Недавно посетила веломагазин "Мотовело" и осталась в полном восторге. С самого порога меня встретила дружелюбная команда профессионалов, готовая помочь с выбором. Ассортимент велосипедов поражает: от городских до горных моделей, каждая из которых тщательно подобрана с учетом качества и цены. Обслуживание на высшем уровне. Консультанты не только обладают глубокими знаниями о каждой модели, но и искренне увлечены своим делом. Ушла из магазина с прекрасным велосипедом. Отдельное спасибо за сделанную скидку.
1
Владислав Попов
Level 7 Local Expert
August 20
Ужасный сервис и неприемлемое поведение сотрудников магазина. Мы приехали с деталью для мопеда и попросили найти аналогичную. В итоге нам продали совершенно ненужный товар. В первый раз, когда мы вернулись для возврата, дверь магазина была открыта, и продавец находился на улице. Когда мы спустились и спросили: «Что вас интересует?», мы ответили, что хотим оформить возврат. Продавец сообщил, что магазин работает до 17:00. Я уверен, что если бы мы пришли за покупкой, нам бы с удовольствием всё продали, но на возврат мы должны были приехать в другой раз. Во второй раз, когда мы снова пришли для возврата, продавщица вела себя очень странно, и по какой-то причине нам пришлось снова заплатить сумму покупки, несмотря на то, что мы сдавали товар. Это было сделано для того, чтобы нам затем вернули полную сумму первоначальной оплаты. В результате прошла уже неделя, а деньги нам так и не вернули. Мы подали жалобу в банк, надеемся на их помощь. В этот магазин мы больше ни ногой.
Sawa
Level 9 Local Expert
August 6
Пытался дозвониться с 9:10 утра, в итоге ответила женщина 06.08.2024 в 9.24. с вопросом: "Это кто?!" , Я аж на секунду подумал, что ошибся номером, но после уточнения выяснилось, что это действительно магазин мотовело. Пытался уточнить насчёт наличия запчастей и ответ был резкий "у нас нет сейчас камер в наличии" без раздумья. Не дослушав что именно мне нужно бросила трубку отвратительное отношение, такие сотрудники портят репутацию организации. Прошу принять меры
2
Артëм Шержуков
Level 4 Local Expert
August 18
Очень хороший магазин. Нашëл запчасть которую искал. Много различной техники. Квадрациклы, питбайки, Скутера и мопеды и. т. д. Заезжать буду по чаще.
1
Дмитрий Н
Level 5 Local Expert
July 27
Отвратительный магазин, торгует самым дешманом, купил две камеры для велосипеда, обе оказались дырявыми, в магазине накачали такие-же другие, оказались нормальными, сказали что это я свои продырявил.
Александр Л.
Level 5 Local Expert
September 20
Отличный магазин, много великов и запчастей, возможен заказ товара.
1
Mr. Gmb
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Если бы была возможность поставил минус, поставил бы.
Купили трехколесный велосипед 15 августа новый. Колеса кривые, камеры все сдутые, в щелях ржавчина, руль развалился и многих деталей не оказалась на велосипеде. К сожалению зрение не очень хорошее чтоб все это можно было разглядеть в магазине, а вот на улице мы и заметили все косяки. Самое удивительное в этом магазин продает как бы новые велосипеды, но оказалось под краской, которая стала быстра слезать из-за жары, была ржавчина. Позвонили в магазин сказали ржавчина не является страховым случаем. Вот как-то так.
Друзья будьте осторожны!
2
Алексей Х.
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Короче такая история народ. Пришёл поменять на велосипеде переднюю и заднюю звёздочку , цепь , натянуть тросик на тормоза и поменять калотки.... мне 2400 со всей работой... я ок... делайте. Пришёл через 2 дня ... типо готов... я забрал, деньги заплатил ,счастливый... думаю покатаюсь .... По итогу переднюю звёздочку не поменяли , покричал на них ... и оставил дальше делаться. Через 4 дня пришёл ... говорю, сделали? Да да да.... готов !!! Я им ... а что сделали? И тут как в анектодете .... колесо поменяли .... сделали га третий раз и то через три катания , педали шатаются.... пришёл к ним сегодня. А там продавец, с лицом дауна.... а вы у нас его не чинили , я ничего не знаю и всё в этом ключе... вот такой ремонт... делайте выводы
4
Сергей Гущин
Level 8 Local Expert
November 12
Хороший магазин, искал запчасть во всей Коломне, а нашёл только в нём✌👍
Ольга Д.
Level 6 Local Expert
April 4
Покупали в марте самокат.
Ценник на товаре был один, на кассе пробили по новой цене, на 1000р больше.
Сказали не успевают менять ценники.
По золотой карте сделали скидку, всё равно вышло на 300р дороже ценника.
Купили, тк ребенок выбирал на своё день рождение подарок.
Магазин небольшой, но выбор есть.
Продавцы вежливые, с пониманием.
2
Егор Ж.
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Никогда не покупайте в этом магазине запчасти купил каленвал за 2800 он не подошёл вернул на следующий день продавец сказал написать заявление на возврат денежных средств жду уже 3 неделю денег так и нет звоню в магазин трубки сбрасывают если этот отзыв видит деректор данного гадюшника верните деньги по хорошему.
2
Басота
Level 11 Local Expert
March 14
Продавец отказал в ремонте электросамоката, в колодке хотя тоже самое что и на велосипеде, причины отказа не назвал.
Дмитрий
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Нужна была камера 8,5 дюйма. Купили. На коробке 8,5 по факту внутри 8 дюймов (20 см, вместо 22 см). Вернулись в магазин. Работники не увидели разницы, мол "Не дырявая? Качественная? Какая разница что на коробке ОТ ТОВАРА написано? Иди от сюда". Продавцы не знают закона о защите прав потребителей, хоть и работают в этой сфере... Считают чек важной частью возврата (читаем разъяснения роскомнадзора на эту тему). Далее пытались втереть то что "запчасти возврату не подлежат". Только вот даже автомобильные подлежат, а тут кусок резины. В диалог с кассиром влез мужчина, работающий там, возможно хозяин точки, начал общение на "ТЫ", с фразами "Помолчи" и т.д. Деньги вернули, стоило из-за 200 рублей нервы трепать и репутацию портить, с учетом того что по закону они не правы? Не знаю, дело сугубо их. Я бы из-за 200 рублей не начинал бы даже диалог, но камера покупалась в сервис для ремонта и платить за каждую мелочь заказчику. Магазин не советую.
5
Сергей Черенков
Level 8 Local Expert
May 20
Практически все есть в наличии удобно.
Илья Пикин
Level 12 Local Expert
June 20
Лучший магазин
1
Дмитрий Короленко
Level 13 Local Expert
June 7
Отлично )))
1
Павел Берестнев
Level 11 Local Expert
February 11, 2021
Отличный профессиональный магазин, покупал там мотокосу и бензопилу, оба аппарата фирмы Echo, очень доволен, пусть Китай, но с японскими движками, служат уже много лет, покупаю в этом магазине расходники. Спасибо большое, и друга привел, он там тоже купил мотокосу на дачу, доволен.
1
Даня Кондрашин
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Делал у них два раза велосипед, сделали некачественно, через 1 день проблема повторилась и стало ещё хуже. Взяли с этого 1100 рублей. Ужасный сервис. Никому не советую. Развод на деньги.
4
1
Дайкон
Level 8 Local Expert
August 29
Как в детство вернулся. Есть все!
1
Слава Крайнов
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Хамское отношение от женщины, хотя к ней отношение было благосклонным
2
Алексей Шатров
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Отказывали в обслуживании велосипеда
1
Катя Maslova
Level 14 Local Expert
June 14, 2023
Ассортимент маленький
Андрей
Level 20 Local Expert
August 14, 2021
Хороший магазин. Купили сыну велик, цены конечно не маленькие, но приемлимо
Анастасия
Level 12 Local Expert
April 14, 2022
Хороший магазин , понравилось обслуживание .
1
1
Илья Суслов
Level 18 Local Expert
August 13, 2021
Хороший магазин с качественным товаром и знающими сотрудниками
1
1
Александр Головин
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Есть много запчастей для питбайков
1
1
Pravdorub
Level 17 Local Expert
September 4, 2022
Хорошие парни знают толк в своём деле
Lubov Nigdenektovna
Level 13 Local Expert
August 14, 2020
Отличный магазин. Все есть ... довольны. А самое главное ребёнок ....
1
1
Михал Калготкин
Level 17 Local Expert
June 21, 2022
Магазин не плох)
Что было нужно,там купил.
Ирина. Житель Колычево
Level 7 Local Expert
February 19, 2020
На фото показан не тот магазин. Магазин на Астахова 11, находится в подвале, и в нем всегда жутко воняет изделиями выполненными из дешевых китайских материалов.
2
1
Наталья Цунаева
Level 6 Local Expert
January 23, 2020
У них огромный ассортимент товаров на колесах. Всегда можно проверить понравившуюся модель прямо на улице.
Сергей
Level 13 Local Expert
February 7, 2020
Большой выбор велосипедов и запчастей. Есть возможность "прокачать,"свой велосипед. Консультанты помогут.
КриS
Level 13 Local Expert
April 8, 2021
Да, хороший магазин, хороший ассортимент.
Виктор Ануфриев
Level 8 Local Expert
September 19, 2019
Там ещё рядом один магазин есть. Самоделки называется вот точно все для стройки найти можно.