Заказали керамогранит в данном магазине ТУЛА МОСПЛИТКА с самовывозом из Подольска.В назначенный день нам позвонили и сказали,что заказ готов-мы наняли газель ,приехали на склад 11.06.24-ОКАЗАЛОСЬ ЕСТЬ ТОЛЬКО ПОЛОВИНА ЗАКАЗА-объяснили это пересортом(отдали кому-то матовую НАШУ вместо полированной). Заверили нас ,что привезут наш заказ за свой счет.В итоге уже третий день не могут выяснить кому отдали 37 упаковок плитки.С утра созвонились с Дмитрием и он обещал сегодня дать точную информацию-НО теперь Дмитрий перестал брать мобильный телефон и на рабочем месте его нет. Это ДНО!!!!!!!!!!
1
1
Алексей Тимофеев
Level 4 Local Expert
May 16
Заказал плитку. Две коробки. Должны были привезти в магазин в "современнике". В договоре было указано: самовывоз из магазина. Позвонили, сообщили что заказ готов к получению. Я приехал в магазин, но оказалось что мою плитку привезли на склад в мясново. Попросил привезти как договаривались - отказали. Аргументировали тем, что у меня есть еще один заказ, в котором прописан самовывоз со склада в мясново и мне туда всё равно придется ехать. Разница по времени в заказах больше недели. Это два разных заказа и должны быть разные доставки как прописано в договорах. Я сказал что не буду ругаться и заберу сам со склада, но это нарушение договора и 1 звезда в отзывах. Про склад отдельная оценка(тоже 1 звезда) , там была проблема с поиском плитки, не могли оформить и найти 2 часа. Сейчас, звонят мне и просят удалить отзыв, так как склад отказывается работать с ними. Оценку менять не буду, пусть лучше наймут грузчика в штат, выделят место для заказов в магазине и не будут нарушать договора - тогда и оценки справедливые подтянутся
1
1
Максим Кириллов
Level 3 Local Expert
August 4
Я покупал здесь унитаз. Взял довольно не дорогой, но качественный. Большое спасибо менеджерам магазина мосплитка, они реально оказали мне большую помощь, грамотно проконсультировав