Очень странная организация! Специалисты хорошие, доброжелательные, всегда готовы помочь, но многое и от них не зависит! Например личный кабинет этой организации уже несколько месяцев не работает, передать показания приборов учёта не возможно, как это было ранее и никто даже " не чухается"! Приходится ходить с бумажкой, чтобы опустить в ящик который висит при входе. Приложение Госуслуги дом тоже не всегда функционирует, а так как я постоянно в командировках, то мне приходится просить соседей чтобы они за меня опустили бумажку с показаниями в ящик! Бумажки с показаниям приборов учёта воды и эл.энергии заготавливаю на 3 месяца вперёд.
Show business's response
Виолетта М.
Level 5 Local Expert
July 19
Плюсов от общения с данной организацией нет! Работают совершенно не компетентные сотрудники, звонила узнать о новых тарифах - они их не знают, задала вопрос по начислениям в личном кабинете - они опять ничего не знают. Порекомендовали обращаться в офис, спрашивается для чего тогда они нужны и за что получают зарплату!? занимаются расчетами, а сами не в курсе тарифов! Одна звезда это слишком много для оценки этой конторы... Жаль что мы жители московской области зависим от них, и как только возникают вопросы и проблемы по получаемым услугам (притом что Мособлеирц всего лишь посредник, между поставщиком услуг и потребителем), то Мособеирц ничего не знает. Как организация она не дееспособна!
1
Show business's response
Виталий Сергеевич Л.
Level 5 Local Expert
October 26
Приятная обстановка и достаточно терпеливый персонал. Несмотря на то, что напряженные ситуации случаются часто, у персонала хватает выдержки ровно общаться и спокойно помочь решить проблему посетителя.