Хорошее отделение.всегда чисто, вежливые сотрудники. Есть правда одна не очень доброжелательная. Зато другая, очень доброжелательная. Всё понятно и вежливо объяснит, всё расскажет.
Очереди правда иногда бывают большие, работают обычно 2-3 человека.
Трудно сообразить, как оплачивать в банкоматах - что и как выбирать в цепочке оплаты, непонятно, что за чем идёт.
Инструкция по оплате висит высоко за аппаратами, неудобно, плохо видно. Но сейчас уже больше не надо делать этот неудобный путь: сначала всунуть газовую карточку в счетчик, отвезти на Рабочую 72, оплатить там вперёд тыщ 5-10, потом в окошко, чтобы перенесли деньги на карточку, потом опять её в счетчик поместить.
Правда теперь всё упростилось и встало на свои места: оплачивать можно в личном кабинете кнопкой «оплатить» после того, как внесешь показания счетчика здесь же, в личном кабинете. И оплата не вперед, а по факту.
И мест для парковки там маловато .
4
1
Константин Петров
Level 14 Local Expert
October 27
Был в абонентском отделе, оформлял договор на поставку газа в дом. Всё по регламентам: если все документы в порядке, то всё решается. Персонал терпеливый, доходчиво объясняют что нужно делать. Парковка есть. График работы удобный. Электронная очередь идет быстро. Из минусов: не согласованность действий отдела по техобслуживанию газового оборудования с абонентским отделом - не заключали договор на ТО, хотя без него невозможно заключить договор на поставку газа.
1
Gennadiy Kriukov
Level 12 Local Expert
August 12
Хорошо организовано, вежливый персонал, работали со мной профессионально и неформально. Очень быстро обслужили. Проблемы решили оперативно.