MosOblEIRC
196 reviews
October 14
Всё очень хорошо, все мои вопросы решили
September 13
Выражаю благодарность Юмашеву Кириллу Александровичу за терпение, труд, и превосходную работу
April 10
Спасибо Марине Игоревне Иванович за качественное обслуживание.
May 8
Очереди, на обращения граждан не отвечают, «отписки» ни о чем, будем обращаться в прокуратуру на мошеннические действия !
2
1
March 26
Очень понравилось обслуживание! менеджер Иванович Марина Игоревна
1
June 20, 2022
С одной стороны, - стало удобно - электронная очередь, очень приветливая девушка на ресепшн и она реально может проконсультировать....но временами все это перечеркивает стиль общения рядовых сотрудников, которые банально хамят и повышают голос....не все, но такие персонажи есть
7
3
April 5
Марина Игоревна Иванович очень хорошее обслуживание .
1
1
March 28
Сотрудник Марина Игоревна ,вежливо компетентно проконсультировала ,помогла с оформлением заявки , молодец)
April 12, 2023
Благодарю за хорошую работу. Обслуживание вежливое и тактичное. Хотелось бы, побольше площадь ожидания.
2
4
January 2
Неизгладимое впечатление от подарка 2 января! Банк просит увеличить лимит для оплаты платёжки. За 9,5 метров плачу 3200 с копейками. Празднично, сказочно. И вас с новым годом!
4
December 13, 2022
Чтобы переофлрмить договор обслуживания надо два раза к ним ездить, в мос обл газ достаточно одного.
Нельзя передавать показания когда хочешь, только в определенные дни.
А в этом конкретном месте, кнопка вызова инвалида вообще находится после нескольких ступеней - издевательство.
А также нет перил у лестницы, так как самые частые посетители этого места старики, им было бы нужно. Сам помогал, бабушке спускаться. Могли бы и позаботится о клиентах
6
1
April 10
Марина игоревна иванович все понятно спасибо за консультацию
1
1
February 18
Вежливые, внимательные и компетентные сотрудники клиентского отдела.
3
April 9
Всё отлично , благодарю Иванович М. И. !!!!
3
1
April 4
Иванович Марина Игоревна помогла и детально рассказала все интересующие вопросы. Благодарю за помощь!
2
1
July 1, 2022
Это просто кошмар, а не организация. С нового года внесли путаницу в квитанцию на оплату, добавив соседский счетчик электроэнергии в мою платежку, при этом, убрав мой. В итоге я не могу оплатить Обращение с ТКО, потому что реквизитов для оплаты нет. С января по июль звоню им регулярно, сообщая о проблеме, отправляя сканы документов, которые они просят прислать, а воз и ныне там... И каждый раз трачу, без преувеличения, по полдня, чтобы дозвониться и объяснить проблему... Сосед лично ездил к ним в офис в апреле со всеми подтверждающими документами. Результата нет никакого. И мало того, они стали начислять ПЕНИ. Замкнутый круг. Жду еще месяц и, если результат не наступит, обращаюсь в соответствующие органы. Ну сколько можно издеваться? Зачем вообще влезли и поменяли содержимое? Вредительство какое-то и полная некомпетенция!!!
24
1
April 9
Огромное спасибо Иванович Марине Игоревна за помощь!
2
2
June 25
Очень грамотный персонал
1
September 11
Ужасная кантора невозможно дозвониться, а если дозвонился то услышав какие-то проблемы,сразу отключают и потом в ожидании нужно слушать 20 минут их музыку
1
September 27
Худшая организация ,руководителей и создателей пора сменить на умных и перспективных
Древняя система получения справок и оплаты квитанций
July 22, 2023
Электронная очередь, доброжелательные сотрудники, достаточно быстрое решение проблем.
3
1
March 28
Марина Игоревна Иванович. Большое спасибо за помощь!
2
2
September 8, 2022
Вы о чем пишите хорошие отзывы. Это организация лишняя прокладка между организациями оказывающими услуги и нами, потребителями. Не дозвониться, и при приёме ничего не выяснить. Всё данные засекречены. Никто ничего не знает, не объяснит... Ни одного компетентного сотрудника, включая начальников. В квитанциях бардак 230 + 320 = 658 - и это правильно!!!? По мнению сотрудника ЕИРЦ правильно. 😛😂😀.
А зарплату свою они получают за счёт налогоплательщиков, т. е. нас!!!!
20
March 2, 2023
Очереди большие, большое скопление народу, сотрудники не компетентные, не могут ответить на вопросы, ведут себя не совсем корректно собрали
Пол города в одно маленькое помещение
5
April 19, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Прямо умницы! Молодцы! Так держать!
4
March 22
Отличные сотрудники Иванович Марина Игоревна
2
April 19
Менеджер Хиялова всё обьяснила и помогла.
August 25, 2023
Долгое ожидание,никто ничего не знает, адрес и телефон управляющей компании -великий секрет, которого опять же, никто не знает.
4
1
July 25, 2022
Категорически,не рекомендую пользоваться их сантехническими услугами. Цена между озвученной оператором и мастером после выполненной работы вырастает в 2 раза. (При этом никаких,доп.,работ,не проводилось. Просто демонтаж и монтаж нового оборудования).
9
April 2
Иванович Марина Игоревна помогла решить вопрос
1
1
March 12
В принципе на фото все сказано. Граждане пусть приходят в закрытые двери
2
February 11, 2023
Довольна качеством оказания услуги. Несмотря на то, что данное отделение отвечает за электроэнергию, помогли решить вопрос с водой. Вместо того, чтобы отправить по другому адресу))
4
2
December 22, 2022
Касается только Мосэнерго. На Коминтерна 12 все в порядке с сервисом и человеческим отношением.
А вот на Циолковского 2А, рассадник старых, совковых тёток, которые до сих пор не понимают, как надо разговаривать с людьми. Самый популярный ответ на ваши вопросы будет "Я не знаю". Сотрудницы выведут из себя любого, даже самого спокойного человека. Мы (клиенты) точно заслужили такое отношение к себе? Почему каждый раз приходя сюда, заходишь с улыбкой и в хорошем настроении, а выходишь с нервным тиком? Выметите этот старый хлам с их теплых мест и проведите собеседование с нормальными сотрудниками, которые хоть в чем то разбираются и не отвечают клиентам "Я не знаю, это наверное вы что то не так сделали"!
18
3
June 15, 2022
Более отвратительного сервиса я не встречала! Клиента считают дураком! Дозвониться невозможно, жду 30 минут, звоню в течение недели. Оператор говорит :"Минуточку"и тут же забывает о клиенте! Буду писать жалобу Воробьёву. Так невозможно! Ощущение, что обращалась к неандертальцам, которые не могут ни ответить, ни проверить ничего!
22
June 10, 2022
Спасибо огромное за оперативность в решении моего вопроса. Сотрудники с пониманием отнеслись к проблеме и ооооочень помогли!!! Спасибо большое!!!
3
15
November 28, 2022
В целом обслуживание быстрое, сотрудники адекватные и компетентные, есть электронная очередь.
4
January 27, 2023
Обслуживание отвратительное, всегда очереди большие, сотрудники разъяснить по квитанции ничего не могут. Зачем сидят там не известно. Перед НГ советую даже не ходить туда, всегда аншлаг.
2
1
October 7, 2022
Это не куда не годится. Лоббирует интересы Мос Энергосбыт, включают незаконно фальшивые счета за электричество. Выдают себя за некоммерческую организацию, но получают деньги за все операции. Откуда эти посредники вообще то взялись?
6
1
March 28
Иванович Марина Игоревна
Большое Спасибо ща внимательный подход и терпение
1
August 7, 2022
Пришли по очень важному вопросу - решили за 2 минуты. Без всякой очереди, компетентные, вежливые сотрудники, и предоставленные документы в полном объеме, вот и всё.
2
9
January 16, 2023
Отвратительный сервис!! Телефон не работает!! приложение не работает!! Ни на один вопрос ответить не могут. Показания счетчиков не могу передать уже второй месяц!!
6
1
October 19, 2022
Ждала минут пятнадцать, очередь была 2 человека,сотрудница не молодая за время приема умудрилась 4 раза ответить:не знаю,а зачем нужны такие сотрудники?может стажёр? Но приходить туда больше не хочется
4
April 17, 2023
Дозвониться не возможно. Позвонила, была четвертой в очереди. На протяжении 50 минут первой в очереди.
3
September 13, 2023
Ну раз на раз, то хорошо, то без скандала не заработают, видимо какая оплата, такой и выхлоп.
1
October 25, 2022
Отвратительная организация. Как ни придешь, очередь огромная, людям в очереди становится плохо, вызывают скорую помощь. Страдания этим не заканчиваются, если вы добрались до оператора, скорее всего, он вам не поможет.
6
1
December 15, 2021
1. Прислали квитанцию за декабрь и маааленьким шрифтом внизу напичатали, что передать показания следует до 12 декабря. С какой стати изменили дату. Если уж решили менять, то хотя бы напечатайте, чтобы бросалось в глаза.
2. Почему надо платить за декабрь до 28.12.2021 года. А жить то на что, ведь нам пенсионерам два раза платить в одном месяце это проблематично. Если конечно в декабре вторую пенсию заплатят, то можно.
Короче о людях вообще не думают. Видимо нужно жаловаться "Самому", может что-то к лучшему изменится в этой организации.
15
January 29, 2023
Это просто ужасно. Не могли получить справку об отсутствии задолженности полмесяца!!! За окошком сотрудники делают Вам одолжение, что вышли сегодня на работу.
4
October 10, 2022
Нужна была выписка для субсидии ЖКХ в МФЦ.Пошла 6 сентября.Подошла к окошку номер 7 .А мне говорят-платите 150 рублей.Оплатила там же с карты.Приехала в МФЦ.Отдаю документы и мне говорят,что квартира не оплачена.Субсидию не дали.Я платила 1 сентября.Звоню в вышестоящую организацию и там мне говорят оплата пришла ещё 5 сентября.То есть дали ложную информацию да ещё 150 рублей заплати.Пойду теперь брать выписку за октябрь.Интересно мне опять что ли платить.Раньше было всё бесплатно.Кому эти деньги в карман оседают интересно?
4
April 28
Пару раз посещала и убила кучу времени
September 14, 2022
Час не могла до них дозвониться, а когда дозвонилась, мне протараторили информацию мне не нужную, даже вопрос не выслушали и бросили трубку. 🤔. Так ничего и не узнала. Везде роботы, которые ничего не понимают.
8