Motiv
Directions
Uralskaya
4.9 km
Техническая улица
81 m
Similar places nearby
24 reviews
September 4
Безобразная компания. Нужна была симка Мотива, оформили. Интернета нет, как так? Оказывается оператор некорректно оформила документы. Оформила жалобу, проходит месяц - ответа нет. Не рекомендую никому, только если временно в случае крайней необходимости.
October 21
Пришли менять паспортные данные, лучше бы сделали сами (((( Давненько не встречала такого отношения, чтоб на вопрос ответ был: " без панятия!!!". Имя менеджера писать не буду, по ходу она сама не хочет работать..и сама уйдёт..но настроение было очень испорчено..
August 14, 2023
Уж не знаю, кто тут пишет отзывы про приветливый персонал, может состав сменился или что, но сейчас персонал просто отвратительный, никакого уважения и клиентоориентированности, разговаривают с тобой из-под палки и в довольно хамоватом тоне. И поверьте, такое отношение персонала убивает все желание обращаться в салон.
За прошедшую неделю моей семье довелось побывать здесь трижды, и каждое посещение сопровождалось негативом со стороны сотрудников. В первый раз меня отказались информировать об имеющихся тарифах без паспорта. Тут, конечно, претензия не к девушке, которая сказала, что не имеет права, а скорее к руководству. Что за бред? Я же не пытаюсь что-то настроить на свой номер, получить какие-то личные сведения и тп, просто зашла, чтобы прикинуть, услугами какого оператора выгоднее воспользоваться в отпуске, и даже не подозревала, что ради этого необходимо взять с собой документы. Что такого секретного в этих сведениях? Ну ладно, это еще терпимо.
Во второй раз меня наконец-то проконсультировали, вернее сказали «У нас есть то-то и то-то», но условия подключения и пользования пришлось вытягивать из консультанта самой.
А когда в вашем заведении оказалась моя мама, то сотрудница по какой-то непонятной причине вообще проигнорировала ее появление, пока мама сама уже не спросила, не соизволит ли она уделить ей внимание. А на мамин вопрос касательно сотовых услуг хамоватым тоном ответила «А я то здесь причем?». Окей, даже если мамин вопрос был возможно глупым, кто вообще дает вам право так разговаривать с клиентами? Моя мама - пожилой человек, и она может действительно не понимать то, о чем спрашивает ВАС, СПЕЦИАЛИСТОВ. В чем сложность ответить нормально и перенаправить ее по нужному «адресу»? Уж не знаю, какая политика общения с клиентами в других филиалах Мотива, но на Технической она оставляет желать лучшего. Это очень мягко говоря.
1
1