Приехала в этот офис, т.к. похо обслужили в другом. Здесь нет электронной очереди, совсем маленькое помещение, не в очень удобном месте расположено, но все это компенсируется сотрудницей! Чудесная женщина обслужила меня на отлично, она спокойно объяснила все, что мне было не понятно, сделала все справки и очень граммотно пояснила ситуацию. Остались положительные эмоции. Рекомендую.
1
Vladimir
Level 25 Local Expert
September 16
Конторе по выставлению счетов рука не поднимается 5 баллов ставить😄, тем не менее это хорошо организованное предприятие. Электронная очередь, работающие с клиентами сотрудники. При мне одна девушка очень трогательно обьясняла бабушке порядок оплаты, работу счетчиков и прочую муть, которая, видимо, забывает это всё ежемесячно. И с такой же регулярностью приходит! Уважуха, я б не смог.
Народу немного, комуто помогают оплатить, кто то, как я, с непонятками начисления по кабинетам.
Проезд на авто несложный, хотя последние метров 200 по дворам.
Автостоянка бесплатная но маленькая, парковался на обочине метров за 70
Пешком добраться тоже не проблема, до автобуса метров 300 дворами.
Нина Ивановна Глотова
Level 7 Local Expert
April 18
Обращалась несколько раз очень вежливо очень доступно очень хорошие девочки там работают Спасибо огромное за помощь оценка заслуженная быстро Чётко и понятно
ERU
Level 15 Local Expert
April 23
Учреждение в духе застойного периода СССР. Элементарные вопросы зависают наглухо, решить что-либо по телефону или в приложении невозможно, только с приездом в это "прекрасное" заведение. Но и тут вопросы не решаются - оператор записывает на бумажке (!!!) вопрос и обещает разобраться, после чего следует ожидать звонок от них и снова приехать. Забюрократизированность вкупе с крайне невысокой компетентностью персонала - коктейль жуткий. Руководству этого учреждения стоит уделить время и свои ресурсы возможности решения вопросов онлайн, без необходимости приезда сюда по каждому мелкому вопросу - на дворе XXI век уже, да и на расходах на содержание учреждения сэкономите
2
1
Владимир Свиридов
Level 6 Local Expert
May 7
На удивление государственное учреждение сработало прекрасно по выдаче справок. Оперативно, внимательно специалист подошёл к решению вопроса. Приехали под закрытие, быстро приняли.
Дмитрий Сурков
Level 7 Local Expert
February 10
В целом стало гораздо лучше, чем 3 года назад: время ожидания значительно сократилось, специалисты достаточно компетенты (девушка, которая помогала мне, не смогла решить все сама и оперативно вызвала старшего руководителя, который быстро всё сделал). Чисто, персонал не хамил. Есть нюансы, но это если совсем придираться. А так уверенная четвёрка.
андрей новиков
Level 7 Local Expert
September 20
Светло ,чисто летом прохладно работает кондиционер. Из минусов пожалуй не всегда адекватное
Мария Б.
Level 8 Local Expert
July 23
Отвратительное отношение к клиентам! Оставляла две заявки на поверку счетчиков, так никто не перезвонил и не пришел!!!
По обращению на горячую линию никакого ответа, ждите и сбрасывают! Что за отношение к потребителям?
1
Лев Е.
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Вся организация 0 баллов!!! Думал у нас в регионах плохо, а тут Москва и область - просто дно! И это при таких финансовых возможностях, с Собяниным и Воробьëвым и они не могут организовать круглосуточную возможность передачи показаний счетчиков воды и электричества, только до 23:00 и всë. Элементарное дело, даже в регионах у коммунальщиков есть технологии позволяющие круглосуточно передавать показания, а тут после 23:00 сайт не работает!!! Приложение не работает!!! Телефоны отключаются и говорит что в сети не зарегистрирован!!! 21 век, позор москве и московской области!!! Более того новый дом в Котельниках, ПИК зачем-то спроектировал дом так чтобы не только счетчики света были в общественном подъезде, но и счетчики воды горячей и холодной - в подъезде!!! - ну думаю супер, никогда такого не видел, вот это я попал в цивилизацию, полный комфорт, огромная коммуналка, но хоть все счетчики в подъезде и УК Пик-комфорт наверное сама ходит раз в месяц и переписывает показания и проверяет работоспособность счетчиков - ХА-ХА, обломитесь!!! Ничего этого в Котельниках нет, тупо выходишь из квартиры, идëшь в подъезд, переписываешь показания и ещë после 23:00 их нельзя передавать в этот МосОблЕИРЦ. Спрашивается какого.... вы проектировали дом чтобы счетчики были в подъезде, где комфорт? Тогда проектировали бы все счетчики в квартире, чтобы я находясь в квартире в домашней одежде мог переписывать показания и передавать вам, разве не больше было бы комфорта, чем выходить в подъезд??? Просто мафия московская, повязанная от постройки дома до передачи в коварные руки управляющей компании, и нужные законные кормушки где не найдëшь никакой правды.
7
2
Игорь
Level 16 Local Expert
March 4
Полунина Галина. Сразу хочу отметить отдельное спасибо этой женщине за помощь. Купили дом с задолженностью по электроэнергии,она и её коллеги по могли разобраться с проблемой,и решить вопрос. Очень благодарен этим отзывчивым женщинам. Мир не без добрых людей.
Кристина А.
Level 6 Local Expert
March 14
Менеджер Елена (стол№2) компетентный специалист и просто приятный человек! Спасибо за помощь в переносе лицевого счета - все доходчиво и подробно объяснила.
Елена
Level 7 Local Expert
June 19
Хорошее место. Удобный график работы. Работа персонала направлена на быстрое и качественное решение вопросов клиентов. В офисе работает электронная очередь, что значительно улучшает эффективность обслуживания.
Наталия Р.
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Хорошее место, вежливые и всегда готовые помочь сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить Полунину Галину Николаевну , а также коллег из ее отдела, за помощь в решении вопросов и индивидуальный подход.
2
1
Андрей Оноприенко
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Безответственность и безолаберность процветает в организации. Отключают электричество по ошибке на одном и том же этаже по несколько раз, на вопрос на каком основании было отключено электричество, отвечают без разбора и слëта у вас задолженность. А когда все-таки разобрались, выясняется перепутаны номера счетчиков, будьте говорят добры переписать номера счётчиков по этим квартирам и принести. Вопрос- это обязанность жильцов??
2
Георгий Г
Level 16 Local Expert
August 22, 2023
Заходил на неделе, очереди не было на вопрос быстро ответили, звёзды низкие потому что сам вопрос возник, пришло письмо с официальной рассылкой что не оплачен счёт за преведущий месяц, который точно оплачен, по приезду ответили что все оплачено , а письмо мы не знаем от кого, и в приложении если вы платите, все вроде удобно но истории платежей нет, поди докажи что платил вовремя, все вроде да, но нет(
татьяна иванова
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Замечательный офис, внимательные и грамотные сотрудники. Помогли мне решить вопрос по начислениям за электроэнергию. Быстро и доходчиво всё объяснили. Офис уютный, очередей нет. Посещением осталась довольна.
Rashid Tushakov
Level 18 Local Expert
October 8, 2023
Персонал неплохой. Обслужили быстро (в 19 часов пятницы). Но проблема просто не решалась (после покупки квартиры надо на себя перевести лицевой счёт. Выписки из егрн и паспорта недостаточно). Есть и косяки УК в этом - счётчики не активированы в системе .
Продолжаем ходить)
Алексей Аникин
Level 9 Local Expert
February 9
Электронная очередь, всё быстро, все окошки работали . Персонал вежливый и терпеливый. Подсказали как написать заявление.
Людмила М
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам офиса МОСОБЛЕИРЦ Котельники, Ковровый 11 за вежливое, внимательное обслуживание. В начале месяца посетила офис, по интересующему вопросу - поверке прибора учета воды. Получила грамотное разъяснение, оформила заявку на поверку счетчика. Уютный офис, быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники. Рекомендую.
1
Наташа Кириленко
Level 6 Local Expert
June 16
Хорошее обслуживание, грамотный сотрудник. Время ожидание 5 минут
Елена Джафарова
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
На удивление вежливые и отзывчивые операторы. На протяжении трех месяцев по телефону горячей линии и бесконечных переписок по электронной почте не удавалось решить вопрос. А стоило всего лишь приехать лично и всё за один раз мне помогли оформить. Огромная благодарность за разъяснения и пояснения, за готовность помочь и подсказать. В наше время отзывчивость это большая редкость.
Рекомендую!
2
Оксана Малышкина
Level 7 Local Expert
February 28
Хорошие сотрудники. Быстро решили мой вопрос. Не ожиданно конечно для меня. Шла с намерением ругаться, а ушла в хорошем настроении. Спасибо сотрудникам.
vlad drozdov
Level 7 Local Expert
September 2
Два раза посещал это заведение. Очереди не было. Очень отзывчивый персонал.
Татьяна Г.
Level 8 Local Expert
May 3
На удивление приветливые сотрудники и все быстро)
Анатолий Рахалин
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
При оформлении договора на электроэнергию по дому расположенному по адресу г. Котельники ул. Малая Колхозная из центра Люберцы направили в центр Котельники а центр Котельники сообщил что нужно обращаться в центр расположенный в г. Люберцы
2
елена
Level 17 Local Expert
September 16
Информативно, работники готовы подсказать ,помочь
Сармат Джабиев
Level 5 Local Expert
September 18
Очередей нету, электронная очередь, на все вопросы ответили, проблему решили.
Lena Kirvel
Level 14 Local Expert
May 21, 2023
Тихое, спокойное место. Неторопливый приём посетителей. Доверительные отношения, сотрудницы "домашние".
Звезду сняла за то, что не получилось по срокам возобновить подачу электроэнергии ( отключала и подключала по заявлению), но вопросы возможно к Россети( а не к Мособлиерц).
1
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам Мособлеирц в Котельниках. Пришла с проблемой которую долго не могли решить операторы по телефону. Специалист выслушала после чего все подробно рассказала и помогла написать заявление на перерасчет. Через неделю мне позвонили из офиса и сказали что все готово. Я осталась очень довольна.
1
Regina Gaz
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Супер быстрое обслуживание. Все доброжелательны и вежливы, очереди нет. Помещение чистое.
Юлия О.
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Посетив офис МосОблЕИРЦ в Котельниках, Ковровый, д.11 по вопросам начислений, получила грамотную и четкую консультацию, отличная организация приема клиентов,внимательное и неравнодушное отношение к пожилым гражданам. Рекомендую.
1
1
Анна
Level 9 Local Expert
April 14
Очереди нет, специалисты вежливые. Проблему решили.
Светлана Бородина
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Была приятно удивлена двум вещам, которых, честно говоря, не ожидала: отсутствию очереди и очень внимательному отношению к проблеме. Спасибо!
Галина .
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Добрый вечер! Вчера мне позвонили из Мосэнерго и сказали договор готов, за три минуты получила, тут же настроили ЛК. Даже не ожидала , что договор сделают за две недели. Спасибо))
Андрей Смоленский
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Приехал заключать Договор на электроснабжение. Копия А4 платная, за копию одной стороны документа берут 35 руб. Я в шоке, от данного необоснованного беспредела.
4
Светлана Фил
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Хочу поблагодарить Гуторкину Екатеринну, за быстрыю и квалифицированную помощь! Побольше таких сотрудников!!!
Валерий Иванов
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Обслуживание нормальное, персонал доброжелателен. Время ожидания минимальное. А вот помещение не соответствует современному деловому стилю.
1
Юлия К.
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Посетила офис по вопросу начислений по воде, т. к. не могла передавать показания, оказалось, что просрочена проверка счётчика, оформили заявку на поверку, специалист быстро пришел и все оформил, сотрудники офиса очень доброжелательные и отзывчивые, грамотно и доходчиво все объясняют. Спасибо за помощь.
1
1
Маргарита Д.
Level 5 Local Expert
February 9
Отзывчивые сотрудники,распечатали талон,быстро приняли и помогли в моём вопросе.
наталия а.
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Сотрудники грамотные, вопрос по задолженности электроэнергии решили оперативно, без лишних затруднений. Осталась довольна!
1
олег пресняков
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Совершенно бесполезная работа сотрудников заведения, решить не могут ни один вопрос, достаточно звонить операторам.
2
s
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Посетила офис по вопросу излишне начисленной суммы по отоплению, очень быстро и грамотно получила разъяснения, осталась довольна.
1
АННА М.
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Была сегодня в офисе, очень быстро и оперативно решили вопрос с возвратом ошибочно оплаченных денежных средств. Приветливый персонал. Офис уютный.
1
1
Назиля Асланова
Level 3 Local Expert
January 6
Здравствуйте Очень хорошие люди там сидят спасибо огромное
1
Антонина
Level 13 Local Expert
January 14
По талонам!
Всё подробно объяснили, разъяснили!. Спасибо!
Сергей Назаров
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Персонал вежливый, обслуживание хорошее, время ожидания небольшое.
светлана выонг
Level 13 Local Expert
January 3
Сотрудники вежливые все что надо объяснят на мои вопросы дали ответы спасибо вам
Вероника Варламова
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Грамотные специэалэистэыэ, вежливхыеэ, работают достаточно быстро.
сергей ш.
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Ужасные специалисты.. некомпетентные ..считают что все им обязаны платить без всяких объяснений и во всем не перечить !! Но мы не рабы !!
Мы тоже россияне !
И законы знаем .!!