Mosoblgaz
267 reviews
February 15
Огромная благодарность всем сотрудникам офиса в разрешении моих проблем. Я просрочил необходимую поверку счетчика газа и попал в сложную, запутанную разборку моих формальных ошибок и на огромную сумму долга. Благодаря последовательным и пошаговым действиям персонала ситуацию исправили. Отзывчивость, благожелательность и стремление оказывать необходимую помощь,это главное в их работе. К старикам-пенсионерам чуткое и внимательное отношение. Сотрудникам Юлии Соколовой, Татьяне Кимороагэ, Надежде Кирилловой, мой поклон и наилучшие пожелания. Особая благодарность Татьяне, она моими проблемами занималась почти два месяца.Такая работа заслуживает высшей оценки!
1
November 13, 2024
Отличная работа! Приехали нашли куда подключиться, даже с вредными соседями поставили точки! Ребята молодцы! Спасибо. Да подождать пришлось но все четко и качественно!
December 5, 2024
На высшем уровне обслуживание клиентов! В сервисе обслуживания работают замечательные девушки Надежда и Татьяна, всё объяснили, рассказали! Спасибо, очень приятно общаться с такими людьми!
2
December 2, 2024
Безответвенное отношение к Клиентам,! Сначала позвонили по телефону, пригласили на подпись дополнительного соглашения, когда приехала, никакого ДС не оказалось, девушки операторы немного поискали среди бумаг, ничего не нашли и были очень удивлены, зачем я вообще приехала. Может мне приснилось, что мне позвонили и пригласили на подписание? Поразило нежелание сотрудников помочь в решении проблемы, позвонить куратору, руководству, всем все пох, подумаешь, отпросилась с работы и потратила время,чтобы скататься из Москвы в Видное…
3
November 30, 2024
Огромная благодарность Надежде за помощь и доброе отношение! Подробно ответила на все мои вопросы, помогла заполнить документы. Побольше бы таких отзывчивых и внимательных сотрудников!
1
April 21
Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам офиса по вопросу врезки и подключения. Особо хочу отметить Петрова Сергея и Кусакину Кристину за оперативное решении всех вопросов. Спасибо и удачи.
January 7, 2024
Подключали газ в частный дом
Все максимально вежливо, понятно и качественно!
Раз в год обсуживаю газовый котел, мастера приезжают всегда четко в оговоренное время и быстро выполняют свою работу!
Оставались деньги на счете ТО котла на по старому договору, девушки сами позвонили и предложили перенести их на счет оплаты газа и сделали все в течении недели. В самом офисе всегда чисто, опрятно и операторы вежливы и всегда все объяснят если что-то непоятно
1
1
February 26
Кусакина Кристина!Это сотрудник года! Такого обслуживания я не встречала нигде. Складывается впечатление что она влюблена в свою работу и в каждого своего клиента.
Просто выше всяческих похвал.
Таких сотрудников надо беречь и поощрять!🔥👍
1
January 9
Спокойно и без очереди попал к специалисту. Меня обслуживала Татьяна Китороагэ, четко и профессионально ответила на все интересующие меня вопросы, внесла все необходимые изменения в справку и в лицевой счет. Получил удовольствие от посещения клинтского офиса, в отличии от большинства подобных организаций. Прошу руководство поощрить сотрудника Татьяну Китороагэ за профессианализм и клиентоориентированность.
July 17, 2024
Трудно найти более волшебную организацию,чем МосОблГаз г. Видно, напоминает Королевство кривых зеркал. Приехала раз'яснить вопрос , почему мне начисляется задолженность, хотя газом не пользуюсь. В мае у меня был специалист из МосОблГаз , где внёс в документ показания счётчика, убедился, что оборудование не используется. Но этого не достаточно для прекращения сообщений мне о задолженности. 17.07.2024 Войдя в заведение обомлела, все изменили, даже терминалы на очередь поставили, все обновили, кроме отношения к людям. Единственный оператор, молодая девушка обслуживала посетителя , пытаясь дозвониться куда-то .. время шло, поза оператора не менялась, я вышла к машине на улицу, вернулась, оператор в том же положении. Решила ждать, подошла к стендам, стала делать фото документов на стенде, в проёме между помещением сотрудников и приемной населения появился охранник , за его спиной проходил сотрудник и отпустил фразу охраннику.... Гони их всех.... (Каково!) и невозмутимо пошел дальше! На мои возмущения. Охранник бросил фразу с улыбкой ... - Вас здесь не удовлетворили.....
Короче, стоять и решать вопрос , конечно, я не захотела дальше, уехала с твердым намерением написать жалобу в вышестоящую организацию, а дальше в Прокуратуру РФ.
2
February 29, 2024
Не первый раз прихожу в офис Мособлгаза !Хочу выразить огромную благодарность Алене Князевой , за профессионализм, вовлеченность в решении вопросов клиента ,за чуткость !!! В Мособлгаз приятно ходить к таким сотрудникам!!!
Сколько раз приходила в Мособлгаз , ухожу оттуда с радостью и удовлетворенностью. !
Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и не потерять ее, в условиях нынешней политики и заработной платы
July 13, 2023
"Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность менеджеру Екатерине из Мособлгаз Домодедово за ее профессионализм и отличное обслуживание. Во время нашей встречи Екатерина проявила высокий уровень знаний и опыта в области газоснабжения. Она внимательно выслушала мои потребности и предоставила мне полную информацию о доступных услугах и тарифах. Екатерина была очень дружелюбной, терпеливой и готовой ответить на все мои вопросы. Она проявила глубокое понимание моих потребностей и помогла мне выбрать оптимальное решение для моего дома. Благодаря ее помощи, я чувствую себя уверенно и спокойно, зная, что мое газоснабжение находится в надежных руках. Я рекомендую Екатерину и Мособлгаз всем, кто ищет профессионального и доброжелательного менеджера для своих газовых потребностей. Большое спасибо, Екатерина, за ваше отличное обслуживание!"
3
2
September 24, 2024
Ждем подключение газа уже более 2-х лет , половину суммы оплатили и что самое интересное газ к дому подвели , соседям почти всем подключили сразу ! постоянно перезаключают с нами договор , по последнему газ должен был быть подключен до конца августа , а уже конец сентября …
Трубку не берут , только личное посещение и каждый раз перезаключают договор …
Ужасное отношение к клиентам !
January 22
Отвратительная контора. Сроки пропускают на месяцы и годы. На жалобы не реагируют никак. Кураторы - ничего не делают.
Коммерческие договоры, особенно о работах на участке не заключайте ни в коем случае. Мало того, что опоздают на год, так еще и будут заставлять выполнять работы за них. Если договор не выполнят - денег не вернут никогда. Только через суд.
Проект рисуют, видимо, по спиритическому блюдечку. На место не выезжают. Потому проекты всегда неправильные и с ошибками.
При малейшем косяке сразу жалуйтесь в прокуратуру и ФАС. Только так есть шанс пнуть их в сторону выполнения договоров.
Если ваш куратор Кондратьева Алена - вам шляпа. Ничего сделано не будет никогда. Ничего не знает, ничего не делает, на телефоны не отвечает. Ловить ее надо только в офисе. Тогда хоть что- то может сдвинуться.
1
October 21, 2024
Я восторге если можно так сказать,,так быстро переоформление так ясно,чётко объяснили что к чему...и у меня настроение супер после такого обслуживание... спасибо огромное
August 15, 2024
Обслуживание очень хорошее. В магазине, конечно, цены можно было бы сделать поменьше. Всё подробно и хорошо рассказали о продукции, которая у них выставлена.
1
October 25, 2024
Позор Видновскому мособлгазу во главе с его начальником. Сорваны сроки подписания договоров на подачу и обслуживание по очень важной причине - "у нас перетрубации, мы никак не можем решить, кто подпишет договор". Операции, которые в Чехове занимают часы, в Подольске дни, в Видном занимают месяцы. Позорное руководство!
1
October 8, 2024
Огромное спасибо Юлии Соколовой))) она нам очень помогла ))) профессионально, корректно и очень грамотно! Мы очень благодарны
December 1, 2024
Тех поддержка сайта не отвечает, не можем создать новую заявку на обслуживание!!!
Вконтакте ответили, уточните адрес и т.д., и заблокировали ВООБШЕ!?
December 3, 2024
Вообще не дозвониться. Вопрос не решить, субподрядчики не компитентные в работе ТО ждал месяц в настройках газового котла вообще не понимают!!!
October 5, 2024
Приехали заключить договор на тех. обслуживание. Нас отшили двиду осутствия акта на дымоход, ввиду замены котла
Привезли акт, показали
Сотрудница посмотрела и сказала, ждите вам позвонят. Прошло больше недели, никто не звонит, им дозвониться нереально, в доме холодно. И, что делать?
November 17, 2023
Ну, что я могу сказать? Государственные организации становятся все лучше и лучше: действительно, сотрудники стараются облегчить нашу жизнь, а не усложнить её. Девочки в зале внимательные, вежливые, владеющие информацией и очень симпатичные, что тоже немаловажно при работе в сфере услуг) Сегодня оформляли с Анастасией договор подключения газа. Я принесла с собой кучу бумаг. Оказалось, что ничего, кроме паспорта, не надо: все данные уже есть в базе абонентов. Настя компетентна, терпелива, и без лишних вопросов все документы были быстро подготовлены. Молодцы! Так держать! Удачи!
3
September 4, 2024
Замечательный специалист Соколова Юлия Сергеевна быстро и профессионально решила все вопросы. Огромное спасибо👍💖
1
October 2, 2024
Обратился по вопросу справки. Обслуживала запрос Соколова Юлия Сергеевна. Оперативно, профессионально и дружелюбно!
June 21, 2023
Очень давно не обращалась в данную организацию. Сделали хороший ремонт. Стало светло и уютно. У нас возникла спорная ситуация по начислениям за газ. Девушки очень подробно и доступно объяснили образовавшуюся задолженность. Тут же помогли оплатить в терминале. Помогли восстановить доступ к личному кабинету. Очень дружелюбные и компетентные сотрудницы. Краем уха слышала общение с другими абонентами. Девушки отвечали вежливо и по делу. Попросили оставить отзыв и делаю это с большим удовольствием. Сервис на высоте. Рекомендую!
1
July 12, 2024
Здравствуйте хочу написать благодарность за работу! Перестал работать газ в квартире я позвонила в газовую службу и мне помогли быстро и все объяснили! Женщина которая диспетчер как я поняла очень милая и доброжелательная! Спасибо вам!
December 14, 2023
Хочется поблагодарить всех девочек, работающих в окошках г.Видное,особую БЛАГОДАРНОСТЬ выразить Алёне.Превосходный специалист, подходящий к делу со знанием. Чётко и ясно даёт ответы на все интересующие вопросы ,доброжелательна и внимательна.
2
September 10, 2024
один телефон,сбрасывается,не дозвониться.техники отталкивают заказы,не направляют на плановую проверку.Беспорядок!Четвёртый раз делаю вызов и никто не едет прочистить газовую горелку.За что мы платим обслуживание?
1
July 24, 2023
Спасибо технику Алёне за внимательное отношение, понимание и помощь в моем вопросе. Выслушала, помогла найти решение. Все девочки в окошках достойные работники. Приятно, что остались еще организации, где тебе действительно могут помочь
1
July 15, 2023
Отзывчивый персонал, чисто, сотрудники всегда помогут если возникают трудности. Покупала там газовый котел для дачи. Оплачиваю за газ в терминале, очень удобно.
1
June 9, 2024
На такси приехали оформить документы, в расписании суббота рабочий день, оказался выходной, исправьте расписание работы, многие на такси к вам приезжают, хорошо, до отъезда было 2дня,а так бы подвела весь дом.
May 28, 2024
Отношение плохое, обслуживание ни какое, просто бизнес, и дозвониться до кураторов не смогли 3 недели звонили каждый день и несколько раз!!! Расторгли договор с нами спустя 3 месяца, и даже не уведомили, спросил вернуть назад деньги, на что послан далеко и на долго!!!
August 21, 2023
Невозможно оценить всех одной оценкой...
Операционный зал для УЖЕ абонентов удобный, сотрудницы вежливые и благожелательные. Им пятёрка.
Согласовательный отдел - просто кошмар. Пришлось нанимать посредника. То есть всё сделано для коррупции.
Оборудование газовое принуждают покупать у них в магазине. Напомнило "крестного отца" - они сделали мне предложение, от которого невозможно отказаться - либо их оборудование и подпись на договоре , либо "мозги на контракте" и газа не будет...
2
August 14, 2024
Ужасное заведение, ужасное отношение сотрудников (в особенности аварийной службы), операторы будут вас заставлять по телефону самим чинить газовый котел. По телефону аварийной службы всегда отвечает противная бабушка, которая хамит, дерзит, перебивает.
Отдельное внимание работе сотрудников аварийной службы, которая приезжая к вам, заявляет, котел не исправен, ничего работать не будет. Не объяснив ровным счетом ничего!
Вишенка на торт, слова сотрудника аварийной службы, еще раз позвоните, газ отключим.
Оформлен договор на проведение ТО, по факту приезжают пылесосят и вот все ТО. Меня очень удивляет, высокая оценка, данной организации. Лучше обратиться к мастеру частному.
March 7, 2024
Обращалась 7 марта,к специалисту Криворота,она мне очень помогла с моим вопросом,прекрасный вежливый сотрудник.хорошо выполняющий свою работу.Спасибо огромное
1
August 22, 2023
Прекрасные впечатления после визита в данный офис. Алиса, сотрудник, проконсультировала о вопросах, обслуживания и замены оборудования.
Спасибо, Вас Алиса, за оперативное решите вопросов и отзывчивость. Переоформили лицевой счет и пополнили карту от счетчика в в личном кабинете Мособлгаз.
Комфортно и удобно решили все что было необходимо сделать!
3
July 27, 2023
Прекрасные девушки в офисе обслуживания клиентов. Всегда доброжелательные, приветливые, помогают разобраться в сложных вопросах. Являюсь частым посетителем, всегда все на высшем уровне.
3
February 14, 2024
Уютный и красивый офис с отзывчивыми сотрудницами. Очень быстро приняли меня и оформили документы. Спасибо всем:)
November 4, 2024
Всегда вежливы, внимательны, отвечают на всё вопросы
November 7, 2023
Благодарю Лучшего сотрудника Екатерину Георгиевну из мособлгаза, за её терпение. Пошагово доходчиво, объяснила мне как заполнить и правильно оформить заявку.
Ответила на все вопросы спокойно и терпиливо. Екатерина спасибо большое за вашу человечность.
1
May 27, 2023
Обращалась в данное отделение по вопросу перерасчета. Очень порадовало, что ответственно отнеслись к вопросу, сделали все быстро. Вообщем, посещение прошло успешно, хотя всегда думаешь, что потратишь много времени и будут какие-то проблемы. Но тут, все отлично! Приятно удивлена, большое вам спасибо, особенно девочкам, которые работали со мной)
3
December 29, 2024
Яма перед этим зданием огромная. Столько денег гребут,а заделать не в состоянии!
September 5, 2024
Обслуживалась оператором Юлией Соколовой,все вопросы решились быстро и отлично.
March 15, 2023
Добрый день! Мы живем в городе Видное на улице Лесная, дом 6, пятиэтажка. В прошедший понедельник у второго подъезда, прямо у входа, рабочие газовой службы, раскопали огромную яму, метра два в длину, засыпали землей все вокруг, и дорожку и подход к дому.... На вопросы жильцов, ответили, что будут менять газовые трубы. Это было в прошлую пятницу.. Сегодня среда. И у нас, как водится, ни слуху ни духу от этих копателей. К подъезду не подойти, всю грязь, естественно, развезло. Ходим по кромке у дома, рискуя попасть под падающие сосульки. Особенно мучаются мамочки с колясками, как они умудряются выехать на прогулку с ребенком, одному Богу известно.. Дозвонившись до газовой службы, услышала ответ: потерпите до понедельника...А в понедельник , что случится? Испарится вода в котловане? Восстановится дорожка к подъезду? Исчезнут глина и грязь вокруг? Да и в какой понедельник? Отношение к людям, прямо сказать, скотское.
4
3
January 14, 2024
По сравнению с офисом в Подольске, здесь девушки вообще не хотят работать!
Хотели приобрести уличный котёл, спросили девушку, а она хамским тоном ответила "есть у нас котлы, ищите в интернете". Вот вам и сервис, хочешь приобрести вещь, а помощи нет, зачем тогда она там сидит?!
2
February 19
Очень тяжело было найти их телефон.
Все указанные номера не работают.
October 17, 2024
Всегда в приятном восторге от работы персонала, каждый раз иду в такие учреждения нехотя, а зря! Девушки большие молодцы, всегда помогут, на все вопросы развернуто ответят
June 9, 2023
Очень доступное, светлое и хорошее место. Приятные сотрудники, в беде не оставят, помогут разобраться в личном кабинете и доступно объяснят за все задолженности. Посещаю данное место уже не первый раз. Советую!!!!!!
1
April 5, 2024
Всё хорошо,приняли быстро,персонал обходительный и квалифицырованный ,замечаний по поводу работы у меня не возникло.
1
December 18, 2023
Приходил сегодня с проблемой по газификации, истекал договор, обратной связи нет, пришлось обратиться в офис на очный приём, девушка в третьем окне помогла быстро и качественно решить вопрос, большое спасибо!
3