MosOblEIRC
112 reviews
September 23
Самое лучшее государственное учреждение подобного рода в раменском районе. Народу не много, очередь быстро продвигается. Персонал - профессионалы: дохотчиво объясняют, активно работают. С людьми преклонного возраста внимательны и сдержаны. Я была в восторге после посещения. Другим мособлеирц (особенного самого города Рамерское!) надо брать пример с Жуковского! Молодцы!
October 30
Отличный офис, немного есть очередь. Два раза были у сотрудницы Светланы, молодец все подробно объясняет что и как лучше сделать по документам!
August 1
Впервые увидела в этом учреждении человека. Не помню как тетеньку зовут, но не смотря на очередь и "не ее дело" взялась мне помочь и довела свое дело до конца даже на следующий день. В остальном конечно похвастаться не могу. Не могу понять как может принимать огромную очередь один-два человека, издевательство над людьми...
June 21
Отличный офис, вежливые и грамотные сотрудники. Быстро решил все свои вопросы. Остался доволен посещением.
2
November 3, 2023
Всего две проблемы: разговорчивые бабули, создающие очередь. Хочу добавить, персонал отлично справляется со своей задачей, помогали не только в основной очереди, но и в соседнем кабинете. Да, сейчас почти везде нехватка персонала! Это не повод их оскорблять! Если приглядеться, кто захочет портить свои нервы, работая с людьми, не уважающих других! Тем более, если тебе помогают, будь добор не огрызаться и не хамить!
1
September 16, 2023
Отличный Мфц. Вежливый персонал. Большое количество окошек, нет очередей, есть автоматы с напитками и вкусностями. Парковка. И есть компьютеры и принтеры, где можно сразу исправить ошибки в документах, если нашли. Очень удобно. Раньше оформлял сделки в Раменском на Кирова. Теперь езжу только сюда. Про минусы даже писать нечего. Может только что в туалете умывальники из трёх один постояно не работает. Но то такое...
3
September 9
То что у филиала выходные не как везде - это можно понять. Но понять то что и из за их выходных не работает мобильное приложение и оплатить квартиру - НЕВОЗМОЖНО ...
И ПО - МОЕМУ ЭТО УЖ СЛИШКОМ...
March 15
Место так себе. Приходится туда иногда ходить, без всякого при этом удовольствия. Не особо компетентные сотрудники. Оформили мне заявку на установку пломбы на счётчик, при этом забыли отправить её подрядчику. Я потерял неделю, пока мы не разобрались почему к нам не приходят. К слову о пломбе. Стоит это удовольствие 2700 р.! За эти деньги мастер работает минуту) Счет подрядчик прислал в Вотсап с обычного мобильного телефона! В самом ЕИРЦ некоторые личности, кроме некомпетентности, довольно хамоватый. Если есть возможность сюда не ходить, не стоит)
1
February 16
Очень понравилось обслуживание, по сравнению с пятилетней давностью, когда десять раз приходилось перепечатывать и переписывать из-за помарок, теперь сотрудники все сделают за вас, помогут оплатить, помогут и подскажут, сфоткают, сами все заполнят, я просто не нарадуюсь переменам. Помещение просторное, чисто, чистый туалет, светло, ожидающие все могут присесть и ожидать своей очереди. Обслуживают очень быстро. Персонал очень вежливый и опрятный.
March 15
Невозможно дозвониться и выяснить необходимые вопросы по квитанции. По телефону отвечает автоответчик, когда просишь соединить с оператором, тебе говорят оператор ответит через, например, 9 минут....ты ждёшь эти 9 минут, проходит 15 и тебе уже никто не отвечает: либо играет музыка, либо разрывается соединение. По мобильному приложению нельзя отправить сообщение. Очень неудобное приложение. И такого не должно быть, чтобы никто не отвечал телефонные звонки.
Очень рекомендую руководству обратить на это внимание!!! Такая ситуация - просто безобразие!
3
September 14
Доступно обьясняют, приятный коллектив, благодарю за помощь менеджеров.
May 20
В МФЦ заказываю справки и документы, когда это необходимо. Всё всегда делают быстро и качественно
December 21, 2023
Сотрудников очень много, большинство отлично справляется со своим ратным трудом, но в отделе ЖКХ стоило бы чаще вспоминать, что приходят к ним клиенты - люди со своими проблемами и желанием получить помощь.
March 7
Морару Ирине Валерьевне прошу обьявить благодарность за терпение, исполнительность и внимание. В решении проблем в расчете оплаты. Спасибо. Объяснила все подробно, ясно и понятно. Побольше бы таких сотрудников.
1
December 4, 2023
Отношение к посетителям хорошее, очередь идет быстро, много мест для ожидания. Оплаты у окна оператора нет, асех отправляют к терминалу, только кто настойчиво просит счет на опоату дают его. Готовность доков только по телефону, обзвонов нет как делают, например, в раменском. Туалет убирают плохо, замки не работают . На парковке всегда есть места. Поставили новый кофейный вппарат, но цены на напитки скрыты.
1
December 7, 2023
Много окон, быстрое и адекватное обслуживание. Очередей нет, но даже если нужно подождать, то все для этого предусмотрено. Есть вендинг, кресла чтобы посидеть и даже предусмотрен туалет.
September 18
Всегда большие очереди и половина окон не работает, но достаточно хороший персонал
November 7, 2023
7 ноября в 17 часов вечера пришла на прием в центр, чтобы узнать за что в платёжке начисления более чем на 5000 руб. По моим показаниям счётчика совершенно другая сумма должна быть, а тут какой-то КОСМОС за воду начислили за месяц😑
Из 8 окон работает всего 3 окна. За 40 минут было принято 4 клиента, моя очередь даже не продвигалась. Сколько ещё сидеть и ждать приема, не представляю, но если судить по талону, моя очередь будет через 4 человека(
Отвратительное обслуживание, люди простаивают в очередях
2
1
November 30, 2023
Ни одного плюса не нашла! Один сплошной жирный минус: уточняющую информацию получить по телефону нереально! И не надо приглашать меня прийти и задать вопрос: я живу в другом городе.
Хорошо бы качество НЕ оказываемых услуг конвертировать в скидки на ЖКУ за счет зарплат сотрудников этого ЕИРЦ - возможно тогда этот ЕИРЦ вспомнит для кого, и для чего он создан ...
1
1
February 7
Предприятиям сферы ЖКХ сложно быть с хорошими отзывами, но в целом, несмотря на достаточно большой поток населения - очереди не слишком большие, а обслуживание хорошее.
1
December 31, 2023
Правильно посчитать стоимость услуг ЖКХ в еирц видимо сложно. При передаче показаний по телефону, сотрудники делают ошибки и даже теряют переданные показания. По телефону эта проблема не решается, надо идти лично. 8 окошек, из которых работает только 3, явно мало для города. Очереди огромные. Место ужасное.
1
2
October 26, 2023
Просто ужас!
Вроде и окошек много, но обслуживают клиентов ужасно! долго!
Просидела в очереди целый час!
Не хватило одного документа, сижу в очереди снова, уже час.
Вместо обслуживания клиентов, персонал тратить время на удаление клиентов из электронной очереди, которые не дождались своей очереди, при этом предварительно обойдётся очередь и собрав номерки "живых" клиентов.
Ну как так можно?
4
1
January 11, 2023
Отличный офис обслуживания! Добрые и отзывчивые сотрудники, четко отвечают на поставленные вопросы! Всегда приятно общаться, а главное результат обращения. Наличие детского уголка ПРОСТО СПАСЕНИЕ !
4
5
March 14
Сотрудница отнеслась ко мне с пониманием и уважительно, все доступно раз'ясняла , за что ей очень признательна
1
November 19, 2023
Обратилась в субботу по поводу смены управляющей компании и необходимости выяснить, куда теперь сообщать показания счётчиков воды.
Очень приятная и доброжелательная женщина, к сожалению не запомнила фамилию, всё мне быстро сделала, подробно объяснила и даже выдала платежку за следующий месяц.
Я довольна результатом обращения.
1
1
November 23, 2023
Был здесь несколько раз, в последний раз в 22ом году, сколько раз был, столько раз они не могли сделать по техническим причинам, что должны делать. Идеально место, чтобы оставить там остаток жизни на пенсии, место просто АД. Мне проще в Раменское поехать чем 5 минут до этого места
2
1
August 23
Был в ЕИРЦ Жуковский. Сотрудник предоставил подробную информацию по моему вопросу.
November 9, 2023
Просто ужасно, зачем то удаляют из электронной очереди людей которые ждут эту самую очередь на месте, а потом пытаются сделать виноватыми… мол сотрудница ходила переписывала номера вас не было на месте (хотя мы были на месте и ожидали, сотрудница просто проходили мимо без уточнения). Очереди на час и больше.
1
November 30, 2023
Очень долгое ожидание. Берешь талон по какому-то вопросу (наверное должно быть разделение по потокам людей) ан нет, сидишь и ждёшь в общей очереди, но по талону!!! Это великое достижение. Окошки работают не все. Надеюсь там бывать, как можно реже.
1
October 25, 2022
обращалась за помощью по поводу замены счётчика воды. менеджеры помогли в оформлении, грамотно и оперативно оформили услугу. осталась довольна обслуживанием. сотрудники доброжелательны и отзывчивы
3
March 2
Просторное помещение
Быстрая работа специалистов
Администратор очень компитентный.
March 15
Обслуживание не понравилось. Диалога не получилось. Не объяснили почему за январь и февраль я должен платить двум организациям за ТО ВКГО
2
April 10
Быстрое и квалифицированное обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам
December 27, 2023
Персонал грамотно подготовлен, обслуживание на высшем уровне, много времени не занимает.
2
March 29, 2023
Не разбираешься кому как подойти и решить проблему каждый сотрудник объясняет по своему даже не пытаются уточнить и решить проблему. Показания в квитанциях и в личном кабинете не совпадают и в графе не учитываются . Каждый месяц по чуть откуда-то берут задолженность и даказывают что это все
Должны оплачивать даже не смотрят на чеки уже оплаченных . Ужас как работают .
7
August 16, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый и грамотный. Работают быстро и грамотно. Ожидал не долго.
3
2
February 20, 2023
Очень внимательные сотрудники, вежливые и терпеливые. Есть кафетерий , чисто, все организовано отлично.
3
February 12
Быстро, профессионально, очень вежливо, а главное результативно
1
October 13, 2023
Ооо чудо компания, странно зачисляют оплату в течение 2х месяцев, справку о своих же платежах, срочно стоит 600 р. А так 3 дня ждать, а так они не за что не отвечают, вот такая интересная компания
1
February 22, 2023
Когда же переведутся эти хамки, научите наконец разговаривать ваших сотрудников. Создаётся впечатление, что при поступлении на работу в подобные организации, главное требование уметь на первых двух фразах ответить так людям, чтобы больше обращаться желания не было! Где ж вы их набираете, не грамотные, выслушать вопрос не умеют, сразу начинают разговаривать с пренебрежением, с раздражением, как будто я каждый день хожу к ней лично домой и прошу разменять две копейки!
6
October 22, 2023
Простоял ровно 1 час, ужасно много по времении . Ниже этажом МФЦ и там как-то побыстрее все происходит. Я понял одно что там не хватает работников на местах.
January 7
Удобная организация. Берут на себя решение различных вопросов. Обращайтесь. Рекомендую
April 2
Спасибо, большое, все на высшем уровне. Быстро переоформили лицевой счёт
1
September 9, 2023
Я удивлена, но я приезжала 2 раза утром и оба раза сразу попала к специалистам без очереди, которые сразу решили мои вопросы. Очень удобно
January 11, 2023
Приятный персонал,помогли во всём разобраться, все объяснили мне понравилось ,отдельная благодарность Елене за помощь и отзывчивость)
3
September 6, 2023
Невозможно получить внятные ответы на вопросы. Ответ сотрудницы, что они работают не по законам РФ, а по своим внутренним регламентам, с которыми они меня не могут ознакомить просто сделал мой день.
2
1
January 14
Очень отзывчивые сотрудники. Всё обьяснили со всем помогли.
1
February 18
Ни как,раньше было лучше.Думают,что они уже боты.Но это на входе.Если,далее квест прошёл, то специалисты на "5"
March 14, 2023
В МосОблЕИРЦ быстро решили свой вопрос, при посещении народу было мало, персонал вежлив, помогли решить вопрос, хотя я начала свое общение с ними с наезда :) результатом осталась полностью довольна.
December 14, 2023
Отлично оборудованный центр и отзывчивые специалисты.
3