Mosplitka

Rating 4.3
129 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 8 Local Expert
June 16
Здесь всё отлично, выбор большой, соотношение цена-качество, приехал по рекомендации друзей, которые уже брали здесь плитку. Проконсультировали, показали, рассказали, заказали, привезли, обменяли пару плиток, что треснутые попались, в наше время такое отношение редкость. Плитку брал на пол 60*60 и на стены поменьше размером, всего побольше 100 квадратов, качество устроило вполне
1
Level 11 Local Expert
September 27
Плитка хорошая , интересные дизайны . Но персонал не клиентоориентированный. Заказали плитку в субботу , обещали привезут в среду . Так и не довезли , а когда привезли , не отзвонились . В результате надо постоянно пинать сотрудников . Сделали дизайн ванной на компьютере , но опять же обещали скинуть на почту , скинули только после звонка мужа через неделю . В чем проблема сразу решать задачи , очереди же нет . Надеюсь компания пересмотрит подход к клиенту .
Level 6 Local Expert
April 18
Заказали плитку в данном салоне. Сроки обещали 1,5-2 недели. Мне нужно было срочно, поэтому через 2 недели позвонила сама и выяснила, что плитка то оказывается у меня под заказ и будет у них ещё только через 2 недели. Почему не сказали при принятии заказа не понятно. Далее звоню через 2 недели, спрашиваю, поступила ли плитка на центральный склад, говорят да. Обещают через день перезвонить, как только плитка придёт к ним. И опять через день звоню я сама, говорят, что вот машина разгружается, перезвонят... И конечно же никто не перезванивает. Что за менеджеры у вас работают??? Ну и вишенка на торте, опять я дозванивался до менеджера на что мне говорят, что заказ мой НЕ пришёл!!! и будет только на центральном складе завтра, а в Дмитрове только через 5 дней. У меня стоит машина ждёт погрузки плитки, простаивают плиточники. Всё понимаю, бывают форс мажоры, но это не должен выяснять клиент, а должны сообщать менеджеры.
3
Level 4 Local Expert
May 30
Ассортимент магазина: два или три больших зала , выбор большой. Персонал: не заинтересован в покупателях. Доставка: пришла плитка через неделю , НО замену плитки ждала еще 3 недели. Покупала плитку поштучно, удивила транспортировка плитки без упаковки, естественно она разбилась. Есть с чем сравнить магазин, сюда больше желания вернуться нет.
Level 4 Local Expert
January 25
В данном магазине покупали не один раз плитку. Но очень хотелось написать отзыв не о самом магазине, (с ассотриментом всё ок'), а именно о СОТРУДНИКАХ этого магазина. При таком ассортименте товара девушки- консультанты не могут оторвать свою пятую точку от стула, показать и рассказать о брендах, качестве, последних новых тенденциях и дизайне тд. Тихий шок и недоумение вызвала одна из сотрудниц (к сожалению не посмотрела имя) при общении с нами ( клиентами) достала бутерброт и с набитым ртом продолжила общение. Вроде такая солидная крупная организация Мосплитка, и такие СОТРУДНИКИ ПРЕДСТАВЛЯЮЩИЕ ЛИЦО ФИМЫ.... После такого общения уже в этот магазин мы точно никогда не придём. При такой конкуренции и выборе магазинов плитки девушки не клиентоориентированны совершенно. Возможно, руководство даже не догадывается о стиле работы в этом магазине г. Дмитров.
4
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Очень большой выбор плитки и керамогранита разных производителей. Девочки грамотно консультируют, помогают подобрать, расчитывают, визуализируют. Цены не завышены. Мы подобрали всё что хотели, определились с цветом эпоксидной затирки. Результат радует. Спасибо консультантам
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Объехав пол Москвы по салонам продаж плитки за один день решили заехать и в данное место - о чем потом неоднократно жалели, но все по порядку. Была задача найти плитку бирюзового цвета, с понравившимся рисунком и за приемлемую цену (все как у многих). И о чудо мы нашли что-то подходящее! Сотрудницы были приветливы и много смеялись и шутили, хотя время было уже час до закрытия. Нам сделали визуализацию, посчитали количество и цену. По цене вышло сразу скажу не демократично за счет декора цена увеличилась в два раза (а его были не так уж и много). Ну, хотябы думали, что купили то, что искали - хорошо)) Нам сказали, что сами они плитку на бой не не проверяют и у нас на это есть две недели, а если будет лишняя или брак, то без проблем лишнее с уценкой в 15% примут, а брак соответсвенно заменят. Ремонт мы затянули и до укладки добрались через месяц и началось самое интересное: -плитка в прямом смысле слова кривая дугой (как бочка), размеры допуска длинны видимо доходят до пары миллиметров - класть просто ужас! - когда стали сверяться по проекту визуализации, то пришло понимание, что уровень декора не совпадает с уровнем столешницы в ванной как это напечатано в проекте, а чтобы этот уровень поднять нужно менять и количество плитки (она двух цветов до декора и выше него). Но мы то думали что модно поменять с уценкой в 15% на нужную если что и не переживали. - напольной плитки брали с запасом в 1 штуку! В результате не хватило и докупали еще две с учетом, что под ванной положили не из этого магазина- это еще плюс три штуки! Как они считали квадратуру не пойму… - 5 плиток положили нам из этой же серии, но с другим оттенком более темным, который мы соответсвенно не заказывали и который нам никуда не подходит! Приехал к ним, рассказал про проект визуализации, про плитку и прошу поменять мне три пачки белой плитки на три пачки голубой с уценкой в 15% как и говорили и заменить 5 плиток другого оттенка на тот, который у нас. И что же я слышу? Дружелюбие, юмор и улыбки сразу закончились. Проект визуализации оказывается имеет ПРИМЕРНЫЙ вид, а то, что с меня берут все размеры точные это видимо просто так)) у них в программе столешница оказалась точно под размер из плитки кратная 25 см., а на самом деле практически все столешницы и тумбы 90см.! То, что мне положили то, что я даже не заказывал у меня принять не могут и поменять ничего мне тоже не могут, потому что прошел месяц и 1С уже не пропустит и я сам во всем виноват, что сразу не проверил все. Максимум, могут поставить на реализацию, но ничего не обещают)) В итоге нам пришлось самим перекраивать проект, чтобы использовать плитку и не заказывать больше ничего у данных «товарищей», осталось еще пачка не нужной плитки по цвету и 5 штук не того от енка в принципе. Надеюсь кто-то из владельцев и клиентов сделает правильные выводы, ну а нет так нет, но и нас и наших друзей там соответсвенно уже никогда не будет.
1
Level 5 Local Expert
April 7
Хороший выбор плитки, девушки-консультанты молодцы, все помогли с выбором, посчитали. Отличный магазин
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Хороший выбор , цены очень приятные . Менеджеры максимально консультируют , есть программа, в которой будет видно как выглядит плитка непосредственно в вашей комнате . Очень порадовало )
2
Level 15 Local Expert
July 30, 2023
Огромный ассортимент плитки, ламината, керамогранита на любой бюджет. Девушки-консультанты находятся на своем месте. Нарисовали проект из той плитки, которую мы выбрали, отправили на электронку раскладку для рабочих, чтобы меньше было остатков. Доставка быстрая. Очень советую данный магазин.
1
Level 7 Local Expert
April 25
Плитка хорошая, расположение магазина супер. Цены высокие или нет не разбираюсь. Но персонал прогонять надо и менять на новый. Надеюсь руководство с этим что то сделает
1
Level 24 Local Expert
July 15
Просто ужас , а не заведение . Сотрудницы не компетентные и хамки, не хотят работать . Не рекомендую,
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Брали плитку для ступеней и площадки на улицу!Все супер и качество и сроки.Отдельное спасибо Марии очень хороший человек все подсказала помогла и вела все эта время нас
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Большой выбор плитки. Цены приемлемые. Менеджеры работают бойко- всё расскажут, всё покажут, нарисуют в 3D и посчитают
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Покупала в этом магазине много раз , осталась давольна покупкой и выбором. Доставка отличная, сразу предупреждают, когда могут привезти, а когда задержится. Из всех заказов только в одном была колотая плитка, поменяли без проблем. Сотрудники вежливые.
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
При заказе плитки консультант предложила сделать запас плитки и сказала, что потом можно вернуть. Про сроки и условия возврата Целыми и нераспечатанными коробками узнала только тогда, когда попыталась вернуть плитку. Это очень испортило впечатление о магазине.
1
1
Level 12 Local Expert
August 12, 2023
Магазин НЕ клиентоориентирован. Доставка плитки 1раз в неделю, будете ждать. В выходные склад не работает и об этом вы узнаете, когда приедете за плиткой. Пожалели, что купили плитку здесь и ждать долго и забрать проблема. Сто раз уже купили бы и забрали в другом магазине.
2
1
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Заказали в магазине Мосплитка в Дмитрове раковину с тумбой, при заказе у нас не попросили предоплату и о правилах отказа от заказа не рассказали.Ждали тумбу две недели,тумба с раковиной пришли мы оплатили ее стоимость и забрали. Дома в тот же день осмотрев раковину выяснили ,что она не подошла нам по размеру(мы заказывали через сайт ,на сайте размер раковины не указан).Когда мы оплачивали и забирали раковину нам ничего не разъяснили о правилах возврата.Мы обратились в магазин ,чтобы оформить возврат.И тут выяснилось,что с нас будет удержано 10% от стоимости товара и стоить за товар вернётся только после сдачи товара продавцом на склад.Т.е.не при заказе ,ни при передаче товара нам об этом не сказали.По нашей просьбе нас связали с управляющим, который в телефоном разговоре готов был решить вопрос с возращением стоимости товара в тот же день ,но продавец магазина Мария,убедила своего руководителя ,что у них другие правила работы.Получается управляющий не в курсе как работает магазин,или в этом магазине последнее слово за продавцом ?К слову Мария при оформлении нашего заказа по своей инициативе не взяла предоплату и не разъяснила о правилах заказа, доставки и возврата.Почему бы эти 10% не удержать с нерадивого сотрудника?Вообщем клиентоориентированность в магазине 0!
6
1
Level 20 Local Expert
November 1, 2022
Девушки работающие там , вам большой респект!!! Всегда добродушные и вежливые, помогли с выбором просто на отлично!!!
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Очень много брака. Может мне так везёт, но в каждом моём заказе битая, сколотая, треснутая плитка. Доставка в течении недели и это радует. Но с колличеством брака беда
1
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Выбор большей. По ценам особо не сравнивал. Понравилось что консультанты делают 3d модель с послелующей схемой укладки по каждой стене. Это очень удобно.
1
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Богатый выбор плитки на любой вкус и кошелёк. Доброжелательные девушки-консультанты.
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Отличный магазин выбор большой и то что нужно на любой вкус
1
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Некомпетентность сотрудника в сроках доставки плитки и низкий уровень клиентоориентированности- это про этот магазин. Заказала плитку в данной организации; продавец - консультант Бибилашвили М.Ю. сказала, что заказ привезут в начале/конце следующей недели. Время прошло, ни звонка, никакой информации о заказе нет. Пошла в магазин, мне сказали, что на этот склад они не ездили и, когда поедут- неизвестно( можно хоть месяц ждать свой заказ). Не понимаю, почему не предупредили заранее, нет дополнительного соглашения в договоре о сроках доставки. Почему сотрудник не позвонил и не сказал, что передвинулись сроки доставки( хотя бы предоставить какую-то информацию о заказе) Почему я как клиент должна принимать то, что у магазина нет заказов на этот склад, а только ради моего они туда не едут???!!
6
1
Level 3 Local Expert
December 31, 2022
Заказывала плитку в с/у. Быстро оформили, про консультировали. Неприятно было, когда обнаружила 7 битых плиток, но девушка из магазина отправила претензию и через несколько дней привезли целые
1
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Заказали плитку в начале июня, оплата 100%. Обещали доставить в течении недели, в назначенный день позвонили, сказали плитка пришла, но одна позиция - колотая и отправили ее обратно. Обещали что замена придёт в конце июня. И тишина, наступил июль, решили им напомнить о себе и как оказалось они забыли, и вот уже конец июля, а плитки у нас так и нету….
3
1
Level 14 Local Expert
September 3, 2023
Хороший доброжелательный персонал, плитка желает быть лучшго.
1
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Магазин хороший с точки зрения ассортимента. Но работает он по какому-то своему внутреннему расписанию. В вск официально они работают до 16.00. Уточнила специально по телефону на неделе. Приехала - все закрыто, телефоны не отвечают, никакого объявления на дверях нет. Ребята, ну как вот так?!
3
Level 12 Local Expert
June 11, 2022
Отличный магазин. Третий раз выручают. Большой ассортимент и шикарный шоурум в 2х зданиях.
1
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Все отлично, если что то брать, что связано с ванной комнатой то вам однозначно сюда.
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Очень приветливые продавцы, готовые оказать помощь
1
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Девочки умнички. Все расскажут, подскажут.
2
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент по наличию. Если заказывать привезут в течении недели .
3
Level 23 Local Expert
August 21, 2021
Хороший магазин. Действительно много плитки и действительно много её выставлено,в качестве образца. Хороший и внимательный персонал. Рекомендую.
2
1
July 30, 2022
Большой выбор. Внимательные продавцы, помогают с дизайном.
2
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Хороший салон!! Много образцов!! Большая площадь! И самый главный менеджер кошка Зайка😄😄😄😄😄😄. Хочется приходить снова и снова.
3
Level 12 Local Expert
January 17, 2020
Если Вы были в этом магазине, значит затеяли ремонт,желаю удачи. Магазин хороший, большой ассортимент и консультанты помогают сделать выбор и рисуют проект. Цены сейчас везде одинаковые, не тратьте время на поиск дешевого варианта. Я ездил в Леруа, там плитка не понравилась, выбрал здесь и до сих пор доволен. Поставил 4 звезды, так как есть небольшой минус, не принимают оставшуюся плитку. Но, хочу заметить, консультанты рассчитывают хорошо, не очень много остается лишней плитки.
4
3
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Хороший магазин и цены адекватные
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Лучший магазин
February 13, 2020
Большой выбор плитки, затирок и всего, что к укладке плитки прилагается. Единственное НО: освещение надо менять, темновато в по ещении и свет искусственный...
4
2
Level 3 Local Expert
June 28, 2018
Хороший персонал, оказывают всестороннюю помощь в выборе плитки и дизайне. Остался доволен и многим рекомендую обращаться именно в этот магазин.
3
2
Level 21 Local Expert
August 3, 2019
Отличный магазин, большой выбор, знающие продавцы своё дело. Только решите вопрос с парковкой.
8
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2020
Хороший магазин, отзывчивые менеджеры. Спасибо!
3
1
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Склад работает плохо.
2
Level 9 Local Expert
July 6, 2020
Хороший магазин. Порадовали продавцы - специалисты своего дела.
2
1
Level 22 Local Expert
May 21, 2021
Большой ассортимент плитки! Рекомендую 👍
2
1
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Большой ассортимент плитки, хорошее обслуживание, парковку облогородить
2
2
Level 9 Local Expert
July 25, 2019
Очень хорошее облуживание, очень большой выбор плитки, быстрая доставка товара
4
3
Level 5 Local Expert
December 13, 2018
Заказывали плитку в ванную. Довольны работой консультанта, очень помогла. Привезли быстро, известили.
4
1
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Очень хороший магазин
3
2