MosOblEIRC
234 reviews
November 15, 2024
Недавно посетила данное учреждение , офис расположен в центре города, внутри чисто, просторно Была на приёме у менеджера Балбашевой Анны по поводу начисления.Очень приятная, вежливая женщина . Грамотный специалист, все объяснила, рассказала.Очень быстро обслужила! Хочу выразить ей благодарность!!!
1
5
November 13, 2024
Огромная благодарность Юдиной Наталье Юрьевне за качественное и быстрое предоставление услуги! Очень приятный улыбчивый работник, очень доступно всё объяснила, не сталось никаки х вопросов!
Спасибо огромное! Остальные только приятные впечатления!
3
February 13
Очень быстрое обслуживание, в зале очень чисто! Особую благодарность хотел бы выразить менеджеру Модестовой Анастасии. Все доходчиво и быстро объяснила и помогла установить личный кабинет.
1
March 12
Отдельная благодарность специалисту Балбашевой Анне Александровне, все объяснила и подсказала, я ушла довольная со справочкой. Центром пользуюсь довольно часто для получения нужных документов, окошек много и очереди бывают очень редко.
January 11
Два раза подряд посещала Мособлеирц и обслуживала меня оба раза Анастасия Диденко. Я очень довольна оказанными услугами, все было грамотно, четко, быстро. Большое спасибо Анастасии за профессионализм.
1
March 4
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Модестовой Анастасии за квалифицированную работу. Быстро и качественно была оказана мне помощь в моих делах. Приятное и доброе отн ошение к клиентам. Огромное спасибо
January 24
Большое спасибо за помощь в решении вопроса чужого долга за свет, подключение личного кабинета и выбор тарифа Середюк Эльвире Олеговне! Все грамотно подсказала, оформила, проконсультировала по вопросу электро снабжения. Мы недавние жители другого города переехали в деревню на пмж и сразу возникли вопросы по оформлению. Эльвира Олеговна все тщательно пояснила! Спасибо вам огромное еще раз!
1
January 24
Хочу выразить огромную благодарность Модестовой Анастасии Сергеевне за профессионализм, грамотность, вежливость в решении моего вопроса. Быстро и качественно решили проблему. Спасибо!
1
March 4
Здравствуйте. Меня зовут Александр. Являюсь вашим клиентом, постоянно обращаюсь с любыми вопросами по электроэнергии в офис на улице Фрунзе 46, г . Коломна. Всегда отзывчивый персонал, помогут, подскажут, объяснят! Всегда царит дружелюбная атмосфера! Спасибо за Вашу работу!
Отдельное спасибо Модестовой Анастасии! Так держать 👍
Всех с наступающим праздником 8 марта!
November 19, 2024
Удобное расположение офиса, приветливые и внимательные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Диденко Анастасии, дитально ответила на все интересующие вопросы. Осталось довольна.
3
December 9, 2024
03.10.2023 года признан нерабочим счётчик учёта электроэнергии по адресу Коломна, посёлок Заречный, СНТ Таёжный,д.303! Новый установили 23.07.2024! Я пенсионер, ветеран труда, мне 73 года, с меня требуют оплату за электроэнергию за период не работающего счётчика? Это осень, зима, снежная весна, это лес, я туда и дойти не могу, всё на месте хозяйственного строения ( металлический хозблок и развалившаяся с 2000 года постройки терраса) завалено снегом! Судя по фото и видео состоянию хозстроения там и летом проживать сложно, а не только в снег и холод! Март и апрель 2024 находилась на операции и реабилитации в Москве! Почему требуют оплату и не производят перерасчёт за этот период, меня там физически не было! Приложены фото и видео! После установки нового счётчика 23.07.2024 всё, что учтено по показаниям полностью оплачено! 13.10.2024 рубильник отключен ( показания на пульте 170 квт) до лета 2025года!
Почему, соседям, в такой ситуации, сделали разумный перерасчёт, а мне, глубокому пенсионеру, в 73 года, грозят отключением…! Не только жить в железной будке и развалившейся терраске, дойти по снегу и холоду не могу!
Произведите положенный перерасчёт!!!
(или звонить на прямую линию президенту за правдой?)
2
January 24
Спасибо большое Ключковской Любови Сергеевне, Второй раз попадаю к ней. Всё подсказала, быстро всё оформили. Она профессионал в своей работе. С клиентами работать очень трудна, знаю по себе, все мы разные по характеру. Спасибо большое за терпение и понимание.
1
November 19, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Ключковской Л. С. за быстрое и грамотное решение моего вопроса. Любовь Сергеевна четко ответила на все вопросы и помогла с оформлением нео бходимых документов.
2
December 24, 2024
Не понимаю людей, которые ставят 1 единицу за то, что у них были проблемы и они не решились.
По сути работа данног о отделения это 5 из 5, потому что сотрудники максимально стараются помочь в рамках своих сил. Да, не всегда они могут решить вопрос полностью, но и не все от них лично зависит.
У самого была проблема с двумя домами. В одном удалось полностью списать не корректные расчеты, в другом лишь частично добились перерасчёта.
И опять же хочу акцентировать, что есть вопросы к работе самой организации, но нет вопросов к сотрудникам отделения, которые пытаются помочь в рамках своих полномочий.
1
March 17
Операторы на горячей линии бестолковые, постоянно уточняют информацию о которой их даже не просят, если не хотят с вами разговаривать, то переключают на другого специалиста, который вам не нужен. Постоянно просят предоставить лицевой счет. Когда просишь , чтобы идентифицировали по адресу, некоторые отвечают, что система не определяет номер счета. Сотрудники отказываются представляться, кроме имени ничего не говорят, хотя вас они просят представиться полностью. После каждой отсылки к другому специалисту время ожидания около 5 минут. В результате пообщался более 30 минут так и не получив ответа на вопрос по начислениям. Крайний оператор Борис просто сделал вид , что меня не слышит и повесил трубку. Вот так. Где вы берете таких "специалистов" после общения с которыми складывается общее негативное отношение к вашей организации. Спасибо, что дочитали.
November 15, 2024
Хочу выразить благодарн ость сотруднику Середюк Эльвире Олеговне за профессиональную помощь, за ее внимательность, терпеливость и умение слушать клиента. Именно к такому уровню сервиса нужно стремиться всем сотрудникам Мособлеирц.
1
November 12, 2024
Обслуживалась у Островской Елены Валентиновны, остались только положительные впечатления. Очень грамотный и вежливый специалист. Таких сотрудников побольше бы во все офис ы.Решили все вопросы и проблемы на месте. Спасибо большое!
2
February 25
Добрый день!
21.02.2025 и 25.02.2025 года посетила ваш офис,хочу оставить отзыв о двух сотрудницах: Диденко Анастасия и Модестова Анастасия.
Две прекрасные девушки,специалисты своего дела,все рассказали и показали,разговаривали вежливо,решили мой вопрос очень быстро,очень грамотные девушки,очень было приятно находится в офисе,спасибо за вашу работу 🙏
1
November 27, 2024
Обратилась в офис по поводу переоформления собственника. Хочется поблагодарить специалиста Диденко Анастасию(к сожалению отчество не запом нила) за её профессионализм,за подсказки при оформлении документов,за качественную работу, а самое главное ВЕЖЛИВОСТЬ. К таким специалистам хочется обращаться за помощью. Низкий Вам поклон, специалист с большой буквы.
2
October 9, 2024
Обращался с вопросом переоформления ЛС после найма жилого помещения. Остался невероятно доволен вежливостью, приветливостью и компетентностью сотрудников: Островской Елены Валент иновны и Ключковской Любови Сергеевны. Прекрасные, доброжелательные девушки ответили на все вопросы. Спасибо Вам большое!
1
3
February 13
Хочу поблагодарить весь персонал за высокое качество оказанных услуг, и особенно отметить навыки клиент ориентированности и высокую квалификацию Диденко Анастасии.
Обслуживание на высоте.
1
March 22
Электронная очередь, недолгое ожидание, старание девушки- сотрудницы помочь.. Но.... Название организации совершенно себя не оправдывает. Никакой это не единый информационный центр. Только собирают деньги, и никакого взаимодействия и обмена информацией с другими организациями-МФЦ, МособлГаз.. Как и раньше приходится самой все справки собирать и возить везде.
February 21
Спасибо специалисту Клиентского отдела Анастасии М. Решила все наши проблемы. Вежливая. Терпеливая. Находчивая. Очень доброжелательная. Абсолютно компетентная! Еще раз спасибо!
1
February 18
Хочу поблагодарить Середюк Эльвира! За качественное, быстрое, профессиональное обслуживание. И за индивидуальный подход к клиентам. Спасибо огромное!!
1
December 19, 2024
Добрый день, купил квартиру 12.12.2024 года . 17 .12.2024 г пришёл на переоформление счёта . На квартире оказался долг по ЖКХ и электричество, сказал что по закону рф долг должен остаться за п режним владельцем , 19.12.2024 звонят коллекторы из Мосэнерго и требуют оплатить чужой счёт, так как счёт переделали на моё имя , по телефону рекомендовали обратиться в прокуратуру
2
November 15, 2024
Хочу сказать большое спасибо за корректную и хорошую работу менеджеру Балбашевой Анне!!!!Была в Мособлиерц на ул. Фрунзе 46, мне надо было переоформить документы по собственности и разобраться с счетчиками воды.
Анна, мне все хорошо объяснила, помогла с документами !!!!
Очень приятная и вежливая сотрудница!!!
2
November 19, 2024
Посещал данный офис, была нужна консультация по лицевым счетам и личному кабинету. Спасибо А.Балбашевой, оперативно получил необходимую информацию! Очень приятный в общении специалист!
2
March 14
Очень доволен посещением отделения МосОблЕИРЦ. Обслуживание на высшем у
ровне, отдельная благодарность за оказание услуг и консультацию Балбашевой Анне Александровне.
October 18, 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту Диденко Анастасие, за помощь в быстром оформлении документов. Специалист на своем месте. Успехов ей в нелегкой порой работе
2
January 15
Выражаю огромную благодарность менеджеру Мартыновой Татьяне за оказанные услуги, терпеливая, дружелюбная девушка. Все рассказала, пояснила без проблем. Буду записываться к ней в очередной раз. Спасибо!!! Терпения!!!
1
February 11
Очень вежливые и компетентные сотрудники, отдельное спасибо Анастасии Диденко. Достаточно быстрая очередь, комфортная зона ожидания
1
November 15, 2024
Была недавно в офисе на ул. Фрунзе 46 по вопросу переоформления лицевого счета, осталась очень приятные впечатления после беседы и работы с менеджером Середюк Эльвирой, спасибо Вам за доброжелательность и грамотный подход к моему вопросу, все решили быстро.
2
March 6
Добрые, Отзывчивые сотрудники.
Отдельное, Большое Спасибо сотруднику,
Мадестовой Анастасии, за оперативность и понимание.
November 15, 2024
Обратилась по вопросу квитков за квартплату. На все мои вопросы ответила Хлопенко Ирина Юрьевна! Огромное ей спасибо, эта милая добрая девушка выслушала все мои возмущения, помогла разобраться, а главное решила мой вопрос! Большое спасибо и успехов в работе!
2
November 15, 2024
Хотела бы отметить работу Середюк Эльвиры Олеговны, очень внимательный и грамотный сотрудник, проконсультировала по всем вопросам, очень ей благодарна!
2
February 27
Была на приёме у Тодоровой Алине, специалист очень хороший, очень сильно помогла, за что ей очень благодарна. Человек не просто работает, а реально помогает и выполняет свою работу. Спасибо большое Алине...
September 22, 2024
Обратились 21.09.24. Почему мы должны писать какое-то непонятное, не имеющее даже определённого формата заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней (!!!), заказывать выписку из домовой книги, бегать по конторам, чтобы добиться исключения из квитанции за оплату ЖКУ выписанного три месяца назад человека? В квитанцию по новому адресу его сразу включили! Без всякой волокиты! Платим за ЖКУ по двум адресам! Операторы (Диденко, Новосельцева) даже не попытались помочь, отправили в МФЦ, обвинили паспортный стол в постоянной несвоевременной подаче сведений, потребовали выписку из домовой книги. И всё с абсолютным равнодушием! Но МФЦ уведомление о выписке отправил вовремя, 1 июля! Очень в паспортном столе были возмущены! Только, думается, в вашей конторе уведомление о выписке намеренно не увидели: платите дальше по двум адресам... Безобразие!
6
1
December 24, 2024
Не могут с августа закрыть лицевой счет по служебной квартире, жилье сд ала, оплатила все платежи, обращалась лично. Затем приезжала из другого города 1 ноября, опять писала заявление об аннулировании задолженности. До сих пор не могут разобраться со своими косяками... истек срок ответа на обращение, им все равно...
1
March 20
Хочу поблагодарить Дуденко Анастасию Александровну за быстрое и качественное обслуживание,чуткое отношение,доброжелательность!
August 8, 2024
Обращалась по поводу переоформления лицевого счета на свое имя. Все очень понравилось, чисто, свободно, и самое главное вежливость персонала. Сотрудник Елена Островская( окошк о 9), все мне подробно объяснила, помогла заполнить документы и т.д. Спасибо.
1
5
January 28
Была сегодня на приеме у Анастасии , все очень понравилось!!! Очень добрая и умная девушка, все объяснила и помогла разобраться!!! Побольше бы таких сотрудников в организациях !!!
1
1
September 5, 2024
Была на приеме в офисе на Фрунзе 46 в начале августа . Хочу отметить работу менеджера Хлопенко Ирины , к которой я попала на прием . Вежливое обслуживание , помогла в решение моего вопроса по начислениям . Так же помогла зарегестрироваться в личном кабинете для удобства передачи показаний . Приветливая и общительная, спасибо большое за такого сотрудника. Сам офис уютный , долго в очереди не сидела.
1
4
November 23, 2024
Очень грамотные специалисты,помогли мне с моими вопросами особенно хотелось выразить благодарность Мартыновой Татьяне ✨
2
April 2, 2024
Обращался в офис, расположенный по адресу : г. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46. Удобное расположение, приветливый персонал , быстрое и грамотное обслуживание. Обращался с вопросом по эле ктроэнергии , отдельное спасибо менеджеру - Диденко Анастасии Александровне. А компании процветания и улучшения своей деятельности.
3
5
September 13, 2024
Обращался в офис по адресу Фрунзе 46. Были вопросы по начислению. Хочу выразить огромную благодарность Балбашевой Анне. Компетентный, знающий свою работу человек. Всё объяснила, показала,помогла решить проблему. Была терпелива и вежлива. Настоящий профессионал своего дела!!!
1
4
July 19, 2024
Сервис - на уровне! Приходили сюда с тетей по поводу документов, нас сразу пропустили (так как Тетя - инвалид 2 группы). Очень оперативно и качественно обслужили, отдельное спасибо сотруднику Диденко Анастасии, остались только положительные впечатления о визите!
2
5
September 9, 2024
Светлый уютный офис, удобное расположение. Пришлось обратиться по поводу непонятного долга в квитанции., попал на прием к специалисту Юдиной Наталии Юрьевны. Она провела грамотную консультацию, все доступно объяснила. Спасибо ей большое, побольше бы таких специалистов.
1
4
December 25, 2024
Спасибо Анастасии, приветливая, отзывчивая девушка. Всё чётко объяснила, помогла с моим вопросом.
1
September 10, 2024
Принимала приятная девушка по фамилии Юдина, со всем помогла, все подсказала, спасибо! Обстановка хорошая, виден свежий ремонт
Хочется возвращат ься)
1
3
October 5, 2024
Отличное место! Не раз сотрудники выручали в части вопросов. Объясняли и доводили информацию предельно ясно. Спасибо! от души)
2