MosOblEIRC

4.2

374 ratings

Rate this place

Дм Гарб

Level 7 Local Expert

К нашему удивлению, замечательное место. Очень грамотные, доброжелательные сотрудники. В дни наших посещений, не было очередей, все четко быстро, во всем помогли, посоветовали даже то о чем мы не думали. Везде бы так

Сергей Хоршикян

Level 9 Local Expert

Сегодня заехал в данную организацию, попал к сотруднику: Шевчук Ирина Валерьевна. Данный субъект, ибо в свои года, можно было бы и не хамить Клиентам, неуместными ухмылками и закатыванием глаз. Отвратительная Бабушка с поведением ребенка капризного. В целом, всегда МосОблЕИРЦ и его сотрудники умудряются разговаривать с Клиентами не самым приветливым образом. Ковровая 11, в Котельниках. Это- место, куда идти нужно подготовленным морально. Ибо, сарказм, пресущий людям с психическими расстройствами. И вот такие люди нас встречают. Отказалась мне отвечать на вопрос и просто прекратила общение со словами: все, уходите, мне надоело! Горбатого могила исправит, да и осталось то…

Оксана Зиновьева

Level 11 Local Expert

Сотрудники квалифицированные, помогли оперативно решить все вопросы! Никаких очередей! Внутри достаточно уютно, чисто и спокойно

yourisem

Level 6 Local Expert

В целом положительное впечатление от посещения. Несмотря на то, что электронная очередь работала по странному алгоритму, а до окончания работы оставался час, но мою просьбу разобраться в моём вопросе, сотрудница МосОблЕИРЦ Гуторкина Екатерина проявила неподдельную эмпатию и внимательность. Вникла в вопрос, проконсультировала, подсказала. Спасибо вам большое! 👍

Vladimir

Level 25 Local Expert

Конторе по выставлению счетов рука не поднимается 5 баллов ставить😄, тем не менее это хорошо организованное предприятие. Электронная очередь, работающие с клиентами сотрудники. При мне одна девушка очень трогательно обьясняла бабушке порядок оплаты, работу счетчиков и прочую муть, которая, видимо, забывает это всё ежемесячно. И с такой же регулярностью приходит! Уважуха, я б не смог. Народу немного, комуто помогают оплатить, кто то, как я, с непонятками начисления по кабинетам. Проезд на авто несложный, хотя последние метров 200 по дворам. Автостоянка бесплатная но маленькая, парковался на обочине метров за 70 Пешком добраться тоже не проблема, до автобуса метров 300 дворами.

Андрей Владимирович

Level 18 Local Expert

Максимально бесполезная организация. Ничего не знают сами, ничего у них программа не показывает. Могут только распечатать вам платёжки. Вот и вся помощь. Оплачивать их услуги невозможно ни через одно приложение банка. Своё приложение никакое. Зайти даже невозможно. Горячая линия разводит руками, пишите в тех поддержку и ждите месяц ответ.

Елена А

Level 12 Local Expert

Очень хорошее отделение! Начальник и работники профи своего дела. Помогли разобраться с проблемой, дали ценные советы. Спасибо огромное. Очередей нет. Рекомендую.

IGOR CRUCHINOV

Level 4 Local Expert

Очень приветливые, доброжелательные сотрудники, всё грамотно и доступно объяснили по начислениям. Рекомендую!

Екатерина Авдеева

Level 4 Local Expert

Была на приёме 10.10.2024, очень уютная атмосфера, девочки менеджеры доступно всё объяснили . Спасибо большое решили все мои вопросы.

Мария Ошиткова

Level 9 Local Expert

Приехала в этот офис, т.к. похо обслужили в другом. Здесь нет электронной очереди, совсем маленькое помещение, не в очень удобном месте расположено, но все это компенсируется сотрудницей! Чудесная женщина обслужила меня на отлично, она спокойно объяснила все, что мне было не понятно, сделала все справки и очень граммотно пояснила ситуацию. Остались положительные эмоции. Рекомендую.

Светлана Баранова

Level 2 Local Expert

Я не понимаю восторженных отзывов, с каждым годом все хуже и хуже, сотрудников нет, компетенция на нуле, как не придешь очередь 1 человека по 45 мин принимают....после работы приезжали 3 дня что бы просто отдать документы о поверке счетчика.....жаловаться бесполезно.....

Раиса Ш.

Level 4 Local Expert

Ужасные сотрудники! Хамство и вседозволенность . Я такого еще никогда и нигде не встречала. Попросила объяснить , почему такой платеж большой - программа насчитала . Затроила. Пересчитаем. И до сих пор не пересчитала. Программа виновата . Для чего тогда сотрудники там сидят ?

Татьяна Домрачева

Level 4 Local Expert

Очередь на одно, а талон берешь на другое.. наверное не хотят высвечивать проблемы с заменой приборов учета. На сайте реагируют долго.. необходимо ехать к ним… после работы никак не попадешь. Только сб. Отстают от жизни и потребностей.

Наила Мамедова

Level 7 Local Expert

Я была там 26.01.2024 и читая отзывы, думала к ведьмам попаду ) но нет. Персонал ответственный , всем отвечает на вопросы и идёт на встречу. Наблюдала за 3 сотрудниками. Все на 5+.

эдо садиков

Level 11 Local Expert

Очень грубо общается с людьми не выполняет свою работу оскорбляют во время приёма минут на 40 отключился свет хотели нас отшить сказали что через 3 часа включится свет по кругу беспредел что хотят тот творят почему их не проверяют их не обязанность с людьми нормально разговаривать вежливо

Сэнпай

Level 8 Local Expert

Отличается от многих других виденных ЕИРЦ не в лучшую сторону: тесно, многолюдно, нервно, проблема с подъездом и парковкой, хотя видно, что персонал доброжелателен и старается.

Александр Потапов

Level 7 Local Expert

Внешне - убого, месторасположение - так себе! Внутри вроде бы ремонт и более менее норм, но когда много народа - не протолкнуться. Персонал хороший, отзывчивый!

Нина Ивановна Глотова

Level 7 Local Expert

Обращалась несколько раз очень вежливо очень доступно очень хорошие девочки там работают Спасибо огромное за помощь оценка заслуженная быстро Чётко и понятно

ERU

Level 16 Local Expert

Учреждение в духе застойного периода СССР. Элементарные вопросы зависают наглухо, решить что-либо по телефону или в приложении невозможно, только с приездом в это "прекрасное" заведение. Но и тут вопросы не решаются - оператор записывает на бумажке (!!!) вопрос и обещает разобраться, после чего следует ожидать звонок от них и снова приехать. Забюрократизированность вкупе с крайне невысокой компетентностью персонала - коктейль жуткий. Руководству этого учреждения стоит уделить время и свои ресурсы возможности решения вопросов онлайн, без необходимости приезда сюда по каждому мелкому вопросу - на дворе XXI век уже, да и на расходах на содержание учреждения сэкономите

Камил Нур

Level 3 Local Expert

Из плюсов: расположение офиса Из минусов: освещение холодный белый свет. Если бы оттенок более дружелюбного желтого света.

Михеева Анна

Level 2 Local Expert

Была на приеме в данном офисе в среду в 11:00 очередь не большая, быстро решила свой вопрос, сотрудники приветливые

Дмитрий Сурков

Level 8 Local Expert

В целом стало гораздо лучше, чем 3 года назад: время ожидания значительно сократилось, специалисты достаточно компетенты (девушка, которая помогала мне, не смогла решить все сама и оперативно вызвала старшего руководителя, который быстро всё сделал). Чисто, персонал не хамил. Есть нюансы, но это если совсем придираться. А так уверенная четвёрка.

андрей новиков

Level 8 Local Expert

Светло ,чисто летом прохладно работает кондиционер. Из минусов пожалуй не всегда адекватное

Александр Генералов

Level 9 Local Expert

Быстрое решение вопросов, приветливые вежливые сотрудники, электронная очередь

Лидия Мирзоева

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал .Все помогли сделать быстро, сейчас жду результат.

Владимир Свиридов

Level 6 Local Expert

На удивление государственное учреждение сработало прекрасно по выдаче справок. Оперативно, внимательно специалист подошёл к решению вопроса. Приехали под закрытие, быстро приняли.

Отабек Гулямов

Level 6 Local Expert

Для меня далековато, но сотрудники вежливые, доброжелательные.

Satico

Level 4 Local Expert

Ужасно душно, очередь! Сотрудница говорит-не ко мне, я не отвечаю. Кондиционер есть, девушки не знают, как нажать на пульт.

GARIK-777

Level 18 Local Expert

Всё нормально. Все вопросы решили быстро. Наверное мне повезло. Стоянки для авто нет.

Галина Мальцева

Level 8 Local Expert

Обслуживание быстрое, вежливое, довольна решением своего вопроса.

Лев Е.

Level 3 Local Expert

Вся организация 0 баллов!!! Думал у нас в регионах плохо, а тут Москва и область - просто дно! И это при таких финансовых возможностях, с Собяниным и Воробьëвым и они не могут организовать круглосуточную возможность передачи показаний счетчиков воды и электричества, только до 23:00 и всë. Элементарное дело, даже в регионах у коммунальщиков есть технологии позволяющие круглосуточно передавать показания, а тут после 23:00 сайт не работает!!! Приложение не работает!!! Телефоны отключаются и говорит что в сети не зарегистрирован!!! 21 век, позор москве и московской области!!! Более того новый дом в Котельниках, ПИК зачем-то спроектировал дом так чтобы не только счетчики света были в общественном подъезде, но и счетчики воды горячей и холодной - в подъезде!!! - ну думаю супер, никогда такого не видел, вот это я попал в цивилизацию, полный комфорт, огромная коммуналка, но хоть все счетчики в подъезде и УК Пик-комфорт наверное сама ходит раз в месяц и переписывает показания и проверяет работоспособность счетчиков - ХА-ХА, обломитесь!!! Ничего этого в Котельниках нет, тупо выходишь из квартиры, идëшь в подъезд, переписываешь показания и ещë после 23:00 их нельзя передавать в этот МосОблЕИРЦ. Спрашивается какого.... вы проектировали дом чтобы счетчики были в подъезде, где комфорт? Тогда проектировали бы все счетчики в квартире, чтобы я находясь в квартире в домашней одежде мог переписывать показания и передавать вам, разве не больше было бы комфорта, чем выходить в подъезд??? Просто мафия московская, повязанная от постройки дома до передачи в коварные руки управляющей компании, и нужные законные кормушки где не найдëшь никакой правды.

Анастасия Савенкова

Level 4 Local Expert

Вежливые, хорошие сотрудники, помогли разобраться с начислениями

Игорь

Level 17 Local Expert

Полунина Галина. Сразу хочу отметить отдельное спасибо этой женщине за помощь. Купили дом с задолженностью по электроэнергии,она и её коллеги по могли разобраться с проблемой,и решить вопрос. Очень благодарен этим отзывчивым женщинам. Мир не без добрых людей.

Кристина А.

Level 7 Local Expert

Менеджер Елена (стол№2) компетентный специалист и просто приятный человек! Спасибо за помощь в переносе лицевого счета - все доходчиво и подробно объяснила.

Виктория Асеева

Level 17 Local Expert

В последний раз посещение мособлеирц меня прям порадовало: была там ровно 10 минут))

Мария Б.

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Оставляла две заявки на поверку счетчиков, так никто не перезвонил и не пришел!!! По обращению на горячую линию никакого ответа, ждите и сбрасывают! Что за отношение к потребителям?

Наталия Р.

Level 4 Local Expert

Хорошее место, вежливые и всегда готовые помочь сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить Полунину Галину Николаевну , а также коллег из ее отдела, за помощь в решении вопросов и индивидуальный подход.

Андрей Оноприенко

Level 6 Local Expert

Безответственность и безолаберность процветает в организации. Отключают электричество по ошибке на одном и том же этаже по несколько раз, на вопрос на каком основании было отключено электричество, отвечают без разбора и слëта у вас задолженность. А когда все-таки разобрались, выясняется перепутаны номера счетчиков, будьте говорят добры переписать номера счётчиков по этим квартирам и принести. Вопрос- это обязанность жильцов??

татьяна иванова

Level 6 Local Expert

Замечательный офис, внимательные и грамотные сотрудники. Помогли мне решить вопрос по начислениям за электроэнергию. Быстро и доходчиво всё объяснили. Офис уютный, очередей нет. Посещением осталась довольна.

Георгий Г

Level 16 Local Expert

Заходил на неделе, очереди не было на вопрос быстро ответили, звёзды низкие потому что сам вопрос возник, пришло письмо с официальной рассылкой что не оплачен счёт за преведущий месяц, который точно оплачен, по приезду ответили что все оплачено , а письмо мы не знаем от кого, и в приложении если вы платите, все вроде удобно но истории платежей нет, поди докажи что платил вовремя, все вроде да, но нет(

Елена

Level 7 Local Expert

Хорошее место. Удобный график работы. Работа персонала направлена на быстрое и качественное решение вопросов клиентов. В офисе работает электронная очередь, что значительно улучшает эффективность обслуживания.

Rashid Tushakov

Level 18 Local Expert

Персонал неплохой. Обслужили быстро (в 19 часов пятницы). Но проблема просто не решалась (после покупки квартиры надо на себя перевести лицевой счёт. Выписки из егрн и паспорта недостаточно). Есть и косяки УК в этом - счётчики не активированы в системе . Продолжаем ходить)

Алексей Аникин

Level 9 Local Expert

Электронная очередь, всё быстро, все окошки работали . Персонал вежливый и терпеливый. Подсказали как написать заявление.

Людмила М

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам офиса МОСОБЛЕИРЦ Котельники, Ковровый 11 за вежливое, внимательное обслуживание. В начале месяца посетила офис, по интересующему вопросу - поверке прибора учета воды. Получила грамотное разъяснение, оформила заявку на поверку счетчика. Уютный офис, быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники. Рекомендую.

Елена Джафарова

Level 3 Music Lover

На удивление вежливые и отзывчивые операторы. На протяжении трех месяцев по телефону горячей линии и бесконечных переписок по электронной почте не удавалось решить вопрос. А стоило всего лишь приехать лично и всё за один раз мне помогли оформить. Огромная благодарность за разъяснения и пояснения, за готовность помочь и подсказать. В наше время отзывчивость это большая редкость. Рекомендую!

Anna K.

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстро решили вопрос

Inspector

Level 12 Local Expert

Неприятное место. Запаситесь терпением и успокоительным

Оксана Малышкина

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники. Быстро решили мой вопрос. Не ожиданно конечно для меня. Шла с намерением ругаться, а ушла в хорошем настроении. Спасибо сотрудникам.

Гаяне Саргсян

Level 8 Local Expert

Обслуживание нормально, оперативно

Анатолий Рахалин

Level 3 Local Expert

При оформлении договора на электроэнергию по дому расположенному по адресу г. Котельники ул. Малая Колхозная из центра Люберцы направили в центр Котельники а центр Котельники сообщил что нужно обращаться в центр расположенный в г. Люберцы

MosOblEIRC

156 reviews