Moy Avtomobil
866 reviews
June 20
Неожиданно приятное место. Упало давление в шине, заехала по дороге в ближайший ш/м. Ребята супер френдли, вежливые, все быстро нашли и залатали. На 2 этаже оказалась очень уютная кафеха с зерновым кофе и милой зоной отдыха. Даже детский столик с раскрасками и карандашами. Вообще не ожидала такого сервиса у нас на районе. Тут можно помыться, сделать уход (детейлинг), менять и хранить колеса. Оч рекомендую 👍
July 22
Была на данной автомойке 22.07.24
Очень приветливый персонал,помыли машину на 5+ ,очень быстро и качественно !
Есть кафе на втором этаже ,можно купить кофе и поработать за компьютером.Можно купить прекраснейший парфюм для авто.
May 9
Очень давно сюда ездили всей семьей, друзьям и знакомым рекомендовал. Всегда было всё на высоте: качественная мойка, подбор услуг и хорошее обслуживание. Не знаю, что случилось в этом филиале сети, но отношение кардинально поменялось как и по качеству оказания услуг, так и по отношению и помощи в решении проблем, так как фактически отправили куда подальше, сообщив, что мой авто из некачественных материалов и вообще я сам поцарапал, а у них тут технологии. Менеджеру отдельное спасибо: для него клиент оказался проблемным из-за того, что был нерешительным в одном вопросе после нескольких лет обслуживания. Как итог, поцарапанное лобовое стекло как снаружи, так и изнутри, царапины на ГУ и черных лакированных элементах снаружи. Авто с момента покупки новым в октябре 2023 года мылся бесконтактно 2 раза и 2 раза в Мой автомобиль, где на 2-й раз помогли его состарить на пару лет. Спасибо
———————
UPD после ответа организации:
Никто не проверял, потому что было всё на доверии!! Косяки пошли после смены персонала. Про стекло вообще ничего не упомянули. Рекламации принимать отказались, а за указанные 12к на своей жиге можете поменять, так как стекло стоит 100к. Благо, КАСКО от таких «профессионалов» защищает, поэтому просто плюнул на бессмысленные разборки. Подберите людей грамотных, а то накрутить отзывов и жить на старом имени каждый может. Удачи!
11
2
June 3
Очень хорошая автомойка! Мою свою машину уже не первый раз, все очень качественно и быстро!
Приветливый персонал, вежливые администраторы!! Все детально объясняют и отлично обслуживают!!
June 22
Отличная мойка! Выбрала по отзывам и не пожалела! Приветливый персонал, цены порадовали, в других местах мылась дороже и хуже. Качество высокое. Можно в комфорте кофе попить, есть экраны с боксами, машина на виду). Есть туалет. Можно купить сопутствующие товары. Все нравится, далековато от дома, но оно того стоит;)
May 25
После открытия этой мойки (много воды утекло, давно это было) всё было на хорошем уровне и качество мойки и время на мойку и отношение к клиентам. Сейчас ожидание своей очереди помыть автомобиль будет равняться не менее 2 -2,5 часов при условии что перед Вами в боксе стоит моется 1 машина. Глядя на неторопливых сотрудников мойки, которые передвигаются максимально медленно при этом видимо делая вид что изучают расщепление грязи после нанесения шампуня, честно говоря наводит тоску. При этом качество помытой машины не очень. Вобщем если владелец он же собственник всё ещё заинтересован в хорошей репутации своего бизнеса, думаю не лишним будет уделить внимание работникам которые видимо не очень заинтересованы в привлечении постоянных клиентов . Оценку поставил самую низкую. Настроение было испорчено после посещения данного заведения.
6
August 22
Езжу на мойку в "Мой автомобиль "именно сюда, на ул. Мусы Джалиля ,д. 9А. Всегда быстро, качественно. Доброжелательные сотрудники, внимательные и ответственные. Удобный заезд. Мне все нравится. Всем рекомендую!
1
June 16
Отличная мойка. Все делают быстро, без разводов и царапин, разные комплексы, приезжаю второй раз- очень довольна))
Всем советую, кто находится рядом и не очень, после нашествия "самомоек" это мой спасительный островок))) ну и конечно, в период ожидания вы можете выпить вкусный кофе в уютной зоне ожидания. В общем всем рекомендую.
2
October 11
Хорошое место! Попробовал мойку, понравилось и шиномонтаж но тут конечно косяк, дело думаю в лёгкой холатности но дело попровимое. По итогу шинка тоже нормальная.
Был один инцидент но ребята по рекламации отработали как надо и свою вину загладели, претензий в данный момент не имею буду продолжать ездить сюда, посмотрим что будет дальше. На данный момент советую! Некосячит тот кто нечего не делает.
Отдельная благодарность Алексею!
И проблему мою решил и фары в броник закатал просто бомба 👍 доволен как слон.
Благодарю!
August 3
Отличное место! Заказал комплексную мойку автомобиля и остался весьма доволен. Персонал очень вежливый, отзывчивый и клиентоориентированный. На простой вопрос ответ поступает прям с душой! Я рекомендую данное заведение!
August 9
"Раньше было лучше" актуальное***
Настоящую дыру в колесе увы не нашли, оно по прежнему сдувает))...но чот заклеяли всё ровно, не просто ж так приезжал)))
"Мастер" говорил так тихо, что надо наверное усилитель на него ставить))
Ничего не понятно, но очень интересно)) а на вопрос: "если вдруг получится, что проблема не решилась и колесо опять спустит? Я могу подъехать?" я получил тихий ответ: "неее, я сделал всё что мог"😅👍
От балансировки теперь в руль отдает кстати))
И удовольствие 900рэ. За что(?) хз ребят)))
Чот у них там ща поменялось...
Придется искать других мастеров"...+ доп затраты. Обидненько, поэтому звездочка Вам.
Желаю навести порядок по качественному сервису и квалифицированным спецам👍
1
August 22
За 4к рублей которые взяли за мойку результат очень плохой.
Откуда то на новой машине появились царапины на бампере.
Просил комплекс с багажником, полимер и кондиционер кожи.
В багажнике вообще не пылесосили, как было так все и осталось.
Сделал акцент на заднем стекле( что бы хорошо протерли) по итогу разводы от грязной тряпки по всем стеклам. Менеджер почему то спросил про чернение резины… разве это не входит в комплекс?? Чернение само так же сделано с пропуском четверти колеса.
Чек отобрали после мойки.
Внутри плохое освещение и качественно увидеть где что пропустили невозможно.
Мыли при закрытых воротах, а с камеры в кафе ничего не разобрать что происходит.
Просил кондиционер для кожи, по итогу в салоне не приятный химический запах, хотя они в большинстве своем все приятно пахнут. На кузове так же следы от лап мойщика и разводы от тряпок.
Сам больше точно не приеду, и всем знакомым посоветую объезжать это место.
June 12
Приезжал на детейлинг ,керамику кожи и химчистку. Также пару элементов по кузову оклеили в пленку. Сделали все качественно и аккуратно. К слову-мою машины у них регулярно. Цены достаточно высокие,но результат того стоит.
1
June 10
Был здесь первый и последний раз. Двигатель помыли (на фото это я еще тряпкой протер, результат был ещё хуже). По мойке кузова - отдельно просил продуть зеркала ( и так называемый специалист даже продувал, хотя скорее делал вид), но отъехав буквально 2 светофора увидел, что с зеркал оставшиеся капли воды уже разбрызгались по бокам машины, оставив грязные разводы. И за такой результат 2600? Отдельно про их магазин на 2 этаже: персоналу не хочется отвлекаться от своих дел ( курят на крыше). Ценники на товары в холодильнике перепутаны. Купил банку энергетика за 130, а когда уже его выпил подошла другая продавец и заявила, что его цена 200, а ценник, который был под ним от другого товара. Одним словом полный бардак. Не удивлюсь, если еще где нибудь мне машину поцарапали, пока не смотрел внимательно (иностранный специалист довольно небрежно обращался с пылесосом таская его вокруг машины). Непонятно только откуда столько положительных отзывов, скорее всего накрутка.
2
March 26
Очень хорошая автомойка! Мою свою машину уже не первый раз, все очень качественно и быстро! Приветливый персонал, вежливые администраторы!! Все детально объясняют и отлично обслуживают!!Осталась очень довольна! Буду продолжать обслуживаться здесь!
3
2
May 27
Не думала, что после случившегося напишу отзыв, еще и с 5, но тем не менее) Парнишка который двух слов по русски связать не смог знатно косякнул - весь капот был как ключами исцарапан, уж очень усердно липу оттирал. Думали сейчас ругаться придется и что-то доказывать, но команда сработала четко. Косяки признали - машину за свой счет отполировали, без ругани и лишних нервов. Тот случай, когда даже после такого косяка хочется вернуться. Парень который исправлял (к сожалению не спросила имя) - спасибо огромное еще раз. Да и всей команде (за исключением звезды мойки) - спасибо! Давно не встречала такой адекватности в работе с людьми)
1
September 7
Приехали на данную мойку впервые и остались очень довольны! Вежливый персонал. Администратор Абдулла все сделал качественно, огромное Вам спасибо. Теперь только к Вам!
June 14
Хорошее обслуживание, за разумную стоимость. Приезжая сюда, вы будете уверены, что ваш автомобиль будет помыт качественно. Особое спасибо мойщику Артему. Приветлив и очень хорошо помыл машину. Вернусь еще
May 14
Про качество мойки ничего сказать не могу, в принципе все стандартно. Но по времени мойки это просто жесть какая-то, 2 часа на комплекс и пылесос багажника, это как вообще? Как будто у них там один человек работает на все боксы. Вообще не рекомендую, качество стандартное, по времени очень долго! Причем администратор взяла оплату даже до начала мойки, фактически машина стояла в боксе целый час и ее никто не мыл.
1
August 30
Супер мойка я помыл 🧽 машину комплексно мне очень понравилось сотрудники отлично работают знают с вашего работу магу посоветовать другими 👍👍👍
1
March 27
Очень хорошее место! Обслужившись один раз вы станете постоянными клиентами этой мойки! Отличные работники, мастера своего дела! Машинку вымыли как лялечку! Все быстро, качественно, чётко. Администраторы вежливые и компетентны в любом вопросе. Посоветуют, подскажут, помогут. Плохие отзывы пишут недобросовестные конкуренты. А вы попробуйте! Не пожалеете!
1
April 29
Записалась онлайн на комплексную мойку машины с уборкой салона. Очень удобно, выбрала подходящее время, в очереди не стояла. Персонал вежливый. Наверху есть зона ожидания и кафе. Помыли довольно быстро (примерно 45мин), машина сияла как новенькая. Спасибо!
September 29
К сожалению очень плохой шиномонтаж.
Сотрудники абсолютно не знают свою работу.
Подъехал к пустому шиномтажу, спросил возможно ли поменять резину, ответили да и попросили подождать 10 минут. Спустя 30 минут подхожу с вопросом когда могу заехать мне отвечают, а вы по записи ? Мол работаем только по записи поэтому ждите , по этому вас принять не сможем.
Если вы ищете шиномонтаж с опытными и умеющими нормально общаться, то вам не сюда!
1
February 26
Моюсь тут не в первый раз, до этого все было ок. Сегодня отдал машину, парень администратор приветливый хороший парень(узнав что машина в керамике предложил использовать кислотный шампунь) да и мойщики все достаточно вежливые. Основной вопрос к качеству мойки, я не прошу чего то сверхъестественного, но банально помыть машину хорошо не получилось, с сушкой тоже есть проблемы))Куча пропусков грязи которую должны убирать на второй фазе. Страшно представить что было на машине до сушки, тк скорее всего там еще дотерли полотенцем(благо я додумался дать свое достойного качества) иначе вообще была бы беда, автомобиль хоть и полностью в бронепленке, но она тоже имеет свойство затираться .4 звезды ставлю авансом в надежде что у ребят появятся кисточки, побольше компетенций и админ будет сам отдавать машину тк мойщика лично тыкать в его недочеты у меня нет никакого желания и времени. Я сам работаю в сфере ухода за автомобилями и могу сказать что 1150 рублей за двухфазную мойку только кузова внедорожника это не так уж и много. Но ребят если вы видите что автомобиль сложный, озвучьте прайс больше вместе с повышение качества. Доплатить за хорошую работу всегда приятно. А с таким качеством как сейчас возвращаться желания не прибавляется
5
September 29
Хорошая мойка. Мою машину здесь уже не первый год. Уютная зона ожидания. Вкусный РАФ. Моют хорошо и быстро. Иногда бывает очередь(((
June 18, 2023
Очень качественно и внимательно выполнили комплекс! Доброжелательная атмосфера, выполняют любое пожелание по мойке автомобиля, озвучивают что можно сделать по автомобилю - ненавязчиво. Оплата любым удобным способом, есть уютное кафе для ожидания авто. После мойки меня приятно удивил бонус, в следующий раз будет кешбэк в 10%.
4
1
June 10
Делал полную химчистку салона - отлично сделали! Благодарю мастера по химчистке. В последнее время моют все лучше и лучше.
Сергей
April 7
Заказал комплексную мойку автомобиля. Помыли внутри и снаружи. Внутри вроде не плохо, за исключением что пропал кабель для телефона, который был на центральной стойке и соеденен с usb разъемом. Как сказали наверное пылесос забрал его) приезжайте позже, может найдем.
Мойка снаружи считаю фиерией из-за которой и решил написать отзыв. По моему мнению трёхфазная нано мойка кузова и стоимость за все около 2.500 рублей не должна в себя включать не промытые элементы кузова как минимум. Результат мойки дисков по премиум программе также отражены на фото. Думаю что слово детейлинг в названии лишнее.
Уровень мойки получше чем техническая мойка у дилера.
До сегодняшнего дня считал, что мойка хорошая. Вопросов не было никогда к ней. Но сегодня это просто цирк. Надеюсь, что я просто попал сегодня на такое стечение обстоятельств и только мне так плохо помыли машину. Жалко, что потратил время и деньги из-за завышенных ожиданий о качестве.
Надеюсь что ситуация единичная и мойка будет только радовать своих новых клиентов. Но я наверное больше сюда не поеду. Всем удачи и хорошего настроения.
4
October 6, 2023
Отличное обслуживание, замечательный персонал, очень вкусное кофе, кассир Валентина, доброжелательная и дружелюбная.. Все чистенько, приятно посещать данное место! С удовольствием вернусь еще раз!
2
November 13, 2023
Ребята выполнили все на отлично, качественно и быстро! Учитывают все пожелания и отвечают на все интересующие вопросы (начинающий автомобилист). Да, цены возможно чуть повыше, чем в других местах, но компенсируется сервисом и удобством.
Отдельное спасибо менеджеру Андрею с помощью начинающему))
1
2
February 12
понравилось место, моют хорошо и качественно, главное что не дорого. персонал вежливый и разговорчивый, при желании есть о чем поговорить. в общем стоит того, что бы заехать и помыть свою ласточку👍😎
May 31
Была сегодня в последний раз, точно!!! Раньше мыли хорошо, сейчас и доплата не помогает. Рассчиталась, уехала, было темно. У дома глушу машину, зажигается салонный свет и что я вижу…(((Смотрите фото, оплатила комплекс 1300 и 100 мойщику
5
November 4, 2023
Заезжал на мойку помыть машину и сделать шиномонтаж. Все сделано качественно и быстро. На втором этаже вкусный кофе и приветливый кассир. Проконсультировали по ценам и дополнительным услугам. Мне еще понадобился ремонт колеса. В итоге позже я приехал на полировку и химчистку салона. Качество на высшем уровне. Рекомендую
3
August 3
Хорошая мойка, езжу к ним второй год, всегда остаюсь доволен. Комплексная мойка цена-качество. У них же и резину меняю в сезон
В районе Братеево лучшей мойки не нашел)
September 23
Позвонил, уточнил, есть ли у них шиномонтаж на газель, сказали приезжайте, в итоге приехал, 10 минут "специалист " пытался установить колесо в балансировочный станок, но все его попытки были без успешны. В итоге, зря потратил свое время, не рекомендую данный шиномонтаж, так как мастер оказался не компетентен!!!!
August 17
Отдал на комплекс, получил грязную машину. Фамильярное отношение к клиентам, Ева ковры даже не стряхнули от воды, качество за этот ценник оставляет желать лучшего. Протирка салона просто мокрой тряпкой и то не везде.хочешь средства- доплати
1
May 6
Откуда берутся накрученные отзывы на пять баллов? Думаю, что сотрудники сами себе выставляют отличные оценки в отзывах. До пяти баллов им конечно ещё далеко, учитывая текучку кадров и как всегда долгое ожидание в очереди, которая почему-то не соблюдается. Администратор всегда чем то занят, приходиться искать и не факт, что быстро его найдёте.
Замечание: из-за спешки или от усталости, мойщики не все автомобили обдувают воздухом из продувочного пистолета, выгоняя остатки воды из потайных мест автомобиля.
4
September 17
Хорошее место, несколько боксов, можно подождать в светлом☀️ кафе на 2 этаже. Вкусный чай👍 Рекомендую👌
April 6
Сегодня мыл машину, услуга комплекс. Парень молодец, старался, сделал все на 5 + Когда я спросил номер телефона, для перевода денег на чай, увидел, что его зовут Равшан (он славянской внешности). Равшан сказал, что ему как-то тоже хотели оставить на чай, но когда узнали как его зовут, то передумали это делать. По моему важно ни с какой человек страны, а как он относится к своим обязанностям, учитывая как Равшан помыл мою машину, к своим обязанностям он относится очень хорошо, за что ему большое спасибо!
April 13
Переобувалась 11. 04.2024, быстро, качественно, добрый и отзывчивый персонал, сразу же и помыли машину. Понравилась система бонусов, буду ещё приезжать! Спасибо большое!)
March 17
Эти ребята знают свое дело! Моют отлично! Приезжала к ним на комплекс, делала "сухой туман" - все супер. Пока ждешь когда вымоют твою "ласточку", можно выпить вкусный (реально!) кофе в зоне ожидания на мягком диване. Аналогичные мойки в лучшем случае предложат стул, и то не всегда. Ребята, успехов вам!
2
July 27
Пылесос бесплатный, огромное спасибо за это,за 150 рублей с пеной не спеша можно помыть машину,,,главный плюс есть туалет,,,оплатить можно нал безнал,Яндекс,,,
March 27
Заезжал обслужить машину. Всё сделали быстро и качественно. Ребята мастера своего дела. Администратор Николай ответил на все интересующие вопросы. Спасибо большое за вашу работу. Рекомендую данную мойку и шиномонтаж.
1
March 22, 2023
Очень нравится. Обслуживание хорошее, чай кофе пока ожидаешь завершения работ. Персонал очень приветлив. В зале ожидания чисто, приятно, диванчики столики. Санузел чистый. Работу выполняют качественно и быстро. Есть программа лояльности. Советую !!
2
February 28
Был на этой мойке в первый раз. Нано-мойку сделали хорошо, делаю ее постоянно, есть с чем сравнивать. Зона ожидания удобная, есть кафе. Отдельная благодарность мойщику Дмитрию за внимательность и позитивное отношение к посетителям)
September 21, 2023
Здравствуйте. Мойку автомобиля не производил, посидел в комнате ожидания на втором этаже, удобно что работа круглосуточно. Заказал кофе, кассир Валентина вежливо и с улыбкой сделала его. Цены конечно на услуги мойки довольно высокие, но нравится ассортимент предоставляемых услуг.
1
May 20
Оставлял на химчистку Мазду 3. К сожалению не сделал фото до. Но качеством остался доволен. В машине за 10 лет скопились пятна разного рода происхождения, всё убрали без следа.
April 5
Если кратко: не уважительное отношение, долгий шиномонтаж, не соблюдение времени записи, холодный зал ожидания.
Приехала в 7:30 по записи. В смс за день до записи было написано приезжать за 15 минут! Зачем? Если со мной даже не поздоровались и сказали «Ну ждите. Другая машина переобувается. Та, что на 7:00.»
Спросила, сколько ждать. Ведь и так меня взяли на 20 минут позже заявленного. Сказали 30 минут. Шиномонтаж занял 50 минут.
Зал для ожидания холодный. Пришлось сидеть в пальто. Хотя выглядит все симпатично )
4
June 15, 2023
Периодически заезжаю на мойку.Очень бережливо, аккуратно и чисто моют автомобиль.
За это 5+ .
Но есть и минус- при оплате уже не первый раз возникает путаница в ценах, например вместо 600р за стандартную бесконтактную + пороги +коврики ,вдруг прилетает 800 р-цена мойки вручную, хотя ее никто незаказывал, и на экране видно что машину мыли безконтактно. Пару потерянных минут в споре, итог- 600р конечно!!! То же самое было и с комплексом, цена была завышена . Будьте внимательны !
4
May 15
Всё ужасно. Начиная от сотрудников, заканчивая качество выполненных работ. Ни кто не несёт ответственности. Все ругаются, ужасно испортилось место, больше не поеду. Разочарован, было на много лучше.
4