Moy Doktor

Rating 4.9
1607 ratings
Rate this place

498 reviews

Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Очень нравится эта клиника, на работе нам выдали ДМС. Персонал вежливый. В помещениях чисто. Всем советую
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Первый раз обратился и сразу же был расстроен, хотя многие говорят что отличное место. Значит 13.03.2024 в 20:45( согласен, довольно поздно) обратился с острой болью, попала окалина от УШМ, в ответ услышал отказ. Сказали, прием окончен, приходите завтра
3
Level 12 Local Expert
November 9, 2024
Сегодня при мне и моем 6 летнем ребенке старший администратор наорал за уточняющий вопрос на администратора! Как в деревне! Бедная девушка! Что это такое???
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Обращалась сюда не раз, очень довольно качеством услуг и тем, какие доброжелательные медсестры работают. Последний раз сдавала ГТТ, на протяжение всех 2 часов, что я провела в центре, постоянно интересовались моим самочувствием
3
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Пользуюсь. Спасибо за то, что по просьбе стараются помочь попасть к врачу быстрее. Для меня минус в том, что работают врачи с городской поликлиники( и там, и там) врач гинеколог, дермовенеролог(девушка) - они в городской поликлинике нулевые специалисты, да ещё и здесь. Вот это не приятно. Считаю у вас должны работать только ВАШИ врачи.
3
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
Позвонил в клинику , с целью узнать если ли возможность сегодня вызвать врача на дом , сказали что уже к сожалению нет так как звонил после обеда , далее я задал не стандартный вопрос : а может кто то хочет заработать после работы приехать к нам посмотреть маленького ребенка , мало ли кто то если согласиться , мне просто посмеялись в трубку , смех в трубку когда ребенок грудной болеет некорректно ! Я понимаю что нельзя вызвать врача что свои правила и график формируется утром но не надо смеяться над моим вопросом , это всего лишь вопрос !
3
4
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Клиника супер, доброжелательный персонал, очень адекватный ценник. Отдельно хочется сказать спасибо дерматологу Девятаеву, потрясающий, опытный профессионал, придерживающийся доказательной медицины.
6
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Администраторы нуждаются в обучении. Был перепутан адрес, администраторы в обвинительном тоне ,фактически по хамски разговаривали."ниче дойдете", "чего пришли" по адресу Новая Слобода ,4 : "главное не мимо кассы" "вы нам должны",и т.д. Научите говорить их вежливые слова,например, извините,пожалуйста и т.д. и понимаю того,что им не долг пришли отдавать,а за сервисом. Случаи разные бывают. Предварительно звонила,выясняла по какому адресу будет прием, приехали заранее,но потратили время на переезд в другой филиал. Элементарно вежливо и клиенториентированно можно такие вопросы решать со стороны ресепшен. Проведите им тренинги или повнимательнее к отбору персонала Почему врач в состоянии нормально реагировать и выравнивать ситуацию? А администраторы с коронами на голове,когда НЕ по вине пациента опоздание? Платите им иадо,так добавьте оплату и посадите адекватных и вменяемых дюдей на ресепшен в филиалах. Научите их вести себя по человечески,если наняли не совсем вменяемых. Есть тренинги. Пациенты страдают,врачи отдуваются. Стандарты есть какие- то человеческого поведения и общения администраторов в клинике? Не первый год работает учреждение .
2
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Очень нравится этот медцентр,наблюдаюсь сама и всем рекомендую.Отзывчивый персонал и приятные уены
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Норм, но доктора в маске своей без инициативные, многие просто отрабатывают в своей узкой специализации, не все конечно- есть и увлечённые профессионалы, но мало
3
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Очень рада, что в нашем городе есть Мой Доктор, это просто спасение! Все врачи , к которым обращалась, оставили приятное впечатление, лишнего не назначили, лечение назначенное помогало. Отдельная благодарность дерматологу Девятаеву Ю.И. Побольше бы таких врачей!
5
Level 17 Local Expert
April 12, 2023
Всегда нравилось,до не давнего времени! Все зависит от персонала! Не стоит брать в кабинет физиотерапии без опыта или уж не знаю по каким параметрам набирают сотрудников))) Милые сотрудники, мы ж не посидеть к вам приходим и не полежать, за свои деньги))) Крайнее посещение привело меня в ,,легкий" шок! Где вена находиться вообще ,,медработница" понятия не имеет))) болит уже 4 дня ((( вобщем ,если бы не такие сотрудники поставила бы даже 10 звезд,а здесь увы,аж идти не охото-страшно
2
1
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Если мне нужна платная помощь врача, то я иду именно сюда. Хорошие специалисты, профессионалы с большим стажем, качественный подход к каждому пациенту, вежливость, сочувствие — всё это я получаю при каждом приёме. Очень рада, что данный медицинский центр находится ещё и рядом с домом.
3
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Пользуюсь услугами данной клиники пару лет, осталась довольна
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Сегодня, в 10:53, я позвонила, что бы записаться на прием в данную клинику. Оператор озвучила, что для того, что бы попасть на прием, необходимо иметь при себе оригинал паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Мы являемся посетителями данной клиники на протяжении 10 лет, ходим в нее всей семьей. И тут появляется вопрос. Клиника вносит изменения, не предупредив об этом клиента, не перезаключая договор, не составляя дополнительных соглашений. Всё просто, если нет документов, приема нет и всё, хотя клиника владеет всеми копиями документов. Далее меня поразили действия сотрудника, а так же ее тон и манера общения, вежливости 0, компетентности 0, элементарного уважения к клиенту 0. На мой вопрос " в связи с чем внесены такие изменения и почему вы не уведомили о них раньше", сотрудник отвечала такими фразами "что вам сложно взять документы, что это в связи с политической обстановкой", далее она зачитала мне постановление от 2014 года, хотя на данный момент 2023 год, и клиника ссылается на постановления практически десятилетней давности. После того, как у нее закончились аргументы, она пообещала меня перевести на старшего сотрудника и поставила звонок на удержание, после этого сама же взяла трубку и продолжила беседу, представившись старшим сотрудником, после чего всё таки сказала, что старший сотрудник занят и не может мне ответить на мой вопрос (просто цирк). На мой вопрос "есть ли данная информация на сайте" сотрудница ответила что есть, но в каком разделе она не знает, я не поленилась, зашла на сайт, но данную информацию не обнаружила. В остальных клиниках Подмосковья, специалисты ведут прием, на основании ранее предоставленных документов. Сейчас я произвела запись в клинику города Мытищи, документы не требуются так как они были предоставлены ранее. Мне не сложно взять оригиналы, но во-первых, нужно четко обосновать для чего это требуется и желательно в приемлемом тоне, а во-вторых, если клиника вводит какие-либо нововведения, уведомлять об этом заранее, подкрепив их сопутствующей документацией. Так вот, уважаемая администрация медицинского центра "Мой Доктор", с которой связи нет, если вы прочтете данный отзыв, то знайте, что наша семья больше не является клиентами вашей клиники, во-первых в связи с некомпетентностью ваших сотрудников, а так же разговорами на повышенных тонах, а во вторых в связи с непонятными правилами, которые вы вводите не обоснованно, не оповестив заранее об этом клиента, а так же не подкрепив это письменным уведомлением.
8
9
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Центр очень нравится, давно хожу только сюда. Администраторы умники, врачи профессионалы, внимательны и вежливы.
2
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Хочу поблагодарить доктора Шленчика Сергея Тарасовича-дерматолога за очень эффективное и довольно быстрое лечение фолликулита с присоединением бактерий, " вкатанного" мною в спину во время упражнений. Сутками зуд, мучения, спина в прыщах. Самолечение результатов не дало. Обратился в поликлинику. Сергей Тарасович вылечил быстро и эффективно.Поликлиника: Начиная с раздевалки, регистратуры везде любезно, быстро и демократично по цене. Доктор: очень знающий, столь же любезный с прекрасной речью. БЛОЬШОЕ ВАМ СПАСИБО СЕРГЕЙ ТАРАСОВИЧ.
Level 20 Local Expert
March 21
Старшая медсестра позволяет себе отпускать замечания клиентам, что недопустимо.
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
С месячным малышом сдавали кровь на Хлебозаводской. Мед.сестра так долго делала забор, обвиняя его что зажимает кулачек и кровь у нее куда то мимо течёт, что в итоге кровь свернулась и теперь нам заново надо пересдавать анализ!!! Для малыша в месяц это ад!! Разумеется в это отделение больше не пойдём! Деньги не вернули!!!
1
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Хороший центр. Хороший подбор персонала. Качественные услуги. Приемлемо по деньгам.
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Был в мае тут с переломом носа, приезжал каждый раз, когда говорили (То есть 3 раза, каждый раз платил за прием) Врач лор выписал мне только пшикалку в нос и что то еще из таблеток, я много раз спрашивал нужно ли нос вправлять или что то подобное делать, врач сказал, что ничего не нужно, срастется само...так вот срослось, одна ноздря у меня теперь вообще не работает и не дышит, не рекомендую обращаться к данному "специалисту", помощи вы не получите. Вообще удивляет халатность врачей и руководства платных клиник...
4
Level 6 Local Expert
January 18
Грамотный специалист, внимательный врач
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Очень люблю мой доктор. Всегда есть места для записи, не нужно ждать неделю. Всегда все вовремя, ждать долго не нужно. Хорошо берут кровь. Приветливые заботливые администраторы
3
1
Level 8 Local Expert
November 11, 2022
Постоянно посещаю данную клинику потому что здесь работают хорошие доктора, как взрослые так и детские. Очень рекомендую всем врача физиотерапевта Рукавицину. Это профессионал с большой буквы, сразу видно, что доктор очень любит свою работу, назначает грамотное и правильное лечение, а также она в курсе всех новшеств в медицине.
3
Level 18 Local Expert
November 22, 2023
Неплохой центр, не всегда приветливые администраторы. Леонтьевна действительно внимательный и хороший врач
2
1
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Персонал максимально ориентирован на клиента, шел на костылях, забыл снять бахилы, охранник вышел и забрал бахилы, чтобы я не возвращался на костылях к урне.
1
Level 19 Local Expert
March 8, 2023
Удаляли бородавку азотому у ребёнка с новым врачем дерматологом. Вежлив, общался с ребёнком для налаживания контакта, всë объяснил, довольны. Отделение чистое, персонал вежлив, цены не кусаются.
3
Level 13 Local Expert
November 29, 2024
Быстро, профессионально. Рекоендую
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
При попытке дозвониться поднимают и бросают трубку. Не удалось воспользоваться услугами, но судя по обращению со звонками ничего хорошего там не ждёт.
1
2
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
терапевт- гастроэнтеролог Побирченко Игорь Витальевич доктор ни о чем!!!!! Не знает как лечить..Я второй раз пришла к нему в надежде что он все таки назначит мне другое лечение, но увы я этого не дождалась. После такого лечения я в эту больничку больше не ногой.
2
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Помню, когда в детской поликлинике не было лора, а у сына было сильнейшее носовое кровотечение, что даже скорую на улице вызывали, в Моем докторе на Детском проезде, нас тогда приняли оперативно, хотя открытой записи к лору у них на тот момент не было. это было примерно в 2018-2019 гг.
1
Level 21 Local Expert
May 8, 2024
Постоянно обращаюсь в эту клинику с пожилой мамой. Очень вежливый персонал, врачи. Есть скидки по карте.
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
отличная клиника, умеренные цены.Отдельное спасибо Рябых Виктории Анатольевне за профессионализм и настрой.
3
1
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Посещаю много лет. Отличные специалисты, комфортные условия, человечное и внимательное отношение к пациентам. Все доктора тебя помнят, вникают в суть проблемы. Лечение, как правило, назначают так, чтобы не было побочек и т.п. Кстати, профосмотры наша организация тоже там проходит. Быстро, легко, удобно.
4
Level 12 Local Expert
February 18, 2024
Очень квалифицированные врач! Ребенку назначили нужные анализы, что позволило выявить причину заболевания быстро! Спасибо, теперь только к вам!
Level 10 Local Expert
May 9, 2024
Быстро, профессионально приняли. Ответили на все вопросы, выписали хорошее лечение. Спасибо.
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Уже 8 лет постоянно ездим в "Мой доктор", лечимся там всей семьёй. Очень грамотные специалисты. В процедурной быстро и без лишних телодвижений производят забор крови. Были здесь у врачей разных профилей, - все понравились, хотя я лично к выбору специалистов от медицины отношусь крайне придирчиво, но тут всё отлично!👍Дочке делали здесь медкарту перед садиком, и я была в восторге, что за несколько часов обошли всех необходимых специалистов (кроме фтизиатра, т.к. это очень узкий профиль, и таких врачей на весь Пушкинский район всего несколько человек) и получили полностью готовую форму, да еще и в выходной день. В обычной поликлинике это заняло бы минимум неделю и в рабочие дни. Если обращаемся по болезни, то прописывают действенное лечение; запись по времени, так что ожидать особо не приходится.
3
Level 10 Local Expert
June 11, 2022
Достаточно не плохой медицинский центр, куда неоднократно обращался за консультацией и медицинской помощью и всегда находил внимательное и грамотное отношение. Специалисты были несколько раз ЛОР и уже дважды невролог Сержантова Юлия Александровна с проблемой позвоночника и данный врач может при необходимости делать даже блокаду, что далеко не каждый врач невролог способен и может решиться на такое. Единственное при записи на приём к врачу трудно найти ближайшие дни, как правило запись осуществляется с интервалом через неделю, что конечно не совсем хорошо, потому что частично уже утрачивается актуальность срочного обращения к врачу. Но при этом следует отметить, что в момент записи говорят о том, что в случае появления возможности освобождения более раннего времени записи к врачу- об этом сообщат и такое действительно работает.
2
2
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Очень все приветливо, чисто, быстро и профессионально.
Level 14 Local Expert
November 5, 2023
Одна из ведущих клиник в г Ивантеевка, специалисты хорошие! Врач травматолог Диванов И.А очень хороший специалист. Рекомендую этот медицинский центр
1
Level 9 Local Expert
November 4, 2024
Грамотные специалисты, качественное обслуживание
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Я ходила к доктору Торчинскому И.В. На протяжении года. Мне казалось что этот врач знает что делает и я полностью доверяла ему пока не случилось непоправимое. Мы с мужем не могли забеременеть все это время т.к у меня поликистоз. И вот мы стимулировали овуляцию и врач мне говорит что с первого раза ни у кого не получаеться, показатели у меня до нормы не дотягивают, ну вас женщин не поймешь как он часто говорит… И вот наступила долгожданная беременность , сколько же было счастья не передать словами, у нас получилось с первого раза! Но у меня поликистоз, и на мои вопросы нужно ли мне сдавать какие то анализы или что то принимать мне отвечали , сейчас тебя тормошить мы не будем , я говорю у меня тянет живот - это нормально? Ничего страшного говорили мне. Сегодня 17.01.23 моему малышу должно было быть 9 недель и 1 день но мне сделали вакуумный аборт потому что он умер на 5-6 неделе. Когда было уже поздно я сходила к другому врачу и она мне открыла глаза и задала тысячу вопросов «а почему ваш врач…» Я до последнего верила и доверяла Торчинскому И.В. , но после того что я пережила доверие к любым врачам пропало на долго, он позволил так просто упустить этот шанс как будто просто не знал что со мной делать. Девушки у которых не получаеться долго забеременеть, не зацикливайтесь на одном враче , ищите разные мнения, даже если вам кажется что вы доверяете этому человеку на 1000% !!!!
11
2
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Очень хорошие отношения к людям. Всё чиста и окуратно. Я бы посаветила бы своим друзьям. Мне очень понравилось 🔥🔥💯💯💯💯
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Выражаю благодарность доктору ЛОР Быковой Наталье Владимировне за быструю помощь по восстановлению слуха,хороший,внимательный,доброжелательный врач,огромное спасибо !!!
3
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Любимая клиника в Ивантеевке
Level 15 Local Expert
December 22, 2021
Хорошая клиника. Не шикарно конечно, но все аккуратно, чисто, персонал приветлив, а врачи действительно проявляют интерес и внимательны. Для первичного приема, тестов и анализов думаю отличное место. Цены заметно ниже чем в мск. Рекомендую.
2
3
Level 18 Local Expert
January 7, 2024
Мед сёстры работают очень профессионально и очень вежливо))) очень доволен всем рекомендую! Большой вам респект! Быстро получаешь на почту результаты анализов 👍👍👍👍👍
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Нужна была справка ребёнку о том что на данный момент не более, сказали, что выдают только для школы или сада. 🙄 Нет слов, одни эмоции. Перед поездкой куда либо в другое место данную справку получить нэу них нельзя.
1
2
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Сдавала анализы . Все быстро, чётко. Персонал внимательный, вежливый. Чисто, уютно. Вечером уже пришёл результат
1
Level 9 Local Expert
August 20, 2023
Администраторы, сотрудники call-центра просто не в адеквате. Врач мне понравилась (Федотова Ольга). Но первое лицо, которое встречает пациента просто отвратительно. Поведение надменное, за что плачу неизвестно. Ремонт внутри очень устарел, уже пора обновить. Уровень сервиса очень и очень низкий, взяли на работу хамов - значит люди к вам ходить будут с большой неохотой.
6
4