Подключали газ в частный дом
Все максимально вежливо, понятно и качественно!
Раз в год обсуживаю газовый котел, мастера приезжают всегда четко в оговоренное время и быстро выполняют свою работу!
Оставались деньги на счете ТО котла на по старому договору, девушки сами позвонили и предложили перенести их на счет оплаты газа и сделали все в течении недели. В самом офисе всегда чисто, опрятно и операторы вежливы и всегда все объяснят если что-то непоятно
1
1
Наталия Бакулина
Level 7 Local Expert
July 17
Трудно найти более волшебную организацию,чем МосОблГаз г. Видно, напоминает Королевство кривых зеркал. Приехала раз'яснить вопрос , почему мне начисляется задолженность, хотя газом не пользуюсь. В мае у меня был специалист из МосОблГаз , где внёс в документ показания счётчика, убедился, что оборудование не используется. Но этого не достаточно для прекращения сообщений мне о задолженности. 17.07.2024 Войдя в заведение обомлела, все изменили, даже терминалы на очередь поставили, все обновили, кроме отношения к людям. Единственный оператор, молодая девушка обслуживала посетителя , пытаясь дозвониться куда-то .. время шло, поза оператора не менялась, я вышла к машине на улицу, вернулась, оператор в том же положении. Решила ждать, подошла к стендам, стала делать фото документов на стенде, в проёме между помещением сотрудников и приемной населения появился охранник , за его спиной проходил сотрудник и отпустил фразу охраннику.... Гони их всех.... (Каково!) и невозмутимо пошел дальше! На мои возмущения. Охранник бросил фразу с улыбкой ... - Вас здесь не удовлетворили.....
Короче, стоять и решать вопрос , конечно, я не захотела дальше, уехала с твердым намерением написать жалобу в вышестоящую организацию, а дальше в Прокуратуру РФ.
1
Show business's response
Марина Пономарева
Level 8 Local Expert
September 24
Ждем подключение газа уже более 2-х лет , половину суммы оплатили и что самое интересное газ к дому подвели , соседям почти всем подключили сразу ! постоянно перезаключают с нами договор , по последнему газ должен был быть подключен до конца августа , а уже конец сентября …
Трубку не берут , только личное посещение и каждый раз перезаключают договор …
Ужасное отношение к клиентам !