6 июня 24 года обратилась в мособлгаз в Химках по поводу того, что я не являюсь собственником квартиры на которую приходят уведомления. Сотрудник Ожерельева Лидия внимательно и доброжелательно выслушала меня и пыталась мне помочь. В отличии от нее Щербакова В.Г. разговаривала высокомерно, на повышенных тонах, что называется на отвали. Прошу руководство обратить внимание на общение Щербаковой с посетителями.
2
Show business's response
Александр Липовской
Level 3 Local Expert
July 31
Отлично работают . Очень быстро и умело . Хорошая квалификация . Очень культурное обслуживание . Сразу видно , что много учились и хорошие знания .
1
Светлана Молчанова
Level 6 Local Expert
October 14
Ужасное обслуживание. Оставила заявку через личный кабинет (г. Химки) на вызов газовщика начала капать газовая колонка и надо было еще ее почистить. Позвонили из организации "Дата 3 Консалтинг" сказали, что Мособлгаз по заявке и придут в воскресенье, оплата по прескуранту картой. В воскресенье в 10 утра пришли 2 мужчин, спросили сколько лет колонке, сказали, что если больше 10 надо менять посмотрели на колонку визуально, даже не разбирали ее сказали, что это мембрана, запчастей на колонки Bosch нет, и надо менять колонку. Сказали подписать акт и оплатить за вызов 1400 руб. ( вызов 400 руб. и диагностика 1000 руб.). Сказать, что мы с мужем были в шоке это ничего не сказать, с какой стати я должна подписывать акт и тем более платить деньги, за диагностику если ее не было, что это за диагностика визуально посмотреть. Вы к врачам на прием так же ходите? Вам на глаз диагноз ставят? С какой стати вызов Мособлгаз стал платным? Когда был Юникон приходили всегда бесплатно и колонку чистили и деньги за это не брали. Я понимаю заплатить деньги за замену запчастей и работу, но платить за то что вы просто зашли на 2 минуты и глянули на колонку не буду. Мы ежемесячно платим Мособлгаз при этом они ежегодно просто подписывают акты и ничего не делают из перечня минимальных работ входящих в ТО, а за все хотят деньги. А потом у нас дома на воздух взлетают из-за такого вот обслуживания газового оборудования. Позор Вам.