Московский кредитный банк
Directions
Baumanskaya
181 m
Baumanskaya Metro Station
42 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
115 reviews
April 17
Добрый день, обращалась в отделение за оформлением кредита к специалисту Малине, талон Н048. Отмечу грамотную работу специалиста, всё очень быстро оформлила, всё подробно разъяснила, помогла настроить приложение.обьчснила всё риски. Ответила на все интересующие меня вопросы по работе банка. Благодарю
December 10, 2024
Отделение банка располагается рядом с метро. Работает семь дней в неделю, без выходных, что очень удобно для работающих людей. В отделении банка вас всегда встретит приветливый и вежливый персонал
2
March 27
Я являюсь финансовым управляющим, и данный банк самый отвратительный банк для взаимодействия в рамках банкротства.
1) абсолютно не обучены сотрудники работе, по мне одной работают в 3-ём т.к. у каждого информации по чуть-чуть..
2) клиентоориентированность на 0, сотрудникам всё равно что у их коллег сидит клиент, они дают задания, спрашивают вопросы не волнуясь о том, что сотрудник работает в настоящий момент с клиентом. Вопрос «ты занят сейчас?» прекрасно видя что напротив консультанта сидит клиент, на мой взгляд не является адекватным в сфере услуг;
3) Консультант, не может самостоятельно заполнить РКО по полям, просто вписать данные в компьютере, при всем при этом допускает ошибки в словах.
4) Низкая производительность сотрудников - один РКО печатают 30 минут.
5) Сотрудники выясняют отношения при клиентах - о том, кто берет и не берет клиентов, с негативными возгласами и внутренними недовольствами, обсуждая кто как некрасиво поступает и у кого какие личные нужды;
6) При приходе в банк и подаче своего заявления -стандартного со всей информацией, специалист не догадался сказать, что у них согласование происходить исключительно по их формату заявления, и мы прождали 40 минут согласования, пока он не позвонил и не уточнил информацию, по долгому ожиданию. Оперативность «на высоте» не только у консультантов в офисе, но и у тех, кто работает со стороны согласования;
7) время нахождения в банке за снятием д/с у одного должника у меня в 1-ый раз заняло 8 часов, сегодня 3 часа, но я пока ещё здесь. Так что возможно и дольше.
Будьте внимательны при выборе банка, надеюсь у вас будет удачнее поход в данный банк