MosOblEIRC
62 reviews
October 15, 2024
Посетил этот офис 11 октября, попал на прием к Галине Вячеславовне Марченко. Большой профессионал своего дела, погоняла по всем документам, помучался пока все нашел и скачал, но зато теперь в полной уверенности, что с таким тщательным подходом мой вопоос будет решен как надо. Также получил подробную консультацию, что делать остальным членам нашего СНТ. Думаю и они, в свое время, скажут спасибо, как я.
August 23, 2024
Удобство расположения офиса, близко от станции. Работают оперативно. В очереди был 1 человек, на прием попала в течении 2х минут. Был вопрос по перерасчету, мы неверно передали показания, исправления были сделаны при мне, выдали правильную квитанцию. Так же дали пояснения по работе в личном кабинете. В офисе чисто, новая мебель. Есть кулер с водой, санузел. Много информационных стендов. Есть детский уголок. На входе кнопка для людей с ограниченными возможностями. В целом обстановка спокойная и рабочая. Спасибо за оперативное обслуживание!
August 1, 2024
Быстрая работа в отделении, достаточно незаметно прошло ожидание в очереди, все решили оперативно . Хорошая работа , спасибо компитентным менеджерам
July 31, 2024
При обращении неожиданно быстро и доброжелательно решили мой вопрос о корректировке показаний счётчика. После визита , в этот же день позвонили на личный номер телефона и сообщили, что одобрена корректировка показаний.
Удивительно и приятно😊
June 2, 2024
Выражаем благодарность руководству ООО «МосОблЕИРЦ» Управления-Пушкино за качественное предоставление услуг населению. Отдельное спасибо Мхиторян Гаяне, она проявила профессионализм, индивидуальный подход и огромное терпение. Гаяне не просто делает свою работу, она входит в положение клиента и предлагает неочевидные пути решения, берет на себя ответственность и от всей души хочет помочь клиенту . Гаяне, спасибо большое, так держать!
September 20, 2024
Хороший, удобный офис. Вежливые сотрудники. Хожу каждый месяц передавать показания и взять платёжку для льгот. Видно сразу, что работают профессионалы своего дела.
1
September 11, 2024
Огромная благодарность сотруднику Марченковой Галине Вячеславовне за высокий профессионализм, отзывчивость, помощь. Прошу руководство отметить работу сотрудника .
1
June 1, 2024
Здравствуйте, хочу оставить жалобу по заявке на опломбировке счетчиков света, я 21 мая 2024 очно в офисе, по адресу ул. Островского, 22, Пушкино, Московская обл., 141206, оставила заявление на распломбировку и последующую опломбировку счетчиков, со мной в этот же день связался подрядчик Мособлеирц "ЭСКО", отослали мне на ватцап квитанцию на оплату и сказали что только после оплаты нам будет назначен мастер, мы оплатили данную квитанцию на сумму 2.700( две тысячи семьсот рублей) и через несколько дней со мной связался "мастер" Сергей для уточнения даты, по приезде Сергей открыл щиток и через 1 минуту выявил какую то " проблему" с вводным автоматом, который полностью исправен и выполняет свой функционал, к слову в октябре 2023 года у нас была плановая замена счетчиков электроэнергии и тогда не возникло вопросов насчет вводного автомата, счетчики установили и опломбировали. Сергей на листочке написал мне сумму 8.800( восемь тысяч восемьсот рублей) со словами платите и я все сделаю, для уточнения данная услуга по замене вводного автомата по прайсу стоит 900( девятьсот рублей), мы платить отказались, так как, сумма явно завышена да и сам автомат замены не требует, он молча собрался и уехал так и не выполнив ОПЛАЧЕННУЮ УСЛУГУ, не оставив нам даже акта по какой причине был отказ в оказание услуги. По итогу ни пломб ни денег, оставляли жалобу в "ЭСКО" подрядчик Мособлеирц, там хабалка администратор послала меня со словами "если мастер сказал, значит он прав". Поэтому я, Ермакова А.А хочу оставить жалобу на данного подрядчика "ЭСКО" и на Мособлеирц, так как заявка была оставлена именно в офисе Мособлеирц. Жалобу на основе того что нам даже не предоставили акт об отказе в услуге, и не выполнили ОПЛАЧЕНУЮ нами услугу. Сейчас же 01.06.2024 я даже не могу оставить повторную заявку на опломбировку, ну и платить 8.800 ( восемь тысяч восемьсот рублей) за ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНЫЙ вводный автомат я не хочу. Прошу рассмотреть мою жалобу и дать обратную связь по телефону: 8-966-019-04-04
February 28, 2024
Благодарю сотрудников данного отделения за работу, а руководство - за подбор персонала! Приехали оформить лицевой счет и не ожидали))) все оперативно, профессионально, а самое приятное - с уважением и улыбкой)
Индивидуально отмечу Галину ( 1 окно) и администратора! Выражаю им свою признательность !!! Молодцы 👍🏼так держать!!!!
1
March 3, 2024
Не совсем четко сотрудники разбираются , дают неправильную информацию, дали адрес своей почты чтобы я смогла отправить документ подтверждающий что акт поверки счётчиков ( воды)существующий адрес не принял мою информацию видимо только для рассылки. Это было несколько месяцев назад. На прошлой недели привезла лично, сказали что это вообще к ним не относиться. ( поясню это по квартире сына. Сама нахожусь в 300 км от Москвы) вопрос??? Зачем отвечать и давать совет клиенту если вы не понимаете либо не знаете?? Учебу с сотрудниками надо проводить.
1
July 31, 2024
Была в Мособлеирц на Островского 22.Осталась довольна обслуживанием,решила все вопросы в кратчайшие сроки.спасибо менеджеру Мхитарян Г.Д во 2 окне.
November 21, 2024
Меняют дни работы когда хотят. Вывески с временем работы с соседней дверью ЕИРЦ специально переставлены местами. Безобразие. Телефон не отвечает. Просто 90е годы. Бардак
June 19, 2024
Была сегодня в офисе на Островского 22, все замечательно, время ожидания минимальное. Мне ответили на все вопросы, помогли с оформлением заявления (чего не смогли сделать в офисе на Тургенева 13). Выражаю огромную благодарность сотрудникам
December 7, 2024
Здравствуйте!За этот месяц побывала там 4 раза, очень неприятные впечатление. Такое ощущение,что мы туда милостыню приходим просить.
December 21, 2023
Добрый день! Хотела поблагодарить за вежливое отношение менеджера Мхитарян Гаяне Д.все хорошо обьяснила , компетентно ответила на все интересующие вопросы . Работает быстро и слажено .
2
March 28, 2024
оставила акты о замене счетчика в Сергивом Посаде , чтоб туда не ехать , оператор , как и обещала , все переслала , отзвонились мне , проконсультировала по вопросам , нормальная организация , сотрудники очень вежливые ,мой вопрос еше в ,,подвешанном ,, состоянии , но думаю все решат и помогут
December 11, 2023
Хочу выразить благодарность Галине Марченковой за внимательное , доброжелательное отношение, помощь в оформлении документов. Пришла во время обеденного перерыва, опаздывала на электричку , а Галина все сама мне оформила и потом сообщила о результате. Такое неравнодушие к клиентам редко где встретишь. Спасибо большое!
1
February 21, 2024
Ждала оператора 16 мин,ещё 5 выяснял мой вопрос,перенаправил к автомату,где невозможно сдать показаний по отоплению по моему адресу,полная некомпетентность ,оператор представился Владимиром. Я знаю,как сдать показания автомату,поясняла.
1
December 26, 2023
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Быстро переоформили договор . Добавили все в личный кабинет. Спасибо большое!
1
October 1, 2024
Быстро и квалифицировано решили проблему, которую сами и создали.
November 8, 2023
Честно, шла и думала, что попаду в очередной филиал Ада на земле. Но меня приятно удивила и скорость, и доброжелательность сотрудников. Есть конечно, что улучшать, но мы точно двигаемся в правильном направлении.
1
January 31, 2023
Отделение работает с 8:00, но если вы думаете, что в 8:05 или 8:10 вы попадёте на прием, то вы ошибаетесь…. Честно, в 8:00 открываются двери данного учреждения, окна приема граждан начинают работать с 8:30 и только в количестве 1 окно, так как все сразу не могут начать работать. Но если вам провезет, то девушка на стойке информации поможет вам решить вашу проблему до открытия окон приема, но к сожалению она не все сильна и не все может решить, поэтому вам придется сидеть до 8:30, а потом по живой очереди заходить в одно окошко. А почему по живой ? Да потому что терминал не работает
Телефоны на сайте не работают, точнее ни кто не берет трубки, поэтому к сожалению вам придется туда ехать….
1
September 21, 2024
Работа на 200 с плюсом Самый отличный персонал
August 25, 2024
Быстрая обслуживание ,вежливость сотрудников .
September 20, 2024
На обслуживании вежливые компетентные девочки. Мою проблему решили за 5 минут и посоветовали, что делать дальше. Расчитывала на полдня, а очереди не было 👍
April 15, 2024
Компетентные и отзывчивые сотрудники, быстро решили мою проблему.
January 10, 2023
Удобный офис. Шла, думала будет очередь, но на удивление операторы работают быстро. Вопрос мой решили оперативно и удовлетворительно. Есть кулер и туалет, что важно, если едешь издалека
November 29, 2024
Очень вежливые сотрудники!
July 26, 2022
Это просто кошмарная организация! Администратор грубая, бумаги в Аппарате нет, ксерокопии документов платные (25 рублей страница) отношение к клиентам грубое, почему в нашей стране все время посредники зачем я должна заключать договор с этой отвратительной организацией которая живет за счёт абонентов ( посредник) и ещё при этом хамит !!! Неужели нельзя сделать платежи на прямую с энергосбытовой компанией!!!! Почему нас все время обманывают?????
6
September 21, 2023
Необходимо было переоформить договор, сотрудники очень оперативно все сделали практически без моего участия, так как я была с грудничком. Большое спасибо!
November 16, 2021
Бюрократы до мозга костей. Процедура проверки счетчиков ГВС и ХВС похода на квест:
1) Вопреки развешенным объявлениям, что можно позвонить и заказать проверку, по телефону говорят, что надо прийти к ним и написать заявление.
2) приходишь, берёшь талон, ждёшь в очереди полчаса, пишешь заявление, чтоб к тебе пришли проверили счетчики
3) через неделю с тобой связывается мастер
4) ещё через пару дней мастер приходит, за минуту смотрит счетчики, ещё две минуты составляет бумажки, вносит какие-то данные в приложение в своём смартфоне, уходит
5) с этими бумажками надо идти обратно в мособлеирц, берёшь талон, ждёшь в очереди с сумасшедшими дедами и бабками полчаса, пишешь заявление, что вот так и так проверку провели, прошу считать мои счетчики рабочими согласно акта о проверке
Вы там в своём уме? Что за сумасшествие? Почему я должен бегать, писать бумажки, стоять в очередях? Вы данными внутри своей организации вообще как обмениваетесь? А с другими, подконтрольными вам, организациями?
9
February 27, 2024
Всё бы ничего, но на автомобиле приткнуться невозможно, особенно зимой
March 2, 2023
Ну что за сервис господи. Ну такая ерунда ничего не работает вообще. Вот как быть, ну почему нельзя работать нормально. Что за страна и так к сожалению все!
1
February 9, 2022
Ну что сказать это учреждение может быть ну на два три дома а не на весь город ...в период пандемии маленькое помещение электронная очередь и одно табло ....возле входа консультанта нет ...пару человек в основном зале пытаются как то уменьшить очередь но этого крайне мало ....словом это учреждение сервисным центром не могу назвать ...
1
January 14, 2023
Персонал очень вежливый, решили все мои вопросы очень быстро. Спасибо большое
1
March 1, 2024
Всё очень быстро и оперативно.
March 23, 2024
Спасибо, ответы на нужные вопросы получили в полном объёме. Грамотно, технично и быстро.
July 26, 2022
Это самое ужасное заведение. Одни посредники! Ксерокопия 25 рублей!!! Как так получается ? Почему нас все время обманывают? Куча сотрудников и все за счёт потребителя!!!
3
October 20, 2022
Прекрасный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!
1
June 27, 2022
Внимательно подошли к моему вопросу. Оператор отходил для консультации буквально на 3 (три) минуты а потом мне всё объяснили. Спасибо!
2
December 25, 2023
Нереально дозвонится. 50 минут ждёшь.
December 9, 2021
Маленький офис рядом с домом-удобно,если выбрать правильное время посещения. Все задачи выполнили быстро.Находится с обратной стороны здания-не сразу нашел))
1
2
July 6, 2021
Отвратительная организация, халатно относящиеся к своим обязанностям, данные в платёжках очень часто взяты с потолка, я не знаю куда смотрит прокуратура и иные органы, но фактов мошенничества у данной организации очень много
8
December 20, 2024
Не хотят работать
January 9, 2024
Отличные сотрудники и нет большой очереди
December 7, 2019
Плюсы. 1 этаж, Тепло, светло, очередь электронная, когда работает автомат. Есть консультант в зале.
Минусы. Мало места. Не все окна работают. Нет рабочего места для входа в личный кабинет, как в МФЦ. Подъезд неудобный, своей парковки нет.
5
February 26, 2023
На удивление без проблем и с юмором решили мой вопрос. Без очереди, быстро.
April 3, 2023
Постоянно какие от сложности…
1
April 22, 2022
в течение 3х недель никак не введут в строй водосчетчик после поверки.
2
February 15, 2023
Культурные Люди . Очереди нет
2