Не буду подробно описывать свою историю. Но одно могу сказать точно, за годы посещения, была у разных стоматологов этой сети, в основном в невском районе. И если у вас что-то сложное , то профессионалов очень мало. Так и у меня вышло что из-за ошибки врача, мне пришлось сильно понервничать, так как говорили везде разную информацию.
Обращалась с претензиями неоднократно, но отказывали по непонятным причинам. В процессе общения с сотрудниками отдела качества, стало понятно что у них не поставленная речь, ощущение будто с кем-то на базаре общалась а не с отделом качества.
Хотела использовать накопленные бонусы на чистку, но оказалась в черном списке.
Вывод один, лучше я заплачу больше, и буду уверена что мой лечащий врач знает что делает, чем те, которые даже не знают элементарных вещей в стоматологии. Если у вас есть хороший врач в сети этих клиник, то вам повезло.
Show business's response
Юрий Зейц
Level 5 Local Expert
February 21
Лечил последовательно 8 зубов у Сабины Михайловны Басовой разной степени сложности (кариес, пульпит, наращивание). Врач работает спокойно, уверенно, со знанием дела. Во время лечения ни разу не возникло болевых или каких-то неприятных ощущений. Сабина Михайловна в процессе лечения комментирует свои действия, что добавляет спокойствия. Врача выбрал через сайт, основываясь на отзывах, и чтобы график работы врача совпадал с моими выходными. Как оказалось, выбор сделал правильный. В клинике очень чисто, приятно зайти. Персонал вежливый. Оборудование самое современное, есть рентген-кабинет. Сразу же можно сделать снимок, если надо посмотреть результат лечения. Однозначно рекомендую эту клинику и стоматолога Сабину Михайловну Басову. Благодаря ей я теперь не боюсь лечить зубы. Спасибо большое врачу и клинике за такого специалиста. В дополнение к написанному. Через мобильное приложение "Мой зубной" заказал справку о лечении и договор на оказание мед. услуг в электронном виде, и подал в налоговую заявление на вычет. Всё это не сходя с места. Очень удобно. Разработчики приложения молодцы.
1
Show business's response
Любовь
Level 11 Local Expert
January 2
Был в клинике Мой Зубной на Крыленко, 21. Персонал вежливый, доброжелательный, на любой вопрос тут же получаешь ответ. Была у врача терапевта Когай Светлана Михайловна. Судя по отзывам у вас все врачи хорошие, но она лучшая. Пришла к Светлане Михайловне со страхом в глазах, ушла с улыбкой на лице. Ни боли, ни дискомфорта. Все объяснила, рассказала.как и что будет делать. Во второй раз пришла к ней уже без страха, как человеку который хорошо знает и умеет выполнять свою работу. Приду ещё на чистку зубов. Теперь только к ней. Спасибо