Mosoblgaz

Rate this place

303 reviews

Level 3 Local Expert
August 22
Касательно отделени, северо-западного филиала Мособлгаза в Нахабино на Институтской 12, хочу положительно отметить работу персонала на всех уровнях, начиная от сотрудниц на фронтальных окошках до ( и это особенно важно) руководителя этого отделения Рябых Константина Юрьевича. Была у него дважды и оба раза, несмотря на большую загруженность на мои вопросы по предстоящим работам на моем участке в СНТ Ивушка, обстоятельно и доступно обозначил последовательность и суть работ, разъяснил сложные вопросы и каким образом правильно и без отклонений от норм и правил их решать. Очень профессиональный, доброжелательный, с удивительным желанием и способностью выслушать и дать все ответы. Это очень ценно. Спасибо большое за такое отношение к людям.
3
Level 4 Local Expert
October 15
Хочу отдельно отметить прекрасную работу Анны Корнеевой. Я всегда очень волнуюсь, много переспрашиваб, ошибаюсь при заполнении. Анна была очень дружелюбная и терпеливая и дело пошло быстрее. Огромная благодарность
Level 7 Local Expert
September 12
Противоречие: Сотрудники вежливые, работают прекрасно. А вот часы работы меня очень расстроили! Прием инженеров и мастеров - 2 раза в неделю будни до 16.00 По телефону с ними не связаться! Выбор - отпроситься с работы и 4 часа потратить туда-обратно на дорогу или отправить 81-летнего владельца дома. Пришлось ускорять процесс с помощью такси, но не у всех есть такая возможность
3
Level 3 Local Expert
August 8
Обслуживала Юлия Замечательное отношение К клиентам Мастер Александр Сергеевич Все быстро и оперативно помог решить мой вопрос Так держать С уважением инвалид, ветеран труда Логвинов
1
1
Level 5 Local Expert
September 21
Это просто издевательство. Специалисты сидят и хлопают глазами, цен не знают - это секретная информация (я наверное спросила сколько стоит продать мне полный цикл производства ядерного оружия, а не сколько стоит установить счётчик). И интересно мне, кто мне компенсирует эту беготню в Пн, Ср с 9.00 до 15.00 в МОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Такое ощущение, что работают только в этой конторе, а остальные бездельники сидят по своим норкам и ничем не занимаются. Не ужели сложно работать для ЛЮДЕЙ.
3
Level 10 Local Expert
June 10
Общение вежливое , объясняют доходчиво . Реальные положительные изменения . ТО , конечно, дороговато каждый год . Но , вроде все впрок идет.
2
Level 3 Local Expert
September 23
Чтобы заключить договор на поставку газа придется пройти через АД. Начнем с того, чтобы записаться на опломбировку счетчика надо простоять в живой очереди и не факт, что успеете попасть в кабинет, так как работают с 9-00 до обеда. Этого за каменный век??? Неужели нельзя сделать электронную запись по времени??? И так по всем вопросам!! Куча потраченного времени за мой счет!!
3
Level 5 Local Expert
September 9
9 сентября должны были прийти обследовать газовую плиту. Написано до 19 часов. Я отпросилась с работы, прибежала, взяла контактный телефон человека, который обследовали плиты. На мой звонок работник ответил хамски, прийти до 19 часов отказался, сказал, что был с утра. Зачем вы указываете время, если ваши сотрудники приходят, когда удобно? Почему ваши сотрудники нам хамят?
4
1
Level 5 Local Expert
May 28
28 мая 2024 г.обратился в абонентский отдел мособлгаза в Раменском , со мной работала Рябова Ольга.Она отнеслась к нашей неординарной проблеме с пониманием,разобралась в ситуации и в итоге решила мой вопрос.Рекомендую этого специалиста и данный абонентский отдел, очереди не было всё сделали быстро,кондиционер,вода .
Level 4 Local Expert
March 24
С парковкой беда, конечно. Но персонал - молодцы! Всегда вежливы, даже охранники приветствуют. Девочки и вежливы, терпеливы, все доступно объясняют, искренне стараются помочь.
2
1
Level 3 Local Expert
November 14
Очень доволен работой , долго не стоял в очереди , очень культурный отзывчивый персонал , отдельное благодарствую сотрудницу Елизавету Арифулина ! 5+
Level 19 Local Expert
November 2
Прошлый раз было поприятней общаться с сотрудниками, этот раз как то не приветливы все оказались - наверно это зависит и от погоды и от настроения. Надеюсь в третий раз все будет получше.
Level 10 Local Expert
September 12
Все очень плохо, начиная с невозможностью дозвониться и заканчивая живой очередью только 2 раза в неделю до обеда. Заведение по типу классической «почты» и «паспортного стола». Сделано все, чтобы было неудобно, дискомфортно и соответственно человек уже соглашался на любые условия
2
Level 8 Local Expert
October 26
Нигде нет информации о личном приёме физ.лиц руководством. Даже операторы горячей линии не знают. Потратил много времени пока узнал. Прием в понедельник и среду до 13 ч. По телефону дают информацию только по коммерческой газификации. В остальном, если и знают- не отвечают. Напишу по результатам визита
2
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Спасибо огромное Бузылёвой Светлане Александровне за помощь в оформлении документов и в организации проведении поверки счётчика. Спасибо за исчерпывающую консультацию и подробные разъяснения , за внимательность и отзывчивость, доброту и терпение на все многочисленные вопросы. Желаю Вам всех благ и всего самого наилучшего!)))
1
Level 12 Local Expert
February 22
Очень квалифицированные сотрудники в этом отделении. Все очень четко, быстро и понятно. А вот на горячей линии мособлгаза не все хорошо. Вплоть до того, что сказали мне, что в этом отделении только терминал для оплаты, а сотрудников нет. И очень ошибочно трактуют информацию личного кабинета.
1
Level 12 Local Expert
June 30
Всегда очень дружелюбный персонал, готовы помочь. Хотя сейчас всё уходит в онлайн, но иногда бывает нужно обратиться, ни разу не остался недоволен.
1
Level 13 Local Expert
December 15, 2023
Вежливый персонал, чуткий и всегда готов помочь и подсказать. Быстро все документы оформляют. Парковки нет, нужно рядом парковаться. Есть банкоматы для пополнения карты газовой.
1
Level 3 Local Expert
October 26
был в сентябре отнеслись очень хорошо, назначили работы по временному отключению гза на 17 октября, в назначенный день ждал, но специалисты не прибыли, а 21 октября мне позвонили и назначили выезд сразу на этот же день, прибыли и выполнили заказ очень быстро и профессионально, установив временную заглушку и опломбировав её, чему я очень и очень рад, так как сам об этом просил и хочу попробовать попользоваться для готовки какое то время электро приборами, из за того что у меня астма и думаю влияние сжигания воздуха газовой плитой я с каждым годом ощущаю все сильнее и сильнее или может мне это только кажется, из за мнительности и причина в чем то другом, но я очень и очень благодарен специалистам Мособлгаза, за скорость выполнения заявки и иx профессионализм, большое им спасибо, а с работающей газовой плитой у меня просто не доставало силы воли отказаться использовать её по назначению, так это стало уже привычно и быстро
1
Level 2 Local Expert
June 21
Быстрое и качественное обслуживание. Хочу отметить хорошую работу Юлии Филатовой
1
Level 9 Local Expert
January 1
Не знаю кому как. Главное все сделать изначально по правилам и в дальнейшем все будет хорошо. Отзывчивый персонал, грамотные слесаря, которые и помогут и подскажут. Спасибо Вам за помощь, и успехов!!!
1
Level 8 Local Expert
May 9
Понравился персонал. Помогли очень. Спасибо! Пришла с проблемой, решили за 2 минуты вежливо и оперативно.
1
Level 2 Local Expert
September 26
Благодарю оператора Кристину! Подошла с уважением и вниманием к вопросу, очень помогла! Спасибо!!
1
Level 15 Local Expert
November 23, 2023
Отличный офис, приятные профессиональные сотрудники. Все решается на редкость быстро. Правда в один, всего лишьв один кабинет была небольшая очередь.
Level 5 Local Expert
February 9
Персонал квалифицированный, участливый к посетителям. Есть банкомат для оплаты за газ. Из минусов - нет парковки для авто, парковаться у соседнего магазина.
Level 9 Local Expert
April 7
Быстро и оперативно. Была 2 раза в 5 вечера. Очередей практически нет, что приятно. Сотрудники вежливые.
Level 8 Local Expert
April 18
Обратились в этот пункт Мособлгаза по неотложной надобности (клапан газового счетчика перекрыл газ при положительном балансе на счете). В субботу утром в пункте было мало народа. Сотрудник очень подробно пояснил причину ошибки счетчика, выдал понятную инструкцию на бумаге. Был очень вежлив и внимателен. В этот же день счетчик заработал.
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Проблемой интересуются только после не однократного личного посещения начальства. Интересуются! Не решается!!! Счетчики ставят на раз, а устранять проблему с их неработоспособностью не хотят. Бригада на вызов не выезжает. После очередного посещения конторы были отправлены домой, чтобы по телефону попробовать устранить неполадку. Не вышло. Бригада не выедала снова. Началась череда передачи номеров телефон ответственных лиц. В итоге спустя 1.5 месяца счетчик не передает показания, га словах начальства «проблема в счетчике», но заплатить не могу, т.к. не могу передать показания, долг капает. Замкнутый круг. Как законник понимаю и требую, чтобы мне дали документ, подтверждающий отсутствие оплаты ни по своей вине, документ не дают. Вынуждают обращаться в вышестоящие инстанции.
4
Level 3 Local Expert
August 28
трубку не берут, никто не за что не отвечает, просто днище. Цены конские. Кто пишет хорошие отзывы просто сумасшедшие
5
Level 22 Local Expert
August 24, 2023
Обслуживание отличное! Персонал очень отзывчивый и вежливый. Приятно приезжать и работать с этими людьми! Но оооооочень долгие сроки исполнения договоров, хотя с другой стороны поспешишь - людей насмешишь.
1
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Отличное обслуживание, хочу выразить благодарность девушкам из клиентского отдела , все помогли сделать ,разобрались в ситуации ,очень вежливые и грамотные!!Спасибо большое!!
3
Level 5 Local Expert
November 10
Очень хорошие специалисты , всё подключили ,проверили, объяснили. На всё потратили 10 минут.
1
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Отличный сервис, очень любезные сотрудники, все быстро, удобно и хорошо отлажено. Удобный график работы.
Level 8 Local Expert
March 6
Очень негативное настроение после общения с нахабино обл газ. За все берут деньги и очень немалые. Допустим, доновор на обслуживание от 10 тысяч, замена батареек в счетчике от 10 тыс, взов мастера на осмотр счетчика 5.200.,и многое многое другое. Лучше топить дровами, как говорил Путин В. В. немцам.
3
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Хочу выразить благодарность Татаранюк Юлии. Очень вежливый и знающий сотрудник. Объяснила все, разъяснила доступными словами. Настроили приложение, показала как все работает. Спасибо большое
1
Level 9 Local Expert
March 23
Очень милые сотрудницы, которые спокойно помогают правильно внести платежи. Спасибо им огромное! Очередей в будний день утром не было. Парковаться лучше у детского мира напротив.
1
Level 8 Local Expert
November 4
Нормально Много подходов, чтоб запустить газовый котёл в Новостройки.
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Всем добра! Огромная благодарность Татаранюк Юлии за компетентность и профессиональное отношение к своим обязанностям. Всё доступно объяснила и помогла полезными советами.
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Самое бестолковое отделение, которое только может существовать! Уже > 3-х лет вынуждены там обслуживаться, но более некомпетентных, неграмотных (в прямом смысле слова) и узколобых "сотрудников" я не встречала нигде. Каждое посещение этого филиала вызывает приступы лютой злости и ненависти к подобным заведениям. Местные сотрудницы, видимо, получают удовольствие ИЗДЕВАЯСЬ над жителями. Я просто в ужасе! Уже который год подряд!!!!!!!
6
Level 14 Local Expert
November 13
За здание ничего не скажу а заведение начало морочить голову всем клиентам и никто ни за что не отвечает
1
Level 11 Local Expert
October 4
Очереди немилосердные, но девушки-работницы очень душевные
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Елене Квасковой за профессионализм, компетентность и отзывчивость: помогла разобраться в непростой ситуации со счетчиком и подачей газа.
3
Level 6 Local Expert
July 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Ольге Шурыгиной, из абонентского отдела офиса в Нахабино. Компетентный, грамотный специалист, внимательно изучила мою проблему, помогла разобраться. Вежливый и приятный сотрудник. Обращалась по вопросу образовавшегося долга и корректного зачисления платежа. Больше бы таких специалистов!
1
3
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Пытался связаться с Нахабинской РЭС, поскольку не приехал мастер в назначенное время. Потратил на это 10 минут, чтобы дождаться ответа оператора МосОблГаза, но так и не дождался. "ВСе операторы заняты" Старые номера телефонов переключены на общий Мособлгаза.
2
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Спасибо вам за вашу компетентность и отзывчивость! Грамотное обслуживание. Татаранюк Юлия заслуживает премию! Спасибо мастеру Дубровскому Александру Сергеевичу!
1
Level 4 Local Expert
November 5
Отличная организация. Все вопросы решают быстро.
Level 4 Local Expert
April 8
Спасибо за обслуживание! Очень внимательные и профессианальные работники Мосблгаза.
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Хочу выразить благодарность Татаранюк Юлии и Коротковой Татьяне за помощь в оплате и восстановлении моей газовой карте. Очень профессиональные сотрудники. Спасибо большое!
3
Level 14 Local Expert
August 28, 2022
Хочу выразить огромную благодарность отделению Мособлгаз Северо-запад Нахабино за быстрое решение вопроса по социальной газификации нашего дома в Лобаново! За 1,5 месяца всё сделали, подключили и мы готовы к зиме))). Отдельно хочу выразить благодарность Андрею Григорьевичу и его ребятам. Быстро, чисто, аккуратно, не привлекая нас от слова совсем! Всё сделали сами.
2
Level 9 Local Expert
September 10, 2021
Отличная организация и очень вежливый и грамотный персонал. Делал перенос топочной в доме, достаточно сложное мероприятие прошло достаточно быстро и четко. Подсказали по оформлению всех бумаг, новый подвод газа сделали красиво и качественно. Заодно заменили счетчик, установили с GPRS, теперь достаточно просто заходить в личный кабинет и оплачивать газ раз в месяц.
3
4