буду больше пользоваться и другим не советую
2
Show business's response
Олег Т
Level 19 Local Expert
June 1, 2023
Жалко, что отделение закрывается
Show business's response
Олег Валюшок
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Открыт расчетный счёт для ИП.
Все устраивает, работаю более 10 лет!
1
Show business's response
Roman S.
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Работать не хотят. Обслуживают одного человека по часу, поэтому запаситесь временем и терпением.
3
Show business's response
Андрей Золотарев
Level 13 Local Expert
September 29, 2021
Любой нестандартный вопрос ставит сотрудников в тупик. Нужна была элементарная справка- не выдали
2
Show business's response
Александр Куракин
Level 16 Local Expert
January 23, 2023
Хорошо
Очереди нет
Show business's response
Надежда Лобода
Level 8 Local Expert
December 17, 2021
Брала кредит,всё чётко, быстро.Очередей нет.
1
Show business's response
сергей
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Операторы не умеют переводить с карты на карту.2часа мучили,а подсказать сами не знают.