Moto Sushi
140 reviews
September 8, 2023
сейчас курьер обокрал меня на 16 роллов. привез и сунул пакет 1. буду обращаться в полицию по факту мошенничества, заказ 379, сет филхит мото. не было ни приборов, ни соуса, привезли 40 роллов вместо 56 шт пробитых в чеке. по весу 1089 грамм, вместо заявленных 2085 грамм. господин ИП ЖУРАВКОВ!!! Кассир Морозов Е К !!!! завтра утром будете писать объяснение в отделе полиции на Гагарина 15.!!! совсем обнаглели. имейте ввиду, в отличие от остальных людей, которые оставляют здесь отзывы, вы мне вернете по чеку все до копейки!!!!!! можете дальше не снимать трубку!
June 1, 2023
Не ела 3 дня, в связи с обстоятельствами и не достатком времени, как говорили бабушки и дедушки на голодный желудок пойдёт всё....но даже на голодный желудок эти роллы есть невозможно + ещё ко всему этому, хоть я и не повар, поняла что перебавили уксуса с сахаром. Так ещё и соевый соус сильно солёный, но это не главная проблема, имбирь и васаби отствуют. Что касается доставки, ждали часа 2 а может даже и 3 , перестали следить за временем, потому что были уверены что нас на*бали(извините)
Но всё же роллы привезли, надеялась что будет хотя бы не плохо, а всё оказалось гораздо хуже чем я себе представляла
Очень бы хотелось обратиться к директору, уволить весь состоявший персонал. И найти более опытных специалистов (поваров)
Что бы люди не переживали за стерильность и качество продуктов, на доставку уж можно закрыть глаза, но на данный момент это достойно только закрытия и ничего более.
1
July 28, 2023
Здравствуйте заказала суши, по моему это самые плохие и оттого самые дешовые суши в этом городе, давно не заказывала, решила что возможно исправились. А вообще знаю о них не по наслышке везде тараканы на кухне, моему знакомому в роллах попался таракан!!! Гадость полная…
1
February 15, 2023
Заказали суши, сказали два часа максимум , звоним через 2 часа спрашиваем, когда будут суши и пицца , отвечают , подождите у нас форсмажор минут 40 и приедет ,заказали на 3 тысячи.
Заказали в 20.00 и в 00.00 никто не приехал.
Звонили им в 22.50 сказали подождите уже везут.
Итого сейчас пишу в 00.20 они не отвечают, курьера нету, вечер испорчен на 14 февраля.
Если хотите заказывать суши или пиццу .
Это заведение даже не думайте.
Если бы можно было поставить -5 звёзд(-10), я бы так оценил.
1
October 29, 2022
Добрый вечер. Думаю, заказ не стоит даже одной звезды. Всё привезли холодным, выдан заказ через четыре часа после звонка и без термосумки. Учитывая, что курьер приехал на машине, доставка в 4 часа уж слишком многое значит. Два раза звонили в поддержку Яндекс доставки, так как до самого Мотосуши дозвониться невозможно. Можно было дойти пешком и забрать, но заказ был вывезен. Пицца сухая, безвкусная, плоская. Буквально тесто без начинки, можно почувствовать немного лука и грубов. В грибах с ветчиной лежат большие куски ветчины, которые невозможно прожевать. Соус протёк на коробки и еду, салфетки также мокрые. Также суши недоделаны, соус не распределён на всё, некоторые суши остаются без добавок. Не подобает виду с картинок, не хватает некоторых деталей. Не советую заказывать, легче сделать заказ в другом месте.
4
1
February 13, 2022
Хотелось бы оставить отзыв о мотосуши. Делаю заказы достаточно часто, в частности заказываю по акции до 15:00 за 60% скидку. Очень нравится мега сет, достаточно дёшево и вкусно. Качественное обслуживание, вежливый персонал, всегда объяснят и расскажут,очень радует быстрая доставка,очень приятно,что есть отличные скидки на сеты,и ролы очень вкусные и большие то что нужно клиенту.Всегда советую всем своим знакомым
1
4
May 10, 2023
Всегда заказываю только тут, вкуснейшая еда, но в последнее время через деливери какая то дичь. Доставка долгая, продукты мятые, сегодня вообще не довезли одну позицию. Ребят наймите хороших доставщиков, я плачу за заказ по 2000 и хочу что бы он был цел.
July 12, 2022
Только что был заказ: пицца из море продуктов и мега сет 2.
Заявлено было мега сет 2 -2,200 По факту 1,700 вместе с тарой, приборы просили 4, привезли 3, ни одной салфетки.Васаби кушать не возможно-кислое и не острое, имбирь лежит в сете возле ролл сухой. Обжаренный сарафан в шпротном масле посыпан на роллы. Пицца явно не свежая, порезано не равномерно, разные куски, холодная будто только что с холодильника, вкус отвратительный заявленного соуса к нему нет. Выданно без термосумки. В доставку не дозвониться, трубки ни кто не берет, вечер испорчен, деньги потрачены зря. Ждали заказ 3 часа.😤
4
1
May 24, 2023
Ужасные роллы, воняют дешевой рыбной консервой, рис переварен, рыба настолько тонкая, что просвечивается рис. Заказывали 2 года назад, было очень вкусно, второй раз разочаровал, больше ни ногой в данное заведение
1
February 11, 2023
Заказывали 2 раза , и не разу не привезли вовремя первый раз задержали на 1.5 часа, во второй раз не критично минут на 10, но больше всего обидно, что не чувствуется начинка, ее просто мало, такое ощущение что кушаешь все одинаковые
1
July 19, 2021
Хотела бы оставить свой отзыв о мотосоши. Все было очень вкусно, доставка быстрая. Самое замечательное то что до 15:00 скидки до 70%. Больше всего мне нравится что качество не отличается совсем что заказывать до 3 по скидке и что после 3 без скидки, они заботятся о своих клиентах и качестве. Ролы всегда очень сытные, хватает всего. Одно из лучших суши баров в смоленске, заказываю только там и не где больше. Безумно нравится обслуживание персонала, всегда очень добрые и улыбчивые люди. Относятся всегда с уважением и с пониманием. Персонал всегда может уделить время на помощь в выборе продукта
1
October 14, 2022
Сделал заказ в пятницу 14 октября в 18:30, заказ доставили в 21:30. 3 часа исполняли заказ, привезли все абсолютно холодное.
Кроме этого в заказе был Вок с говядиной, привезли с курицей. Второй Вок с морепродуктами, лапша переварена.
Так же в заказе была пицца, тесто в которой абсолютно сырое.
Не рекомендую данное заведение, зря потраченные деньги.
2
August 28, 2021
Оговорюсь сразу, три звезды только за качество и вкус блюд.
Так как я большой любитель халявы, повадился заказывать различные сеты со скидкой -60%. Так вот, заказывал я их не однократно, раз 10 уже, наверное. И каждый раз всё было хорошо. До сегодняшнего дня...
Единственным и главным условием для заказа с такой скидкой была оплата заказа до 15:00. Оплачивать можно было наличными и картой через сайт. Забрать заказ можно было в любое, удобное время.
И вот, почему- то, именно сегодня, когда я пришёл делать заказ, мне заявили, что нужно не только оплатить заказ до 3-х дня, но и ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАБРАТЬ ДО 3-х! На мой вопрос, с каких времён так изменились условия акции, мне ответили, что так, мол, было всегда. На часах 14:44. Спрашиваю, и что, заказать не выйдет? Ответ: нет Вы оплачивайте, это же наши проблемы, что не успеваем сделать. Заказ будет готов через 35 мин.
Обратился на "холодную линию". Там тоже вразумительного ответа не получил.
В общем... Одним заказом организация перечеркнула столько времени и по настоящему вкусных и тёплых отношений... Жаль...
3
August 7, 2022
Сегодня заказывала у них сет биг smol сет, отвратительные, приехали совершенно другие одни розовые шапочки и на вкус как протухшие. Всегда брала всё было отлично, порекомендовала родителям и в итоге всем не понравилось. Боимся как бы не отравиться. Очень сильно разочаровало то, что рис был очень рассыпчатый, невозможно было взять роллину, сразу распадалась, порезаны неравномерно. В общем больше заказывать у них не будем, очень разочаровали .
3
June 17, 2022
Заказала роллы в 18-05 сегодня. Время сейчас 20-27. До сих жду заказ. Трижды звонила, отвечают курьер будет через 15 минут. Уже сколько раз прошло по 15 минут. Никому не рекомендую, особенно если вы голодны!!!
Дополняю! Время почти 21-00,так и не дождались. Говорят у курьера сломалась машина. Предложили ещё подождать. Только рисковать не стали, что можно ожидать от ролл через 3 часа катания в машине?!
5
April 12, 2022
Заказала сегодня в 12:48 суши в этом ресторане через деливери, сейчас уже 15:34 заказ так и не доставлен... Худшей доставки я ещё не видела!!!! Когда позвонила администратору, то она разговаривавши с курьером по второму телефону не удосужилась даже закрыть трубку телефона рукой, чтоб я не слышала их диалог))) а главная фраза в этом диалоге была-"мне уже вынесли мозг по этому заказу"
Так что лучше тут ни чего не заказывайте, потеряете время, деньги и останетесь голодными!!!
6
July 28, 2023
Плохое качество еды, роллы разваливаются, соусы неплотно закрыты. Заказывали пиццу 33 см, а в итоге привезли 25 см. Деньги так и не вернули
1
November 10, 2022
Жаль нельзя поставить -3... Роллы заказывала через сайт 29.10, но пришлось отменить заказ так как ждать его надо было около 3 часов .Деньги за заказ так и не вернули, несмотря на многочисленные обращения. Не советую связываться с данной компанией
1
July 21, 2022
Сделала заказ на доставку 7 июля в 10 утра, на 12…. 21 число , ждём, едут😂 трубки никто не брал 7! 20 июля сделала заказ НА САМОВЫВОЗ по телефону на утро сегодняшнего дня. У ребёнка день рождение, в 13 дети придут. Прихожу у назначено у времени, мне говорят, что моего заказа нет!!!! Никогда не заказывайте в этой конторе ничего!
2
May 13, 2022
Крайне никому не советую данное заведение.
Мало того что сделал заказ, даже спустя 5 часов мне его так и не доставили. Даже никто не извенился.
В самом завединии, куда я приехал после, узнать где все таки мой заказ, там где готовят роллы, полная антисанитария, лично сам видел бегающих тараканов по столу,
Ужас, больше тут не разу ничего не закажу. И другим не советую точно.
7
June 4, 2023
Не берите никогда в этой забегаловке, очень плохое обслуживание, на кухне полно тараканов, повара работают без перчаток, рис вечно разваренный
1
March 8, 2023
Заказали суши, обещали за 4 часа доставить. По истечении времени позвонил, сказали еще 30 мин, а через 30 мин наглым голосом
-Ждать еще час.
Оператор Игорь, ты испортил вечер.
1
October 19, 2023
Несколько раз заказывал. В целом невкусно, долго и самая фишка это сотрудники, которые сидят на крыльце и курят
May 13, 2022
Отвратительно!!! Тухлые ингредиенты, ребята кто тоже сталкивался, пишите, я уверена что мы не одни такие....!
Цены подняли, и тухлятину делать стали...
Я раньше всегда заказывала этот сет, и знаю вкус, уж явно не тухлятина была....!
Хоть деньги вернули, как раз сорбент купили... В следующий раз такие продукты сразу на экспертизу буду отправлять, мне не жалко денег на такое!!!!
7
1
May 4, 2023
Два раза делали заказ, первый раз было вкусно.
На второй :
Суши приехали не свежие, с кислым вкусом. Не особо рекомендую .
1
August 25, 2022
Цены указаны неверно. В меню цена 269, потребовали 309.
Масаго неплохая, имбирь крашеный, но тоже ничего. В остальном - ...
Вид роллов (райский) не соответствует заявленному.
Палочек не положили.
Хотелось бы, чтобы данное заведение кормило того, для кого по-видимому и предназначено: свиней
3
October 10, 2022
Ужасное заведение, больше трёх часов ждали заказ(при том , что было заявлено два), даже не предупредили о задержке. При звонках говорили скоро , скоро , но толку не было. Клиентоориентированность вообще на нуле.
Роллов не дождались .
3
September 1, 2022
1.Отвратительное общение сотрудников с клиентами.
2. Никакой пунктуальности, заказ был сделан в 14.40 на 18.30. Время 19.47, заказа ещё нет! Менеджер ответить ничего не может. Если хотите получить еду в срок, заказывайте в любом другом ресторане.
3. В плане роллов претензий нет. Все хорошо, вкусное и свежее
3
January 14, 2023
Готовят вкусно, но доставка хромает на обе ноги. Досталяли более 4 часов, всё холодное, пришлось подогревать. За задержку не извинились, скидку не сделали. Не рекомендую
January 29, 2022
Сайт у них какой то глючиный или просто махинации какие то творят, заказал комбо сет ролов за 500 руб. Через сайт и сразу же оплатил онлайн картой и тут же мне позвонил оператор и сказал что на сайте ведутся технические работы и цены указаны неправильно и сказал что нужно доплатить ещё 400 руб. Я выпал в осадок, пришлось доплачивать, прошло несколько месяцев а на сайте цены не изменились, пахнет разводом, я после этого стал заказывать только в Яки-паки !
4
August 3, 2022
Раньше брал мега сет и все было норм . Брал сегодня . Ощущение что не из свежих продуктов. На вид тоже не очень . А рисовые взять не возможно, просто разваливаются . Соус разбавлен водой. Разочаровался в данной организации
3
March 13, 2022
Заказали сет в 20:27, сказали доставка будет в течении часа. В 21:47 позвонил оператор и сказал, что задерживается на 30-40 минут, при этом озвучил что сделают скидку 20%. Курьер приехал в 22:17, сказал что администраторы должны были сделать скидку, но неуспели( Печально!!! Пришлось опять звонить оператору. В итоге скидку слелали, но осадочек остался( Звезду ставим только курьеру🤝
3
August 12, 2021
Отвратительные работницы. Из-за них меня оштрафовали на Яндекс. Еда. Я больше не буду ходить и выполнить туда заказы, когда я и так задержалась на работе из-за них, меня еще денег лишили. Одна из них вообще пох*истка с рожей дешевой пр*ститутки в чепчике. С*ка. Пусть другой л0х курьер туда ходит, а я буду пропускать заказ на Мото Суши, когда работницы мне зарплату испортят, еще чаевые клиент не даст.
Обходите стороной эту забегаловку, мало ли отравитесь. Полно других заведений, где можно достойно поесть.
В четверг взяла слот для доставки, не взяла гавнянный заказ с забегаловки Мото суши, потому что там на х*й посылают, х*евые работницы долго не делают жрачку, а курьеру штраф из-за этих мымр, которые долго не готовят, и я уже так попала в воскресенье. И дала слово не ходить больше туда.
В итоге другой пацан взял заказ вместо меня и пошел на штраф, л0х. Я там уже писала очень негативный отзыв, что пусть другой лох туда ходит.
Хаха. Тот пацан, получивший штраф, отказался от смены на завтра.
Нех*ра ходить в эту забегаловку, там х*ево работают.
3
1
April 4, 2021
Самые лучшие роллы в городе, заказываю не раз, все очень вкусно. Заказ делают и привозят быстро! Рис всегда мягкий, не разваливается! Всё хорошо упаковывается! Приятный персонал! Все очень вкусно!
P. S. Побольше бы ваших заведений в нашем городе.
2
1
June 24, 2021
Заказали Заказали роллы и морс примерно в 19:00, примерное время доставки было 20:05(позвонили из ресторана, сказали что привезут на 40 минут позже) привезли в итоге примерно в 22:45! Тут уже понятно, что сильно задержали, ладно не велика проблема подумали мы, открываем пакет и видим - морс был не докнца закрыт и протек(при этом был горячий). Дальше смотрим на сами роллы и видим там не роллы, а кашу. СПЛОШНУЮ КАШУ ИХ РОЛЛОВ. Эту дрянь не то что бы есть не хотелось, смотреть больно было. Позвонили в ресторан, там нас связали с менеджером, с ним всё обсудили, и договорились о том, что сделают новый такой же заказ. ВАЖНО: время было 21:58. Сидим, ждём, ждём, тут уже терпение лопается начинаем писать менеджеру в 23:00. Он говорит, что через 30 минут придёт, в итоге заказ не пришёл. Начали уже звонить менеджеру, сказал, что доставят СЕЙЧАС. Ждём ещё, в итоге принесли в 00:20. НОЧЬЮ ПРИВЕЗЛИ ОНИ! Сказали, что будут возмещены денежные средства. Курьер был не вежливый. Морс был просто кипяток, но хотя бы в этот раз роллы сделали более менее нормально. Не рекомендую данный ресторан. БЫЛИ С НИМ ТАКЖЕ ПРОБЛЕМЫ, ПРИВЕЗЛИ ДОХЛОГО ТАРАКАНА В РОЛЛАХ, НО ЭТО УЖЕ ДРУГАЯ ИСТОРИЯ.
НИЖЕ ПРЕКРЕПЛЮ ФОТО НАШЕГО СЕГОДНЯШНЕГО ЗАКАЗА.
5
November 5, 2022
Заказал сушичерез сайт в 16:20, в 19:20 позвонил им,сказали что такого заказа нет,а деньги уже списали. В этоге продождал 3 часа в пустую. 1 звезда только за то что ответила приятная девушка.
1
October 17, 2019
Доброго времени суток всем любителям японской кухни. Я очень люблю роллы, так как они очень вкусные и низкокалорийные. Остановила я свой выбор на кафе Мото суши. Администраторы там всегда вежливые и доброжелательные, всегда подскажут и помогут с выбором,так что делать заказ уже приятно.
Очень большой выбор роллов и наборов - на любой вкус!!!
Ни разу не попадались некачественные продукты потому, что контроль качества очень строгий и Мото суши заботятся о своих клиентах.
Курьеры стараются привезти заказ всегда вовремя, а иногда и раньше.
И в этот раз все было на высшем уровне. Как всегда очень вкусно, быстро, и что не мало важно, не дорого!
3
6
December 24, 2021
Суши- это такой продукт, когда лучше не видеть этапы его приготовления. Хочется верить в добросовестное приготовление этого блюда. Мото- суши имеет внутри весьма неприглядный вид, такие же девочки, которые принимают заказ и делают суши. Если очень хочется съесть суши, а больше взять негде, то вам в Мото- суши.
2
July 19, 2022
Заказали Биг Смол сет. Роллы с тухлой рыбой, запах отвратительный. Половина остальных роллов с кислым вкусом и запахом. Соевый соус очень сильно разбавлен. Люди, обходите это место стороной!!! 1200 в мусорное ведро!
3
May 11, 2022
Не рекомендую данную сеть. Так как очень грязно, ползают тараканы, продукты не докладывают, соевый соус сильно разбавляют водой. Повара работают без спец одежды (перчатки, маски, шапочки) Курят повара сидя на периллах у входа в магазин. После курения сразу идут готовить.
4
September 11, 2021
Ставлю оценку 3 только из-за, того, что роллы вкусные
Но доставка ужасная
4ч 30м. ждали доставку
На каждый звонок оператор говорил ещё 20-30 минут и так каждый раз
Спустя 3 часа готовки роллов сказали, что передали заказ курьеру и он уже едет
Но спустя час его так же не было
Звоним ещё раз, спрашиваем где едет курьер, сказали сейчас позвоним уточним, но так и не перезвонили
И уже минут через 15 звонит девушка курьер и говорит, что ТОЛЬКО СЕЙЧАС ПРИНЯЛА ЗАКАЗ И ЕДЕТ. И приехала она через 10 минут
А в чеке вообще написано, что в 16:03 был сделан заказ, а в 17:04 уже отправлен на доставку, но роллы в итоге мы получили в 20:30
Улучшайте пожалуйста доставку!!!
2
December 11, 2021
Заказал сегодня суши на Николаева, 40.Зайдя в помещение, сразу почувствовал не очень приятный запах, но решил всё же их забрать, т. к. очень хотел суши. Пока ждал 5 мин,наблюдал за сотрудниками. Вид, мягко говоря, отталкивающий,курят на крыльце.Огурцы режут без перчаток, в помещении грязно, на кухню даже страшно заглянуть было. Однозначно, не советую.
3
May 14, 2021
Оператор по имени Максим был очень вежливым и посоветовал неимоверно вкусный сет, исходя из наших предпочтений! Сам заказ доставили аккуратно и быстро. Роллы не разваливались, были приятными на вид! Спасибо за качество и внимание к клиентам! Успехов в работе!
2
July 15, 2022
Жалко даже одной звезды заказала сет новогодний приборы выпрашивали соуса на 2 кг только 2 и ещё возвращались за имберем тоже выпрашивали 1 имбирь дали и 1 васаби ужасно к тому же не довес почти на пол кило
2
October 14, 2021
Была постоянным клиентом данной организации, но один случай перечеркнул мое доверие к этой компании. На днях заказала у них сет на самовывоз, приготовили быстро. Попробовав роллы, поняла, что приготовлены они из несвежих продуктов. Видимо под красивой ценой и графой "самовывоз" данная компания избавляется от просроченных продуктов. Никогда больше здесь ничего не закажу и вам не советую!
1
July 4, 2021
Хотим сказать "спасибо" ресторану за испорченный вечер. Сделали заказ в 16-41, заказали сет "зимний" и пиццу "деревенская". Вместо обещанного часа, доставка длилась 1 час 40 минут. К тому же вместо обещанной "деревенской" привезли "домашнюю", в которой используются соленые огурцы. Ребенок их не ест. На претензию предложили заменить пиццу, которую мы прождали до 20-00. Однако приехавший курьер попросил вернуть первую пиццу, которую мы и открывали, фотографировали, "дышали" на неё. Мы отказались её возвращать, это ведь не наша вина. В итоге нашу пиццу нам не отдали и в результате ребенок остался голодный. С 16-41 до 20-00 мы пытались семьёй покушать, но не получилось. Деньги не вернули и не извинились. Сет, кстати, тоже был не вкусный. Хотя раньше у них заказывали и очень нравилось. Жаль. Заносим их в "чёрный список".
5
March 8, 2023
Сделали заказ, сказал ждать 3-4 часа из-за загруженности, в итоге через 4 часа сказали ждать ещё 1-1.5, сервис отстой, настроение испорчено
August 21, 2022
Праздник испорчен вместо 3300 приготовили 2600, да впринципе что тут писать, на фото всё видно... Просили приборы на 6 персон., приборов 5 салфеток на 3 персоны... Просто нет слов....
2
June 11, 2022
Заказ сказали будет готов через 30 минут... В итоге ждать пришлось больше часа сервис просто хромает да. И соевый соус бодяжут просто вода!!!!! итоге тяжело осознать что из хороших ребят превратились в забегаловку .
3
November 3, 2021
Более отвратительного отношения к клиентам сложно представить! 2 часа прождали заказ ( менеджер обещал максимум час). Не добившись никакой информации поехали забирать сами- на крыльце курящая дама заявила, что у них технические проблемы и на просьбу уточнить что в итоге с заказом отправила узнавать через сайт. Спасибо. В итоге остались без еды.
1