MosOblEIRC

3.6

1514 ratings

Rate this place

Макар Гнездилов

Level 3 Local Expert

Не очень люблю посещать такие места,но иногда приходится. Без нервов,всё четко и по делу. Очень быстро и оперативно помогла милая Анна Соколова )) Благодарю от всей души. 😍Хочется пожелать сотрудникам подобных учереждений ,любите свою работу,люди на столько сейчас взволнованные,потерянные, раздраженные ,что просто иногда хочется простого человеческого отношения! Терпения вам в вашей работе и с Наступающим Новым Годом!🤗

Марина Исаева

Level 3 Local Expert

Зашла после работы перед закрытием, народу не было. Быстро и вежливо обслужили, ответили на все вопросы. Этот визит мне понравился. Была там же года два назад, очередь была огромная,часа два простояла. На терминале выдачи толончиков только 2е услуги: оплата и лицевой счёт. Вот если много людей,очередь как интересно попасть по другим вопросам.

Бурдюжа Людмила

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила офис по вопросу начислений , осталась под очень хорошим впечатлением и по качеству обслуживания , очень вежливо, в короткое время мне предоставили очень профессиональный ответ на поставленный мной вопрос, что не могло не порадовать

Kristi M.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам Доп.офиса - Территориальное управление г.о. Долгопрудный, г. Долгопрудный, просп. Ракетостроителей, д. 7 корп.1, обслуживание высокого уровня, персонал внимательный, дружелюбный, все объяснили, проконсультировали, задержались из-за меня, и подготовки документов, помогли составить обращение, направили куда обратиться далее!очень благодарна за работу Дейна Юлии, Арбековой Светлане Григорьевне за человечность, клиентоориентированность, доброжелательность. Могут преподавать курсы и тренинги для других доп офисов. Есть с чем сравнить. Была приятно удивлена. Спасибо огромное им за работу!

Александр Чичикин

Level 3 Local Expert

Плохо организована работа, утром пусто у них, под вечер густо, и как раз начинается ад, сотрудников не хватает, администратор и консультирует, и выдаёт талоны, и приём ведёт... компетентность низкая, по решению вопросов постоянно приходится обращаться к их начальница, в общем, имейте в виду, эта контора получает 50 процентов с пени по договорам с поставщиками

Show business's response

Елена С.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Коваленко Ирине Павловне за оказанную помощь! Была непростая ситуация, касаемо доп.начислений по услугам, которую она помогла нам решить. Также время ожидания в очереди не более 5 минут, что очень удобно.

Елена Нелезина

Level 9 Local Expert

Никакого уважения к старикам и инвалидам. Очередь растянута на 3-4 часа. Из 10 окон принимали только 2 окна, на встречу и помощь не идут. Одну старушку чуть не выгнали, не хотели принять показания, а она уезжала. У неё старый телефон и нет личного кабинета. Пришлось вмешаться и заставить их взять заявление о принятии показаний. Вопросы не решают, заявления не принимают. Отношение к клиентам просто безразличное!!!

Ольга Л.

Level 5 Local Expert

Обратилась в офис с вопросом по начислению. Во первых очень отзывчивый, вежливый персонал! Во вторых - очень быстро всё объяснили, рассказали. Спасибо большое, вы большие молодцы.

Екатерина Винокурова

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Соколовой Анне. Быстро и профессионально, грамотно отвечает на любой вопрос. Вежливое отношение и огромная выдержка к пожилым людям.

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Лучший специалист Галушко Оксана Николаевна! Вникает в проблему, разбирается в нюансах. Работает не для галочки! Мастер своего дела! Быстрая, умная и вежливая!

Татьяна Нечаева

Level 5 Local Expert

Справки платные!!! Программа виснет, поэтому справку дать не могут! Пять сотрудников в пустом кабинете с одним клиентом (то бишь я) кое-как разобрались в программе. Предложили оплатить наличкой. Чек дать не могут, так как Интернет опять же висит. Сотрудники хамят!!! За мои же деньги!!! Контора «Рога и копыта», жаль нельзя поставить минус 10 звезд. Неделю назад получала такую же справку на квартиру в Дмитрове: быстро и бесплатно. Один регион, а какой разный подход к клиентам…

Show business's response

Олеся Уханова

Level 2 Local Expert

Приятно удивлена быстрой и оперативной работой отделения. Всё необходимое сделали в одном окне. Остались только положительные впечатления! Спасибо!

Владимир ИванЫч

Level 10 Local Expert

Удобно, чисто, персонал отзывчив. Очень хорошо организована работа с посетителями, все оперативно быстро, по ситуации... Евгения Александровна очень внимательная, с понимание относится к проблемам клиентов. Вопросы решаются, а это главное. Молодцы!

Оксана Т.

Level 6 Local Expert

07.05.2024 примерно в 16.45 обращалась в ЕИРЦ г. Долгопрудный . Откуда набирают данный персонал? Сотрудник не смог помочь мне в вопросе и отправил к заведующей! Заведующая еще та штучка, не дает слова сказать ! Прошу обратить внимание на ЕИРЦ г. Долгопрудного заведующий не мешало бы научиться слушать! Вопрос мой не решён, т.к. толком задать мне его не дали, взяли платежку и зачем-то начали формулу расчета отопления показывать. А вопрос был в другом, откула в апреле за отопление набежала сумма как в марте? Кто такие показания передал ? Потом еще пара дам прибежала , и все на своем, расчет верный , все нормально, идите в Инженерные сети, но вам ничего не пересчитают. Не предоставили мне даже реестр передачи показаний по счетчику! Бестолковые дамы! Самое интересное, что вопрос я решила через Добродел + звонок в Инженерные сети, они признали ошибку и подтвердили перерасчёт в следующем отопительном сезоне.

Людмила

Level 9 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Спокойно, грамотно всё объяснили. Сразу помогли оплатить. Быстро,распечатали необходимые документы. Спасибо. Приятно обучаться с компетентными сотрудниками.

Михаил Степанов

Level 8 Local Expert

Есть электронная очередь. Днем время ожидания нулевое, сразу попал к операционисту. Решили моментально вопрос с переоформлением лицевого счета. Все рассказали, помогли с моб приложением. Все мило, с улыбками. Не ожидал такого сервиса. Молодцы

Ирина Соловей

Level 11 Local Expert

Мособлеирц в Долгопрудном классное деловое заведение, можно решить любые вопросы- Быстро! Очень вежливые и компетентные сотрудники.

Сергей О.

Level 3 Local Expert

Хотел бы отметить сотрудницу данного отделения Соколову Анну. Профессионал своего дела и не только. Просто человеческое отношение к людям ,что большая редкость в таких местах. Спасибо 👍

Maksim Zaliznyak

Level 6 Local Expert

Поменял один счётчик на воду и получил счёт на сто восемнадцать тысяч рублей за месяц, после пяти моих визитов с привлечением управляющей компании, они исправили ситуацию. Но своей вины не признали. Я писал отзыв подробно, но Яндекс его заблокировал.

Show business's response

Анастасия Головина

Level 19 Local Expert

Не знаю чего все ругаются (и я ранее была такая), вежливые сотрудники, вопросы решают быстро. Прием за 15-20 минут. Я тоже ругалась раньше, на мой взгляд дорого мы платим коммуналку в области. И решила платить 50%, когда набежал долг 50к, пошла разбираться. Мне все нормально объяснили и я заплатила долг)

Иван Иванов

Level 8 Local Expert

Они вообще зачем? Уже сам принёс свидетельство о поверке счётчиков, отсканировали, второй месяц заканчивается, до сих пор не могу передавать показания в приложении. По телефону какую-то околесицу прогнали, сказали ждать! Персонал хороший! Сговорчивый. Если с ними вежливо, то и они учтивые. Так держать!

Наталия Иванова

Level 2 Local Expert

Быстро, четко, подробно проинструктировала и открыла лицевой счет сотрудница клиентского офиса Сахарова Анжелика. Огромная благодарность!

Юрий Федоров

Level 7 Local Expert

Присылают сообщения на почту, достаточно хамские по форме и угрожающие по содержанию с напоминаниями о необходимости своевременной оплаты ЖКУ. С восклицательными знаками. А теперь еще и начали звонить. Проблема в том, что все оплачено, никаких задолженностей нет, оплачено в срок (9-го числа) но поскольку оплата доходит до них не сразу, они считают нормальным трепать абонентам нервы вот буквально на ровном месте. Безобразие

Александр Р.

Level 5 Local Expert

Посещал Ваш офис в Долгопрудном , на Ракетостроителей по частному дому. Была проблема с счетчиками.Оставляю отзыв доя Сахоровой Анжелики которая помогла быстро решить мой вопрос, спасибо за хорошего сотрудника.

Инкогнито 6948

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, все объяснили, терпеливо и уважительно! Помогли разобраться в моем вопросе. Очень быстро прошла очередь! Очень чистый офис! Есть стоянка!

Svetlana

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Соколовой Анне Сергеевне за четкое и быстрое обслуживание. Обращаюсь не в первый раз, все всегда быстро решается, все строго по делу! Очень вежливое и профессиональное обращение!

ВВ -

Level 3 Local Expert

Посетил офис, в котором приятный и доброжелательный персонал. Быстро получил разъяснения и квалифицированную консультацию. В результате решился вопрос даже раньше обозначенного срока.

Любовь

Level 13 Local Expert

Если попадешь, когда мало народу, то все вопросы решаются быстро. Мне везло, все вопросы сотрудники разрешали с первого раза. Общение тоже нормальное.

Сиднева Елена

Level 5 Local Expert

Посещение МосОблЕИРЦ оставило хорошее впечатление. Сотрудники вежливые, разбираются в сложившейся ситуации. Очередь существует, но ждать пришлось не долго. Единственное, что огорчает ,отношение сотрудников зависит от их настроения. В этот раз в апреле 25года все прошло отлично, но при моем посещении в августе 24 года в перерасчете оплаты за воду отказали без объяснения причин. В этот раз был тот же сотрудник вопросов не возникло. Так что решение ваше спорного вопроса зависит от желания или не желания сотрудницы вам помочь

Александр

Level 5 Local Expert

Народу много. Не работают по понедельникам. Одностороннее движение вокруг дома! Есть терминал по оплате. На стойке информации сотрудник старается решить вопрос сразу и не отправлять в окно, к другому сотруднику.

Show business's response

Ирина З

Level 4 Local Expert

Была 13 ноября для поверки счётчиков. Обслужили очень быстро, в кабинет сидеть не надо. Поверку пришли и сделали через 2 дня, приносить, как раньше, бланк не надо. Очень понравилось обслуживание, спасибо.

Наталья Гудыма

Level 5 Local Expert

Непонятная организация ,ни на один вопрос внятного ответа не получено.Только сбор денег.Зачем такая прокладка между клиентом и УК,если они не отвечают и не могут решить ни один вопрос.Сегодня одна клиентка попросила у них лицензию на право работы.В ответ - тишина.Интересно насколько правомочна работа этой организации.

Геннадий Ш.

Level 6 Local Expert

Хотели вызвать специалиста, для поверки счетчиков воды. Каждый день обещали , что свяжутся в течении дня, потом двух дней и т.д. контактов не дают фирмы , просто ждите. Вопрос не решён. Толку от них +/- 0

Show business's response

Alexander Morozov

Level 26 Local Expert

Электронная очередь, есть, где припарковаться, сотрудницы вежливые, у нас всё прошло хорошо и даже особо ждать не пришлось, только бланк заявления успели заполнить.

Дмитрий *

Level 18 Local Expert

Не вздумайте заказывать поверку счётчиков!!! Дороже чем у остальных, и результаты неудовлетворительные. Пишут акт неисправности и сразу предлагают заменить счётчик.

Show business's response

Людмила Гайнетдинова

Level 2 Local Expert

Не ожидал, что так быстро решат мой вопрос. Очень понравился персонал, все объяснили, как и что. Персонал очень вежливый, просто супер. Понравилось, что практически не было очереди.

Илья Овчинников

Level 2 Local Expert

Злачное место, сидят люди в очереди а операторы только бегают курить, очередь за 20 мин вообще не двинулась, а у операторов ни одного человека не сидело, тупо время выжидают до конца рабочего дня. Вопросы по которым пришёл ничего не решил, говорят идите туда не знаю куда

Светлана Порохина

Level 7 Local Expert

Приветливые сотрудники, всегда окажут помощь, если необходимо ответят на вопросы...обслуживание быстрое, атмосфера приятная. Благодарю!

Регина Кузнецова

Level 4 Local Expert

Работают профессионалы, все операции проводят быстро и к тому же ещё очень понравилось внимательное отношение к людям.Была с ребенком, сразу пригласили к специалисту.Спасибо!!

AnnA Zaharchenko

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Очень профессиональная, вежливая и отзывчивая сотрудница Соколова Анна Сергеевна.

Виталий Тун

Level 27 Local Expert

Вежливый персонал, готовый помочь. В частности мне помогала Наталья Васильевна С. Большое ей спасибо за качественную работу! Все сделали за 10 минут.

Юрий Соловьев

Level 3 Local Expert

Посетили эту организацию что бы получить разъяснения по начислению и передаче данных с электросчетчика.Сотрудница офиса не выслушав мой вопрос и не дав мне его озвучить до конца ,прервала меня и долго нравоучительным тоном объясняла откуда взялись цифры в квитанции.Хотя вопрос заключался совершенно в другом.Еще несколько попыток обозначить мою проблему не дали результата.Сотрудница с раздражением прерывала меня.Если человек не знает как ответить или помочь , можно было обратиться к коллегам.Зачем скрывая свою не компетентность грубо обращаться с клиентом.

Show business's response

Олег М.

Level 3 Local Expert

Слаженно и быстро приняли. Помогли разобраться с новым приложение, я о нем и не знал. Приходил по-поводу эл.щетчика. спасибо за информацию и разъяснения.

Наталья Наталья

Level 8 Local Expert

Несколько раз пришлось посетить это отделение. Всегда очень много людей, и т. к. коридор очень маленький приходится ждать стоя в помещении или на улице. Некоторые работники очень внимательны и стараются помочь во всем, некоторые всем видом показывают, что устали от надоедливых посетителей. Информацию о замене счетчика удалось внести в систему только после трехразового посещения данного отделения.

Show business's response

Olga Kainer

Level 10 Local Expert

Мне везёт, когда приезжаю. Ни разу не стояла в очереди. Персонал всегда помогает в решении вопроса. Припарковаться тоже есть возможность

Валентина К.

Level 4 Local Expert

Время ожидания от 2 часов до 5-ти часов. Сотрудники внятно не могут пояснить начисления по квитанции. Ответ один, так рассчитывает компьютер. Заказ на поверку счетчика через эту компанию оборачивается передачей акта-приемки выполнения услуги до 4-х месяцев, причем, стоит дорого пояснить, что поверка была через них, а не другую компанию. Сотрудники не ценят время ожидания в очереди, а ведь посетители работают и рабочее время тратить на стояние в очереди неприемлемо. Спрашивается, нужна ли эта организация?

Show business's response

Ирина Батуренко

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджерам офиса. Очень внимательные сотрудники. Один сотрудник помог передать показания через терминал, на приёме у другого менеджера помогли разобраться с начислениями. Спасибо.

Виктория Р.

Level 6 Local Expert

Была в субботу после 14 часов. Очень удивилась, что нет очереди. До этого, полгода назад, была в рабочий день и простояла в очереди 2 часа. В этот раз всё прошло быстро и успешно.

Софья Коваленко

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, готовый помочь. Большое спасибо за квалифицированную работу! Все сделали быстро. Офис чистый, проблем с очередью не возникло.

Никита Михайлов

Level 4 Local Expert

Хорошее впечатление от этого места, ко мне очень внимательно и ласково отнеслись сотрудницы, очень приятно. На все вопросы ответили, очереди нет

MosOblEIRC

729 reviews