MosOblEIRC
196 reviews
February 21, 2023
Были переплаты за свет за январь, и не понятно откуда, менеджер Мария очень хорошо и спокойно все разъяснила, успокоила, что за февраль будет в графе электроэнергии 0, большое ей спасибо!
3
1
November 10, 2021
Прекрасный офис. Сотрудники доброжелательны. И места пусть не так много...но не душно как в любом другом в области. Ощущение спокойствия там. Понравилось
2
13
October 7
Отлично
December 21, 2020
Все конечно хорошо, и сотрудница которая нас принимала. Все вежливо , корректно и быстро. Единственное это живая очередь, нет просторного помещения где бы могли наши пенсионеры ожидать очередь, и конечно пора бы сделать приём по талонам , как это во многих организациях ( банки, МФЦ и т.д)
5
3
July 28, 2022
Менеджер Антонина Викторовна - невежлива в общении и некомпетентна. Было бы желательно руководству разъяснить Антонине Викторовне ее обязанности.
11
2
December 24, 2023
Не могу произвести оплату.
Ваш Сайт не работает
1
November 16, 2021
Пришла открыть новый лицевой счёт, мне менеджер Моисеев Елена Анатольевна прдявляет задолженность препредудущего владельца и говорит что я должна оплачивать задолдность, в ответ говорю как можно решить проблему, она мне никак, далее звонила юристу мне объяснили как поступить, потом подошёл руководитель все решили и это персона женщина ещё умеет хамить и директору ужас
9
February 10, 2023
Помогли решить проблему, все рассказали)
Хорошие женщины работают, понимают о чем говорят
3
1
November 22, 2022
Недавно обращался по одному вопросу и был крайне удивлён, что со мной общались культурно и с улыбкой!
1
2
September 16, 2021
Занимаются клеветой и издеваются над клиентами. Придумывают несуществующие задолженности, предоставляют ложную информацию и в банк и приставу. Бегай доказывай с квитанция и в руках пол года по кругу - банк-суд-пристав-банк-электросетт-пристав!! За клевету и ложную информацию по статье их надо привлечь! И ещё за моральный ущерб 1миллион рублей за клевету, вред здоровью и потраченное время жизни.
12
November 9, 2021
Сотрудники совершенно не компетентные. Просто издеваются над людьми, не обращая внимание на возраст и инвалидность. Отправили мою бабушку на другой конец города, сказали что не решают вопросы с мусором. Конечно же когда мы приехали в другую организацию нас отправили обратно в ерц. Отвратительное отношение к людям.
13
1
April 3
Быстрое обслуживание
2
July 20, 2023
Отвратительня организация. Не могут решить элементарных вопросов
2
December 17, 2022
Ад на земле, никто ничего не знает. Они начисляют а ты мотом бегай десять раз доказывает что начислили не правильно.
4
1
July 28, 2022
Не знаю кто пишет плохие отзывы, мне все разъяснили, помогли оплатить, все сделали быстро и профессионально. Был на 1 столе.
2
13
January 15, 2023
Замечательный ,отзывчивый персонал , сразу помогли .
3
2
September 9, 2022
Сначала пишут переплата до июня 2022, т к поменяли счётчик. Потом начисляют задолженность с марта 2022. Такой аншлаг! Уже почти 2 часа вишу на линии
4
June 21, 2023
Стало всё хорошо молодцы спасибо
1
February 18, 2021
18.02.2021 я обратилась в Мосэнерго в г. Королев по адресу : ул. Циолковского, д.2а.
Я была с талоном А009. Меня вызвали в окно номер 7. В этом окон работает женщина, которая позволяет себе хамить клиентам и повышать голос на клиентов. Данная сотрудница снимала меня на камеру в телефоне, при том, что я ей пыталась объяснить что без моего согласия, она не имеет на это право. Более того, эта сотрудница Моисеева И.А. Угрожала мне расправой с помощью своего сына, который по ее словам работает в суде. И вся эта грязь вылита была на меня только лишь потому, что у меня не было реквизиторов своего счёта и копии чека в распечатанном виде. После такого поведения сотрудника вашей организации, я пошла к руководителю, которого не было на рабочем месте довольно длительное время. Его я так и не дождалась. Видимо у В.С. Диминштейна, есть более важные дела в рабочее время! В то время, когда его сотрудники заходят за грани разумного. Я хочу сказать, что буду писать дальше и не только сюда. Вопрос критично важный, поскольку в вашей организации работает сотрудник, который не способен оценивать Свое неадекватное поведение. Такие сотрудники не имеют права работать с населением. Прошу принять меры в отношении Моисеевой и дать мне обратную связь о мерах, которые были приняты в отношении неё. Так же прошу , выяснить по какому праву и с какой целью она снимала меня на камеру своего телефона. Она имеет доступ к моим персональным данным и в совокупности с видео, полноценно владеет ими. Есть вероятность того, что с ее стороны будет нарушен ФЗ 152 в отношении меня. Поэтому хотелось бы узнать цель ее действий. Если у вас в организации работает данный сотрудник, значит вы готовы нести ответственность за ее действия во время выполнения ею служебных обязанностей. Жду от вас подробной обратной связи в письменном виде. На вашем сайте написала тоже самое, модераторы удалили жалобу из общего доступа. Очень странно))
22
1
February 3, 2023
Передаешь исправно показания каждый месяц, а они полный тариф начисляют упорно!!!!
В свои платежки кучу рекламы еще кладут!!!!
Отвратительная компания!!! Будем обращаться в органы государственного жилищного надзора, в прокуратуру РФ, а также в суд!
3
January 18
Нормально, сидела в очереди 20 минут
1
March 3, 2023
Обслуживание быстрое. Консультанты вежливые.
3
1
January 26, 2022
Охранник выгнал в предбанник потому что пришли на 5 минут раньше положенного. В холле где стоят стулья для посетителей повелитель кнопки не разрешил подождать начала приема. Из за такого отношения к людям не хочется посещать эту организацию.
6
1
May 21, 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Позвонила по указанному в квитанции телефону, чтобы уточнить, за что мне начислили перерасчет. Сначала долго искали информацию по лицевому счету, с третьего раза открылась (ура!), потом на конкретный вопрос, за что мне пришел перерасчет в апреле, получен ответ: "Ваш баланс составляет 0 рублей". Да я в курсе, только вопрос был в другом. Но то ли они не понимают русский язык, то ли их так выучили не отвечать на вопросы. В итоге потратила кучу времени на ожидание по телефону (потому что это "ожидайте" у них практически вечное), но ответ так и не получила. Теперь буду общаться с ними письменно, посредством претензий, как они того и заслуживают.
15
December 24, 2022
Непонять, зачем нужна эта бесполезная контора посредников, которая сасостоятельно ничего не решает.
3
1
February 20, 2023
отвратительно! не дозвониться! а если ВДРУГ дозвонишься то вопрос п телефону не рашается
4
October 31, 2021
Внимательные и приветливые сотрудники. Все кроме хмурого и недовольного охранника. Все быстро и четко. Посетителей было не много.
3
September 4, 2020
Повезло - очередь была совсем небольшая. Приняли в целом хорошо. Однако! Информация отличается от той, что дается на сайте. И норовят отправить за распечаткой фото с приборов учета, то есть заставить ходить туда-сюда. А на сайте ни слова о распечатке и нет электронного адреса в контактах! Только телефоны, по которым не дозвониться - все время занято. И система подачи обращения, на которое отвечают отпиской: идите в офис. Дичь! Однако сотрудник, который меня принял, ответил на все вопросы и к нему претензий никаких.
4
1
September 13, 2022
Отвратительное место. Один обман, лишние начисления, сотрудники ничего не знают, абсолютно некомпетентны, как и руководство
5
1
August 7, 2022
Про этот Отстой уже писал! От них ничего не добьетесь обращайтесь на прямую в Управляющую компанию, в моем случае брльше толку было!
5
April 9, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику МосОблЕИРЦ, офис обслуживания
Расчетно-кассовый центр, ул. Циолковского, 2А, Севостьяновой Нине Викторовне за внимание и помощь в оперативном решении вопроса перерасчета (зачета) платежей за эл/эн при замене счетчиков в многоквартирном доме
4
4
June 18, 2022
Когда обращаюсь в данное заведение, то моментально возвращаюсь в 90е года, на рынок. Где все орут и ничего не понятно
12
December 11, 2022
вечно много народу, толпы злых обсчитанных бабушек, хорошо, что стало все онлайн и не надо больше сюда ходить. Сотрудники стараются помочь, но их мало
3
April 7, 2021
очередь всегда большая, ждать надо минут 30 и за талонами тоже очередь. время работы очень неудобное. но сотрудницы молодцы, помогают разобраться с проблемой, звонят по нужным телефонам за разъяснениями
3
March 3, 2021
Хамство Юмашева Кирилла Александровича. Некомпетентность в рабочих вопросах. Неуважительнье отношее к посетителям.
Просьба разобраться с нерадивым сотрудником!
А также разберитесь с очередями, которые вы создаете во время пандемии!!! Где же безопасные условия, люди ждут своей очереди по несколько часов в тесноте! Где же логика! Ваш персонал кричит наденьте маски, а люди сидят в душном помещении несколько часов.
6
1
February 11, 2022
Я попала к очень грамотно и вежливому оператору, пришла к открытию была вторая в очереди, время ожидания 2 минуты
2
5
February 20, 2022
Всё отлично! Порядок. Хорошее отношение к людям от охранника до менеджера. Успехов!)
2
3
September 19, 2021
Хорошие девочки работают, вежливые, внимательные. Вопросы решают очень оперативно
3
5
February 15, 2023
Город змей!!! Лучше вообще не посещать данное место
3
1
February 18, 2023
Все знают но помоч не чем не могут. Да и знают не все.
2
November 7, 2022
Обслуживание на 4+,персонал квалификация на 5.время ожидания на доработку нужно.можно как бы и в каждом районе это открыть
1
1
February 14, 2022
операторы принимающие показания приборов учета,относятся с вниманием и теплотой.всегда готовы помочь,если что р9
2
4
January 18, 2021
Ул Дзержинского 8а кВ 62 прописано 2 а в квитанции 3 написано и уже 4 месяца так ! Почему обещают поменять а результата нет ! За кого мы платим ?по мимо этого За сентябрь октябрь и ноябрь за Эл-во оплачено а в квитке за декабрь все приплюсовали 😞! А где столько денег брать никто не говорит
3
2
April 23, 2021
невозможно дозвониться. был 2 в очереди по телефону, потом первый, прошло 65 минут карл!! 65 минут они обслужили по телефону 1 человека, там кто-нибудь собирается работать вообще?? дети собак, платишь деньги, а даже консультацию получить невозмножно!!!!!
13
February 13, 2021
Приходил 3 раза по несрочному вопросу: первый раз очередь была 30 человек, второй 19, третий раз 9 человек и решил уже постоять.
На аппарате электронной очереди есть кнопка "предварительная запись", но она не работает
Половина очереди пожилые люди
В коридоре теснота
И это во время пандемии...
8
1
March 28, 2021
Не понимаю, почему в одном месте нельзя получить информацию по всем коммуникациям? Мне пришлось посетить 3 пункта МосОблЕРИЦ свет, газ, жкх. 3 очереди, в разных местах города... потеряно пол дня. По обслуживанию специалистами всё хорошо.
7
November 28, 2022
Персонал довольно медлительный, скапливаются очереди
1
1
November 27, 2022
В колл центре сидят люди, которые не могут ответить ни на один вопрос, переспрашивают одно и тоже по несколько раз. Толку от данной организации ноль.
3
August 2, 2022
Я не могу понять,что за хитрые программы расчеты установлены в данной организации,?
4
May 27, 2022
Очень приятные работают девушки, выслушали и помогли в вопросе с счётчиком
1
4