MosTabak
Directions
Khovrino
3.6 km
МЦД Химки
11 m
Information verified by owner
104 reviews
July 28
Классный персонал , всегда помогут и проконсультируют в выборе . Пол года назад преобретала под который благополучно сломался ( заводской дефект) , без проблем приняли на диагностику и в результате вернули деньги . В общем и целом и ассортимент нормальный и персонал хороший . Очень довольна)
August 2
отличный большой ассортимент! работница софия очень приятная и всегда подскажет если есть вопросы в выборе
March 26
28.02 Приобрела там под систему VOOPOO. Гарантия у данного товара 3 месяца.
15 марта утром система перестала реагировать на затяжку. протекла. я всё протерла насухо аккуратно - эти действия не принесли результат.
15 марта товар был отдан на диагностику. Мне не было предоставлено в письменной форме информации: о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Дали огрызок листа А4 с : датой обращения, названием устройства, номером моего телефона. Всё.
Сказали в течении 5-ти рабочих дней свяжутся со мной.
Мне никто не звонил!
25 марта пришла узнать, что было сделано, чтобы исправить ситуацию
На что мне сказали : вам не дозвонились. в диагностике вам отказано...царапины на корпусе и белая точечка на корпусе- это деффект...мы не принимаем деффектные товары.
После этого продавец отказалась мне выдать данные организации для составления досудебной претензии со словами : "мы имеем право вам отказать, давайте я дам вам телефон, поговорите с начальством"
Какое такое право? Эти данные должны висеть у вас на самом видном месте.
Спустя минут 20, в каких-то ящиках данные были найдены.
Разрешили сфотографировать...забрать листок не дали..."самим надо"
Товар куплен почти за 3000 тысячи. И такое отношение к покупателю...Отвратное руководство.
Товар мне не отдали. Чек забрала. Просьба разобраться с данной ситуацией!
2
5