Да это кошмар какой-то, чтобы связаться с диспетчером я должен слушать какую то музыку причём за мой счёт! А потом когда чудо соединение свершится, я узнаю что моя заявка принята! А если это авария, нужна оперативность, то вам точно не сюда! Зальете с 17 по 1 этажи ничего страшного этоже за ваш счёт, вообще не понимаю зачем нужна такая управляющая компания у которой нет оперативности в исполнении аварийных ситуаций!
3
Игорь Зуй
Level 3 Local Expert
July 2
Отключили в выходные холодную воду, в связи с протечкой на стояке, и три дня не могут востаровить. Есть только горячая вода, которая кипяток. На просьбу снизить температуру, полный игнор. Работы не видуться ни какие.
1
анастасия иванова
Level 6 Local Expert
January 4
С 28.12.23 нет холодной воды в квартире, в тот день была очередная авария и когда воду дали - у нас она не появилась. С того дня звонили в УК и оставляли заявки, но никто не приходил. Потом, как оказалось, с утра оставляешь заявку, если сантехник в этот день не пришел (не успел, не захотел или еще чего), то заявка обнуляется. Сегодня 04.02.24 и мастера так и не было. У нас годовалый ребенок, которого мы не можем нормально искупать, не можем помыть посуду, не работает слив унитаза - это кошмар. В итоге вызвали сантехника «со стороны». Оказалось, что сломался редуктор. В том году приходили сантехники с УК по этому же вопросу, просто подкрутили его, потому что был слабый напор. Но редуктор, который ставили при постройке дома, самый дешевый и не выдерживает такое количество скачков воды. А так как УК МОЭ ужасно обслуживает дом, то аварии то с холодной, то с горячей водой, происходят постоянно, о чем они даже не удосуживаются оповещать клиентов. Также халатное отношение диспетчеров, которые говорят, что ведутся ремонтные работы и воды не будет целый день, а по факту оказывается, что работы ведутся в другом подъезде и на наше водоснабжение это никак не влияет. Из-за ужасной работы Мособлэксплуатации я должна была пользоваться исключительно горячей водой с 28.12 по 04.01, в связи с чем хочу сделать перерасчет по воде. И почему я должна была вызывать сантехника за 4000₽, если УК, которой я плачу регулярно за услуги, просто не присылает своих мастеров и вечно находит отговорки