Здесь всё отлично, выбор большой, соотношение цена-качество, приехал по рекомендации друзей, которые уже брали здесь плитку. Проконсультировали, показали, рассказали, заказали, привезли, обменяли пару плиток, что треснутые попались, в наше время такое отношение редкость. Плитку брал на пол 60*60 и на стены поменьше размером, всего побольше 100 квадратов, качество устроило вполне
1
Вера Еремина
Level 11 Local Expert
September 27
Плитка хорошая , интересные дизайны . Но персонал не клиентоориентированный. Заказали плитку в субботу , обещали привезут в среду . Так и не довезли , а когда привезли , не отзвонились . В результате надо постоянно пинать сотрудников .
Сделали дизайн ванной на компьютере , но опять же обещали скинуть на почту , скинули только после звонка мужа через неделю . В чем проблема сразу решать задачи , очереди же нет . Надеюсь компания пересмотрит подход к клиенту .
Ольга Карлова
Level 6 Local Expert
April 18
Заказали плитку в данном салоне. Сроки обещали 1,5-2 недели. Мне нужно было срочно, поэтому через 2 недели позвонила сама и выяснила, что плитка то оказывается у меня под заказ и будет у них ещё только через 2 недели. Почему не сказали при принятии заказа не понятно. Далее звоню через 2 недели, спрашиваю, поступила ли плитка на центральный склад, говорят да. Обещают через день перезвонить, как только плитка придёт к ним. И опять через день звоню я сама, говорят, что вот машина разгружается, перезвонят... И конечно же никто не перезванивает. Что за менеджеры у вас работают??? Ну и вишенка на торте, опять я дозванивался до менеджера на что мне говорят, что заказ мой НЕ пришёл!!! и будет только на центральном складе завтра, а в Дмитрове только через 5 дней. У меня стоит машина ждёт погрузки плитки, простаивают плиточники. Всё понимаю, бывают форс мажоры, но это не должен выяснять клиент, а должны сообщать менеджеры.