Добрый день.
Огороженный паркинг есть, но правила въезда/выезда не обозначены. Есть паркинг рядом у кафе. Зал ожидания просторный, долго ожидать не пришлось. К сожалению, присутствует история с привязкой к району - не получится обратиться в любое отделение.
1
Alena Nikulkina
Level 4 Local Expert
September 4
К кому можно обратится по поводу начисления за Содержание жил фонда. Откуда берутся такие космические начисления? Бухгалтер с Железнодорожной толком объяснить не может. Бред несёт. Дом 2 этажный она говорит обслуживание лифта какого лифта?
Show business's response
Rushan Kallimulin
Level 3 Local Expert
February 1
День добрый! При посещении данного офиса, остались приятные впечатления, светло, просторно! Никакого долгого ожидания, разъяснения даны по сути, есть дистанционные сервисы
2
Юлия Соло
Level 2 Local Expert
June 7
Сегодня была МосОблЕИРЦ минут 5-10 , в 15 окне . Как там работает сотрудник даже не знаю ( обратите внимание на лампу которая постоянно моргает!)
1
Светлана Ларионова
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Была в офисе на Октябрьском проспекте во вторник 05 декабря. Посетителей было много, но приняли меня довольно быстро. Девушка, которая, меня оьслуживала всё подробно рассказала, зарегистрировала личный кабинет. Была приятно удивлена, что вопрос по счётчика решился так быстро и легко
6
светлана кузнецова
Level 6 Local Expert
April 24
Звонила по телефону...вопрос решался 21мин... Четыре раза оператор просил ещё подождать назвался Максимом. моё ощущение что он не владеет всей информацией.приходилось один и тот же вопрос задавать четырежды. ...
4
Show business's response
Александр Салтусов
Level 19 Local Expert
January 30, 2023
Разные впечатления от этого центра.
Первый раз попал на очень милую девушку, все спокойно объяснила, помогла решить все вопросы, была очень дружелюбна.
Второй раз, как только сказал, что пришел подать заявление, сразу получил отказ, надо подавать через личный кабинет. Второе нет было связано с тем, что они ничего не знают о льготе, о которой я просил. Следующее нет было связано с тем, что, по мнению операторов, льгота ко мне не применима. К обсуждению присоединились операторы из соседних окошек, я еле отстоял свое право подать заявление. Далее все оформление проходило под причитания, как я всех озаботил своим заявлением.
В соседних окошках происходило примерно то же самое, операторы не стеснялись показывать посетителям, как же последние достали первых.
14
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
April 13
Отлично.После мытарства на Октябрьском проспекте( не помню точный адрес откуда он переехал ) просто сказка. Были не просто удивлены а шокированы. 15 минут решили свою проблему и ушли.
3
Владислав Я.
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Первый раз посещал данное место. Всё устраивает особенно ориентир на очкредь впереди. Так же пока ожидаешь есть возможность выпить горячие напитки. В субботу 9 декабря 2023 года обслужиаался у сотрудницы в первом окне(к сожалению забыл имя сотрудницы), быстро разобрались и все понятно мне объяснили по моим вопросам. Спасибо Вам огромное.
3
Анна Яновская
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Огромное спасибо прекрасной сотруднице Ксении! Очень внимательная, профессиональная и красивая!!!
Чётко и быстро решила проблему, разъяснила все вопросы и помогла устранить недоразумение!
1
7
Марина Соколова
Level 16 Local Expert
April 2
Фото явно не с адреса. Удобное время работы с 8:00.Не удобно стоять у высоких стоек перед окошком, хоть бы крючок был сумку повесить, в помещении было жарко, в руках документы, куртка, сумку на пол ставишь, т. к. рук не хватает. Разбираться и ждать приходиться и по 20-30минут устаешь, сделали бы окошки низкие и людей на стулья усадили.
Антон
Level 10 Local Expert
March 16
Был в субботу. Народу мало. Персонал доброжелательный, все подскажут и расскажут. Светло, чисто, уютно.
1
1
Yuli
Level 15 Local Expert
August 31
Иногда есть такие вопросы, которые в талонох не предусмотрены. Хотелось бы , чтобы хоть иногда дежурный выходил в зал и можно было задать вопрос.
V X
Level 4 Local Expert
March 22
Были на приеме 19 марта в 3 почтовом отделении. Консультировались у Волковой А.по вопросу платежки (строка с газом и задвоенным вгко). Все стало понятно. В офисе чисто,комфортно.
3
Гуля Сопубекова
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Кафтайлова Светлана Николаевна , супер специалист по своему делу , очень приятная, вежливая , очень довольна и благодарна , спасибо большое 👍👍👍👍
1
5
nick utkin
Level 2 Local Expert
September 19
В ЛК не войдешь. Робот на телефоне обещает обратный звонок, никто не перезванивает. Вкладывают рекламу в ЕПД -значит и на этом кто-то зарабатывает левые деньги!!!
2
Show business's response
sibkm
Level 10 Local Expert
February 12
Мособлэнергосбыт, посещал именно эту организацию. С парковкой всё очень грустно, почему-то шлагбаум возле организации. Персонал приветливый и довольно сдержанный, видел, как возмущалась одна посетительница, но ей раз 5 подряд, всё объясняли и объясняли, уже все в очереди понимали, что нужно делать.
Юрий Шадрин
Level 8 Local Expert
February 24
Был в данном учреждении в субботу утром, сразу после открытия. Что удивительно, очереди не было, всего было человек 6. Я относил акт очередной поверки счётчиков, так, что всё прошло без проблем. Но следует помнить, что операторы которые там работают всего лишь принимают заявления, а решают проблемы другие люди. Соответственно не ругайтесь с ними, это бесполезно, испортите настроение себе и им.
2
1
Наталия Лесных
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Спасибо большое, Светлане Николаевне, к сожалению фамилию её не знаю, за её терпение, мне через 2 года 70 лет, что то не пойму, что то не дослышу,по несколько раз переспрошу, она же всегда уравновешеная, спокойная,вежливая, уважительная, отвечает с улыбкой. Хочу от всего сердца поблагодарить её за чуткое отношение к клиентам, и пожелать ей всех земных благ, крепкого здоровья и мирного неба над головой.
5
Ирина Васильевна
Level 4 Local Expert
April 20
Обслуживание на высоком уровне, внимательный и квалифицированный персонал.
2
Валентина
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Ту Люберцы, бардак и безграмотность сотрудников. Неоднократно обращалась по вопросу перерасчетов,результата нет до сих пор. попасть на приём по вторникам невозможно. Миловидная дама,начальник клиентского офиса,поражает отсутствием хоть какого-то понимания в сфере ЖКХ,ведёт приём за мифического начальника ТУ,имя которого в тайне. За время пребывания в офисе,калоритные дамы дефелировали курить,окидывая очередь взором неприязни к людям. Поход к дверям сопровождается гоготом и смешками в сторону пришедших на приём. Скажите,как добиться результата? Савельев О.Ю. ведёт приём?или там тоже замы принимают?откуда столько пренебрежения к тем,за счёт кого существует контора?в тарифе на содержание жилого помещения мы вообще-то платим услуги ЕИРЦ.
9
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Огромное спасибо сотрудникам за их не легкий труд. Само ожидание комфортное и не долгое. Девочки стараются помочь быстро и качественно. Молодцы
6
ЛЮБОВЬV
Level 5 Local Expert
February 3
Здравствуйте, грубость , повышение тона при разговоре , обвиняют тебя что ты не можешь добавить лицевой счёт, там надо с точностью ввести последнюю оплату.
Предоставила лично в руки свой телефон сотруднику и о какое удивление , сотрудник не справился с задачей а это говорит о его безграмртности.
Назревает вопрос , почему сотрудник грубо и не вежливо общался , это обслуживающая организация в которую приходят за оказанием услуги?!
И там не один такой сотрудник, в соседнем 4 окне кричала на бабушку лет 70.
С уважением.
4
Show business's response
Владислав Паршин
Level 9 Local Expert
May 18
Посетив данный офис, мягко говоря, был приятно удивлён. Народу мало (будни, первая половина дня), соответственно ожидание своей очереди было не долгим. Решение вопроса заняло несколько минут. Справедливости ради отмечу, что обращался по "техническим" вопросам по л/с, а не по перерасчетам, начисления и прочей финансовой проблеме...
P.S. Оценка именно данного отделения, а не всей системы Мособлеирц в целом. Для этой организации и одной звезды много.
Свободная пленница
Level 16 Local Expert
July 21
Есди хотите потерять кучу времени и потратить нервы,то вам сюда! Создаётся впечатление,что сотрудники данного учреждения перед поступлением на работу проходят обучение вместе с собаками,которых тренируют нападать на людей, агрессировать и лаять без повода. Хотя нет, служебные собаки более вежливые и даже человечнее,я бы сказала... Не знаю,все ли такие, но лично я постоянно попадаю именно к таким. Толпа народу, всегда очереди в ожидании, медленное обслуживание, вечно недовольные перекошенные лица сотрудников, как будто я,к ним домой заявилась и требую чего-то сверхъестественного,не могут дать ответ на элементарный вопрос,только отправляют туда-сюда-обратно
2
Show business's response
Анна У.
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
быстрое обслуживание, доброжелательный и вежливый персонал, помогли,обьяснили, спасибо. в 6 вечера пятницы вообще никого из посетителей неоказалось. находится офис в центре, но неприметен и вывеска маленькая,искали по яндекс навигатору)
5
Кирилл Черноморцев
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Приятно удивила работа менеджера Елены Первой. Приветливая, коммуникабельная и профессиональная сотрудница! Пример для работы с клиентами для всех коллег.
Мой вопрос был решен быстро и эффективно, выражаю благодарность!)
3
5
Павел Ибрагимов
Level 17 Local Expert
September 21
Купили квартиру ,написании на протяжении 2-х лет 4 заявления на открытие нового лицевого счета, 2 года кормили завтраками,так и неоткрыв
Инкогнито 1556
Level 2 Local Expert
February 8
Была на приёме 7 февраля у Дрозд В. Ю. Очень нервный сотрудник, разговаривает на повышенном тоне. Не хотела принимать заявление. Не умеет общаться с людьми. Не знает кому подчиняется её организация. Пока ждала очередь, ни один человек не вышел довольным. Расположение самого офиса очень неудобно. Раньше был светофор, теперь его нет. Когда был расчёт в Жэу, намного было лучше.
4
Show business's response
Алексей Павлюк
Level 6 Local Expert
August 5
Приложение постоянно вылетает с ошибкой. Мособлеирц с упорством начисляет мне долги по адресу, по которому не оказывает никаких услуг, где другая управляющая компания.
Show business's response
владимир
Level 12 Local Expert
March 21
Стало очень хорошо, более 15 окон, сотрудники работают оперативно, грамотно, время ожидания по талонам не более 10 минут, но слишком шумно
1
Майя И.
Level 2 Local Expert
April 11
МособлЕИРЦ в нарушение Закона о платёжном агенте собирает деньги, поступающие от жителей, на свой расчётный счёт. Это незаконное обогащение, что подтвердил Верховный суд.
4
Show business's response
юрий
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Удобнее расположение, компетентные сотрудники, в частности если руководство данной организации читает отзывы о работе своих сотрудников, Макеева Мария Сергеевна подошла к решению проблемы с которой к ней обратились очень грамотно , все обьяснила и по мере возникающих вопросов отвечала на них очень грамотно, огромное ей спасибо.
1
5
Алексей
Level 12 Local Expert
April 10
Решил все вопросы по переоформлению лицевого счёта. Всё быстро и профессионально. Спасибо.
1
Рута
Level 6 Local Expert
September 26
Проблемы с очередью по талонам. Меня отказались обслужить по моему талону в окне 15-25.09.2024г Организация работы на 0
Ангелина Куц
Level 2 Local Expert
March 29
Отличное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Чистый офис. Решили быстро мою проблему.
1
1
Марина Пехтерева
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Спасибо огромное Ксении Вячеславовне за помощь и разрешение всех вопросов, проблем и недочетов. Все четко и понятно разъяснила, а самое главное помогла со всеми выписками и со всеми оформлениями. Низкий поклон!
1
4
Юлёк Рычалова
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Что творится на октябрьском проспекте 211? такого еще не было. Пришла на прием во вторник к начальнику ТУ, там уже как оказалось другой начальник , но прием почему то ведет девушка именуемая себя начальником клиентского офиса. У нее я уже была ранее, без результатов. Вопрос не решен, к начальнику так и не попала. Чтобы решить вопрос нужно на прием к Савельеву О.Ю или подключать губернатора чтобы попасть на прием к начальнику ТУ Люберцы. Это сейчас так работает!
9
Show business's response
Галина Плынина
Level 3 Local Expert
May 4
Спасибо большое. Отличные сотрудники. Решили быстро вопрос по оплате жк.
1
Диана Я.
Level 2 Local Expert
March 4, 2023
Все сотрудники очень вежливые, корректно общаются. Грамотные специалисты и внимательное отношение к клиентам. Развёрнуто проконсультировали по вопросу. Все вопросы решили за 15 минут. Очень порадовало удобное расположение.
3
3
дина егорова
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
14 ноября 2023 года обслуживалась в окне номер 11 у Погуляевой Ларисы Николаевны. Хочу выразить ей благодарность за внимание, спокойное отношение и грамматное обслуживание. Шла в Мособлерц по этому адресу с опаской, много в инете жалоб. Была удивлена сотрудники работают четко, очередей нет. Спасибо руководству.
1
4
НаталиЯ
Level 14 Local Expert
December 24, 2023
Была несколько раз, народу было не много, но обслуживают очень долго, в очереди ждёшь более 20 минут, окошек много, но рабочих 4-5,остальные болтают, ходят курить толпами... Вопросы конечно я всё решила, спасибо хоть за это, но пришлось немного пошуметь...
Show business's response
Вадим Петрович
Level 5 Local Expert
September 13
Мне понравилось. Электронная очередь, довольно-таки быстрое обслуживание.
Александра
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Селезнёвой Татьяне за быстрое и качественное решение моего вопроса по возврату денежных средств. Большое спасибо!
2
Андрей Сухов
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
В данной организации не знают про льготную оплату за ЖКУ для инвалидов и что инвалидам данная льготная оплата из Федерального бюджета предоставляется в размере 50 % на основании действующего законодательства, а они по личной инициативе в своей работе по этому поводу, руководствуются Законом Губернатора Московской области! Ранее уже было решение Суда Люберецкого района Московской области и Главу Администрации Люберецкого района Московской области на основании решения суда г-н Аккуратов был отстранён от занимаемой должности, а Люберецкий Городской Жилищный Трест от Судьи предписание было направлено об отзыве лицензии! Всем инвалидам моментально произвели перерасчет на основании решения суда! Так как Губернатор себя считает главнее Президента Российской Федерации, то долго результата, как и прежде ждать не придётся! Не исключено, что Прокурорский Надзор будет введён в июле- августе 2023 года! Президент РФ, Генеральный прокурор РФ и Председатель Правительства РФ им быстро ума прибавит и снова перерасчет всем инвалидам дадут указание произвести! Кроме того, ещё и Счетная Палата РФ все проверить детально, а виновных должностных лиц ждут штрафные санкции дополнительно ко всему перечисленному!
3
3
Show business's response
Александр Михайлов
Level 13 Local Expert
February 6
Отличное место, был вопрос с отключением электричества в связи с задолженностью, поехал, оплатил, решили вопрос с подключением в тот же день, услуга подключения электроэнергии стоит дорого 2842 рубля, за то что электрик пришел и воткнул один провод в счетчик😂 Вывод один, не доводите до задолженности)))
1
Руслан А.
Level 4 Local Expert
July 30
Не компетентный персонал, время ожидания превышает нормы.
Похоже что сотрудники еще друг другу отзывы пишут.
2
1
Зураб Н.
Level 23 Local Expert
February 6
Персонал некомпетентный. Пришел разобраться с долгами, просто назвали сумму, а откуда они взялись не смогли ответить. Послали в Россетти, а адрес не смогли сказать. Потом оказалось что посылали меня в мособлсети. Хорошо хоть очередей не было. За это поставил 2 ⭐
1
Show business's response
сергей мусакаев
Level 12 Local Expert
December 31, 2023
Были там один раз и очень понравился рабочий персонал. Особенно Ангелина. Мы подошли спросить где и как нам платить все подсказала, все помогла, дала нам счет по которому платить. Спасибо
2
Игорь Пивоваров
Level 13 Local Expert
September 11
К сожалению работают дилетанты, на вопросы ответить не могут, бывает хамят. В этот раз отказались пересчитывать показания за месяц.