Mosteplitsa
Address
Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 8Аофис 15, 16
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Tyoply Stan
1.28 km
Golubinskaya Street
660 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Pickup points
Screw piles
Preliminary registration
Gift certificate
Installation
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Types of frame and awning structures:canopy, carport
Information verified by owner
Similar places nearby
192 reviews
December 9
Недавно заказал теплицу и остался очень доволен! Качество материалов на высоте, конструкция прочная и надежная. Доставка была быстрой, а сборка не вызвала трудностей. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь с вопросами. Рекомендую всем, кто хочет качественную теплицу!
1
December 13
Заказываю вторую теплицу для своего участка. Мне нужны большие конструкции, так как мы занимаемся выращиванием овощей на продажу. Важно, чтобы теплица была прочной и надежной, способной выдерживать различные погодные условия. Также ценю простоту в установке, чтобы не тратить много времени на монтаж. Надеюсь, новая теплица будет соответствовать всем нашим требованиям и поможет увеличить объемы производства, что положительно скажется на нашем бизнесе.
October 7
Начну с того что, испорченно и перечеркнуто ожидание чего-то нового, потрачены нервы и впечатление в принципе.
Менеджеры, которые принимают заказ, не квалифицированные, совершенно не знают нюансы установки.
Сборщики совсем не опытные, никуда не торопятся, и делают все тяп ляп. Соответственно, качество сборки просто атас( повреждённый поликарбонат, а именно пара троек лишних отверстий, не натянули нормально листы, от чего теперь он по бокам топорщится, не сняли плёнку, не знают куда и как клеить паропропускную ленту, не знают в принципе, какую они теплицу приехали собирать, пока им чуть ли не на пальцах объяснишь и фото не покажешь.
Не понятно как вообще со склада происходит отгрузка. Поясню, не хватило гаек, заказала дополнительные грунтозацепы, прислали в 2 раза меньше. Заказала автоматы на форточки, прислали не те. У менеджера предварительно узнала, подходят ли они на те дополнительные боковые форточки, которые я кстати тоже у них заказала. О том как они вырезали эти форточки, тоже отдельная тема. Все собиралось очень долго. Приехали поздно (менеджер накануне позвонил, сказал, что загрузка будет в 8 утра, я насчитала, что ехать, даже если 4 часа, пробки и все такое, приедут в 12, ну ладно к 13 максимум. По итогу, приехали в 16.
По примеру соседей, теплицу собирать вместе с фундаментом (брус), максимум 4-5 часов, мне же собирали до 1 часа ночи, и то работа которая значилась дополнительной, они не сделали, боюсь даже представить, во сколько в таком случае они бы закончили. Далее, сборщика 2, но работает один, который совсем зелёный в этом деле, а второй только курит в сторонке, и изредка поддерживает ту или иную балку. На вопрос, почему так? было сказано, что шуруповерт один. Тогда я принесла свой, в итоге они работали моим, т. к. их был разряжен ( они уже приехали с разряженным, и просили то и деле ставить на зарядку). Однозначно, если ходите качественную сборку, одекватных сборнищиков, и удовольствие от теплицы, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Просто выкинутые деньги, потеря времени, испорченное настроение.
На фото не все косяки, их очень много.
Уточню, это было в 2022 году, май месяц.
Далее есть еще один отзыв, спустя 2 года.
Дополняю свой отзыв. Спустя 2 года.
Это просто аншлаг.
Второй раз убеждаюсь в своих словах, что эта фирма шарашкина-контора с неадекватными и психически нестабильными менеджерами.
А дело вот в чем.
Спустя 2 года, после того , как мне установили тяп-лям теплицу, звонит человек, из как я поняла отдела рекламации и с первых слов предъявляет мне претензию.
Якобы я, 2 года назад должна была не писать отзыв на их кое как выполненную работу, а сидеть на телефоне, дозваниваясь им в отдел претензий ( я честно звонила, несколько раз, но у меня есть своя работа и свои дела, поэтому плюнула, смирилась с тем что есть, написала отзыв и забыла все как страшный сон). Так вот.
Это человек, по имени ВАСИЛИЙ, апеллируя тем, что он только вступил на должность, решил исправить все прошлые косяки и мне в качестве извинения, фирма за свой счет, совершенно бесплатно, приедет и заменит поликарбонат, на немецкий, старый снимут, увезут.... Короче, все будет в шоколаде.
Подумала, в чем подвох. В разговоре поняла, нужно, чтобы я удалила свой отзыв или поменяла его на положительный.
Сказала хорошо, сделайте, я решу как его изменить.
Сама тем временем зашла в свой отзыв, освежить в памяти написанное самой же и прочитав его, обнаружила ошибки в паре слов, исправила и сохранила, не подумав о том, что отзыв обновиться и станет опубликован новым числом.
В общем ответка долго ждать себя не заставила. Буквально через день, звонит ВАСИЛИЙ, и начинает просто орать, что я опубликовала еще один отзыв, когда мы договорились все исправить, не дает даже возможности вставить слово, орет дурниной, как будто ему что-то прищемили. Орет, чтобы я удалила отзыв или они ничего делать/переделывать не будут(как человек пытается решить проблему, если он не умеет вести диалог и не знает что такое вежливое общение).
Пытаясь тщетно вставить хоть слово, объяснить, что это получилось случайно, я положила трубку, сразу поступил звонок на телефон супруга, с таким же ором, -"я отменяю ваш заказ, сходите в церковь помолитесь, может вам это поможет и тд". И в таком ключе.
В общем, много было еще им сказано, точнее проорато, но я считаю, такое общение недопустимо.
Очень хочу пожелать руководству, избавиться от таких сотрудников. Прослушайте все разговоры, и поймёте неадекватность ваших специалистов.
2