Покупала билеты в 2020 году, сообщили, что деньги нельзя вернуть за полёт, который не состоялся из-за ковида. Окей. Написала в 2022 году (!) снова с вопросом о просьбе переоформить билет на другое направление с доплатой. Жду ответ о том, возможно ли это сделать или нет уже БОЛЬШЕ месяца. Очень не приятное отношение, разочаровали... * безумно рада их банкротству, с таким отношением - нет места на рынке.

Виктор Иванов

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам офиса. Быстро, качественно, в хорошем настроении оформили тур. поездку в Грецию в сентябре месяце. Правда я заранее знал, где хотим (отель, номер, питание, перелёт и пр.) отдохнуть с супругой. Несколько уточнений и договор был составлен. Так держать коллективу офиса!

🏠 Анастасия Балицкая

Level 4 Local Expert

Вот и мы попали в историю...тур отличный купили в сентябре 2019 г,и ждали поездки май 2020.Отель 5-ка, Греция, ультра все включено. Началась пандемия, деньги ушли просто так за визу, которую дали на год На вопрос если тур не состоялся кто нам компенсирует траты-ответ "вам в выдаче виз оказана услуга" Ок,проглотили Возврат денег,сразу сказали не быстро и вернут только часть , за авиа не возвратные почему то в тур пакете.. Ладно и это "съели" Перенос май 2021 За две недели до вылета ,прям до последнего отдали за визы,и через сутки письмо на почту рейс отменён ,И вообще все отменено Хотя месяц назад они уверяли что 200% мы летим... Ладно может виновата и росавиация Но забирая паспорта менеджер проговаривается что наш отель вообще открывается в начале июня Интересно куда тогда нас пытались отправить??? К этому моменту цена тура выросла в три раза... И по секрету в этой туркомпании нам сказали что отелям не выгодно совершенно принемать без доплат на тех условиях... Ну и что в итоге Тдаам ,наш отель не готов нас взять на осень без доплат ( а там доплата на минуточку ещё два таких тура) И менеджер пытается нам предложить варианты альтернативы, естественно эквивалентно сумме в валюте))) На данный момент нашей валюты хватит на скудную трешку,с двумя км до моря на Крите ((как бы не соответствует тому что мы выбрали изначально... В том году про перебронь на другой отель тоже говорили и уверяли что не выгодно... А теперь это как понимать? Деньги если они и вернут,то конец года Когда их уже в другой отдых не пустить ,конец сезона.. И потраченное время и деньги за два года спонсорства визового центра))) И самая вишенка на торте..кроме Греции другое направление нам нельзя выбрать... 19.08.21 Пришел муж написать заявление на возврат Приняли без вопросов... А что им ещё говорить Муж увидев на стопку свежих документов и договоров на покупки туров.... неужели кто-то готов через них что-то брать? Mouzenidis Travel Greece приостановил прием туристов до 31 октября Про это они тоже молчат. Нам вообще сказали что тур нам присылали с вылетом 19сент Только пересмотрев почту и вотсап я не нашла ни одного предложения,тем более без доплат Ссылаются что типа элинейр не летает поэтому не могут отправить,предложив купить отдельно билеты Аэрофлотом,они съехали на то что тур приоритет пакетом... Короче кроме воды....ничего они сказать не могут Но понятно однозначно в этом году мы не полетим никуда.. Вопрос о возврате денег тоже маловероятен... 13.11.21 Ну что товарищи музынидез исключили из реестра!!! И что нам это даст,да ничего!!! Спасибо ещё нашему государству за постановление правительства...на которое очень долго все ссылались!!! Выгадать и выманить побольше денег у людей. А теперь самая вишенка на торте те кто написал на возврат денежных средств,на данный момент не могут обратиться в страховую...так как кто писал на возврат=расторжение договора. Так что товарищи досвидос по всем фронтам. Поэтому в агентстве охотно принемали заявление на возврат , потирая руки со словами" одним меньше" Да и так что из страховой вагон денег не вернут 3% от суммы... Просто красавцы ,и государство помогло, и агенство на воровало мешок денег с чистыми руками)))

Mouzenidis Travel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

59 reviews