Mosoblgaz
747 reviews
October 31, 2024
Помещение чистое светлое. Электронная очередь. Можно сразу оплатить на месте. Рядом магазин газовых приборов и сопутствующая техника. Юля грамотно и подробно объясняет и при необходимости пишет куда обращаться на листочке.
October 25, 2024
Я, как человек, много лет работающий в банке менеджером по работе с клиентами, могу сказать, что уровень обслуживания в отделении Мособлгаза по ул. Кирова, 31а, средний. Несколько раз заходила за 10 минут до 18.00. За окнами сидели сотрудники, но клиентов они уже не обслуживали. Обратилась к одной из них просто с вопросом, меня отослали: "Я уже не работаю! Ждите окно, которое работает". Сотрудники, в большинстве своём, молодые - ввиду этого не очень заинтересованные в обслуживании. Прошу обратить внимание руководству, что клиента нужно обслуживать до окончания своего рабочего времени. Если ты сидишь за окном, подбиваешь бумаги для сдачи их куда-то, то сделай хотя бы приветливое лицо и с уважением отправляй клиента, обратившегося к тебе, к другому специалисту. Заходишь, ни тебе "здрасьте", ни тебе "до свиданья". Ну улыбнитесь хотя бы, поздоровайтесь! Присядьте! Подождите, пожалуйста! Учить нужно молодое поколение не только вопросам работы, но и качеству обслуживания. В целом, конечно, всё не так уж и плохо - терминалы установлены, свои вопросы, с какими обратился, решаешь, офис красивый.
6
2
December 5, 2024
Хочу выразить благодарность Софии с Кирова. Необходимо было переоформить договор, София все сделала оперативно, без каких-либо задержек. Большое спасибо ей за ее профессионализм, остались очень довольны!!! Ставлю 5 звезд за отличное обслуживание!
April 14
Все отлично все рассказали показали приняли как родных спасибо большое персоналу очень отзывчивый персонал спасибо большое вам так держать молодцы
January 6
Хочется сказать очень много тёплых слов об этом заведении .
Сотрудники просто молодцы все,от работников внизу(девушки)до начальников.
Быстро ,оперативно подсказали,всегда были на связи .. Спасибо большое за вашу работу
1
January 16
Нам нужна была плита на кухню,пришли ,выбрали,самую красивую и нарядную!))Девушка -продавец,очень,обаятельная,посчитала сколько будет доставка плюс запчасти ,объяснила когда приедут и привезут!Заплатили! И всё!Очень удобно и комфортно!Нам привезут плиту,поднимут на этаж,старую заберут,а новую установят!Всё о чём можно было мечтать!)
1
February 1
Отключили газ. Работаю сменно, никаких объявлений на подъезде не видела. У нас их часто срывают, что даже и не поймёшь ничего, пока не столкнёшься уже по факту с чем-либо. В очередной раз убеждаюсь в этом. По словам соседки была проверка газа, но не все в это время присутствовали дома. Решением стало отключить газ во всём подъезде. За всё время не было такого ни разу. Писали всегда и оставляли листовки о том, что приходили. В этот раз же всем всё отключили. Соседке позвонив по телефону сообщили о том, что не будет подачи пока ко всем не придут. У нас все работают и не всегда можно попасть в одно время. Никаких общих чатов нет, половина соседей вообще новые. Никого не знаешь и живёт ли в квартире кто тоже не известно. Простите конечно, но сколько так можно ждать. Чем прикажите кормить детей всё это время. К нам проверка приходила в конце года и явно у всех было всё хорошо, раз всё работало. Сейчас что за новые правила????!!!
3
1
November 22, 2024
Если будет подключать газ в частный дом, готовьтесь к нервотрепке !!! Или конечно такое отношение к льготной категории населения (участнику боевых действий), хотя из своего кармана они не платят ничего, государство потом им все возмещает. Назначают куратора, который не берет трубки, или потом она месяц в отпуске и за нее никто ничего делать не будет. Из за Горбаневой Дарьи мы уже 2 месяца сидим без газа, пока она отдыхает/либо не берет трубки. По общему телефону оставляли несколько раз обращения, ответ один: вам перезвонят в течение 3 рабочих дней, но естественно никого ответа не было. Пока не дозвонились до главного офиса. Там уже видимо о нашей проблеме передали и нам перезвонили.
7
2
March 27
Отличный офис. Персонал вежливый и всегда подскажут какие документы нужны, все делают быстро. Спасибо вам за вашу работу. Удачи вам в вашей работе.
January 2
Просто шок. Была очередная ежегодная проверка газового оборудования. Представляются от Мособлгаза. На самом деле это другое юридическое лицо. Без предупреждения отключили газ. Заявив, что у них новые требования. Где их можно посмотреть не ответили. Пришли в Мособлгаз и опять на СЛОВАХ услышали, что да у них такие теперь требования. Мы сказали, что просим в таком случае оказать Мособлгаз услугу по подключению. На что услышали, что к нам придут, платить будем НА РУКИ НАЛИЧНЫМИ, и получим акт о подключении. Получение акта нас под успокоило. ПО ФАКТУ: НАМ ДАЛИ АКТ НЕ О ПОДКЛЮЧЕНИИ, А О ТЕХ ОБСЛУЖИВАНИИ!! БЕЗ НАИМЕНОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЕЧАТЕЙ!! Просто ФИО физ лица, который это исполнял.
2
1
April 13
Выполнили монтаж газопровода с нарушением проекта который сами же и сделали, Смонтировали газопровод вместо песка с последующей послойной утрамбовкой засыпали глиной в навал, земля провалилась см фото (выходит песок стырили) а теперь еще и отказываются пускать газ в ТГУ, потому что они не хотят. а не хотят потому что МОНОПОЛИСТЫ.
А самое главное в этом безобразии в марте я ЛИЧНО в руки фотоматериалы их косяков передавал в руки зам директора по строительству Мозоблгаз юг в присутствии начальника юридического департамента и команды ынженеров. уже апрель заканчивается а воз и ныне там...
January 5
Отзыв мой о мособлгаз по президентской программе вранье и провокация. С моей стороны были выполнены все обязательства, в итоге за 3 года ни сантиметра трубы, а а это 156 метров от распреда. Куратор Казачкова пыталась и пытается до сих пор угрожать и шантажировать меня своей властью что газа нам не ведать до 2030 года, хотя тп откладывается и сама она ничего не знает и внятно сказать не может, объясняя и шантажируя то тем что у правительства нет денег, и решать этот вопрос я буду с администрацией города Чехов, это как? Это что?Это кто ж у вас сидит в мособлгазе? Кому нужен такой куратор который ставит мне условия по договору исполненому мной, но неисполненым своими обязательствами ,мособлгазом?присылая мне договор по эл почте без каки либо печатей мосооблгаз еще и угрожая принудить меня на доп соглашение до 2030 года, и подать на меня в суд если я не подпишу доп соглашение до 2030 и обязуют разбираться меня с правительством , ссылаясь что у правительства не хватает денежных средств (смешно)на проведение трубы 156метром по соц программе, вынуждают делать на коммерческой основе за свой счет. Угрозы чушь и слабость некомпетентного сотрудника мособлгаза, прошу обратить внимание кого вы с улицы берёте на работу и разобраться по достоинству.
6
1
October 28, 2024
Выражаю благодарность Мособлгазу-Юг и конкретно технику первой категории Князевой А.В.
У меня была проблема, специалист помогла мне несколько раз и каждый раз прямо в день моего письменного обращения. Молниеносная помощь. Спасибо!
1
2
December 24, 2024
Хотел вызвать газовщика для ремонта водонагревателя. Как бы не так, по телефону отвечает автоответчик, все операторы всегда заняты. Раньше обслуживала местная подольская организация, никаких проблем с вызовом не было. Потом управляющая организация перевела на обслуживание в Мособлгаз, никого не спрашивая. Теперь вызвать газовщика невозможно, хотя деньги ежемесячно снимать не забывают по квитанции. Ужасное качество обслуживания, уже месяц сидим с неработающим водонагревателем. Подольск, Пионерская 28а
6
November 28, 2024
Помогли в решение проблемы с подключением Газа . При подключении, были всегда на связи . Решал вопрос через куратора Аксенкину Викторию ( все было решено быстро ) . Пуск делала Кулешова Олеся Евгеньевна , отдельное спасибо данному сотруднику .
2
February 24
Добрый день. 22.02.2025.,обратилась в компанию в связи с обрывом газовой трубы в квартире. Приехала аварийная бригада, обрезали общую трубу на улице и перекрыли кран. По итогу 4 квартиры остались без газа. Сегодня 24.02.2025г.нам объявили 30 тысяч рублей приварить трубу и 15 тысяч рублей открыть кран. Звоним в мособлгаз, нам сказали подайте заявление через личный кабинет, ждите 15 дней когда мы его рассмотрим , а потом еще 15 дней когда появится свободная бригада чтобы подключить. Проблема не решилась. Оператор бросила трубку! Разговаривать и решать вопрос они не хотят!!!
1
1
April 15
АО МосОбл Газ вывешивает обьявление на проведение проверки 15 апр. 2025г , с указанием времени с 9 до 21 час. На самом деле ОНИ НЕ ПРИДЕРЖИВАЮТСЯ ЭТОГО ВРЕМЕНИ и жители не дождавшись уходят.
НЕ ВОЗМОЖНО ждать ПОПУСТУ по 12 часов.
Если отключат газ, как сделали на ул. Советской, на неделю отключили. СОСТАВИМ ЖАЛОБУ за ненадлежащее ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Житель ул. Школьной, д.31.
March 7
Добрый день! Приходил в абонентский отдел, в офисе чистота, приятные работники, очередей не было, обслуживание вежливое. Не удобная парковка.
1
June 17, 2024
Все хорошо, приняли быстро . Была на приеме у Стреленко Анжелы. Проконсультировала по поводу замены оборудования и технического обслуживания . Все четко и понятно ! Спасибо. Офис чистый . Есть, где посидеть, вода для клиентов , электронная очередь .
1
5
April 6, 2024
Очень вежливый и приветливый персонал. При входе мне поправили капюшон , где я была приятно удивлена. Быстро решили вопрос. Искренняя благодарность продавцу Юлии, рассказала все + и - помогла подобрать оборудования. Всем осталась довольна. Спасибо
4
4
March 25, 2024
Посетил офис Мособлгаз Юг ,интересовал вопрос социальной газификации , менеджер Еремчук Екатерина все́ доступно объяснила, помогла разобраться. Остался довольный, побольше бы таких приятных и доброжелательных сотрудников , которые действительно ценят и любят свою работу .
4
4
April 21
Сама приёмная, её работа прекрасная. Но пиратские постановления, неприятная история с тройниками, когда стало нельзя и все поснимали. Ставьте электрические духовки, или вваривайте второй отвод на трубу за 75тысяч и как то становится очень грустно. Понятно, что за такие деньги ни чего я вваривать не буду и проводку с электричеством жечь тоже.
November 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу мос обл газ , но отдельную Кулешовой Олесе Евгеньевне- она профессионал сводного дела , очень быстро и качественно провела пуск газа , устранила все недочеты , объяснила. Такие профессионалы нужны везде.
November 28, 2023
Офис Мособлгаз на улице Кирова территориально расположен очень удачно в центре Подольска. Удобно добраться из любой точки города. Взимодействие с сотрудником данного офиса, Калантай Натальей, оставило очень приятное впечатление. Внимательная, грамотная, помогла в решении моего вопроса. Большое ей человеческое спасибо!!!!
4
8
November 22, 2024
С трудом смогла дозвониться.Диспетчер хамка. Слесаря вызвать невозможно, т к. У них рабочий день до 18 час. И по выходным они не работают. У меня газовая колонка, как мне быть не знаю. До этого нас обслуживала газ.компания "КИТ", таких проблем не возникало, а теперь, просто, страшно становиться жить.
4
August 21, 2024
Добрый день!
Хочу поблагодарить за профессионализм, стрессоустойчивость и клиентоориентированность, за информационную и координационную поддержку ст. администратора Фёдорову Анну Николаевну из Серпрегионгаз, ГТС Подольск.
Анна оперативно помогла решить вопросы с проверкой газовых плит в нашем МКД по ул.Дружбы, 2.
А так же жильцы нашего дома благодарят газослесаря Андрея за профессионализм!
1
1
October 2, 2024
Принимают достаточно быстро, справки ждать дольше, хотя моглы бы выдавать по факту. Перед шлагбаумом слева есть небольшая парковка. Бывают места. Можно припарковаться у пятерочки, почти через дорогу. Уточняйте по телефону, если решите получить справку в субботу, может быть так, что выдают ее только в будни, поэтому лучше позвоните заранее
1
1
December 4, 2024
Контора - которая не хочет работать, все время их надо подгонять. За собой не доделывают работу, которая входит в проект. Сваливают на подрядчиков все. Короче контора " Рога и копыта", только отстегивай им. Очень много подводных камней. Год на подводят газ.
6
April 20
С парковкой конечно сложно. Отдельное спасибо куратору Матрёне, организовала ТП и помогла оформить документы.
May 9, 2024
Чисто, электронная очередь, обслуживают быстро. Работают красивые молодые девушки. Место понравилось) расположение в центре города. Нужно было отнести заявление на установку нового оборудования, приняли быстро.
1
3
October 7, 2024
Мосэнергосбыт и и Мособлгаз обьединили в платёжном документе свои услуги. Мы не заключали договор с Мособлгаз и обслуживания не имеем. Однако ежемесячно начисляется ТО ВКГО. Сотрудники , а именно Абаляев, ходит по квартирам и без предьявления распоряжения , отключает горячую воду людям. Позор компании !!! Гребут с людей деньги , мотивируя, что требуется замена. Компания, которая не нужна. Можно много писать, но лучше в прокуратуру и в суд на вас, что незаконно заставляете людей покупать ваше оборудование и платить за установку. Крахоборы.
6
1
February 8
Хорошее место в Подольске, удобно подъехать на общественном транспорте. На личном - все стоянки уже заняты.
2
March 21, 2024
Хочу выразить благодарность и искренне спасибо Турицыну Андрею за компетентную помощь в разрешении моего вопроса.Все было четко,быстро и вежливо!Молодой человек был очень внимателен и всё разъяснил.
4
3
July 2, 2024
Вопросов к ребятам-консультантам на первом этаже нет - молодцы. Отдельное спасибо Екатерине, я два часа провела в отделении, пытаясь заключить Договор ТО, она всё это время пробовала дозвониться хоть до кого-то, кто мог бы меня принять. Но всё четно, никто так и не снизошёл.
Просьбу к руководству - научить Селезневу Маргариту поднимать трубку и отвечать на звонки или делегировать свои обязанности. Я вас уверяю, что у всех людей есть дела поважнее, чем просто сидеть в Мособлгаз и ждать неизвестности.
5
November 1, 2024
Это ужас какой-то не дозвониться очередь на 15 -30 мин операторы записывают заявку на определённое время, а газовщики приходят без звонка и не по времени что за Кантора 🤦🏻♀️
Я должна их сидеть и как манны небесную ждать 🙄
2
1
October 28, 2024
Плохая компания. Договорились об обслуживании (инициация была от Мособлгаза). Однако, в заявленное время ни звонка от сотрудника, ни самого сотрудника не наблюдается. Отвратительная работа сотрудников данной компании.
2
November 21, 2024
Не дозвониться ,а дозвонишься толку нет ,заявку оформили на подключение газовой плиты ,так и никто не перезвонил ,по повторному звонку через три дня заявку не нашли ,пока не поехали в офис ничего не решалось....
1
1
July 24, 2024
Могу присоединиться к отзывам о сотруднике Калантай Наталья. Внимательная, опытный специалист, вникает в суть проблемы и находит решение. Три звезды поставила за отношение к посетителям-автомобилистам, совершенно негде припарковаться. Парковка занята сотрудниками офиса. А так всё хорошо. Спасибо за возможность решить многие вопросы через личный кабинет.
March 21, 2024
Спасибо менеджеру отделения Мособлгаз Юг Полольск Турицыну Андрею. Был на приеме 20.03.2024 по вопросу оплаты за поставку газа и оплаты за техническое обслуживание. Все вопросы и трудности решены профессионально и на высшем уровне. Во время приема Турицын Андрей был очень вежлив и терпелив.
Спасибо еще раз! Хотелось бы еще раз попасть к данному менеджеру!
5
3
March 26, 2024
Приехала в отделение Мособлгаза в г. Подольске по вопросу на социальное подключение к газу . Приезжаю не первый раз . Не получается у самой через сайт все верно оформить . 26 марта в окне 02 работала Саченко Алиса Александровна , выслушав меня внимательно , разобралась в моей создавшейся проблеме , посмотрела мой личный кабинет излучила мои документы , разобралась из за чего приостановка и из за чего удалили мое заявление .
Очень отзывчивый сотрудник , она помогла мне оформить все заново .
Она вежливая и обходительная .
До неё сотрудники мне не помогая и не выслушав тупо отправляли на сайт и чтобы я сама все делала .
Выражаю свою благодарность Саченко А.А. От Алексеевой Е.И
Деревня Антропово ))
3
April 9, 2024
Неожиданно отличный сервис. Приехали около 9утра в будний день, но все равно пришлось подождать минут 10. Менеджер Еремчук Екатерина подробно, заботливо и терпеливо все объяснила, показала, провела по электронной подаче заявки. Всё подробно, дружелюбно. Вопросов не осталось. Спасибо
2
2
September 5, 2023
Посетив офис Мособлгаз Подольск, был на приеме у Андриановой М.Д. Хочу выразить благодарность Марии, очень внимательная, приветливая, отзывчивая сотрудница.Ответила на все интересующиеся вопросы четко, кратко и по делу.Благодаря таким сотрудникам в компанию хочется возвращаться и решать все свои вопросы по газификации оперативно.
1
5
November 28, 2023
Данный филиал Мособлгаз находится в центре города Подольска, что позволяет быстро и удобно добраться. В моем вопросе мне помогла Калантай Наталья. Оперативно объяснила дальнейший алгоритм действий. Спасибо за внимательное обращение к клиентам!
3
5
August 29, 2024
В мае приехал специалист Роман для ТО. Отключил, разобрал котел, провел какие-то манипуляции, запустить обратно не смог. Всё лето были попытки перепаять плату, кто-то приезжал-уезжал. Сегодня 29.08.24 прислали супер-специалиста (по словам менеджера или оператора Гаяны).
Котел остался по-прежнему в нерабочем состоянии, специалист не справился. Скоро начнутся холода и единственный выход вероятно покупать новый котел. Вопрос: зачем нужна ваша контора с вашими супер-специалистами после проведения ТО которыми, нужно покупать новый котел? До приезда вашего специалиста котел работал.
4
May 2, 2024
Огромное спасибо Стреленко Анжеле за грамотное, внимательное ,профессиональное и очень доброе обслуживание. За внимательное отношение к клиентам. Творческих успехов!
2
2
May 12, 2024
относительно удобное расположение в городе.
грамотный и вежливый персонал.
вот только мест для посидеть в ожидании маловато
October 23, 2024
23.10.2024 забегала за клапаном, везде искала, оказалось там забрала. Уважаемая Юлия Гаврилова, Вам огромное спасибо и низкий поклон за помощь! Не часто встретишь в таких организациях столь отзывчивых людей. Мособлгазу ее на руках носить нужно
3
1
September 20, 2023
Огромная благодарность девушке Наталье Калантай за быстрое обслуживание. Оперативно проконсультировала, разложила все "по-полочкам". Внимательная и вежливая. Я осталась довольной. Прям даже не ожидала, что обслуживание в гос.учреждениях может быть на таком уровне: без ругани, скандалов и оперативно. Еще раз спасибо!
3
3
October 7, 2024
Огромное спасибо Елене Максимовой за её профессиональное и человеческое отношение к своей профессиональной работе Очень доволен. Огромное ей спасибо!!!!
1
1
November 24, 2023
Хочется выразить огромную благодарность специалисту Калантай Наталье, грамотно всё объяснила, рассказала все нюансы, для этого нужно большое терпение и заинтересованность своей работой, очень грамотный и компетентный сотрудник!
2
4